1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Buona esperienza anche se la spedizione è stata lentissima e l'imballo non idoneo. La scatola (troppo grande per il contenuto) è arrivata completamente aperta, infilata in un sacchetto dallo spedizioniere. Fortunatamente il contenuto non si è danneggiato o andato perso. Una normale busta imbottita sarebbe stato un sistema di imballo migliore.
A parte questo inconveniente, nulla da eccepire.
Pessimi! Prodotti mai arrivati. Spediscono dalla Francia con spedizione non tracciata. Dopo un attesa di un mese, con scuse che non stanno ne in cielo ne in terra da parte del customer care, ho dovuto chiedere il rimborso tramite PayPal. Non comprerò mai più nulla da loro! Non meritano nemmeno una stella.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Non ho ancora completato il mio ordine, mi manca un articolo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Soddisfatto del sito e del servizio, ma purtroppo non riesco a contattare il negozio al telefono.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Appaiono offerte errate, che non sono disponibili o che vengono consegnate in modo errato (invece di un modello di aereo 1/48, una guarnizione di gomma per un'auto RC...). Non viene restituito il denaro, ma solo un buono. Molto discutibile. Mi è già successo due volte... non certo una terza!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi. Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
I tempi di spedizione sono un po' lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
PROBLEMA CON UNA CONSEGNA NESSUNA RISPOSTA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
L'ordine è arrivato incompleto (manca un articolo). Due messaggi inviati all'indirizzo di contatto (il terzo oggi 16 febbraio 2022). Nessuna risposta! Ho avuto problemi con altri siti ma sono sempre stati corretti rapidamente con una risposta cortese. Ora evito il sito 1001 Hobbies, di cui non mi fido affatto.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Tempi lunghi per la consegna
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Continuo a notare dei difetti nel vostro catalogo di modelli.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Il pacco è arrivato sano e salvo e le informazioni sulla consegna erano chiare.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Avvertire un po prima del ritardo (di per se assolutamente comprensibile) sarebbe stato gradito. Grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Ho ordinato un prodotto che era in stock, l'ho aspettato per 6 settimane e ancora niente. Poi ho chiesto il rimborso, che doveva avvenire entro 14 giorni lavorativi, ma anche questo è andato storto. Sto ancora aspettando i miei soldi. Non ordinerò mai più qui
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
buon imballaggio, consegna puntuale, ha soddisfatto le mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
buon imballaggio, consegna rapida, soddisfa le aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Mancanza di parti nella scatola impossibile vedere il suo telefono persona unita imcompatibile buon cliente decu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Non ho ricevuto il prodotto!
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Dopo aver effettuato l'ordine alla fine di dicembre ho richiesto la cancellazione una settimana dopo, e più di un mese dopo sto ancora aspettando il rimborso. Ho inviato mail settimanali e mi dicono che è stato richiesto ma non mi rimborsano il denaro. Non ordinerò più nulla da questo sito. Ho già cancellato il denaro come perso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Sito molto buono e accessibile, chiaro ed efficiente. Durante il mio ultimo ordine, c'è stato un inconveniente: il mio ordine è stato annunciato come disponibile, mentre ho dovuto aspettare che l'articolo diventasse disponibile ...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
nessun avviso di spedizione ricevuto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
L'unico inconveniente per me è stato che il mio ordine non è stato eseguito nelle pagine del vostro sito. Forse non conosco abbastanza i trucchi del mestiere nel vostro Eden dei modellisti... Cordiali saluti
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Non c'è nessun problema Grazie Steve/
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Il pacco è arrivato danneggiato. Il contenuto non ha sofferto danni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
nulla da dire di buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Tempi di consegna troppo lunghi.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Segnalare tempi di consegna da 2 a 4 giorni lavorativi e poi consegnare 14 giorni dopo perché gli articoli risultano esauriti. Basta dire come stanno le cose.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2022
Più di un mese per ricevere il mio ordine. Sito da evitare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
Ho già ordinato da 1001 HB in passato e di solito è andato tutto bene, ma questa volta la scatola con il mio modello era imballata in una scatola troppo grande, priva di protezione contro gli urti e bucherellata. Quando ho aperto il pacco, tutto era sparso! Fortunatamente non c'era nulla di rotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2022
Ordine ricevuto in tempo. I prodotti erano conformi alle aspettative. Sarebbero graditi maggiori dettagli sulla descrizione e sull'uso del prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Salve. La navigazione sul sito è molto peggiorata rispetto a prima. Non si riesce a vedere il prodotto nemmeno quando si fornisce il numero di riferimento del produttore. È un peccato. Grazie per il vostro aiuto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Servizio clienti completamente assente, gestione del magazzino casuale.
Pessima esperienza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Mancava un pezzo nel pacco perché non era in magazzino. Tuttavia, sto ancora aspettando il rimborso!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
nessuna preoccupazione, veloce e pulito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2022
Gentile Signore, ho ricevuto il mio primo ordine e ne sono molto soddisfatto...e se si presenterà l'occasione non mancherò di raccomandarvi.... Grazie. Vorrei anche chiedervi se esiste una luce per il modello che ho acquistato da voi...grazie per la vostra risposta....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Ho ordinato un modello come regalo, poi mi avete costretto a comprare vernice e accessori. E infine non avete il modello in magazzino e me lo dite 10 giorni dopo l'acquisto. Sono molto deluso e mi sento fregato. Vorrei un rimborso perché non volete onorare l'ordine e per di più non potete essere contattati, il che è esasperante!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Ho ricevuto un pezzo sbagliato e ho inviato le foto del mio acquisto, ma non ho ancora ricevuto risposta
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Molte descrizioni tradotte non sono corrette, per il resto il sito è chiaro.
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