Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Buongiorno, a seguito di un ordine ricevuto parzialmente sono deluso dal servizio commerciale. Posso capire che ci sia una riorganizzazione in corso da diverse settimane, ma per favore cercate di fornire una risposta entro 7 giorni, soprattutto quando si tratta di una problematica di utilizzo di avere o di codice partner. E sul fatto che non ci sia un gesto commerciale minimo sulle spese di spedizione quando non si può onorare una consegna per un prodotto che era disponibile al momento dell'acquisto e successivamente è andato esaurito. Comprenderete le mie parole come ogni commerciante. Spero di ricevere una risposta nei prossimi giorni. Cordiali saluti.

Tutto arrivato come da Ordine ma dopo quasi un mese e senza che al ritardo fosse data una motivazione, malgrado le diverse richieste di aggiornamento che ho inviato. Un ritardo è sicuramente comprensibile, non rispondere alle segnalazioni, no.

Ordine spedito con una settimana di ritardo, errore nei prodotti e nessuna risposta dal servizio clienti.

Prodotto errato consegnato! supporto inutile, non raggiungibile telefonicamente quindi devi richiedere supporto online tramite ticket. Poi non senti più nulla! Aspetto da 2 settimane…

Ho pagato 50 dollari per un kit di modellismo in scala e ho ricevuto una bottiglia di pigmento per invecchiamento da 8 dollari invece. Gestione dell'inventario scadente.

Non ordinate assolutamente su questo sito, servizio clienti inesistente, aspetto da quasi 1 anno ordini che erano disponibili al momento dell'ordine

comunicazione zero !! Ho ricevuto il mio pacco con i pezzi sbagliati e dopo diversi tentativi di reclamo nessuna risposta, sembra che non ci sia nessuno !!

Alla fine ho ricevuto la vernice ordinata, tuttavia tutto doveva essere disponibile e ho dovuto aspettare oltre tre settimane per la consegna.

non avrebbe potuto essere un disastro più grande! il 5 dicembre ho ordinato due giocattoli per Natale. dopo aver ricevuto l'informazione che attualmente non erano disponibili, ho annullato l'ordine il 15 dicembre, chiedendo il rimborso. ho scritto diverse e-mail nelle settimane successive, tutte completamente ignorate. l'istituto della carta di credito è riuscito a riavere indietro i miei soldi. e improvvisamente a febbraio, 1001 hobbies mi ha inviato i giocattoli, come se nulla fosse successo. non ho accettato il pacco. è in viaggio di ritorno ora. quindi il servizio clienti di 1001hobbies non è solo scarso, semplicemente non esiste. consiglio vivamente di non acquistare da loro.

Il servizio clienti di questa azienda è una vera e propria barzelletta. Non sono riusciti a tracciare accuratamente il pacco e ci è voluto un'eternità perché il pacco arrivasse. Stai lontano da loro.

Tempi di spedizione troppo lunghi, una spedizione mancava di un parabrezza, ho inviato un'email e non ho nemmeno ricevuto risposta, lo trovo molto scortese!!!

Ho ricevuto solo una parte dell'ordine, ma l'ordine risulta essere interamente evaso. Ho provato ripetutamente a mettermi in contatto con l'assistenza ma a distanza di 15 giorni ancora non ho avuto nessun riscontro. Esperienza pessima.

Ordine incompleto arrivato molto tardi nonostante l'indicazione dei prodotti in stock. Uno dei pennelli Raphael è stato sostituito con una versione economica... non ci tornerò più.

Ha impiegato troppo tempo, quasi un mese e mezzo.

Ordinare qualcosa da un webshop e dover aspettare quasi UN MESE non è un'esperienza positiva, soprattutto se il telefono e l'email vengono bloccati. Non sono disposto a fare un altro ordine.

Davvero poco professionale. Molto brutta esperienza, insomma, sconsiglio.

No, ho dovuto aspettare più a lungo del previsto e in più la lavorazione del mio prodotto non è stata buona.

La peggiore esperienza della mia vita! Molte email inviate per annullare l'ordine, nessuna risposta per settimane. Ignorando la mia richiesta di annullare e inviando comunque! Ho rifiutato la consegna.....nessun rimborso finora....e mi aspetto di non riceverne uno!

Ho avuto problemi con la spedizione alcuni prodotti non sono arrivati. Ho scritto all'assistenza ma non ho mai ricevuto risposta. Pessima esperienza non comprerò più da loro!

Semplice, grandi ladri semi professionisti o persone fisiche che rispondono, efficienza e soddisfazione del cliente, non sono i loro problemi. Io e la mia comunità non ordineremo più nulla da loro. A fuga al 2000%. Aspettano solo i vostri poveri euro.

Ho ricevuto un prodotto che non era quello desiderato, l'ho restituito e non ho ancora ricevuto il rimborso.

Ho ordinato 2 delle stesse figure e ho ricevuto solo 1 dei miei 2 ordini/figure.

Attesa troppo lunga per un prodotto che non era in stock

L'ordine non è ancora arrivato

Mancava la vernice che avevo ordinato. Penso che sia sicuramente un'assenza considerando la dimensione molto piccola dell'articolo. Peccato

Richiesta assistenza circa un mese fa e non ho ancora avuto riscontro.

Non mi è arrivato il pacco

L'ordine è arrivato in ritardo di 2 mesi. Non sono affatto soddisfatta

Mancanza di comunicazione sul monitoraggio degli ordini, tempi di attesa molto lunghi e non molto disponibili quando le prenotazioni non sono disponibili come previsto.

Arrivo più di un mese in ritardo

Sono assolutamente insoddisfatto. Ho già presentato un reclamo sul vostro sito - rimasto senza risposta, quindi riprendo i punti: 1) avevo ordinato due scatole: un Airfix Mustang P51D 1:24 e un carro 'Male' MKI - ho ricevuto solo il Mustang 2) La scatola del Mustang è in condizioni pietose - schiacciata - ma impossibile qui inviarvi nuovamente le foto allegate al mio reclamo. (posso rinviarle!) Il mio voto è in realtà ZERO stelle, non solo per la vostra lamentabile prestazione, ma anche per la vostra totale assenza di reattività - ricevere una richiesta di recensione prima ancora di una reazione al mio reclamo formulato appena un'ora dopo la ricezione del pacco è ridicolo. Attendo con impazienza una reazione da parte vostra.

L'oggetto che avevo ordinato era un regalo di Natale. Questo è arrivato quindi la settimana scorsa, mentre sul sito era indicato che l'oggetto era disponibile. Solo dopo l'ordine e il pagamento è stato comunicato che l'oggetto sarebbe stato consegnato più tardi. Pertanto non ho avuto un regalo di Natale...

Ordine effettuato il 23 gennaio con promessa di consegna il 30 gennaio, alla fine consegna prevista per il 5 febbraio, inaccettabile. Non so se farò il mio secondo ordine, ci sto ancora pensando perché sono davvero deluso.

Ordine effettuato per Natale, il pacco doveva essere consegnato in tempo. Spedito solo a fine gennaio mentre avevamo richiesto un rimborso. Sito poco serio, non lo consiglio.

Tempi troppo lunghi e pezzo danneggiato

Il mio ordine è arrivato con almeno 40 giorni di ritardo, almeno così mi dicono in un'email. Non so dove me l'abbiano lasciato in un blocco di 40 vicini e ancora non mi appare nemmeno un pacco. Ho richiesto un rimborso tramite PayPal perché non mi rispondete. Non farò più ordini con voi e tanto meno vi consiglierò.

La consegna in pre-ordine ha letteralmente impiegato un anno. Non possono usare la scusa "è un pre-ordine" dato che altri negozi nei Paesi Bassi li avevano disponibili dopo pochi mesi. Mi sono stancato così tanto di aspettare che ho comprato gli articoli da negozi diversi intorno all'ottavo-nono mese. Non fanno rimborsi completi, solo una percentuale—è colpa mia per non aver letto tutta la loro lista di regole. Sono sicuro che se avessi avuto il compito di leggere, avrei letto prima le recensioni. Uno degli articoli è andato esaurito a un certo punto, il che mi ha sorpreso molto, considerando che l'ho comprato, che, 8-10 mesi fa? Lasciatelo in un angolo a raccogliere polvere mentre aspettiamo l'altro articolo, no? Comunque, mai più per me, ma sono sicuro che alcune persone siano state abbastanza fortunate da avere esperienze positive qui.

0 supporto tecnico e ti vendono cose che non hanno quindi ti arriva molto tardi

Ho ricevuto le figurine rotte e il sito non mi risponde.

Buongiorno a quest'ora non ho ancora ricevuto il mio ordine e sono deluso nonostante il numero di email che mi avete inviato per giustificare il vostro ritardo non raccomanderò il vostro sito.