1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Dal 7 aprile l'ordine è ancora in sospeso, nessuna risposta, ovviamente fatturati e addebitati Grazie per esservi occupati di questo è il minimo che possiate fare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Dal 7 aprile l'ordine è ancora in sospeso, nessuna risposta, ovviamente fatturati e addebitati Grazie per esservi occupati di questo è il minimo che possiate fare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Non è stato ricevuto nulla. Vedi il mio precedente m
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Deluso di non aver ricevuto il mio pacchetto mentre sul sito il mio ordine è spedito ma nessun pacchetto alla collisione
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a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand... Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand op mijn bestelling, jammer ook op mijn vraag per mail GEEN reactie gehad. Non riesco a capire se la cosa sia andata a buon fine, ma per un buon guadagno e per un'altra cosa... ????
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a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Non ho ricevuto il mio ordine effettuato il 40420. Non ha ancora lasciato la loro sede. E vedo che non sono solo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Salve ho fatto un ordine il 040420 quando guardo il tracking dell'ordine è ancora in preparazione? 14 giorni (o più visto che è il fine settimana) mi sembra un po' troppo per mettere due scatole in un cartone di spedizione? Ho ordinato questi puzzle per tenere occupati i miei genitori durante la chiusura natalizia, ma ho altri piani...? Grazie per avermi tenuto informato sugli sviluppi.
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a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco Come posso vedere il mio numero di tracking?
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Verified Buyer
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a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand op mijn bestelling jammer ook op mijn vraag per mail GEEN reactie gehad. Il cliente è in grado di offrire un buon guadagno e di rispondere a tutte le domande????
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a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand... Hallo ik wacht nu al meer dan 1 maand op mijn bestelling, jammer ook op mijn vraag per mail GEEN reactie gehad. Non riesco a capire se la cosa sia andata a buon fine, ma per un buon guadagno e per un'altra cosa... ????
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Ho ricevuto il modelllino e nonostante l imballaggio è arrivato un pezzo rotto. Deluso e non ho avuto risposta via mail! Servizio clienti scarso!
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Ordine fatto il 6 aprile dopo 9 giorni di ""pacchetto in preparazione"" da 3 giorni risulta spedito.Tutta la merce acquistata era dichiarata come ""in magazzino"" e subito disponibile per la spedizione. Aspetto che arrivi la merce ma sicuramente è il primo e l'ultimo ordine. Capisco l'emergenza Covid ma questa non è serietà non scrivete che la merce verrà spedita in 24 ore NON E' VERO!!
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a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Vernici non ricevute
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine: nessun postino domani, lunedì o martedì, quindi ho perso altri 4 giorni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Dal 03 aprile sto aspettando il mio ordine, ho inviato e-mail e non ho ricevuto risposta.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
La mia situazione è la stessa.Un ordine effettuato il 3o marzo 2020 e addebitato sulla mia carta di credito il 31marzo 2020 per un importo di 26409 euro.Quelque mails de demande même a SCIENTIFIC (qui m'a renvoyé chez 1001 HOBBIES).aujourd'hui toujours aucun nouvelles ni pour une confirmation de commande ni pour un avis de retard ni pour une annonce des délaisCe fournisseur ne répond même pas aux mails.Ho anche suggerito di annullare l'ordine entro i termini, in quanto suggeriscono di rifiutare il pacco COLISSIMO e di rispedirlo con l'etichetta di reso (senza averlo disimballato) e con l'etichetta colissimo fornita da loro (CF altri fornitori) NULLA DI FATTO. Non capisco come questo possa esistere mentre il catalogo inviato da SCIENTIFIC è iper fornito e attraente.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Non ho ancora avuto notizie del mio pacco, che ho ordinato su 04042020 e che avrebbe dovuto essere spedito al più tardi il 07. L'ufficio postale dice che il pacco non è ancora stato consegnato dal venditore e il venditore dice che è nelle mani dell'ufficio postale, quindi non so se il mio pacco è andato perso o meno. Capisco che la crisi di COVID-19 stia causando qualche difficoltà, ma una situazione del genere è inaccettabile: se la vostra azienda non è in grado di fornire il servizio richiesto, dovete essere trasparenti con i vostri clienti! Non importa se mi era stato detto che ci sarebbero volute più di tre settimane, se almeno l'aveste fatto!
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Le uniche recensioni valide sono quelle dei clienti soddisfatti !!!! E quelle insoddisfatte (che sono molte!!) non vengono convalidate e non appaiono? Il mio ordine di 500 euro è stato addebitato e non ho notizie di alcun progresso sul mio ordine effettuato il 7 aprile! È uno scandalo. Per incassare i soldi tutto va bene per avere notizie del suo ordine dove è indispo? Nessuna notizia, è una vergogna!!!! E il loro numero non è disponibile
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Abissale Abissale. Al momento dell'ordine mi è stato detto che era in stock e con consegna in 5-6 giorni. Poi una settimana dopo un messaggio che diceva che non era in stock, poi un messaggio per dire che era fuori per la consegna. 8 giorni dopo ancora niente. Non c'è modo di contattarli, il track your parcel non funziona, non rispondono ai messaggi su messenger perché non c'è un contatto o un indirizzo e-mail, da evitare come la peste.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Le uniche recensioni valide sono quelle dei clienti soddisfatti !!!! E quelle insoddisfatte (che sono molte!!) non vengono convalidate e non appaiono? Il mio ordine di 500 euro è stato addebitato e non ho notizie di alcun progresso sul mio ordine effettuato il 7 aprile! È uno scandalo. Per incassare i soldi tutto va bene per avere notizie del suo ordine dove è indispo? Nessuna notizia, è una vergogna!!!! E il loro numero non è disponibile
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Abissale Abissale. Al momento dell'ordine mi è stato detto che era in stock e con consegna in 5-6 giorni. Poi una settimana dopo un messaggio che diceva che non era in stock, poi un messaggio per dire che era fuori per la consegna. 8 giorni dopo ancora niente. Non c'è modo di contattarli, il track your parcel non funziona, non rispondono ai messaggi su messenger perché non c'è un contatto o un indirizzo e-mail, da evitare come la peste.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Ordine effettuato il 29 marzo e mai arrivato. Evaso tra l altro con spedizione express. Contatto telefonico solo francesehanno solo risposto a delle mie mailnon tradotte bene in italiano. Le date di consegna delle mail sono state solo bugie. Il mio paccorimandato più volte doveva arrivare il 14 aprile. Mai vista una cosa del genere. Ho chiesto di avere il reso economico.
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Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
L'ordine non è arrivato e non ne so nulla.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
I prezzi su questo sito sono decisamente troppo alti rispetto ad altri siti di modellismo. Ad esempio la Renault RE20 Turbo Italeri Reference 4707 Scale 112 che costa 250,99 euro (nella loro grande bontà offrono uno sconto del 5% quindi 238,44 euro) mentre troviamo questo modello a 138 euro su france-maquette oupsmodel.com o breizh-modelisme. So bene che i prezzi sono liberi, ma a questo livello non è giusto.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
È stato fatto un ordine e sono stati addebitati 500 euro, ma non ho ancora ricevuto il materiale. Non capisco perché, nonostante il periodo in corso, l'addebito sia stato fatto senza che il materiale sia arrivato (500 euro ancora da addebitare).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Ordinare il 04042020 e ad oggi nessuna notizia 799e di spese per 2 vasetti di vernice e 1 tubetto di colla vergognosa 1a e ultima comman
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Al modello RC manca una parte della schiena
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V
Verified Buyer
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Non è il massimo, la comunicazione è scarsa e il numero di telefono non funziona! Ho inviato un'e-mail per chiedere dove fosse il mio modello, dato che la consegna stava andando per le lunghe. La risposta è stata lenta, alla fine mi hanno risposto con un breve messaggio che non è stato di grande aiuto. Devono spedire gli articoli dal loro magazzino in Normandia, che non viene mostrato molto chiaramente sul sito web.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Ho ordinato un articolo, un modello di casa rurale, verso la fine di marzo 2020. L'ordine è stato processato ma per qualche motivo avete sbagliato indirizzo, il corriere non ha potuto consegnare perché non ha riconosciuto l'indirizzo, vi ho contattato e ho dato l'indirizzo corretto da allora non ho più avuto notizie.
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Ordine dal 29.03.2020 ancora non arrivato su richiesta e-mail solo terso messaggio ""è stato spedito il 31.03."" nessuna risposta a 2 e-mail Ordine ancora non elaborato a DHL odore di frode
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Buon pomeriggio, sto aspettando il mio ordine da quasi 1 mese. Gradirei un qualche tipo di comunicazione o un tempo di consegna REALE. Grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Mal non è ancora arrivato e il link che mi hai inviato non mostra alcun ordine in corso. Ho bisogno che tu mi dica esattamente quando arriverà. Sa
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Anche con le difficoltà di COVID 19, un mese mi sembra un tempo lungo. Inoltre, ho pagato per l'espre
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
NON L'HO ANCORA RICEVUTO
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Ottimi i prodotti (al momento li ho visionati solamente sulla pagina Web). Considerando la situazione di emergenza Covid 19 non penso sia accettabile il fatto che l'ordine (COMPRENSIVO DI PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO) effettuato il 3 venga spedito il materiale richiesto solamente il giorno 8 (avendo pagato ben 10 euro di spedizione ed avendo promesso la consegna entro il 10). Voto zero sull'organizzazione!!! Aspetto una proposta commerciale da parte della Ditta comprensiva di scuse!!! ATTENZIONE!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Assolutamente insoddisfatto ordine effettuato il 223 e pagato 10€ di spedizione ad oggi ancora non arriva nulla e non riesco neanche a tracciare la spedizione servizio insufficiente mai più
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Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
ordine effettuato il 29 marzo con scelta di spedizione tramite corriere espresso con pagamento di un sovrapprezzo. Il pacco risulta spedito il giorno 8 aprile ma ad oggi non è ancora arrivato. Inoltre il link fornito sul sito per il tracking del corriere DHL non funziona e non mi è possibile quindi avere nessuna informazione sulla spedizione. Capisco i disagi dovuti al Covid 19 però non mi sembra un servizio all'altezza. Non posso dare valutazioni sulla qualità della merce non avendola ancora ricevuta.
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Acquirente Verificato
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Rigardo alla spedizione c'era scritto entro il 4-5 aprile invece è arrivato dopo pasqua con 10 giorni di ritardo rispetto al giorno indicato. Riguardo ai prodotti Non mi aspettavo che fossero di carta leggera perchè sembravano di cartone e poi sono tutti da tagliare mentre tanti altri sono già sagomati. I pezzi del modellino non coicidono bene e io ho rispettato le misure date dai tratteggi e linee. Il costo è eccessivo rispetto alla qualità del prodotto perchè di fatto sono 25 fogli stampati e non si sa come possa costare ben 29 euro. Ci sono tanti altri modellini in cartone ben più dettagliati a costo più basso. Detto questo mi diverto cmq a farlo quindi una sufficienza la dò. Ma mi arriveranno altri modellini di altre marche e poi farò il confronto qualità prezzo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
UDITE UDITE !!! Oggi addì 9 giugno 2020 dopo quasi 3 mesi dall'ordine mi è stato consegnato il pacco! Confezionato alla c.... di cane ma con tutti gli articoli in buone condizioni. Un tempo infinito nemmeno in caso di armageddon nucleare ci avrebbe messo tanto ad arrivare soprattutto se confrontato con tutti gli altri siti di e-commerce che hanno sempre spedito in tempi ragionevoli. Il giudizio resta negativo.
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