Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 713 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Consegna troppo tardi Logistica da rivedere seriamente Volevo una soluzione rapida Non mi rivolgerei di nuovo a voi per una consegna veloce. Più di 15 giorni per la consegna Sarebbe ora di iniziare con la consegna 2.0 e di andare avanti per la 3.0. Tempi di consegna
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
L'annuncio diceva 3 giorni di spedizione. È arrivato dopo 5 giorni e noi eravamo già partiti. Viviamo all'estero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Moderatamente apprezzato la vendita senza stock ... sul sito riferimenti in magazzino e ho aspettato perché la primavera in breve....mai avrei ordinato se la merce non era in magazzino ... quindi non sei pronto a tornare a me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Sono molto deluso da questo sito, che pensavo mi avrebbe dato buoni consigli. Quasi nessuna risposta alle mie domande. Niente sui pennelli... Più "com" e pubblicità che passione... Infine, è ridicolo e fuorviante proporre grandi aerei su scale minuscole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Invio incompleto di numerose e-mail di sollecito a causa di un'attesa di 4 mesi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow, rispondete molto velocemente quando volete ..... Gentile cliente, può per favore darci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, l'assistenza clienti di 1001Hobbies dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora mi sta dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non ha nemmeno iniziato il mio rimborso quando ha detto che lo avrebbe fatto ..... no può trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabilità di effettuare il rimborso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile : spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow rispondete molto velocemente quando volete ..... Caro cliente, puoi per favore darci il riferimento del tuo ordine? Grazie per la tua risposta, 1001Hobbies'customer care così dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora stai dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non hai nemmeno iniziato il mio rimborso quando hai detto che avresti ..... no puoi trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabile di effettuare il rimborso oggi stesso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho... Ho ordinato un articolo il 7 luglio e non l'ho ricevuto il 28 luglio (tre settimane dopo).
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Risposta di 1001hobbies
Rick, Grazie per il tuo commento. Desideriamo precisare che le nostre condizioni generali di vendita stabiliscono che: :In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Si tratta di prodotti fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda. Disponibile: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati per il momento. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità: i vostri commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirvi! Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Non ho ancora ricevuto l'ordine Non ho ancora ricevuto l'ordine. Ecco cosa c'è sul sito delle Poste: N.LD081194255IT Mercoledì 22 luglio L'ufficio postale è pronto a prendersi cura della vostra posta. Non appena sarà affidata a noi, potrete seguire il suo percorso. Mercoledì 8 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente. Martedì 7 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, La ringraziamo per la Sua e-mail e per i Suoi commenti. Vorremmo informarla che stiamo aprendo una richiesta di informazioni con il vettore oggi stesso. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione. Vi risponderemo molto presto. Servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Non ho ancora ricevuto l'ordine Non ho ancora ricevuto l'ordine. Ecco cosa c'è scritto sul sito delle Poste: N.LD081194255FR Mercoledì 22 luglio L'ufficio postale è pronto a prendersi cura della sua posta. Non appena sarà affidata a noi, potrete seguire il suo percorso. Mercoledì 8 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente. Martedì 7 luglio La vostra posta è stata consegnata all'Ufficio postale dal mittente.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, La ringraziamo per la Sua e-mail e per i Suoi commenti. Vorremmo informarla che stiamo aprendo una richiesta di informazioni con il vettore oggi stesso. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione. Vi risponderemo molto presto. Servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
1001 è ridicolo 6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27, e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Tuttavia, non rispondono alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Il pacco è arrivato in modo tempestivo. L'unico problema erano un paio di baionette e un'estremità della spada rotte. Niente di che. Apprezzo il vostro ampio inventario.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
1001 è ridicolo 6 giorni fa ho scritto una recensione con il titolo ""1001 sucks."" Il 23/7 ho ricevuto un'e-mail che mi avvisava che i miei articoli erano stati spediti e li avrei ricevuti in pochi giorni. Beh, è ora 7/27, e non ho ricevuto nulla. Ho controllato il loro sito di tracking, che a volte funziona, ma è difficile da capire perché è tutto in francese. Credo che non capiscano che non tutti parlano francese. Ad oggi l'icona di tracciamento che mostra dove si trova l'articolo indica che non è affatto vicino alla consegna. Non credo nemmeno che abbia raggiunto gli Stati Uniti. Sembra che l'abbiano spedito tramite un gommone. Non me lo aspetto per almeno un'altra settimana. Ho notato che, guardando altre recensioni, l'azienda risponde solo alle recensioni positive e ringrazia pubblicamente chi le ha scritte. Tuttavia, non rispondono alle recensioni negative. Credo che sia contro le loro politiche riconoscere pubblicamente e scusarsi per i loro errori. Dopo la mia esperienza con questa azienda non ordinerò mai più da loro. Consiglio anche a voi di non farlo. Se lo fate è a vostro rischio e pericolo. Siete stati avvertiti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
ancora in attesa per il mio ordine. l'ordine è stato ritardato e poi il negozio per la consegna non disponibile. un altro scelto.mondiale relè non a
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Numero d'ordine: SRAXM1Q2l. Articolo non consegnato.Ordinato il 08.07.20
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
NON USATE QUESTA AZIENDA! Ancora nessun rimborso dopo 27 giorni in cui mi è stato detto che ne avrei ricevuto uno, questa azienda è una barzelletta, mi ha detto che avevano il mio prodotto per 2 settimane e poi non l'hanno nemmeno spedito e poi mi ha fatto aspettare 27 giorni per un rimborso, che barzelletta del cazzo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, può fornirci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, 1001Hobbies'customer care
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
NON USATE QUESTA AZIENDA! Ancora nessun rimborso dopo 27 giorni in cui mi è stato detto che ne avrei ricevuto uno, questa azienda è una barzelletta, mi ha detto che avevano il mio prodotto per 2 settimane e poi non l'hanno nemmeno spedito e poi mi ha fatto aspettare 27 giorni per un rimborso, che barzelletta del cazzo!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, può fornirci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, l'assistenza clienti di 1001Hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
Ancora nessun rimborso dopo 27 giorni in cui mi è stato detto che ne avrei ricevuto uno questa azienda è una barzelletta mi ha detto che avevano il mio prodotto per 2 settimane poi non l'hanno nemmeno spedito e poi mi ha fatto aspettare 27 giorni per un rimborso che scherzo di piscio
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Mi mancano dei pezzi nel modello che avevo acquistato, ricevuto il 13 luglio e non ancora risolto il 26 luglio. Non sono rimasto impressionato dal supporto post-vendita. Il kit del modello era un Heller Ariane V in scala 1/125, solo 40 pezzi, 12 pezzi mancanti (tutto abete rosso). Siamo all'11 agosto e ancora non ci sono pezzi, mi è stato detto che li stanno inviando dal venditore 1001 model kits, che non li ha ancora spediti, non sono assolutamente soddisfatto dell'assistenza ricevuta, ho dovuto contattare io stesso 1001 per avere aggiornamenti. Il che sembra non essere un progresso
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Non ho mai ricevuto il mio ordine Non ho mai ricevuto il mio ordine. Vi prego di rimborsare i miei soldi. Mike Blough 616.238.2634
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, secondo il vettore di tracciamento, il suo pacco è stato aperto il 27/07/20 alle 12:03. Grazie per modificare il suo commento. Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Non ho mai ricevuto il mio ordine Non ho mai ricevuto il mio ordine. Vi prego di rimborsare i miei soldi. Mike Blough 616.238.2634
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Risposta di 1001hobbies
Signore, secondo il vettore di tracciamento, il suo pacco è stato aperto il 27/07/20 alle 12:03. grazie per modificare il suo commento. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Non ho mai ricevuto il mio ordine. Vi prego di rimborsare i miei soldi. Mike Blough 616.238.2634
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Le parti sono incomplete, mancano i percorsi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Beh... è stato complicato, ma alla fine sono stato contattato da un responsabile delle vendite che ha fatto tutto bene. È stato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Pacco ricevuto rapidamente...tuttavia l'imballaggio non è molto discreto (pluriball) e il pacco può essere rubato o, come nel mio caso, mio figlio ha ricevuto il pacco solo perché era il suo regalo di compleanno.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Servizio incredibilmente pessimo Avevo intenzione di acquistare varie cose da questo sito, ma dopo aver visto queste recensioni ho provato prima con un articolo. Ho pagato per l'opzione di spedizione più veloce e ci hanno messo comunque più di 2 mesi. Dopo aver finalmente ricevuto il pacco ho pensato di poter ordinare le altre cose che volevo, visto che il primo era già stato pagato (anche con tempi ridicoli). Ma un mese dopo il mio secondo ordine ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che gli articoli erano elencati al prezzo sbagliato e che avevano rimosso ogni singolo articolo che avevo acquistato dal loro sito web. Ci hanno messo un mese per farmi sapere che avevano fatto un pasticcio, E IL RIMBORSO NON È ANCORA STATO EFFETTUATO!!! Ho dimenticato di aggiungere anche questa parte all'inizio ... ma anche quando ho fatto loro una domanda via e-mail ci sono voluti 4 giorni per una risposta e la risposta era solo una parte della mia domanda copiata e incollata e rispedita a me. SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, Lei chiede il rimborso dei suoi 2 ordini. Effettuiamo il rimborso 14 giorni prima dell'ordine. Siamo spiacenti ma il nostro fornitore ci ha spiegato di aver commesso un errore nel prezzo del prodotto. Quindi non abbiamo potuto cambiare nulla, e ci dispiace. cordiali saluti Assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2020
Servizio incredibilmente scadente Avevo intenzione di acquistare varie cose da questo sito, ma dopo aver visto queste recensioni ho provato prima con un articolo. Ho pagato per l'opzione di spedizione più veloce e ci hanno messo comunque più di 2 mesi. Dopo aver finalmente ricevuto il pacco ho pensato di poter ordinare le altre cose che volevo, visto che il primo era già stato pagato (anche con tempi ridicoli). Ma un mese dopo il mio secondo ordine ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che gli articoli erano elencati al prezzo sbagliato e che avevano rimosso ogni singolo articolo che avevo acquistato dal loro sito web. Ci hanno messo un mese per farmi sapere che avevano fatto un pasticcio, E IL RIMBORSO NON È ANCORA AVVENUTO!!!! All'inizio ho dimenticato di aggiungere anche questa parte... ma anche quando ho fatto loro una domanda via e-mail ci sono voluti 4 giorni per una risposta e la risposta era solo una parte della mia domanda copiata e incollata e rispedita a me. SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTO SITO!!!!!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile signore, Lei chiede il rimborso dei suoi 2 ordini. Effettuiamo il rimborso 14 giorni prima dell'ordine. Siamo spiacenti ma il nostro fornitore ci ha spiegato di aver commesso un errore nel prezzo del prodotto. Quindi non abbiamo potuto cambiare nulla, e ci dispiace. cordiali saluti Assistenza clienti 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
Il modello in sé ha le dimensioni che volevamo, ma una cosa è che il telaio si agganci male all'abitacolo. Bisogna intervenire. Ma il fatto che il parabrezza non si adatti al Volkswagen newbeetle che abbiamo ordinato è un'altra cosa. Ho provato a contattarvi, ma senza successo. Nessuno risponde. Quindi ordinare un altro modello non lo consiglio. Ammesso che questo messaggio vi permetta di contattarmi, avete i miei recapiti. M
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2020
Ho ordinato un kit 9 settimane fa e mi è stato detto che era stato spedito una settimana dopo. Dopo diversi scambi di e-mail ho chiesto un aggiornamento o un rimborso e la risposta è stata che stavano ancora seguendo i contatti con Hermes. Non avendo ricevuto ulteriori comunicazioni, ho chiesto alla mia banca di richiedere un rimborso tramite il sistema di Chargeback, cosa che hanno fatto immediatamente. Per oltre 20 anni ho ordinato modelli da tutto il mondo con pochi problemi. Forse sono stato solo sfortunato, ma questa è stata la prima e ultima volta che mi rivolgo a questo fornitore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2020
Un servizio di vendita per corrispondenza orribile. Il mio ordine è stato imballato male e tutto era ricoperto di vernice. Si trattava di un ordine di oltre 80 dollari. Sono stati lenti a rispondere alle mie richieste e si sono rifiutati di sostituire la spedizione. Mi hanno offerto un credito di 10 dollari. Un servizio di vendita per corrispondenza orribile. NON ordinate online da loro. Non si assumono la responsabilità dei loro prodotti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2020
Quando verrà rimborsato il denaro? La consegna è arrivata il 15 luglio. https(:)www.laposte(.)froutilssuivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Si prega di rimuovere le parentesi dal link) Non rispondete più via e-mail perché?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Un'azienda di qualità. Fate un'analisi degli articoli più importanti e dei costi di una nuova vendita per compensare i danni e per ottenere un aumento dei prezzi, ma in pratica non fate nulla. Non in trappen. Se volete utilizzare questo studio per le vendite al dettaglio, dovete avere il giusto modo di fare le cose per poter utilizzare i modelli. Lavorate da soli e fate un salto di qualità!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
La qualità del prodotto è piuttosto mediocre, soprattutto se si considera il suo prezzo. Tutte le parti sono fatte di plastica e sono mal fuse e tagliate. La vernice non è inclusa e le dimensioni sono ridicolmente ridotte! Vi consiglio di spendere il vostro denaro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Un'azienda di qualità. Fate un'analisi degli articoli più importanti e dei costi di una nuova vendita per compensare i danni e per ottenere un aumento dei prezzi, ma in pratica non fate nulla. Non in trappen. Se volete utilizzare questo studio per le vendite al dettaglio, dovete avere il giusto modo di fare le cose per poter utilizzare i modelli. Lavorate da soli e fate un salto di qualità!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Aggiornamento 22 luglio ""1001modellbau""-Il team probabilmente non capisce il tedesco La merce è stata restituita e non è stato effettuato alcun rimborso. -Perché la merce non è stata restituita ed è stata creata un'altra bolla di reso. Quindi una volta il 2 luglio una bolla di reso e questa è stata utilizzata per il reso. Arrivato il 15 luglio a 1001ScheißLaden Ora il 21 luglio di nuovo un biglietto di ritorno con la richiesta di restituire la merce. Sono senza parole !!!!!!!! Il mio consiglio è di non ordinare qui !!!!!!!!! Il negozio è così stupido e mi chiede una valutazione se ho già dato una valutazione negativa. Non capiscono il tedesco e non sono sicuro dell'inglese. Aggiornamento 17 luglio La merce è stata restituita ed è arrivata lì il 15.7. Il 17.7 dopo la richiesta di informazioni è arrivato il messaggio di ritorno da 1001 il pacco non è ancora arrivato. -Riconoscimento super nella consegna sbagliata e super nei processi molto lenti questo non ha nulla a che fare con COVID19. Purtroppo, una stella deve essere assegnato qui vedere questo come una stella negativa. ------------------------------------------------------------ Ordinato comp. blu e ricevuto nero. Dopo una lunghissima attesa, i pezzi sono stati consegnati Ordinato componenti da Blackbull per un'auto RC di colore blu. I pezzi sono arrivati neri. Dopo il reclamo non viene trovata una soluzione rapida ma viene contattato il fornitore e si perde tempo. Mai più !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Non è possibile una ricomposizione telefonica. È arrivata la nota di ritorno, vediamo quando i soldi saranno trasferiti indietro.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Ho ordinato 3 servi Futaba BLS 253 per 106 euro ciascuno e li ho ricevuti circa 2 settimane dopo. Sfortunatamente, un servo era difettoso fin dall'inizio, così ho presentato un reclamo in garanzia. Dopo una faticosa corrispondenza via e-mail, mi è stato fornito un indirizzo a cui spedire il servo con una copia della fattura. Secondo il tracking della spedizione DHL, la spedizione è stata consegnata il 23/06/2020. Il 20/07 ho chiesto quando posso aspettarmi un rimborso o una nuova consegna. In data 21.07. ho ricevuto risposta da 1001 Hobbies che la mia spedizione non è arrivata a destinazione. Il rimborso verrà effettuato solo quando il pacco sarà arrivato. E non posso credere che 1001 Hobbies non voglia aver ricevuto la spedizione - questo dimostra l'inesistente filosofia di servizio di 1001 Hobbies. Per me questo è dubbio! C'è davvero bisogno di fare una cosa del genere? Probabilmente per ottenere un rimborso è necessario consegnare personalmente un reso contro ricevuta in Francia. Suppongo che il cliente sia stato deliberatamente ingannato con le richieste di garanzia. Non acquisterò mai più da questa azienda e consiglio a tutti di non farlo. Una buona azienda si mostra quando si tratta di problemi o di assistenza, e non ci si può aspettare nulla da 1001 Hobbies. Una stella è comunque troppa.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Ottima comunicazione e consegna veloce. Grazie!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
Immagino di aver ordinato 4 articoli (accessori dal 4 giugno 2020) ovviamente già fatturati come al solito ma torri non consegnate il 21 luglio. Non ordinate da questo sito, è una vera e propria truffa! Altri sono molto meglio. Ah, a proposito, questa recensione non sarà ovviamente convalidata perché è negativa... diverse recensioni negative!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
1001 fa schifo Se ci fosse una valutazione zero la userei. Ho ordinato 2 fogli di decalcomanie separati. Uno diceva che veniva spedito oggi e l'altro diceva che veniva spedito in 3-6 giorni lavorativi. Dopo 14 giorni li ho contattati e mi hanno detto che un articolo era esaurito e mi hanno detto che stavano cercando un altro fornitore. Ho chiesto loro di inviarmi l'unico articolo che avevano e si sono rifiutati. Ho chiesto loro di annullare l'ordine e di effettuare un rimborso, ma si sono rifiutati affermando che la loro logistica lo avrebbe reso impossibile. Mi hanno anche detto che il loro ""logistico""??? non era in grado di svolgere questa funzione. Sono pessimi come la società cinese Goutuin. Hanno pubblicizzato e venduto merce che non avevano e hanno anche riutilizzato il rimborso. Per concludere, 1001 Hobby kits fa schifo e non farò mai più affari con loro e consiglio anche a voi di non farlo.
Recensione tradotta