Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Quasi 2 mesi fa ho ordinato un modello di plastica che era indicato come disponibile online. Il prezzo di acquisto era di poco inferiore a 54 euro. Ho pagato questo importo in anticipo e dopo poco tempo ho ricevuto la conferma di ricezione. Qualche giorno dopo sono stato informato che l'articolo era esaurito. In un'e-mail ho chiesto il rimborso dell'importo. La cosa mi è stata prima confermata, con l'avvertenza che potevano volerci 3-5 giorni. Il che sarebbe andato bene.
Dopo due settimane, ho chiesto informazioni e mi hanno scritto che avevano dato istruzioni all'ufficio contabilità. Più di una settimana dopo, ancora una volta non ho ricevuto il rimborso. Un altro reclamo e di nuovo la risposta è stata che il reparto contabilità aveva ricevuto istruzioni per trasferire il denaro. Una settimana dopo mi sono stufato e ho inviato 25 e-mail con lo stesso scopo, facendo riferimento alla legge dell'UE e affermando che il pagamento doveva essere rimborsato entro 2 settimane.
La risposta è stata che il trasferimento sarebbe stato effettuato in conformità alla legge francese. Tuttavia, per quanto ne so, qui non esiste un sistema di pagamento francese ma, come tutti sappiamo, il SEPA, che richiede 2-4 giorni. Dopo che mi è stato chiesto se avessi finito di costruire il modello e se avessi delle foto, ho risposto che non avevo ricevuto il modello e che stavo ancora aspettando il rimborso. Credo sia stata una settimana fa. Mi hanno risposto di nuovo, credo per la terza o quarta volta, che avrebbero dato istruzioni all'ufficio contabilità. Oggi, lunedì 10 gennaio 2020, non ero ancora in banca. Non è stato ricevuto alcun denaro prima del fine settimana.
Se non riceverò presto i soldi, invierò a questa società 100 mail al giorno con i fatti del caso, in modo che abbiano un vero lavoro da fare.
In ogni caso, non è questo il modo di fare affari.
Quello che ho scritto qui è assolutamente vero.

Consegna troppo lunga

Ordine effettuato il 7 dicembre. Oggi, 10 gennaio, ancora niente.
Ma 70 euro addebitati. Molto deluso, soprattutto perché era per Natale. Vorrei ricevere l'ordine o essere rimborsato ma nessuna informazione, nessuna comunicazione. Per niente serio. NON consiglio questa azienda.

Consegna solo dopo sei settimane. Nulla in termini di comunicazione sul ritardo

Una parte dell'ordine è stata inviata un mese dopo, compreso un errore su un articolo! Sto ancora aspettando il resto !!!!!

Un ordine che non viene consegnato da mesi, senza alcuna notizia da parte del sito, si fa beffe del mondo, senza ulteriori commenti.

Ho ordinato dal 20/12 /2021 quando tutti gli articoli erano in magazzino Mi è stato detto che un articolo era mancante da allora sto aspettando notizie così deluso.

Servizio clienti 0 nessuna risposta da parte loro, ho ordinato per 650 € ancora nulla ricevuto, e il tempo si sposta ogni volta poi chi ha magazzino

Ordine effettuato il 03/12/2021, riferimento prodotto sbagliato. Dopo la mia telefonata sono riuscito a non infastidirli troppo e ho trovato loro un prodotto allo stesso costo e ho chiesto di consegnarlo a casa mia invece che all'iniziale Mondial Relay, mi è stato detto ok... ci ho creduto. Ho appena ricevuto una mail da Mondial Relay e il mio articolo mi sta aspettando... è l'8/01/2021. Non lo consiglio e non mi vedranno più....

Raramente ho visto di peggio, servizio incompetente, nessuna scusa, non avvisano nemmeno che c'è un problema di stock, obbligano a mandare infinite email.

Ordine effettuato il 19 dicembre e non ancora consegnato il 10 gennaio.

Ordine ancora non ricevuto dopo 1 mese di attesa.
Ho inviato diversi solleciti ma il robot era troppo stupido per rispondere correttamente !!!!
Controllerò le condizioni del pacco quando lo riceverò, è promettente!

Ordine mai ricevuto. Rimborso ancora in sospeso...

Quando ho effettuato l'ordine con consegna espressa al costo enorme di £ 35,00, avrei avuto la consegna prima di Natale secondo il sito web. Quasi un mese dopo sto ancora aspettando, non lo userò mai più.

Veloce ed efficiente

Non c'è problema, è tutto in ordine, sto solo aspettando che il covid sia pronto. Ho ancora molto lavoro da fare prima di poter fare altri ordini.

La consegna è avvenuta più di un mese dopo l'ordine, anche se il modello era disponibile in magazzino. Alla fine era in fase di fornitura senza alcuna idea di quando sarebbe arrivato. Il cartone non è stato consegnato al punto di consegna, solo un messaggio che diceva che avevo rifiutato la consegna, il che non è vero. Il pacco è stato rispedito con raccomandata 7 giorni dopo. Da evitare, scatola danneggiata.

Avevo effettuato un ordine, quindi l'articolo era disponibile. Il giorno successivo, l'articolo non era disponibile. Non vedendo partire il mio ordine, ho chiamato. Sono stata rimandata di 2 settimane e non ho mai ricevuto l'articolo. Ho quindi chiesto un rimborso, che ho ricevuto senza problemi.

Esprimo la mia opinione a seguito di una mail ricevuta: inviate l'ordine e posterò nuovamente la mia opinione. Grazie in anticipo.

Non mi è arrivato ancora nulla è passato più di un mese vergogna!!!!!

Non rispettano i tempi di consegna pubblicizzati. Anche i rimborsi per le cancellazioni tardano ad arrivare.

Si tratta di un pre-ordine ... e i tempi di consegna indicati sono molto aleatori .... altrimenti, una volta che il prodotto è arrivato, tutto va bene.

Ho ordinato e pagato per un articolo che non è mai stato consegnato. È patetico e scandaloso!

Ordine non ricevuto rinviato per 2 anni senza motivo uno scandalo

Ordine effettuato ricevuto scadenze rinviate per 2 anni senza risposta uno scandalo

Non ho ricevuto nulla fino ad oggi. Ogni volta si vede una data diversa.

Un sacco di confusione per l'ordine!!!, inviato 5 volte via mail per sapere quando ricevere l'ordine previsto. Peccato che prima ero soddisfatto.

Ladri, bugiardi, truffatori e tutto ciò che si può pensare su questa linea. Ho fatto un acquisto alla fine di novembre e non ho mai ricevuto il mio ordine. Mi hanno detto che l'avevano spedito, che era una cosa di Correos e che era colpa mia che avevo scelto Correos. Ho parlato con Correos, dato che loro, da quanto mi hanno detto, non riuscivano a contattarli, io sono riuscita a contattarli la prima volta. E le Poste mi hanno detto che queste persone avevano ordinato il mio pacco online, ma che non avevano mai depositato il mio pacco in un ufficio postale. Da allora sono stato contattato da diverse persone a cui è successa la mia stessa cosa per presentare un reclamo congiunto, il che la dice lunga. Non acquistate da loro, o ve ne pentirete.

Vendono articoli che chiaramente non hanno in magazzino e non ti danno alcuna indicazione su quando potrebbero arrivare, se mai arriveranno. Poi incolpano il distributore/produttore per l'assenza di tempistiche. Quando alla fine vi arrendete, aspettatevi una settimana di tempo per il rimborso. L'assistenza clienti è pressoché inutile. Non mi rivolgerò mai più a queste persone.
L'utilizzo di un indirizzo web .co.uk dà inoltre l'impressione di avere a che fare con un'azienda con sede nel Regno Unito. Non è così! Un po' subdolo da parte loro, a mio avviso.

Consegna senza problemi. Grazie

Quando ho avuto a che fare con la filiale del Regno Unito sono stati altrettanto scortesi e difficili, non conoscendo nemmeno la legge relativa alle norme sulla vendita a distanza, ma anche la dicitura relativa ai resi sul loro stesso sito web? Mi hanno detto che avrebbero potuto consegnare prima di Natale, ma non fino a dopo, quindi ho annullato. Fortunatamente la società francese è stata più disponibile dopo un po' di persuasione.

Allen cool.

Ho ordinato un modello da loro come pre-ordine. Molto atipicamente per 1001 Hobbies, il modello è stato offerto a un prezzo competitivo. Due settimane dopo mi hanno contattato per annullare l'ordine, anche se l'articolo non è ancora uscito. Ovviamente si erano resi conto che per una volta avevano venduto qualcosa a un prezzo equo. Non ordinerò mai più da loro".

Non ho mai ricevuto il mio ordine - sto ancora aspettando il rimborso dopo un mese!

Ho ordinato il 22.12.2021 e ad oggi (10.01.2022) non è arrivato nulla. Ho pagato un piccolo extra per poter tracciare la spedizione, ma anche questo non funziona.

Dal 20/12 che ho ordinato un prodotto e ad oggi 10/01 ancora nulla.. Dopo aver mandato una mail di sollecito, qualche giorno fa ricevo le scuse ma ciò non toglie il fatto della mancanza di rispetto sui tempi di spedizione (5/7 giorni lavorativi) scritto nel sito. Scarsa serietà. Farò ulteriore recensione sul prodotto appena arriva a destinazione.

ordinato all'inizio di dicembre, il pacchetto si è perso per strada, il contatto con la posta è stato molto difficile, ora 8 gennaio ha avuto solo un rimborso, mai più

Ho ordinato un buono regalo, ma non l'ho ricevuto dopo quasi una settimana e il loro servizio clienti ignora le mie e-mail al riguardo.

Non ancora consegnato

L'oggetto non è ancora stato consegnato e il venditore non risponde alle e-mail.