1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Buongiorno Signore e Signori, ho ricevuto rapidamente i prodotti ordinati e ben imballati. Nessun problema, buona giornata.
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G
Gaelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Non ho ricevuto l'articolo corretto.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno caro cliente,
Il servizio clienti vi ha contattato per chiedervi foto del prodotto ricevuto. Non appena riceveremo queste, cercheremo con voi la migliore soluzione possibile.
Cordiali saluti,
1001hobbies
T
Thierry S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2025
Protezione molto scarsa dei pacchi contenenti prodotti costosi, è inammissibile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la protezione del suo pacco non è stata all'altezza delle sue aspettative, in particolare per prodotti di valore. Questo non riflette il livello di qualità che desideriamo offrire.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e faremo immediatamente presente l'informazione al nostro servizio logistico per migliorare questo aspetto.
Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo discutere con lei e trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
1001hobbies
B
Bérénice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2025
Spedizione veloce, ma ciò che è un peccato è che le figurine non erano protette, per fortuna le scatole non erano ammaccate o altro.
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B
Bernadette M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Eccellente
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D
Dany D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Semplice ed efficace
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A
Amadeo P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Rapidità e affidabilità, tutto perfetto
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G
Guy M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
acquisto perfetto
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P
Pascal T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Tutto era perfetto
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P
Philippe J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
Ras
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A
Antonio D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Ottimo articolo. Buona distribuzione.
Recensione tradotta
A
Antonio C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Ottimo
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F
Fontaine J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Grazie per il tuo servizio molto gentile
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L
Laurent V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2025
Perfetto come al solito
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R
Robert V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Servizio perfetto, grazie.
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J
Jean-Marc T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2025
Molto bene
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C
Cypris C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Ottima qualità, confezionato con cura. Contatto veloce.
Recensione tradotta
P
Pedro M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Sono buoni professionisti e ti aiutano in ciò di cui hai bisogno.
Recensione tradotta
P
Patrick P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2025
molto bene
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M
Marc L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Qualità del servizio eccellente. Non riuscivo a trovare quello che cercavo localmente e con 1001hobbies l'ho trovato.
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D
Didier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Tutto era perfetto.
Recensione tradotta
M
Margarita P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ho impiegato tempo a ricevere il mio ordine ma alla fine l'ho ricevuto. Servizio clienti efficace. Ho già effettuato un acquisto a Natale 2024 che non è arrivato al punto di ritiro, ho fatto il reclamo e mi è stata restituita la somma pagata. In questa occasione ho voluto dare un'altra opportunità al servizio e anche se ho impiegato tempo a ricevere l'ordine, ho ricevuto informazioni sul ritardo in ogni momento e alla fine l'ho ricevuto, quindi non do 5 stelle per il ritardo, ma per il resto va molto bene, prodotto in buone condizioni e come descritto.
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, La ringraziamo per la sua risposta dettagliata e per la fiducia che ha riposto in noi ancora una volta nonostante la sua esperienza precedente. Siamo lieti di sapere che ha ricevuto il suo ordine e che è soddisfatto del prodotto. Tuttavia, comprendiamo che il ritardo possa essere stato frustrante e la ringraziamo per la sua pazienza. Il suo commento ci incoraggia a continuare a impegnarci per migliorare la qualità dei nostri servizi e ridurre i tempi di consegna ogni volta che è possibile. Grazie ancora per la sua comprensione e la sua fedeltà. Cordiali saluti, 1001hobbies
P
Patrick H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
consegna incompleta e troppo lunga
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S
Stefano M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Tutto perfetto, consegna rapida e precisa.
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J
Jean François P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
Corrisponde perfettamente a ciò che mi aspettavo.
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J
José Luis C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Spedizione Veloce e Perfetta. Eccellente Venditore. Tornerò a Comprare. Saluti.
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D
Didier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
135
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P
Peter S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
La comunicazione è lenta, ma tutto è stato ricevuto in buone condizioni.
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T
Thierry M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Imballaggio curato e spedizione rapida.
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L
Livio D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Spedizione veloce e perfetta
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T
Thierry M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo causato da questa situazione, totalmente indipendente dalla nostra volontà. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per soddisfare la sua richiesta nel minor tempo possibile.
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Risposta di 1001hobbies
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
J
Jean-Jacques B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Il piano della mia maquette della Santa Maria in scala 1/500 di Mantova risale a 35 anni fa ed era molto danneggiato. Ho trovato da voi una riproduzione esatta di questi piani che mi sono preziosi per continuare l'armo di questa maquette. Geniale.
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C
Christophe H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Sito chiaro, ordine facile, prezzi corretti, consegna puntuale...
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G
Guillermo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Ottimo servizio!!! Tornerò!!!
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T
Thierry D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2025
La ringraziamo per il suo riscontro e comprendiamo la sua frustrazione.
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Risposta di 1001hobbies
Desideriamo tuttavia attirare la sua attenzione sul fatto che ha ordinato della vernice smalto, un prodotto che purtroppo sta diventando sempre più difficile da reperire. Infatti, a causa dei potenziali rischi per la salute che questo tipo di vernice presenta, i nostri fornitori sono ora molto riluttanti a spedirla.
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Kurt T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Prima elaborato 1001h ben imballato e spedito, tornerò presto per il mio prossimo ordine.
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Orlando D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Il pacco era in ottime condizioni e il sito molto fornito; tuttavia, non ho ricevuto tutti i prodotti dell'ordine, nonostante l'ordine abbia tardato di 2 settimane apposta per fornirmi di quei prodotti.
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E
Emmanuel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Consegna effettuata alla data prevista, e ben protetta anche.
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K
Kylian L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Il fondo di bellissime maquette
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Norbert G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Super 👍
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