Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Sono davvero furbi: non rispondono alle e-mail e soprattutto non rispondono al telefono con la scusa del confino, anche oggi 3 giugno nonostante il deconfinamento. Sono PERSISTENTE e sono ben lontana dal rinunciare ai miei solleciti perché è dall'inizio dell'anno che è LAMENTABILE.

Ordinati quattro kit il 13 maggio e consegnati il 3 giugno Servizio eccellente.

Gentile Signore o Signora, la mia opinione è totalmente insoddisfacente in quanto ad oggi NON ho ricevuto il mio ordine. Salute

Sono giorni che reclamo il mio pacco e lo sto pagando da più di un mese. Vorrei sapere se siete così seri come sembrate ***Per favore siate seri ***o mi portate il pacco o mi ridate i miei soldi.

Imbarazzante Email Tennis Customer Service Ho visto un articolo tramite una ricerca su Google, una statua di teste di gioco da 280 sterline che è difficile da ottenere, ho ordinato l'articolo da 1001 Models quasi 3 settimane fa. L'articolo è risultato disponibile e il pagamento è stato effettuato tramite PayPal. C'era il costo aggiuntivo del pagamento con PayPal, che in seguito, controllando i dettagli dell'ordine, è stato indicato come costo di spedizione e gestione, sebbene la spedizione fosse gratuita a causa dell'importo dell'acquisto. Ero quindi felice perché avevo rintracciato l'articolo dopo mesi di ricerche. Il giorno successivo accedo all'account e vedo che la statua è contrassegnata come non disponibile, mentre al momento dell'acquisto era indicata come disponibile e il pagamento era stato elaborato e preso tramite PayPal. Qui inizia la parte divertente (non) Ho inviato 3 e-mail per chiarire la situazione, ne ho ricevute 2 indietro 3 giorni dopo in francese, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Last comment in request # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Mi hanno risposto solo il giorno successivo, fortunatamente in inglese, dicendomi che avrebbero ricevuto l'articolo entro 10 giorni. Giorni felici, o almeno così pensavo. Nei giorni seguenti (ora settimane) di tennis via e-mail ho ricevuto un'e-mail "Abbiamo appena ricevuto i vostri prodotti e il rimborso sarà disponibile la prossima settimana. Desidera il suo prodotto?" Sì, desidero il mio prodotto, motivo per cui l'ho ordinato inizialmente. Bizzarramente mi rispondono: "La informiamo che il rimborso del suo ordine # è stato richiesto il 26 maggio dal nostro dipartimento contabile. Il rimborso sarà effettuato tramite il canale di pagamento previsto dalla legge francese. Desideriamo informarla che il rimborso può essere differito di un mese se il suo pagamento è differito. Insistiamo sul fatto che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi". Quindi non me lo invierete? Come mai il pagamento istantaneo di PayPal richiede 14 giorni per il rimborso? Perché devo rispettare la legge francese quando sono un cliente del Regno Unito che paga con PayPal? Quindi, dopo quasi 3 settimane e in attesa di un rimborso o di un articolo, sono confuso su quale dei due.

Imbarazzante Email Tennis Customer Service Ho visto un articolo tramite una ricerca su Google, una statua di teste di gioco da 280 sterline che è difficile da ottenere, ho ordinato l'articolo da 1001 Models quasi 3 settimane fa. L'articolo è risultato disponibile e il pagamento è stato effettuato tramite PayPal. C'era il costo aggiuntivo del pagamento con PayPal, che in seguito, controllando i dettagli dell'ordine, è stato indicato come costo di spedizione e gestione, sebbene la spedizione fosse gratuita a causa dell'importo dell'acquisto. Ero quindi felice perché avevo rintracciato l'articolo dopo mesi di ricerche. Il giorno successivo accedo all'account e vedo che la statua è contrassegnata come non disponibile, mentre al momento dell'acquisto era indicata come disponibile e il pagamento era stato elaborato e preso tramite PayPal. Qui inizia la parte divertente (non) Ho inviato 3 e-mail per chiarire la situazione, ne ho ricevute 2 indietro 3 giorni dopo in francese, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. Mi hanno risposto solo il giorno dopo, fortunatamente in inglese, dicendomi che avrebbero ricevuto l'articolo entro 10 giorni. Giorni felici, o almeno così pensavo. Nei giorni successivi (ora settimane) di e-mail tennistiche ho ricevuto un'e-mail "Abbiamo appena ricevuto i vostri prodotti e il rimborso sarà disponibile la prossima settimana. Desidera il suo prodotto?". Sì, vorrei il mio prodotto, motivo per cui l'ho ordinato inizialmente. Bizzarramente mi rispondono: "La informiamo che il rimborso del suo ordine è stato richiesto il 26 maggio dal nostro ufficio contabilità. Il rimborso sarà effettuato tramite il canale di pagamento previsto dalla legge francese. Desideriamo informarla che il rimborso può essere differito di un mese se il suo pagamento è differito. Insistiamo sul fatto che il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi". Quindi non me lo invierete? Come mai il pagamento istantaneo di PayPal richiede 14 giorni per il rimborso? Perché devo rispettare la legge francese quando sono un cliente del Regno Unito che paga con PayPal? Quindi, dopo quasi 3 settimane e in attesa di un rimborso o di un articolo, sono confuso su quale dei due.

Primo ordine arrivato nelle tempistiche il secondo sono 16 giorni che è in elaborazione e nessuno mi risponde alle e-mail... pessimi.

Brutta esperienza ordine effettuato il 5 maggio e non l'ho ancora ricevuto, ho mandato un messaggio e ricevo solo risposte automatiche e il telefono non funziona per fare richieste. Non so cosa fare...la prossima cosa da fare è chiamare il consumatore per fare un reclamo.

Nefasto. L'11 maggio ho chiesto la cancellazione del mio ordine. Mi è stato risposto che non era possibile perché era in""preparazione"". La loro proposta era di rispedire l'ordine una volta ricevuto. Lo hanno inviato il 12 maggio. Un giorno dopo la richiesta di cancellazione. Molto male da parte loro. Cosa sono capaci di fare per aggiudicarsi una vendita perché l'affrancatura per il reso è più costosa del pezzo stesso, quindi non lo mangio.

Salve, un mese fa ho effettuato e pagato il mio ordine. Sono ancora senza il prodotto e ho bisogno del vostro aiuto.

Potrò dare la mia opinione quando lo riceverò, dato che lo sto aspettando da più di un mese.

Ottimo acquisto e consegna rapida. Comprerei di nuovo

Questo sito si maschera da trader del Regno Unito... Questo sito si maschera da trader del Regno Unito quando in realtà è francese. Non che io sia contrario al fatto che siano francesi. Qualcuno deve pur esserlo. Ma io vado in rete alla ricerca di trader britannici e non sopporto che vengano tese queste trappole. Per il momento non ha molta importanza in termini di tariffe doganali, ma a partire dal 2021 presumibilmente lo avrà, quindi caveat emptor. Inoltre, le loro e-mail contengono link che non sono attivi e quando si accede al loro sito web e si inseriscono i loro dati nella casella di tracciamento, non funziona.

Questo sito si maschera da trader del Regno Unito... Questo sito si maschera da trader del Regno Unito quando in realtà è francese. Non che io sia contrario al fatto che siano francesi. Qualcuno deve pur esserlo. Ma io vado in rete alla ricerca di trader britannici e non sopporto che vengano tese queste trappole. Per il momento non ha molta importanza in termini di tariffe doganali, ma a partire dal 2021 presumibilmente lo avrà, quindi caveat emptor. Inoltre, le loro e-mail contengono link che non sono attivi e quando si accede al loro sito web e si inseriscono i loro dati nella casella di tracciamento, non funziona.

Sono soddisfatto, i pacchi arrivano in buone condizioni e sono facili da disimballare. L'unico problema è che arrivano 3 settimane o addirittura 1 mese dopo l'ordine.

Non ho ricevuto il mio ordine

Mi sono sentito ingannato dall'azienda che non ha dichiarato di avere sede in Francia. Le vostre capacità di comunicazione sono scarse, così come la vostra velocità di consegna: 4 settimane per la consegna. Non mi rivolgerò più a voi

Consegna del modello di razzo sbagliato. Avevo ordinato il modello di razzo della missione tedesca. La missione francese è stata consegnata. La busta di plastica con i componenti è stata strappata. Non è un buon servizio.

È passato quasi un mese da quando ho effettuato l'ordine e non ho avuto alcuna notizia. Capisco perfettamente che ci sia un ritardo dovuto a Covid19, ma il minimo che si possa fare è tenere regolarmente informato il cliente sugli sviluppi della situazione. Purtroppo non è così, come dimostra la data dell'ultimo

ordine non tracciato, nessun servizio di informazione o risposta corretta. non si preoccupa del cliente: pacco (quindi 36 euro di colisimo urgente pagato) in attesa di essere evaso da un mese con una risposta tipo barca ai reclami LADRO ABUSIVO. LAMENTABILE

Ho effettuato un ordine presso 1001 Maquettes in Francia il 20 aprile. Il 26 maggio non ho ricevuto alcuna comunicazione, quindi ho scritto dicendo che non avevo più bisogno dell'articolo e chiedendo la cancellazione e il rimborso. Il 27 mi scrivono di nuovo chiedendo se ero davvero convinta. Il 27 rispondo di sì, cancellando e rimborsando. Mi rispondono OGGI 29 maggio che sono spiacenti ma che l'articolo è stato spedito il 27. È un buon servizio clienti? Questo è un buon servizio clienti? Lascio a voi la scelta, ma io non tratterò MAI più con loro! Il loro servizio è stato MERDIQUE!!!!

Quasi due mesi fa ho effettuato un ordine per scalextric e non è ancora arrivato. Sono molto insoddisfatto e ho chiesto il rimborso degli articoli.

Ho ordinato un modello un mese e mezzo fa. E non lo ricevo.e anche il doppio del prezzo. Un servizio pari a zero. Forse dovrò prendere altre misure.

Ho effettuato un ordine il 29 aprile e mi aspettavo, come tutti gli altri ordini che ho effettuato (anche da aziende cinesi o italiane), di riceverlo entro una settimana o al massimo 10 giorni. Al momento, dopo un mese meno due giorni, non so ancora nulla dell'ordine. Le informazioni sono nulle e l'azienda di trasporto non riesco a contattarla. Spero che non si tratti di un

Ordinato il mio articolo quasi 4 settimane fa Ordinato il mio articolo quasi 4 settimane fa, non è ancora arrivato. Il numero di tracciamento non funziona. Evitate, tutte le valutazioni a 5* mi sembrano false.

Ho pagato per l'opzione pacchetto regalo e biglietto personalizzato. Il pacchetto si limitava a un unico foglio di carta kraft, appena incollato, e ho rimpianto l'assenza di un biglietto.

Ordinato il mio articolo quasi 4 settimane fa Ordinato il mio articolo quasi 4 settimane fa, non è ancora arrivato. Il numero di tracciamento non funziona. Evitate, tutte le valutazioni a 5* mi sembrano false.

Ordinato un puzzle Pagato Pagamento accettato ma nessuna mail con info sul mio ordine impossibile contattarvi e nemmeno una risposta alle mail inviate. Siccome il pagamento lo avete accettato almeno abbiate la serietà di rispondere e fare sapere qualcosa. Mi muoverò di conseguenza

Ordinato quasi 2 mesi fa, ancora niente. Quando li ho contattati 5 settimane fa ho ricevuto una mail che diceva praticamente ""arriverà quando arriverà"". Ho inviato un'altra mail chiedendo un rimborso la scorsa settimana e ora mi hanno completamente ignorato: NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO! Ho contattato un avvocato visto che non abito molto lontano da loro: a chiunque legga questo messaggio auguro di riuscire a farli smettere con questo ""servizio"" e di ottenere i nostri meritati rimborsi.

Erano disponibili articoli difficili da trovare. La spedizione è stata costosa ma estremamente rapida. L'imballaggio era eccellente e tutto è arrivato in ottimo stato. Continuate a lavorare bene. Ordinerò ancora da voi. Grazie mille per il vostro impegno! Kevin Burke USA

Rip-off L'immagine non corrisponde alla consegna

Ordinato quasi 2 mesi fa Ordinato quasi 2 mesi fa, ancora niente. Quando li ho contattati 5 settimane fa, ho ricevuto un'e-mail che diceva praticamente ""arriverà quando arriverà"". Ho inviato un'altra mail per chiedere un rimborso la scorsa settimana e ora mi hanno completamente ignorato: NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO! Ho contattato un avvocato visto che non abito molto lontano da loro: a chiunque legga questo messaggio, spero che riusciremo a farli smettere con questo ""servizio"" e ad ottenere i nostri meritati rimborsi.

Primo e ultimo ordine su questo sito. Non mi rivolgerò mai più a 1001 maquettes. Ordine effettuato su 29042020 per i sottofondi bianco e nero + un manico da pittore Citadel. Si dice che i prodotti saranno consegnati entro 2-5 settimane (perché non più in stock e con tempi di consegna lunghi). Quindi... Il 14 maggio i prodotti sono tornati in stock e i tempi di consegna sono passati da 2 a 4 settimane. È già stata posta la domanda sul fatto che prima di portare in magazzino i prodotti da vendere, forse bisognerebbe inviare gli ordini pagati. Ho contattato il servizio post-vendita, che mi ha risposto in un francese stentato, insinuando che fossi impaziente. (Anche se la mia e-mail è stata cortese, educata e comprensiva) Viene quindi da chiedersi perché tutti gli altri siti possono consegnare in un lasso di tempo ragionevole di una settimana ECCETTO 1001 maquettes? Il 26 maggio l'ordine era ancora in fase di elaborazione (ma il denaro era stato addebitato da quasi 1 mese...). Tuttavia, sul sito ci sono ancora 3 bombe in magazzino, che sono state ridotte da 9 a 11 giorni. Quindi 1001 maquettes può decentemente inviare gli ordini in tempi più brevi... In breve... Molto deluso dal sito... Aspetto pazientemente il mio ordine (se arriva un giorno...) e sarà l'unico per la mia

Perso coli arrivever plier pièce mal fini a la fabricatio

Non rispetta la clausola di recesso, quindi azione contro la retribuzione

Ci sono altri siti che sono più economici e consegnano più velocemente.

Ordinato quasi 2 mesi fa Ordinato quasi 2 mesi fa, ancora niente. Quando li ho contattati 5 settimane fa, ho ricevuto una mail che diceva praticamente ""arriverà quando arriverà"". La settimana scorsa ho inviato un'altra e-mail per chiedere un rimborso e ora mi hanno completamente ignorato: NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO! Ho contattato un avvocato visto che non abito molto lontano da loro: a chiunque legga questo messaggio, spero che riusciremo a farli smettere con questo ""servizio"" e ad ottenere i nostri meritati rimborsi.

Complicato ottenere l'hardware. L'indirizzo non è nel software, quindi ho parlato con un robot per un po'. E il robot è testardo e ripete solo quello che gli viene detto di dire... Alla fine sono riuscito a parlare con un umano e poi

Molto male, è passato più di un mese da quando ho fatto un ordine e non lo hanno consegnato né mi hanno contattato. Non comprerò più qui!

L'articolo non corrisponde alla mia richiesta nessuna risposta dopo aver voluto chiedere spiegazioni.