Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 713 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
Immagino di aver ordinato 4 articoli (accessori dal 4 giugno 2020) ovviamente già fatturati come al solito ma torri non consegnate il 21 luglio. Non ordinate da questo sito, è una vera e propria truffa! Altri sono molto meglio. A proposito, questa recensione non sarà ovviamente convalidata perché è negativa... diverse recensioni negative!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2020
1001 fa schifo Se ci fosse una valutazione zero la userei. Ho ordinato 2 fogli di decalcomanie separati. Uno diceva che veniva spedito oggi e l'altro diceva che veniva spedito in 3-6 giorni lavorativi. Dopo 14 giorni li ho contattati e mi hanno detto che un articolo era esaurito e mi hanno detto che stavano cercando un altro fornitore. Ho chiesto loro di inviarmi l'unico articolo che avevano e si sono rifiutati. Ho chiesto di annullare l'ordine e di effettuare un rimborso, ma si sono rifiutati affermando che la loro logistica lo avrebbe reso impossibile. Mi hanno anche detto che il loro ""logistico""??? non era in grado di svolgere questa funzione. Sono pessimi come la società cinese Goutuin. Hanno pubblicizzato e venduto merce che non avevano e hanno anche riutilizzato il rimborso. Per concludere, 1001 Hobby kits fa schifo e non farò mai più affari con loro e consiglio anche a voi di non farlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Utilizzare solo Paypal o carta di credito!!!! Avrei voluto vedere le recensioni prima dell'acquisto Ho ordinato due articoli (valore circa due volte 100 sterline, totale 200 sterline) durante il periodo Covid -19 (mi sono reso conto che l'ordine sarebbe stato ritardato). Ho pagato un extra per una spedizione più rapida (con tutto quello che stava succedendo mi aspettavo onestamente che la consegna avvenisse entro 7-14 giorni). Tutti gli articoli sul sito web dicevano "instock" al momento dell'ordine, altrimenti non li avrei ordinati. Un mese dopo non avevo traccia dell'ordine e sul loro sito web c'era ancora scritto "in lavorazione". Ho inviato un'e-mail a 1001 in 3 occasioni per ottenere una data di arrivo dell'ordine, alla fine mi è stato detto che il secondo articolo era "esaurito" (credo che in quel momento fosse ancora visualizzato come ""in stock"" sul loro sito web...), ho dato loro la possibilità di fornire due articoli del primo. Il suggerimento è stato ignorato e dopo aver insistito hanno iniziato una nuova discussione per dirmi di nuovo che il "secondo articolo era esaurito". La comunicazione è stata pressoché inutile, una sola risposta a ogni e-mail seguita da una risposta negativa ogni volta. Mi sono arreso e ho presentato un reclamo a PayPal. Li ho avvertiti dopo aver presentato il reclamo e ho suggerito di nuovo l'alternativa che hanno ignorato. Non lo consiglio e non potrò mai sottolineare abbastanza che dovete assicurarvi di poter reclamare se non consegnano (acquistate solo con PayPal o carta di credito). Darò loro il beneficio del dubbio, ma la cosa mi puzza di losco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Durante un periodo di ferie ho ordinato un modello Vulcan e un set completo di vernici (29 maggio 2020) e dopo aver visto che tutti gli articoli erano disponibili per l'ordinazione ho aspettato fino al 18 giugno prima di chiedere a che punto fosse il mio ordine. Ho ricevuto numerose risposte che dicevano ""A causa di un errore di uno dei nostri fornitori stiamo ancora aspettando il prodotto"". Avevano detto che sarebbe stato inviato entro 5 giorni. Ciò non è avvenuto, quindi ho concordato un rimborso il 23 giugno. Capisco l'impatto di Covid19, ma l'e-mail indicava chiaramente che il rimborso sarebbe stato completato entro 14 giorni lavorativi. Ora sono passati 19 giorni lavorativi e nonostante abbia inviato un'altra e-mail di richiesta di spiegazioni su quando avrei ricevuto il rimborso (15 luglio) non ho saputo nulla e non sono stato rimborsato. Disponibilità scarsa e servizio di rimborso ancora più scadente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Se fosse possibile non metterci una stella, andrebbe bene. Ho ordinato la corazzata Bismarck il 21 maggio come regalo per la festa del papà, e la sto ancora aspettando, forse me la daranno già assemblata? Quindi zero totale sulle consegne e zero totale per la mancanza di comunicazione, sto aspettando una spiegazione sincera accompagnata da una ge
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Utilizzare solo Paypal o carta di credito!!!! Avrei voluto vedere le recensioni prima dell'acquisto Ho ordinato due articoli (valore circa 2x £100, totale £200) durante il periodo Covid -19 (mi sono reso conto che l'ordine sarebbe stato ritardato). Ho pagato un extra per una spedizione più rapida (con tutto quello che stava succedendo mi aspettavo onestamente che la consegna avvenisse entro 7-14 giorni). Tutti gli articoli sul sito web dicevano "instock" al momento dell'ordine, altrimenti non li avrei ordinati. Un mese dopo non avevo traccia dell'ordine e sul loro sito web c'era ancora scritto "in lavorazione". Ho inviato un'e-mail a 1001 in 3 occasioni per ottenere una data di arrivo dell'ordine, alla fine mi è stato detto che il secondo articolo era "esaurito" (credo che in quel momento fosse ancora visualizzato come ""in stock"" sul loro sito web...), ho dato loro la possibilità di fornire due articoli del primo. Il suggerimento è stato ignorato e dopo aver insistito hanno iniziato una nuova discussione per dirmi di nuovo che il "secondo articolo era esaurito". La comunicazione è stata pressoché inutile, una sola risposta a ogni e-mail seguita da una risposta negativa ogni volta. Mi sono arreso e ho presentato un reclamo a PayPal. Li ho avvertiti dopo aver presentato il reclamo e ho suggerito di nuovo l'alternativa che hanno ignorato. Non lo consiglierei e non potrò mai sottolineare abbastanza che dovete assicurarvi di poter reclamare se non consegnano (acquistate solo con PayPal o carta di credito). Darò loro il beneficio del dubbio, ma la cosa mi puzza di losco.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Ho ordinato due articoli (valore circa 2 volte 100, totale 200) durante il periodo di Covid -19 (mi sono reso conto che l'ordine avrebbe subito un ritardo). Ho pagato un extra per una spedizione più rapida (con tutto quello che stava succedendo, mi aspettavo onestamente che la consegna avvenisse entro 7-14 giorni). Tutti gli articoli sul sito web dicevano "in stock" al momento dell'ordine, altrimenti non li avrei ordinati. Un mese dopo non avevo traccia dell'ordine e sul loro sito web c'era ancora scritto "in lavorazione". Ho inviato un'e-mail a 1001 in 3 occasioni per ottenere un'ora di arrivo dell'ordine e alla fine mi è stato detto che il secondo articolo era esaurito (credo che in quel momento fosse ancora visualizzato come ""in stock"" sul loro sito web...). Ho dato loro la possibilità di fornire due articoli del primo. Il suggerimento è stato ignorato e dopo aver insistito hanno iniziato una nuova discussione per dirmi di nuovo che il secondo articolo era esaurito. La comunicazione è stata pressoché inutile, con una sola risposta a ogni e-mail e poi ogni volta un'altra risposta negativa. Mi sono arreso e ho presentato un reclamo a PayPal. Li ho avvertiti dopo aver presentato il reclamo e ho suggerito di nuovo l'alternativa che hanno ignorato. Non lo consiglio e non posso sottolineare abbastanza di assicurarvi di poter reclamare se non consegnano (acquistate solo con PayPal o carta di credito). Darò loro il beneficio del dubbio, ma la cosa puzza di losco.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
La consegna è lenta e non si riesce a tenere il passo. E se il prodotto non è disponibile dopo molti giorni di attesa, ti inviano un buono da acquistare nel loro negozio. Ti addebitano nuovamente le spese di spedizione e ricomincia l'intero ciclo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
Puntuale e precisi ma non ci si capisce con i colorise si chiede un colore deve essere quello e no NERO!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Il modello non è di cartone ma di carta, quindi non posso usarlo come volevo. Sono molto deluso.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Per una molla microscopica ho pagato quasi 7 € quando poi l'ho ritrovata.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Consegna rapida e tutto come da foto bel modello.top.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Ottima qualità del prodotto. La consegna non ha richiesto molto tempo, considerando la provenienza dall'Europa agli Stati Uniti e l'attuale contesto sanitario.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Nel video dimostrativo dell articolo da me scelto si vede aprire la scatola e si vede che all interno i pezzi da montare sono verdi ma quando è arrivato il pacco con mia amara sorpresa i pezzi erano bianchi cioè da verniciare. Mi hanno detto che mi avrebbero spedito via mail il modulo per la restituzione gratuita ma ad oggi nonostante mio sollecito via mail non ho ricevuto niente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Scelta di imballaggio assurdamente scadente Spedendo all'estero (dalla Francia al Regno Unito) si pensava che avrebbero usato un imballaggio più robusto per proteggere la merce che si è pagata. Invece no, tutto ciò che ho ricevuto è stato un sacchetto molto sottile per proteggere il mio articolo, con il risultato che il supporto di cartone è stato danneggiato. Molto sorprendente se si considera la natura collezionistica degli articoli venduti. Non farò più acquisti qui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Ordinato scalectrix a metà maggio non è mai arrivato Mi è stato detto che la consegna è stata bloccata e poi mi è stato detto che è stata persa durante il trasporto Ho chiesto il rimborso che mi è stato detto che sarebbe stato pagato, ma non ho ricevuto alcun rimborso Non ho ricevuto risposte alle mie ultime e-mail, quindi ora sto ottenendo una consulenza legale per cercare di ottenere i miei soldi indietro Non userò questa azienda di nuovo e non lo consiglierei a nessun altro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Un disastro: dopo 5 mesi ancora nessuna notizia o pacco affidabile!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Scelta di imballaggio assurdamente scadente Spedendo all'estero (dalla Francia al Regno Unito) si pensava che avrebbero usato un imballaggio più robusto per proteggere la merce pagata. Invece no, tutto ciò che ho ricevuto è stato un sacchetto molto sottile per proteggere il mio articolo, con il risultato che il supporto di cartone è stato danneggiato. Molto sorprendente se si considera la natura da collezione degli articoli venduti. Non farò più acquisti qui.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Questo sito non merita una stella. Ho ordinato il mio articolo e ho avuto problemi con l'indirizzo di consegna. Ma quando questi sono stati finalmente risolti (si suppone), la merce non è stata consegnata nonostante sia (sempre si suppone) ancora in magazzino. Ora, sei settimane dopo l'ordine, la spedizione non è in vista. Posso solo sconsigliare di acquistare da questo fornitore e non prestare attenzione alle recensioni positive. La maggior parte di esse sono bot piuttosto evidenti se si guarda al nome e alla struttura della valutazione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Markus Werner Lo stesso come in altre recensioni merce prepagata presumibilmente non è più disponibile anche se due pezzi sono ancora elencati in magazzino sul sito web. Abbiamo chiesto un rimborso con tutti i commenti qui, possiamo sicuramente aspettare un tempo molto lungo per i soldi - MAI PIÙ
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Spedendo all'estero (dalla Francia al Regno Unito) si pensava che avrebbero usato un imballaggio più robusto per proteggere la merce pagata. Ma no, tutto ciò che ho ricevuto è stato un sacchetto molto sottile per proteggere il mio articolo, con il risultato che il supporto di cartone è stato danneggiato. Molto sorprendente se si considera la natura collezionistica degli articoli che vendono. Non farò più acquisti qui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2020
Soldats atlatic affiché 1 32 à réception ils sont à 172 !!!!!Ils ont rétréci pendant leur long voyage !?! Bernard DETE
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Lento a spedire lento a rimborsare Ordinato un articolo pagato per la spedizione accelerata non ho mai ricevuto l'articolo. Mi è stato detto che era in fase di ordinazione, quindi ho annullato l'ordine e mi è stato detto che sarebbe stato rimborsato, ma non è stato così.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Sono molto deluso, invece di dirci che la Kansas Baja non è più prodotta, incassano e dicono che la preparazione è in corso. Non consiglio il sito 1001 hobbies per le auto radiocomandate?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Lento a spedire lento a rimborsare Ordinato un articolo pagato per la spedizione accelerata non ho mai ricevuto l'articolo. Mi è stato detto che era in fase di ordinazione, quindi ho annullato l'ordine e mi è stato detto che sarebbe stato rimborsato, ma non è stato così.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Non è con me che otterrete il massimo numero di stelle! Sapendo che ho aspettato 2 mesi (4 maggio 7 luglio) prima di essere consegnato. Durante questo periodo di 2 mesi è stato impossibile contattarvi telefonicamente, cosa che ritengo inaccettabile data la situazione. Vorrei ringraziare in particolare LAURE DARRICAU che ha sbloccato la situazione, per la sua reattività e per avermi ascoltato. Chi sa pe
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Ho ordinato un articolo pagando per la spedizione rapida e non ho mai ricevuto l'articolo. Mi è stato detto che era in fase di ordinazione, quindi ho annullato l'ordine e mi è stato detto che sarebbe stato rimborsato, ma non è stato così.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
azienda totalmente inaffidabile che non... azienda totalmente inaffidabile che non rispetta i suoi obblighi nei confronti dei clienti, non tratterebbe mai più con loro
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2020
azienda totalmente inaffidabile che non... azienda totalmente inaffidabile che non rispetta i suoi obblighi nei confronti dei clienti, non tratterebbe mai più con loro
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Vorrei aver visto le recensioni prima... Vorrei aver visto le recensioni prima di ordinare, assolutamente terribile! 16 giorni e il mio ordine è ancora in fase di elaborazione, non ancora spedito. Non c'è traccia di dettagli di contatto sul sito web, non posso nemmeno mandargli un'email per chiedere quale sia il ritardo. Non lo userò mai più
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile Simon Warrington, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ho effettuato un ordine il 21 maggio e non l'ho ancora ricevuto. Il numero di telefono sul sito web non funziona.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ordine evaso dopo due settimane a seguito di un reclamo. Mi è stato dato un buono di 10 euro (che non è apparso sul mio conto) ma ho dovuto fare un reclamo! Tre settimane dopo il mio primo reclamo, non avevo ancora nulla e mi sono accorta che tutto era esaurito, anche se non era così al momento dell'ordine. Insomma, stufa, ho chiesto il rimborso. Non
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Ottime relazioni con i clienti e consegna super veloce, altamente raccomandato.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Vorrei aver visto le recensioni prima di ordinare assolutamente terribile! 16 giorni e il mio ordine è ancora in fase di elaborazione, non ancora spedito. Non c'è traccia di dettagli di contatto sul sito web e non posso nemmeno mandargli un'e-mail per chiedere quale sia il ritardo. Non lo userò mai più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Vorrei aver visto le recensioni prima... Vorrei aver visto le recensioni prima di ordinare, assolutamente terribile! 16 giorni e il mio ordine è ancora in fase di elaborazione, non ancora spedito. Non c'è traccia di dettagli di contatto sul sito web, non posso nemmeno mandargli un'email per chiedere quale sia il ritardo. Non lo userò mai più
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Simon Warrington, La ringraziamo per la sua opinione. Ci scusiamo per l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il suo commento è fondamentale e ci interessa molto! Per mantenere la sua fiducia, le offriamo un codice sconto del 5% che le verrà inviato al suo indirizzo e-mail. Buona giornata. Cordiali saluti, Team 1001 hobby.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2020
Ho effettuato un ordine il 31 gennaio 2020 l'ordine non è arrivato ed è ora il 4 luglio 60 € sono un truffatore.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ordine fatto il 21 maggio pagamento 8€ per consegna veloce 8-10 giorni (ordino perché secondo la pagina mi arriva per il 3giugno data di un compleanno) siamo al 4 luglio e sto ancora aspettando. Ti mettono q avere il prodotto in magazzino e risulta che oggi ricevo maila che stanno aspettando che il fornitore invii il prodottoomenudo inganno. Devo anche dire che al momento in cui ho fatto il reclamo mi hanno mandato una mail chiedendomi cosa volevo fare ho chiesto il rimborso ed entro i 14 giorni ti dicono che mi è stato restituito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Un ordine effettuato il 0106... Non è ancora arrivato! E nemmeno una risposta alle due e-mail inviate! Peccato, volevo solo un orario di consegna. Per il secondo ordine nel mio carrello, non c'è da preoccuparsi, ci sono email di sollecito per finalizzare l'ordine! Vitereprenez vous avez déménagé pour mieux servir votre
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Dovrebbero aggiungere le dimensioni dei modelli nella descrizione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
La previsione iniziale di una data di consegna a quasi 3 settimane dall'ordine è stata deludente. Quando è arrivata la data di consegna senza che fosse apparso alcun pacco, ho chiamato per verificare cosa fosse successo solo per sentirmi dire che l'articolo che avevo ordinato non era nemmeno in magazzino (sembrava che lo fosse quando ho fatto l'ordine) e che non me lo avevano detto. A quanto pare sarà disponibile la prossima settimana e verrà consegnato la settimana successiva, per un'attesa complessiva di cinque settimane. Non sono contento. Questo avrebbe dovuto essere almeno comunicato. Avrei dovuto ordinare altrove.
Recensione tradotta