Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 725 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
Ordine effettuato più di una settimana fa e ancora niente, " ordine in fase di elaborazione " . Così chiedo cosa sta succedendo via e-mail, mi viene detto che un prodotto non è disponibile e che lo avranno entro 1 settimana ... Quindi la consegna è stata ritardata. L'ordine era per il compleanno di mia cugina questo fine settimana, quindi niente regalo... Inoltre, il codice per gli acquisti superiori a 80 euro non ha funzionato. Se il cliente non invia un'e-mail per sapere cosa sta succedendo, non succederà nulla. Il sito non è affatto aggiornato sui livelli di stock, forse la loro specialità sono i negozi fisici visto che il sito sembra molto completo, ma attenzione alle consegne. In ogni caso non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Un'ampia scelta!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Errore nell'invio del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo scusarci per l'accaduto e la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La contatteremo al più presto.
Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Non ho ancora completato il mio ordine, sto ancora aspettando 1 ordine!!! Aspetto una risposta alla mia email inviata.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Si adatta a tutto, solo che i costi di consegna sono troppo alti
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Consegna pulita solo il link per rintracciare il pacco non funzionava
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Ottimo sito per gli appassionati di modellismo, servizio veloce e professionale e buona tracciabilità della spedizione, anche se alcuni articoli non hanno un prezzo competitivo, per il resto lo consiglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
pacco ricevuto completo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Beh, con un mese di ritardo
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Tutto è andato bene! Bellissimi puzzle e consegnati in modo ordinato!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Scatola regalo ricevuta danneggiata
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Aurait du être excellent, mais un problème est suvenu avec les papiers à la douane ( j'ai du payer $26.00 )
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Tutto in ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Il prodotto è arrivato incompleto. È stata inviata un'e-mail di reclamo a 1001 Hobbies con una foto e una prova d'acquisto, ma a tutt'oggi non è stato dato alcun risultato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2021
buona transazione e tempi di consegna corretti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2021
Il pacco è arrivato in pessime condizioni. nessun imballaggio di cartone, solo pluriball.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Tempi di consegna molto lunghi, oltre ai dazi doganali.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua e-mail. Vorremmo informarla che siamo in Francia e che avrebbe dovuto sapere che quando avrebbe ricevuto il pacco, la dogana le avrebbe chiesto i dazi doganali.
Inoltre, ha ordinato un prodotto in stock dal nostro fornitore " Spedito entro 4-6 giorni lavorativi" , ma essendo nel periodo delle vacanze scolastiche, i tempi di consegna potrebbero essere un po' più lunghi.
Ci scusiamo e le auguriamo una buona giornata. 1001 hobby servizio clienti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
buon sito per i modelli in scala
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
L'articolo che avevo ordinato non era quello che ho ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo di questa situazione.
La ringraziamo per l'informazione.
Cordiali saluti, assistenza clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2021
Ho ricevuto un pacco che non corrispondeva al mio ordine. È un peccato perché è la prima volta che ordino e ho già un tempo di consegna di 2 settimane per i pezzi che mi servono rapidamente. Ora non ho bisogno dei pezzi, un fornitore li consegnerà entro 3 giorni lavorativi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, la preghiamo di credere che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Consegna puntuale in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo precisare che il nostro servizio clienti ha risposto alla sua e-mail, offrendole una nota di credito anche se l'errore non è dipeso da noi, in quanto è stato lei a commettere l'errore di ordinare un modello quando pensava si trattasse di una miniatura.
Siamo in attesa del suo ritorno per poterle rimborsare o sostituire il prodotto, se possibile.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2021
perfetto !!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Consegna puntuale, pacco ben protetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2021
Il prodotto è conforme alla descrizione del venditore
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2021
Il sito è molto completo, con buone informazioni. Il carrello della spesa era un po' da cercare, dovrebbe essere visualizzato in modo più chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Vuoto e inutile
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
niente da segnalare, velocità, efficienza, buone informazioni sulla tracciabilità, molto bene, continuate così. cordiali saluti.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Negozio web chiaro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Prodotti disponibili, ordine completo, consegna rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Imballaggio di consegna da rivedere
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Tempi di spedizione e consegna troppo lunghi, pacco incompleto!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo. Il servizio clienti 1001Hobbies la contatterà al più presto.
Il servizio clienti di 1001Hobbies la contatterà al più presto. Buona giornata servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Ho già effettuato una serie di ordini in cui purtroppo alcune cose sono andate storte: consegna di articoli sbagliati e spedizioni (pagate separatamente) messe insieme per un'unica spedizione. Quest'ultima è stata poi rettificata e rimborsata da loro. Ma la comunicazione non è sempre fluida. Nel traffico di e-mail ordinario di solito non si risponde, ma solo nelle recensioni. Inoltre, ci sono un sacco di e-mail inutili e una cronologia disordinata degli ordini. Ho l'impressione che 1001hobbies appartenga alla categoria dei box-shopper piuttosto che a quella dei webshop esperti. Il punto di forza è che offrono molto, ma si tratta di stock di fornitori. Anche i prezzi sono talvolta piuttosto alti...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
Non puoi essere serio
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Secondo il sito web, il mio ordine doveva essere spedito immediatamente. Non è stato spedito per quasi due settimane. Le comunicazioni con 1001Hobbies sono state buone e una volta spedito l'ordine mi hanno tenuto aggiornato sullo stato. Sebbene abbia ricevuto l'ordine con un ritardo di oltre due settimane rispetto al previsto, tutti gli altri aspetti sono stati soddisfacenti.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Imballato in modo ordinato e puntuale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Veloce ed efficiente. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Il prodotto era ottimo e anche la comunicazione con 1001hobbies è stata ottima! Ho avuto qualche problema con la spedizione a distanza, ma sono stati incredibilmente reattivi.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
È stato facile trovare quello che volevo ed era l'unico posto in cui l'articolo che desideravo era disponibile in magazzino. La consegna è stata un po' più lunga del previsto, ma l'articolo è arrivato nuovo e in buone condizioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta