1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Il mio ordine è arrivato incompleto dopo un tempo di consegna eternamente prolungato che alla fine è durato più di un mese. Non ho ancora ricevuto alcun feedback dal servizio clienti in merito all'ordine e alla mancanza del prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine è stato così ritardato ed è arrivato incompleto. Comprendiamo che la lunga attesa e la mancanza di follow-up siano frustranti. Le assicuriamo che stiamo prendendo in considerazione la sua situazione e che ci metteremo immediatamente in contatto con il nostro servizio clienti per un follow-up prioritario. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo per l'inconveniente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e per assicurarci che riceviate il vostro ordine completo nel più breve tempo possibile.
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Maximo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Modelli interessanti con buoni prezzi + spese di spedizione
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento! Siamo lieti che troviate interessanti i nostri modelli e i nostri prezzi competitivi. Siamo qui per offrire la migliore esperienza, speriamo di rivederla presto!
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Mauro T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Tutto perfetto e in tempi brevissimi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato alla perfezione e nei tempi previsti. A presto per un'altra esperienza positiva!
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Robert F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Ordine effettuato martedì e consegna prevista giovedì. Il ritardo è stato segnalato immediatamente. Metà dell'ordine è stata ricevuta 10 giorni dopo. L'altra metà è stata cancellata e promessa di rimborso (in attesa).
Palese mancanza di professionalità. Prendete esempio da AMAZON (in meglio). Non effettuerò più ordini. Spero di essere rimborsata presto della metà del mio ordine. Un sito da dimenticare.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo sinceramente per questa esperienza deludente e comprendiamo appieno la sua frustrazione. Questo ritardo e la cancellazione parziale del suo ordine non rispecchiano il livello di servizio che ci sforziamo di mantenere. Le assicuriamo che il suo rimborso è in arrivo e che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e per il vostro feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esiti a ricontattarci per qualsiasi necessità di follow-up.
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Claude S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Ciao, consegna come ordinato tranne ... Il ritardo. Si aspettava di essere in magazzino e spedito entro 1 settimana. Risultato: più di 3 settimane per essere consegnato. Non volevo disdire ma il Corsair era finito con altre decalcomanie e vernice super asciutta al momento del ricevimento! Vi prego di gestire meglio i tempi di consegna. Cordiali saluti
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto e che le condizioni del prodotto non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per i disagi causati. Le assicuriamo che terremo conto dei suoi commenti per migliorare la gestione dei nostri tempi di consegna e la qualità dei nostri prodotti. Se dovesse riscontrare altri problemi con il prodotto ricevuto, non esiti a contattarci per trovare una soluzione.
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Lionel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Sito molto completo con molte referenze. Le consegne sono rapide e conformi agli ordini.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti della varietà delle nostre referenze e della velocità delle nostre consegne. È un piacere annoverarla tra i nostri clienti! Non esiti a tornare da noi se ha domande o esigenze particolari. Ci auguriamo di vedervi presto!
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André L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Le scale dei modelli non sono sempre segnalate, ma c'è una grande diversità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Abbiamo preso nota del suo commento sulla mancanza di una chiara indicazione delle scale su alcuni modelli. Si tratta di un punto importante e ci impegneremo a migliorarlo per offrire una trasparenza ancora maggiore. Nel frattempo, siamo lieti che vi piaccia la varietà della nostra gamma! Se avete altri suggerimenti o domande, non esitate a farcelo sapere. Speriamo di vedervi presto!
T
Torsten G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Dal pagamento alla spedizione, trovo che la lavorazione sia molto lunga.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che l'elaborazione abbia richiesto più tempo del previsto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri processi e per offrirvi una consegna più rapida. Ci auguriamo che la prossima volta l'esperienza sia più veloce!
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Loane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Ottimo! Alcune parti sono piuttosto fragili e non possono essere ruotate all'infinito: bisogna prenderci la mano abbastanza rapidamente. Inoltre, i rivestimenti colorati si staccano facilmente se si fa una mossa sbagliata, il che aggiunge un po' di sfida.
Molto divertente da realizzare e istruzioni facili da seguire!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che l'esperienza vi sia piaciuta, nonostante le piccole difficoltà incontrate con alcune parti. È vero che alcuni modelli possono richiedere un po' di attenzione, ma anche questo fa parte del fascino dell'assemblaggio! ️ Non esitate a farci sapere delle vostre prossime creazioni e a presto per nuove avventure!
C
Claude M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Imballaggio accurato Consegna puntuale
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che l'imballaggio sia stato trattato con cura e che i tempi di consegna siano stati rispettati. Per qualsiasi altra domanda o esigenza, non esiti a contattarci. A presto!
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Rainer M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Servizio top
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo complimento! Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio. Siamo sempre qui per voi!
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Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Il 1001 non c'entra nulla, ma sono insoddisfatto del prodotto: per 300 euro non ci sono né barilotti né tappetini in metallo, anche se compaiono nelle foto di montaggio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback e comprendiamo la sua delusione. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Sebbene non siamo responsabili di eventuali differenze tra le foto di montaggio e il prodotto finale, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione. Siamo sempre a disposizione per aiutarvi a risolvere questo tipo di problemi. Grazie per la vostra comprensione!
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Olivier W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2024
Sull'articolo che ho acquistato prezzi imbattibili, consegna al top, grazie 1001 hobbies.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato l'articolo a un prezzo competitivo e che la consegna sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci vediamo presto per i prossimi ordini!
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Frank N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Tutto ha funzionato molto bene, anche se il numero di telefono che ho fornito non ha funzionato per me.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Ci scusiamo per l'inconveniente del numero di telefono e lo esamineremo per far sì che funzioni meglio la prossima volta.
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Anneke B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Consegna ordinata, bel prodotto ad un buon prezzo. La consegna è stata un po' più lunga del previsto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che siete soddisfatti del prodotto e del prezzo. Stiamo facendo del nostro meglio per rendere la consegna più veloce, e speriamo che la prossima esperienza sia ancora più fluida!
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Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Nonostante qualche ritardo con il primo ordine, credo che tuot andrà bene anche dopo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Capiamo che i ritardi possono essere frustranti, ma facciamo del nostro meglio per migliorare costantemente il nostro servizio. Ci auguriamo che i suoi prossimi ordini vadano a buon fine. Non esiti a mettersi in contatto con noi se ha domande o bisogno di assistenza. Speriamo di vedervi presto!
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Thierry B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Molto bene e grazie a Laure per la sua reattività e gentilezza.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti! A presto per nuovi ordini.
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Anaïs B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Molto bene!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. A presto per nuovi ordini!
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Giovanni C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Tutto bene come da descrizione e aspettativa. Contattato servizio clienti per un piccolo ritardo a causa del fornitore e ho avuto riscontro e spedizione immediati. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! Siamo contenti che tutto sia stato risolto prontamente e che la tua esperienza sia stata positiva. Se hai bisogno di altro, siamo sempre a tua disposizione!
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Marina M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Ti ho voluto un po' di tempo perché gli articoli non erano tutti in magazzino ma tutto tutto perfetto!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per la tua pazienza! Siamo felici che alla fine tutto sia stato perfetto. Speriamo di poter servirti ancora meglio in futuro!
G
George V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Lentezza, ordine incompleto, lentezza nelle risposte e scarsa gestione della comunicazione.
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza che avete avuto. Stiamo rivedendo i nostri tempi di risposta e la gestione degli ordini per migliorare questi problemi e fornirvi il servizio che meritate. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e terremo conto dei vostri commenti per evitare situazioni simili in futuro.
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Franck D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
Sito web eccellente. Servizio rapido.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della velocità del nostro servizio. A presto per nuovi ordini!
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Marie-Christine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
ordine come previsto
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che l'ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a tornare da noi per futuri acquisti. Speriamo di vederla presto!
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Martial P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Consegna rapida.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo soddisfatti della velocità di consegna. A presto per i prossimi ordini!
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Jean- Pierre G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Riproduzione fedele dei modelli grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra fedeltà! Siamo lieti che la riproduzione dei nostri modelli soddisfi le vostre aspettative. Non esiti a tornare per futuri acquisti!
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Giorgio P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2024
AAA+++ ALL OK!
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Risposta di 1001hobbies
Thank you for the awesome feedback! We're thrilled everything went smoothly. Looking forward to your next order!
J
Jean Marie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Siamo lieti che sia andato tutto bene. Speriamo di vedervi presto!
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Pascale P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Nessun problema con la consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che la consegna sia andata bene. Se avete altre domande o esigenze in futuro, non esitate a contattarci. Ci auguriamo di sentirla presto!
R
Rene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
perfetto nella misura in cui trovo modelli che mi piacciono .
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbiate trovato modelli di vostro gradimento. Se avete richieste specifiche o state cercando qualcosa di particolare, fatecelo sapere. Siamo qui per aiutarvi!
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Kokichis L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Ottima qualità, consegna veloce, top
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità e della velocità di consegna. Alla prossima!
A
Adrian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Azienda molto professionale con personale tecnico altamente qualificato. Spedizioni puntuali con una grande tracciabilità del pacco che ci permette di conoscerne l'esatta consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro messaggio! Siamo orgogliosi che apprezziate sia la professionalità del nostro team che l'accuratezza delle nostre consegne e la tracciabilità. Ci impegniamo sempre per garantire che ogni consegna sia puntuale e che abbiate tutte le informazioni sul vostro ordine. Alla prossima!
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Marcelino C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ottima gamma di prodotti e buon servizio.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro ampio assortimento e il servizio, speriamo di rivedervi presto!
T
Thomas C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Molto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Se ha bisogno di qualcosa, non esiti a contattarci. Saremo lieti di ascoltarvi!
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Andreas B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Tutto è filato liscio.
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Risposta di 1001hobbies
Ottimo, ci fa molto piacere sentirlo! Se avete bisogno di qualcos'altro in futuro, siamo sempre felici di aiutarvi.
A
Alice T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro breve feedback! Se avete domande o bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Siamo qui per voi!
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Fred W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Eccellente... continuate a lavorare bene!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Continueremo a fare del nostro meglio! Alla prossima volta!
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Milan C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Top molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! È bello sapere che tutto è al top! Alla prossima volta!
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François B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
I tempi di consegna non sono sempre rispettati e tuttavia paghiamo le spese di trasporto in base alle date annunciate.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo la sua frustrazione e ci scusiamo per gli inconvenienti legati ai tempi di consegna. Ci impegniamo al massimo per rispettare le scadenze, ma possono verificarsi circostanze impreviste che influiscono sulla consegna. Trasmetteremo queste informazioni per migliorare il nostro servizio. La vostra esperienza è importante per noi e apprezziamo la vostra pazienza. Se avete ulteriori domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.
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Daniel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
Bellissima BMW HP4 da corsa precolorata di Meng. Facile da costruire con viti e parti ad incastro. Consegna perfetta.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della BMW HP4 Race di Meng e che la costruzione sia stata così semplice. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata perfetta! Divertiti con il tuo modello! ️
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Ralf M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2024
Purtroppo la consegna è stata impossibile e il pacco è stato infilato a forza nella cassetta delle lettere e danneggiato.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la consegna non è andata come previsto e che il pacco è stato danneggiato. Naturalmente questo non è il servizio che vogliamo offrire. La preghiamo di contattarci per trovare una soluzione. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema in tempi brevi!
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