Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 725 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
In perfetto orario
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Il sito è molto completo, con un numero enorme di riferimenti.
Facile da navigare.
Unico neo: i tempi di consegna sono un po' lunghi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
consegna O.K.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
L'articolo corrisponde perfettamente alla descrizione, unico neo, i tempi di consegna più lunghi del previsto (non c'è magazzino nonostante l'indicazione "in stock" sul sito) ma consiglio comunque per la buona comunicazione
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Consegna eccellente e silenziosamente veloce.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Ottimo servizio & aggiornamenti sulla tracciabilità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Tempi di consegna non rispettati pagamento senza ritardi d'altra parte e nessun risarcimento Sito per bandire non ordinare
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per il ritardo e la informiamo che il servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001 hobby.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
Non ho ricevuto nulla nonostante dicono consegnato
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il tuo commento. Desideriamo informarvi che la SDA ci ha restituito il vostro pacco. Vorremmo scusarci per questo incidente, che è fuori dal nostro controllo. Il servizio clienti ti ha inviato una mail il 27/09/21 , chiedendoti se vuoi la rispedizione gratuita o semplicemente un rimborso Stiamo ancora aspettando il vostro ordine.
Non vediamo l'ora di ricevere il vostro ordine, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Avevo scelto la consegna in negozio e ho ricevuto tutte le e-mail di tracciamento della consegna al negozio come se dovessi ricevere l'ordine personalmente. Non ero quindi sicuro che la mia scelta di consegna fosse stata effettivamente registrata. Tuttavia, così è stato e ho potuto ritirare il mio pacco come previsto. Pensavo che scegliendo la consegna in negozio avrei potuto conoscere il personale e ricevere qualche consiglio in più, ma purtroppo sembravano molto occupati e mi hanno consegnato il pacco come avrebbero fatto in qualsiasi altro punto di consegna. Peccato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Non ho avuto problemi con il prodotto ma i tempi di consegna erano troppo lunghi per un prodotto che era in stock e avevo pagato di più per il trasporto più veloce. ( tnt ) il regalo è arrivato dopo il compleanno ...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
I tempi di consegna sono decisamente troppo lunghi. Mi è stato detto che la consegna sarebbe avvenuta l'11 settembre quando ho effettuato l'ordine e ho ricevuto l'articolo solo il 21 settembre, sapendo di dover pagare le spese di spedizione.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Desideriamo scusarci per il ritardo nell'evasione dell'ordine. Vorremmo sottolineare che la dicitura "spedizione entro X - X giorni". Questi non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. La ringraziamo quindi per la pazienza.
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2021
Consegna veloce. Buona selezione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Sono quindici giorni che non ricevo notizie, e per di più con un articolo che non proviene da !!!!.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
C'è stato un piccolo problema con quest'ultimo ordine, in quanto il prodotto non era realmente in stock e il tempo di consegna era più lungo del normale, ma questo è stato annunciato fin dall'inizio e tenuto in considerazione. Il problema era che, a parte gli avvisi automatici attivati quando il tempo di consegna veniva superato, era difficile ottenere un feedback concreto sullo stato dell'ordine. I tempi di consegna da "2 a 4 settimane" sono diventati 6 settimane: ordine effettuato il 5 agosto, ricevuto il 18 settembre. Ma va bene così, è solo una persona impaziente da gestire a casa. So che le forniture sono complicate in questo momento. Grazie a 1001 Hobbies per la distribuzione di COBI.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
È andata bene. Ho ordinato solo poche vernici e sono arrivate in tempi relativamente brevi.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
La navigazione sulla pagina e la ricerca di un articolo sono confuse.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
DALLA MANCANZA DI PRECISIONE DEL MODELLO SULLA SCALA
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Nessun dettaglio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
servizio eccellente
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
La scelta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
Un po' disordinato ma completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Un'affrancatura molto lunga! Ho preso una confezione regalo extra (che era degna della carta da regalo di un bambino di 2 anni) e un biglietto con una piccola nota, che non esisteva!
In compenso, il modello (per fortuna) era in buone condizioni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Non avete mai scorte e i tempi di attesa sono troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che ci sono 3 concetti da tenere in considerazione sul sito: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Questi prodotti sono fisicamente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Di conseguenza, alcuni tempi di consegna potrebbero essere prolungati a causa di problemi attuali. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Le lingue nell'interfaccia del negozio e nelle e-mail sono miste (tedesco, inglese, in parte anche francese). La consegna è stata molto veloce, questo è un bene! I prodotti di Kromlech purtroppo non sono così buoni, plastica molto irregolare, in alcuni punti manca il materiale (ad esempio il bordo inferiore degli scudi).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Tempi di consegna ancora un po' lunghi
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
Anche in questo caso si tratta di un difetto di fabbricazione! È necessaria una rilavorazione.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
È già abbastanza grave che ci vogliano giorni per raccogliere gli articoli per la spedizione, ma poi hanno inviato gli articoli in una scatola quando sarebbe bastata una busta.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Quando ho ricevuto il mio ordine, dalla busta di spedizione proveniva un forte odore di colla. Ho scoperto che il tubo di cemento a contatto era fuoriuscito dalla busta. Il tubo era ancora pieno al 90%, ma forse è necessario un contenitore postale più protettivo per l'invio di questo tipo di materiale.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Questo acquisto all'interno dell'UE è stato costoso, non per colpa di 1001hobbies, ma per il risultato dell'uscita dall'UE. Non lo rifaremo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Un lungo ritardo, ma in compenso la persona al telefono è stata molto gentile.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Mi è stato detto che il mio ordine è stato consegnato quando non ho ricevuto niente
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per i vostri commenti.3 Contattateci a [email protected] Il servizio clienti vi risponderà il più presto possibile. Grazie per la vostra comprensione, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais! mais en plus au déballage! DECEPTION perché i prodotti venduti sotto la voce " PAINT BOMBE " sono piccoli vasi! Niente a che vedere con la vernice in vasi, quindi un sacco di soldi sprecati e tempo perso ... Génial ; "1001 Conneries " sarebbe un titolo più appropriato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
La navigazione sul vostro sito è a volte complicata. Nulla da dire sulla consegna, perfetta. servizio clienti, ho due esperienze due scatole in cui mancavano dei pezzi, una scatola è stata cambiata, niente per l'altra. quindi soddisfatto a metà. ancora un po 'costoso, ma un sacco di scelta. tornerò.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2021
Il pacco è arrivato abbastanza danneggiato, le tre scatole di modelli erano ben impilate e appiattite ma i modelli erano intatti... A parte questo: buona scelta e prezzo, consegna veloce.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
L'oggetto è stato consegnato in tempo, ma la scatola del modello aveva un'ammaccatura. Ho contattato il servizio clienti e sto ancora aspettando una risposta da loro, sono passati 2 giorni, un servizio di merda.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo messaggio, le abbiamo inviato il modulo di reso via e-mail.
Grazie per la conferma di ricezione, servizio clienti 1001 hobbies. Grazie per il suo messaggio, servizio clienti 1001hobbies. fr
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Consegna senza problemi, solo la tempistica ordinata 03 settembre 2021 e ricevuta 15 settembre 2021
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2021
So che il contesto sanitario può spiegare molte cose, ma detto questo, mi ci è voluto un mese per ricevere il mio ordine (con uno dei vostri concorrenti, il tempo massimo di consegna con cui ho avuto a che fare, e solo una volta, è stato di 10 giorni). Tuttavia, l'ordine ha soddisfatto le mie aspettative.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Tempi di consegna un po' lunghi. Per il resto ottimo, articolo come da descrizione. Di nuovo con piacere
Recensione tradotta
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