Recensioni dei clienti di 1001hobbies

4,2 /5

Basata su 40 725 recensioni pubblicate

5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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Comprador Verificado

Pubblicato il 15/09/2021 à 10h05 a seguito di un acquisto di 30/07/2021

Sito web formale e consegna veloce.

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Comprador Verificado

Pubblicato il 14/09/2021 à 16h27 a seguito di un acquisto di 31/08/2021

Ho ricevuto il pacco. Il contenuto di una bottiglia di epossidica è uscito dalla confezione. Ho presentato un reclamo con foto e finora ho ricevuto solo domande senza logica, tutto è chiaro dalle foto e dalle mie spiegazioni. Sembra che vogliano sottrarsi alle loro responsabilità. Ho detto loro che se non risolveranno il problema presenterò un reclamo a PayPal. Sto ancora aspettando la loro risposta. Cordiali saluti.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/09/2021

Signor Rojo, Ieri le abbiamo risposto in merito alla sua controversia. Le abbiamo proposto di rimborsare il suo ordine o di restituirlo. Attendiamo la sua risposta, Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001hobbies.

Geverifieerde Koper

Pubblicato il 14/09/2021 à 12h36 a seguito di un acquisto di 17/06/2021

Sul sito web non è sempre chiaro quale sia la scala del prodotto.

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 14/09/2021 à 09h02 a seguito di un acquisto di 01/07/2021

sito facile, veloce da ordinare e la consegna avviene entro i tempi previsti

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 14/09/2021 à 08h55 a seguito di un acquisto di 01/07/2021

Il segnale dell'uomo pipistrello era perfetto, ma la descrizione del castello non ha portato a nulla. Il kit di attrezzi era invece molto utile.

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Verified Buyer

Pubblicato il 14/09/2021 à 08h33 a seguito di un acquisto di 06/08/2021

Risposta tempestiva ma tempi di consegna ritardati dal PO - non per colpa del fornitore, ovviamente! Ben confezionato, lo utilizzerò di nuovo

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Comprador Verificado

Pubblicato il 14/09/2021 à 08h16 a seguito di un acquisto di 08/07/2021

Nessun commento

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 14/09/2021 à 07h38 a seguito di un acquisto di 25/07/2021

L'auto RC è stata consegnata rapidamente, ma il servizio clienti non ha risposto dopo che si è rivelata difettosa. Servizio scadente.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/09/2021

Salve, Il nostro servizio clienti le ha risposto l'8 settembre, da allora siamo in attesa della sua risposta e della scheda di assistenza post-vendita.
In attesa di una vostra risposta, cordiali saluti,

Comprador Verificado

Pubblicato il 14/09/2021 à 07h00 a seguito di un acquisto di 05/07/2021

Tutto molto bene. Arrivato in tempo per una vacanza in una zona remota.

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Verified Buyer

Pubblicato il 14/09/2021 à 02h19 a seguito di un acquisto di 03/08/2021

Mi è stata spedita una scatola vuota, ho inviato delle foto e questa azienda mi ha ignorato. Truffa.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/09/2021

Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, Il servizio clienti

Verified Buyer

Pubblicato il 14/09/2021 à 00h31 a seguito di un acquisto di 06/07/2021

Ho ordinato solo vernici Heller, che mi piacciono. Nel mio primo ordine, uno era completamente secco, ma gli altri andavano bene. Il sito web è un po' confuso, ma nel complesso va bene.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/09/2021 à 15h22 a seguito di un acquisto di 02/09/2021

La mia prima esperienza con 1001 hobby è stata davvero negativa. Gli articoli sono contrassegnati come "disponibili", ma sono disponibili presso i loro fornitori, non disponibili per la consegna. Ho acquistato 8 scatole e me ne hanno spedite solo 2, dopo un sacco di scambi di e-mail (perché non riuscivo a contattarli telefonicamente). E sto ancora aspettando il rimborso per le scatole che non sono state consegnate...

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 15/09/2021

Signor LEGAB Grazie per il suo commento. Ci dispiace e ci scusiamo ancora una volta.
Come le ho spiegato al telefono, abbiamo 142.000 prodotti sul sito, quindi capirà che non possiamo tenere tutto in magazzino sulla nostra piattaforma di Isère.
In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Questi prodotti sono fisicamente presenti nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili presso il magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Di conseguenza, è possibile che alcuni tempi di consegna si allunghino a causa di problemi attuali o che l'errore di stock provenga davvero dal nostro fornitore.

Grazie per la comprensione, buona giornata, servizio clienti 1001 hobby.

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 13/09/2021 à 05h57 a seguito di un acquisto di 05/09/2021

La consegna è avvenuta in modo corretto e l'attrezzatura era in ordine.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 12/09/2021 à 18h36 a seguito di un acquisto di 02/09/2021

Il mio unico rammarico è che non ho abbastanza informazioni sulle dimensioni dei modelli. Non li faccio molto spesso, quindi non ho un compasso nell'occhio. Il modello che ho ricevuto era più piccolo del previsto. Per il resto, il vostro servizio è perfetto. Grazie

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/09/2021 à 20h31 a seguito di un acquisto di 04/09/2021

L'ordine è stato evaso in modo rapido ed efficiente, senza alcun problema.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/09/2021 à 19h26 a seguito di un acquisto di 27/07/2021

Per il momento mi va bene

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 11/09/2021 à 16h39 a seguito di un acquisto di 06/09/2021

consegna puntuale

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 11/09/2021 à 16h09 a seguito di un acquisto di 10/08/2021

Non ho mai sperimentato un servizio peggiore. Prima attesa perché 1 prodotto su 4 non era disponibile. Dopo 2 settimane posta che 3 dei 4 prodotti non erano ancora disponibili. Che tenda di merda.

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 13/09/2021

Signore, veniamo a voi, Grazie per il vostro stock, vi informiamo che abbiamo rimborsato l'unità mancante senza indugio. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.

Acheteur Vérifié

Pubblicato il 10/09/2021 à 18h43 a seguito di un acquisto di 20/08/2021

Molto buono

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 10/09/2021 à 15h06 a seguito di un acquisto di 03/09/2021

Vorrei restituire l'aereo contenuto nel mio pacco perché non corrisponde alla scala che ordino di solito.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 09/09/2021 à 19h59 a seguito di un acquisto di 02/09/2021

Perfetto

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 09/09/2021 à 13h27 a seguito di un acquisto di 03/09/2021

Complessivamente buono

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 09/09/2021 à 09h56 a seguito di un acquisto di 27/08/2021

vernici colla nessun problema 'ma l'aerographe scientific france non funziona vite di apertura della valvola parciellement foiree non demanuel di intrution

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 09/09/2021 à 05h45 a seguito di un acquisto di 12/08/2021

Ordine ricevuto rapidamente. Grazie

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Comprador Verificado

Pubblicato il 08/09/2021 à 23h45 a seguito di un acquisto di 07/08/2021

Il prodotto era ottimo, ma ci è voluto troppo tempo per arrivare.

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Verified Buyer

Pubblicato il 08/09/2021 à 22h48 a seguito di un acquisto di 29/07/2021

La consegna è lunga. Il servizio è buono. Ma non posso cambiare la mia password di accesso 1001 hobby non mi ha ancora risposto.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/09/2021 à 13h17 a seguito di un acquisto di 30/07/2021

Molto buono

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 08/09/2021 à 11h54 a seguito di un acquisto di 01/09/2021

sito molto chiaro modello di prezzo molto conveniente spesso difficile da trovare nei negozi specializzati

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 06/09/2021 à 12h48 a seguito di un acquisto di 31/08/2021

Rapida gestione e spedizione dell'ordine Solo un coperchio di lattina incrinato ma niente di grave.

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Verifizierter Käufer

Pubblicato il 05/09/2021 à 17h20 a seguito di un acquisto di 16/08/2021

Si adatta bene. Non male. I tempi di consegna potrebbero essere un po' più brevi.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 05/09/2021 à 12h57 a seguito di un acquisto di 21/08/2021

Ordine ricevuto troppo tardi

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Risposta di 1001hobbies Pubblicata il 10/09/2021

Salve signor Pitault, grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente. Abbiamo deciso di rimborsarle gli 8,99 € di spese di spedizione e imballaggio.
Ci auguriamo che sia soddisfatto di questa offerta. Cordiali saluti, Laure

Geverifieerde Koper

Pubblicato il 05/09/2021 à 09h35 a seguito di un acquisto di 17/08/2021

Buono

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Geverifieerde Koper

Pubblicato il 04/09/2021 à 20h34 a seguito di un acquisto di 27/08/2021

Abbiamo ricevuto un pacco sbagliato ma è stato corretto rapidamente

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Acquirente Verificato

Pubblicato il 04/09/2021 à 17h57 a seguito di un acquisto di 24/08/2021

Assortimento buono, prezzi discreti, spedizione scarsa (tempi lunghi e incerti).
Inoltre almeno due volte in un mese mi avete inviato una mail per segnalarmi un un elenco di prodotti nel mio carrello, prodotti che io non avevo MAI scelto. Per una attività di vendita online è molto negativo. Per tutto quello che ho acquistato in due mesi potreste farmi un omaggio o un buono sconto del 50 % sul prossimo acquisto.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/09/2021 à 17h08 a seguito di un acquisto di 30/08/2021

Buono, ma è un peccato che le spese di spedizione siano così alte! 7€ per la vernice, altrettanti per le spese di spedizione!

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 04/09/2021 à 06h14 a seguito di un acquisto di 26/08/2021

R.A.S

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 03/09/2021 à 21h49 a seguito di un acquisto di 07/08/2021

Finora tutto bene

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Comprador Verificado

Pubblicato il 03/09/2021 à 16h48 a seguito di un acquisto di 23/08/2021

Hanno impiegato molto tempo per consegnare l'ordine a causa della mancanza di alcuni prodotti, il resto era ok.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 03/09/2021 à 16h01 a seguito di un acquisto di 07/08/2021

Ordine effettuato il 07/08/21 e ricevuto il 02/09/21 tempi di consegna molto lunghi a causa di una parte del mio ordine non disponibile in magazzino. Questo pezzo è stato ordinato in duplice copia, cioè i pneumatici. Solo un pezzo era disponibile in magazzino e gli altri dovevano tornare in magazzino il 19 e poi il 24, quindi ho ricevuto il mio ordine senza questo pezzo che non è ancora in magazzino. Questo pezzo non è ancora disponibile in magazzino, quindi penso che dovremmo migliorare la comunicazione quando c'è un problema di scorte, in modo da non dover aspettare a lungo, ma vorrei anche sottolineare che quando hanno rilasciato il mio ordine l'ho ricevuto il giorno successivo, quindi la consegna è stata molto rapida.

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Acheteur Vérifié

Pubblicato il 03/09/2021 à 15h46 a seguito di un acquisto di 30/08/2021

- La navigazione nel sito richiede un po' di ricerca se si cerca un prodotto vecchio, ma non è un problema.

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