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A
Nota: 5 su 5
Sono molto contento e soddisfatto di acquistare da 1001 Hobbies. La scelta è molto ampia e i prezzi sono molto buoni.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 722 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriP
Nota: 5 su 5
ok ok
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R
Nota: 4 su 5
La mia ricerca è andata molto bene, quindi perché nascondere le etichette con i riferimenti alla vernice con un'altra etichetta?
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è di buona qualità, il sito attraente, ma la consegna è stata (personalmente) molto lunga. Non è stato indicato che non era in magazzino. Per il resto consiglierei questo sito.
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F
Nota: 5 su 5
Data di consegna ritardata di qualche giorno rispetto a quella indicata inizialmente, ma servizio clienti rapido nella risposta e pacco arrivato integro.
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E
Nota: 4 su 5
Come sempre corretto
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
D
Nota: 5 su 5
Prodotti otimi e spedizioni veloci
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D
Nota: 5 su 5
Perfetto
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P
Nota: 3 su 5
Purtroppo questa volta i tempi di consegna sono molto lunghi
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O
Nota: 4 su 5
consegna affidabile. Sito ergonomico. Ma ho dovuto andare sul sito del produttore per trovare alcune informazioni sul prodotto (livello di difficoltà), da cui la quinta stella.
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K
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio
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J
Nota: 5 su 5
Ordine evaso rapidamente
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
R
Nota: 3 su 5
Non mi era chiaro che l'articolo che avevo ordinato (warlord starter set) era esaurito e che non l'avevo ordinato nei Paesi Bassi ma in Francia, quindi ci è voluto più tempo del previsto. Alla fine gli articoli sono stati consegnati bene.
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P
Nota: 5 su 5
Semplicemente ordinato. Arrivato più velocemente del previsto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
T
Nota: 5 su 5
Consegna più che puntuale, ben confezionata. Articolo come previsto, volentieri ancora!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Nota: 4 su 5
Una cosa: l'imballaggio era schiacciato e la scatola del modello era danneggiata. Non è la prima volta che mi succede.
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L
Nota: 5 su 5
Ci è voluto un po' per arrivare, ma è arrivato sano e salvo e in buone condizioni.
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J
Nota: 4 su 5
Avevo ordinato il gioco e purtroppo l'ho ricevuto in francese invece che in inglese come descritto. Fortunatamente, il servizio clienti mi ha aiutato bene e ho riavuto indietro i miei soldi dopo averli restituiti gratuitamente.
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R
Nota: 4 su 5
Abbiamo dovuto aspettare un po', ma alla fine è stato consegnato bene!
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B
Nota: 5 su 5
Buona comunicazione
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S
Nota: 5 su 5
Consegna in 1 giorno molto costosa, ma puntuale! Quindi molto veloce!
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N
Nota: 1 su 5
I placed an order beginning of December for making some christmas decorations. 1001 hobbies were so kind to wait 2 weeks before sending it with the result that it all arrived after christmas. Absurdly poor and stupid level of service! The one star necessary must be for not charging extra for keeping it on stock for the two weeks.
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A
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato all'inizio di dicembre e ricevuto un mese dopo...
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A
Nota: 5 su 5
Siete insuperabili
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J
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto bene. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, perché il prodotto era indicato come "in stock", ma era in stock presso il fornitore, quindi è stato necessario ordinarlo prima al fornitore.
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T
Nota: 5 su 5
Ordine facile da seguire e ricevuto in buone condizioni. Inoltre, l'ordine ha soddisfatto le aspettative.
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T
Nota: 4 su 5
Una buona gamma di kit di costruzione, ma la consegna è durata più di un mese.
Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
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Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
N
Nota: 1 su 5
Ho acquistato due prodotti 15 giorni prima di Natale e mi è stato detto che sarebbero arrivati in una settimana. Non sono arrivati quando mi è stato detto, e non me l'hanno detto. Dopo diverse chiamate senza risposta mi è stato detto che sarebbero arrivati dopo Natale, ma oltre ad essere in forte ritardo ho ricevuto solo un prodotto. Pessima comunicazione e un disastro con la consegna. Alla fine mi hanno rimborsato il denaro per l'altro prodotto.
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B
Nota: 5 su 5
Buone condizioni e consegna veloce
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
P
Nota: 5 su 5
Molto bene, veloce.
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M
Nota: 5 su 5
Buona notifica post-vendita
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J
Nota: 5 su 5
Buon prezzo, consegna veloce e prodotto di qualità.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
B
Nota: 3 su 5
Molto in ritardo. Ma l'ordine è arrivato sano e salvo.
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R
Nota: 5 su 5
sì posso confermare che l'ordine è arrivato in tempo e anche con un piccolo anticipo le 2. scatole senza alcun errore e in buone condizioni. servizio quindi corretto e rispondente alle mie aspettative! Cordiali saluti al vostro cliente.
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J
Nota: 5 su 5
velocità del servizio
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S
Nota: 5 su 5
Facile trovare ciò che si stava cercando, ben confezionato e veloce nella spedizione! Altamente raccomandato
Recensione tradotta
¨
Nota: 5 su 5
Prezzi onesti, ampia scelta.
Consegna veloce e ben confezionata.
Recensione tradotta
Consegna veloce e ben confezionata.
M
Nota: 1 su 5
Ho ordinato il 3 gennaio per il compleanno di mio padre, 10€ di spese di spedizione, il pacco non è mai arrivato! Ho dovuto inviare diverse e-mail per poi sentirmi dire che c'era un problema con il mio pacco. Sono molto delusa.
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Risposta di 1001hobbies
Signora, ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione del suo ordine. L'ordine è stato effettuato il 02/01/2025. È stato spedito il 03/01/2025 tramite Colissimo. Purtroppo il pacco è stato smarrito dal loro servizio. Non appena siamo stati informati di questo incidente tramite la vostra telefonata, abbiamo immediatamente proceduto a una nuova spedizione dello stesso prodotto tramite Chronopost. Il pacco è stato consegnato con successo il 16/01/2025. Ci rammarichiamo per questo incidente, che non è dipeso da noi, e ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi in futuro. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. Cordiali saluti, 1001hobbies
G
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto! Ottima comunicazione, risposta molto rapida e molto attenta alle esigenze del cliente.
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V
Nota: 5 su 5
Consegna veloce e accurata, grazie!
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