Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 746 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Perfetto
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
1234
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Non per colpa vostra il materiale è arrivato in ritardo. Ci tengo a precisare che comunque secondo me siete un'azienda molto seria
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Molto male, ho già inviato il messaggio indicando che non avevo ricevuto uno degli articoli e ho chiesto loro di procedere a riscattarlo per un buono come avevano fatto con due articoli che alla fine non potevano servire nemmeno loro. Vi copio quello che ho inviato in cui contiene il riferimento dell'articolo mancante e che ad oggi non mi serve più.Buenos days, ho appena ricevuto il pacco e in esso mi manca: Avro Lancaster Dambuster B. III (esterno) (progettato per essere coltivato con i kit Airfix) Numero di parte: MXSM72205. Quantità : 1, 19,69 €, Totale : 19,69 € Ho visto che avete riscattato un buono per gli articoli Riferimento : QB72467 e Riferimento : AMMO-1011. Vi sarei grato se poteste procedere allo stesso modo con l'articolo che non mi avete inviato. saluti, TolO Corró.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio, che per noi è molto importante in quanto fa parte dei nostri continui sforzi per migliorare i nostri servizi. Ho appena informato il servizio clienti di fornirle un buono al posto del modello mancante. Mi dispiace molto per questa situazione e le auguro una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Reclami presi in considerazione, completamente soddisfatto della consegna veloce e accurata.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
1001 Hobbies aveva in magazzino gli articoli di cui avevo bisogno. Una volta spediti gli articoli, i tempi di consegna sono stati molto rapidi poiché gli articoli venivano spediti dall'estero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Continuo a pensare che si tratti di un'azienda molto professionale con una gestione impeccabile. È davvero encomiabile che continuino a lavorare con le aziende ucraine nonostante la guerra e che io possa godere di modelli realizzati proprio a Kiev!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Prezzo ragionevole. Uno degli unici fornitori dell'articolo che desideravo. Buona comunicazione. Aggiornamenti regolari sulla spedizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Pacco veloce, efficiente e ben protetto. Lo raccomanderei.
1 stella in meno perché c'è un errore nell'articolo. Ho ordinato una vernice per modelli marrone, ma ho ricevuto l'oro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Niente da segnalare sul sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Non sono contento delle spese di spedizione. 30 euro em Francia 38 fr.s em Svizzera troppo costoso doudou
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
prrecisi, puntuali, ottimo imballaggio
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Tutto bene. Servizio rapido. Buona qualità del prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
ordine ricevuto qualità del prodotto bassa
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
ordine mai arrivato e neanche rimborsato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Siamo molto dispiaciuti per la situazione. Con il metodo di consegna a basso costo e senza tracciamento, purtroppo il pacco può impiegare fino a un mese per arrivare. Può inviarci un'e-mail a [email protected] alla fine della prossima settimana se il pacco non è ancora arrivato? Vi invieremo quindi un nuovo esemplare.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Ho ricevuto il tutto ma nella scatola di montaggio del modellino dell'aereo ho trovato le decal in parte compromesse cioè sono state usate e poi messe nuovamente nella confezione di plastica forse non dipenderà da voi ma ritengo che vada a discapito della vostra immagine
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Elaborazione senza problemi. Molto bene!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Il mio ordine è stato ritardato, poi quando l'ho ricevuto la maggior parte delle etichette erano danneggiate o strappate dai miei articoli. Ho inviato una nota al servizio clienti e non hanno fatto nulla. Non farò mai più acquisti con voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per l'importante messaggio che ci ha inviato. Ne stiamo tenendo conto per migliorare i nostri servizi. Siamo spiacenti per lo stato in cui sono arrivati i prodotti, che sfugge al nostro controllo. Come indicato dal nostro servizio clienti, il problema dell'etichetta non influisce sull'efficacia del prodotto. Tuttavia, possiamo offrirle un buono di 5€ da utilizzare sul suo prossimo ordine con il codice SAVCOM5. Buona giornata
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Molto veloce nella consegna espressa.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2023
Sito chiaro con molta scelta per la modellazione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Ottimo servizio. Spedizione rapida
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
superare sempre le aspettative.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
L'ordine è andato bene. Il vostro sito potrebbe essere migliorato per quanto riguarda i filtri, nel caso di aerei o carri armati da costruzione si potrebbero avere filtri per paese e/o periodi, ad esempio tutti gli aerei britannici della seconda guerra.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Spedizione veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Ampia scelta e servizio veloce.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2022
Ok ok ok ok ok
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
l'adesivo si è rivelato inutilizzabile, apparentemente a causa dell'esposizione a basse temperature al momento della consegna
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Un sacco di ottimi articoli, pagamento senza problemi e consegna veloce
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
I tempi di consegna sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
c , est super
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
È andata bene, il sito è piacevole e pratico. Non ho nulla di cui lamentarmi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
non è stato possibile rintracciare il pacco una volta consegnato da delivengo al servizio postale statunitense. La data di consegna è stata 18 giorni dopo la data dell'ordine.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Ottimo servizio e tracciamento. Condizioni di imballaggio perfette.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Il sito web è molto chiaro e ordinare/pagare è stato molto semplice. La spedizione era ben imballata. La spedizione ha richiesto alcuni giorni, ma tutto è stato ricevuto in buon ordine. Ordineremo sicuramente di nuovo qui! Grazie!
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2022
Ottimo servizio veloce!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Terribile NON COMPRARE DA QUI CERCA ALTRO! Ho scelto la spedizione express e ho ricevuto il mio ordine (un regalo di compleanno) una settimana dopo la festa. Quando ho contattato l'azienda per chiedere aiuto, mi hanno praticamente detto che non potevano fare nulla perché avevo scelto un'opzione di spedizione senza numero di tracking. Come potevo sapere che la spedizione espressa non prevedeva un numero di tracciamento se non era indicato da nessuna parte? Ho sprecato 10$ solo per ricevere il mio pacco in tempo. Molto poco professionale, mi hanno dato un aggiornamento solo quando il mio pagamento è andato a buon fine e quando il mio pacchetto è stato consegnato al corriere, ma non dopo che non ho nemmeno ricevuto una notifica che il mio pacchetto è stato consegnato (con molti giorni di ritardo) Non metterò sicuramente i miei soldi in questa azienda più e vi suggerisco di non farlo nemmeno voi. Cercate il prodotto che desiderate altrove, molto probabilmente lo troverete e il servizio sarà sicuramente migliore di quello offerto qui. Onestamente avrei dovuto fare più attenzione, ma ho trovato le recensioni solo dopo aver già ordinato e tutte quelle negative avevano gli stessi punti. Prestate sicuramente attenzione alle recensioni e NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI QUI!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo importante messaggio. Ci dispiace molto per questa esperienza insoddisfacente. Comprendiamo perfettamente e trasmetteremo le informazioni relative alla mancanza di informazioni di tracciabilità. Ci dispiace ancora di più che con questo metodo di consegna senza tracciabilità sia impossibile per il nostro servizio clienti rispondere alle sue domande sullo stato del suo ordine. Le auguro una buona giornata.
V
Verified Buyer
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Spedizione veloce, ordinazione facile sul sito web. Esattamente quello di cui avevo bisogno!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Vi do 5 stelle, perché non ho avuto problemi con voi fino all'ordine di cui al post, una scatola di fanteria ausiliaria assira della Hat Industries e un funko pop. Mi risulta che ho fatto l'ordine un po' prima di Natale, avete avuto problemi con il funko, credo che non lo aveste in magazzino o che aveste un problema con un fornitore. Dato che mi sembra di capire che si è trattato di un momento molto negativo e che la colpa non è vostra, e tenendo conto del fatto che finora non ho avuto alcun problema con voi, non solo vi do 5 stelle, ma mi fido ancora di voi. Vi chiedo solo di migliorare il più possibile lo stock del sito e se ci sono problemi con qualche ordine, contattatemi per dirmi perché. Detto questo, grazie mille per tutto. L'ordine è arrivato in perfette condizioni e sono grato che abbiate un catalogo così vario.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Non ho commenti particolari da fare al momento, ma penso che sarebbe interessante se il sito potesse dare qualche consiglio ai "nuovi utenti" che vogliono iniziare a fare "progressi didattici", perché alcuni modelli sono difficili da realizzare quando non si ha esperienza.
Io ho difficoltà in particolare con i modelli in plastica e recentemente sono passato a quelli in legno, che ritengo più facili da assemblare, ma ho comunque "perso" alcuni di essi non funzionano come previsto, perché ho commesso errori di assemblaggio per non aver prestato attenzione a determinati punti. Nel caso di due modelli, non sono nemmeno riuscito a capire cosa avessi sbagliato. In ogni caso, si tratta di elementi decorativi abbastanza soddisfacenti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Uno dei prodotti non è mai stato disponibile. Dopo 3 mesi di attesa e di scambi ho chiesto il rimborso. Spero di non dover aspettare così tanto per questo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Siamo terribilmente dispiaciuti per questo ritardo. Le confermo che la sua richiesta di rimborso è stata presa in considerazione. Le auguriamo un'ottima giornata. Servizio clienti 1001hobbies