Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine consegnato con due mesi di ritardo. Servizio clienti inesistente.

Scatola aperta

tempo per ricevere il mio ordine (1 mese), scarsa qualità dell'imballaggio (7 barattoli di vernice senza protezione contro gli urti. Lo stesso ordine con un altro fornitore è arrivato con un imballaggio solido a protezione dei prodotti. scarsa qualità delle informazioni aggiornate riguardo al ritardo nella spedizione dell'ordine. L'unico punto positivo è Alison del servizio clienti. La mia conclusione: ho ordinato una volta da 1001 hobbies, mai più!!!

La comunicazione con questo negozio non è possibile, con articoli mancanti da oltre 6 settimane dal mio ordine.

Purtroppo assolutamente insoddisfacente. Nessuna comunicazione, consegna tardiva e consegna incompleta.

Tempi di consegna molto lunghi. In un ordine mancavano dei componenti. Utilizzerò fornitori diversi in futuro

Le diverse scatole del pacco erano schiacciate. Per fortuna i pezzi all'interno non avevano alcun danno. La protezione con carta da imballaggio è insufficiente. Prevedere un imballaggio in cartone.

Ho atteso oltre 4 (quattro) mesi per ricevere quanto richiesto e ciò per aver omesso di indicare in modo chiaro ed evidente che prima uno dei prodotti richiesti non era nella Vs disponibilità. A seguire, per un mio pressante interessamento, uno dei due prodotti sostitutivi richiestoVi, seppure presente in catalogo, non era disponibile. Non aggiungo altro se NON che sono dovuto andare personalmente dal corriere perché non era compresa la ""consegna a domicilio"". Ho cliccato su UNA stella di classificazione ma per ME siete ZERO. A non più risentirci se non dirvi di organizzare meglio la presentazione della disponibilità dei prodotti che postate in vendita.

La consegna è arrivata con 3 mesi di ritardo e solo dopo vari tentativi di contatto da parte mia. Mai più!!

L'ordine ha impiegato molto ad arrivare, e il servizio clienti è stato pessimo. Mi è passata la voglia di comprare qui di nuovo

dopo settimane di ordine non ricevuto i miei ordini nonostante la richiesta di consegna a casa a causa di problemi di salute

Non ho ricevuto il rimborso che ho richiesto, eppure entro le 24 ore successive al mio ordine

Ho fatto un ordine di 4 dischi in vinile e ne ho ricevuto solo uno. Ho scritto a tutte le email che hanno e dopo 10 giorni non ho ricevuto risposta da nessuno. Un disastro. Non lo consiglio affatto

Devi avere pazienza quando ordini qui. Esattamente 2 mesi di attesa per un gioco e nel frattempo poca o nessuna comunicazione significativa. Per me non più.

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Sono ancora in attesa di risposta riguardo alla mia email riguardante il reso del mio ordine.

La gestione delle scorte di 1001hobbies è calamitoso. L'articolo ordinato era indicato come "disponibile e spedito entro 7 giorni". Qualche giorno dopo l'ordine, 1001hobbies avvisa che il loro fornitore è in attesa di rifornimento dell'articolo. Ah! Quindi c'è stata inganno rispetto al messaggio visualizzato sul sito. Fortunatamente, l'articolo è finalmente arrivato... ma tre mesi dopo, a febbraio. È un peccato per un regalo di Natale... Nessuna possibilità che faccia un nuovo ordine tramite questo sito commerciale.

Ordine arrivato in ritardo e incompleto, per la parte mancante ho dovuto attendere ulteriore ritardo e alla fine il corriere invece di recapitarlo a casa mi ha fatto andare a ritirarlo alla loro facendomi perdere ulteriore tempo. Da evitare, non comprerò mai più da questo sito

Prodotto conforme ma tempi non rispettati. Mostrare come disponibile per significare che è disponibile presso il fornitore è ingannevole. Meglio ordinare direttamente dal fornitore, ci vuole meno tempo.

Ho ricevuto il mio ordine, tutti i contenitori di vetro e nessuno di essi era avvolto in alcun tipo di imballaggio protettivo. Una bottiglia è arrivata rotta con il contenuto sparso all'interno del pacco. Ho scritto molte email cercando di mettermi in contatto con qualcuno per correggere il problema. Solo una corrispondenza e il problema non è ancora risolto. Aspetto di ricevere notizie, sono già passate un paio di settimane

Ho ordinato due articoli all'inizio di gennaio, contrassegnati come "disponibili subito". Uno è arrivato, il secondo mancava nel pacco. Alla mia richiesta ho ricevuto inizialmente solo risposte automatiche. Più tardi mi è stato comunicato che l'articolo mancante non era improvvisamente disponibile e sarebbe stato consegnato solo mesi dopo. Inoltre, hanno cercato di interpretare l'ordine come una "prenotazione", inclusa una tassa di cancellazione del 25%. Questo non mi sembra coerente, dato che l'articolo era esplicitamente pubblicizzato come disponibile al momento dell'acquisto. La cancellazione è stata accettata solo a malincuore, il rimborso è avvenuto infine tramite PayPal. La qualità del prodotto era ok, ma il servizio, la trasparenza e la comunicazione purtroppo deludenti. Pertanto massimo 2 stelle.

Tempi estremamente lunghi tra l'ordine e la ricezione (2 mesi) e che non è molto chiaramente indicato all'acquisto sul sito. Al momento del mio acquisto il 13/12/2025, era menzionata una spedizione il 18/12/2025 ma alla fine ricevuto il 18/02/2026. Pacco in ottime condizioni ma tempi davvero troppo lunghi.

ERRORE NELL'ORDINE

Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.

Assolutamente nefasto...

Ci sono voluti oltre 6 mesi per arrivare. Il servizio clienti ha risposto a circa 1/2 delle mie richieste.

1 mese per ricevere il proprio ordine, senza essere tenuti informati nonostante le richieste via email. E impossibile contattare il sito per telefono. Non ordinerò più da voi.

Dicono che mi hanno consegnato il pacco ma io non ho ricevuto nulla, e inoltre non posso contattare l'azienda per reclamarlo

Ricevuto riferimento errato, aspetto la risoluzione del problema.

Servizio clienti non reattivo a seguito di un errore di prodotto inviato da parte loro. Non sembra molto serio. Aspetto ancora una risposta ad oggi.

Una truffa!!! Ho ordinato dei giochi per Natale su questo sito. C'è stato un ritardo, all'inizio non ho detto nulla, ma dopo due settimane dopo Natale, ho riacquistato i giochi altrove e ho scritto per annullare il mio ordine. Non ho ricevuto risposta. DUE MESI DOPO, ricevo un'email che dice che il mio ordine è partito! Ho riscritto un'email dicendo loro che, vista la situazione, volevo annullare questo ordine e richiedere un rimborso. Ancora nessuna risposta e il pacco mi aspetta ancora al punto di ritiro. Non andrò a ritirarlo e spero di essere rimborsata!!!

1 mese di attesa per essere consegnato senza essere avvisato in precedenza, non soddisfatto!

Massiccia ritardo nella consegna (10 settimane) Comunicazione mancante La consegna è avvenuta solo dopo l'attivazione della protezione dell'acquirente

La consegna è stata molto in ritardo. Non sono abituato a questo da parte delle aziende olandesi, al contrario, sono fantastiche. Ma se devi far arrivare la merce non dai Paesi Bassi ma dalla Francia, il ritardo è evidente. C'era anche un documento in francese con un indirizzo francese...un "indizio" per ordinare dalla Francia? Buona fortuna!

tempi di attesa molto troppo lunghi..... Ordine - il 27/01 ricevuto il 13/2

l'ordine tarda ad arrivare

Sono dei truffatori. Sono già passati più di 7 mesi da quando ho fatto il mio ordine e dopo mesi ricevo un'email che dice che il mio ordine è in arrivo e poi che non sono stato a casa. 2 volte secondo loro l'hanno inviato e qui non è venuto nessuno. Ho chiesto un rimborso e niente.

Consegna molto troppo lunga

Due mesi di attesa troppo lunghi, inoltre non è stato il modello che desideravo, ho dovuto cambiare per motivi che ho già menzionato. Sono davvero molto deluso. Non so se farò mai un altro ordine da 1001 hobbies.

Vi ho inviato un'email di malcontento e ho appena ricevuto il vostro questionario di mancata consegna.