1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Buono, solo un po' deluso.... 2 vernici tamya quasi senza diluente, quindi asciutte. Consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Ottimo, a parte i tempi di consegna un po' lunghi.
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ho aspettato un po' ma poi hanno spedito
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2021
Tutto come richiesto. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per offrirle una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2021
I prodotti e la varietà su 1001hobbies.de sono eccellenti. Tuttavia, il servizio è disastroso. Ho cercato di restituire alcuni articoli per oltre 3 settimane e non ho ricevuto né una conferma della mia richiesta di restituzione né una risposta alle mie e-mail. Devo davvero mettere in discussione questo sistema. È complicato, richiede tempo e non funziona, il che mi fa passare la voglia di ordinare di nuovo qui.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Ci dispiace per la sua delusione e le assicuriamo che questo tipo di feedback è molto importante per noi. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per offrirle una soluzione rapida.
Grazie per il suo tempo Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Team serio, sono stato tenuto al corrente dell'avanzamento del mio ordine regolare.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Facile e veloce da trovare. Ma dice che le cose sono in stock e con l'espresso più veloce con ups consegnato entro 2 sagen. Pagato extra 17,95 spese di spedizione e ci sono voluti molto tempo per il prodotto da inviare a tutti molto male
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per i suoi commenti. Poiché abbiamo 148.000 articoli sul sito, conserviamo una parte delle scorte presso i nostri fornitori.
Per questo motivo, sul prodotto è indicato "Spedizione entro 3-5 giorni lavorativi".
Pertanto, il prodotto è stato ritirato dalle scorte il 16/06/2021. È arrivato il 22/06/2021 alle 06:17:53. Quindi sarà spedito il 22/06/2021 10:50:17 e sarà consegnato il 24/06/21.
In breve, i tempi di consegna del vostro prodotto sono stati rispettati.
Grazie per la vostra comprensione, Grazie per la vostra comprensione, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
Prodotto buono tempo consegna lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Le scorte sono sbagliate: fate il punto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signora Simonet, grazie per il suo commento, comprendiamo e ci rammarichiamo del suo disappunto. Ci teniamo a precisare che abbiamo 148.000 referenze sul nostro sito ..... Parte del nostro stock è detenuto dai nostri fornitori. Abbiamo provveduto a rimborsare il suo denaro.
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2021
Vi darò un voto migliore se riceverò i 2 vasi mancanti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
CHIARO.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Consegna veloce, ben confezionato. Perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Scelta, ordine e consegna corretti, è perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
Non sono abituato a ordinare su internet, ma per il mio ordine siete stati molto disponibili.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Il sito web avrebbe dovuto indicare che le scorte non erano detenute nel Regno Unito e che il dazio/imposta all'importazione era da pagare. L'indicazione che il costo aggiuntivo può essere dovuto a COVID è stata fuorviante. Il dazio all'importazione avrebbe dovuto essere indicato prima della convalida dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per la sua insoddisfazione, ma vorremmo sottolineare che le tasse aggiuntive pagate al di sopra dei 135 euro sono tasse in vigore dalla Brexit.
Lo indicheremo nel carrello al momento dell'ordine.
Inoltre, se si leggono i nostri termini e condizioni, si legge chiaramente che abbiamo sede in FRANCIA. Grazie per il suo feedback.
Cordiali saluti, Assistenza clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
È stato un buon servizio. Grazie.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
C'è solo un punto che devo criticare e non riguarda 1001 Hobbies ma DHL. La busta è stata premuta nella cassetta delle lettere in modo da strapparsi e non proteggere più la consegna. Alla fine, si è strappata sopra la consegna. Fortunatamente la consegna non ha subito danni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Aspettare troppo a lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
il pacco è arrivato sano e salvo, nessun problema da segnalare
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Tutto corretto
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Prodotto leggermente difettato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
I tempi di consegna sono stati un po' lunghi (la disponibilità dell'articolo non era sufficientemente evidenziata), l'acquisto è stato fatto come regalo ed è arrivato in ritardo. Per il resto il prodotto è di buona qualità e l'imballaggio è minimalista, cosa che per me è importante.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2021
Sito web non sempre chiaro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Reclamo già inviato con foto di supporto e in attesa di una risposta E di un cambio con lo stesso prodotto o di un rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo ancora una volta per l'accaduto. Il nostro servizio clienti vi contatterà al più presto.
Cordiali saluti, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
spedizione buona, ma il sito web potrebbe essere più chiaro
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Tutto è andato bene. Solo che, come ho già detto, le quantità dei primi articoli sono state modificate in un'unità per questi primi articoli, cosa di cui non mi sono accorto in tempo e ho dovuto fare un ordine supplementare.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2021
L'imballaggio era perfetto, ma una volta rimosso, la scatola mancava di due sigilli. Probabilmente qualcuno l'ha aperta prima di imballarla.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2021
non c'è molto da dire ricezione veloce dei miei articoli ordinati, una stella in meno per le spese di spedizione eccessive questo è tutto.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Prodotto buono, consegna in ritardo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2021
Continuerò a ordinare da voi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Salve, non ho mai avuto problemi con i miei ordini da voi, quindi direi che sono molto soddisfatto. Tuttavia, c'è una cosa che non funziona sul vostro sito; è quando facciamo domande specifiche e non riceviamo una risposta da voi. È un vero peccato. Vi auguro ogni bene. S.Kevin.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Serio come sempre.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Tutto è andato abbastanza bene. Solo che, come vi ho detto, quando ho effettuato l'ordine, i primi prodotti erano diversi, mentre quando ho aggiunto gli altri prodotti, non so perché sono stati cambiati in una sola unità, quindi ho dovuto effettuare un altro ordine per il resto delle unità. Mi sembra che questo sia un problema da rivedere per evitare che si ripeta.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
Hanno un'ottima gamma, la consegna è veloce ed è facile contattarli in caso di problemi. L'unico inconveniente è che sono un po' cari rispetto ad altri fornitori, ma le loro offerte sono ottime.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Tutti i livelli di assistenza clienti sono buoni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2021
sì ordine ricevuto in tempo, ma mancava un riferimento e la fattura grazie mille
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2021
Servizio molto buono ma le cose mancano se il prodotto non è disponibile sul sito sapendo che si dà una data di consegna peccato ma mi fido completamente di voi!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2021
Consegna molto lenta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Pacco spedito in ritardo, poi tentativo di consegna alle 4:50 del mattino, punto di consegna chiuso (normale). Il servizio clienti ha risposto che il pacco era arrivato ma niente di più, lo stesso per mondial relay. Infine il pacco è arrivato in ritardo. E ancora oggetti rotti. Il servizio clienti mi ha chiesto una foto e mi ha offerto un rimborso se avessi rispedito l'oggetto o uno sconto se avessi tenuto la tazza rotta! Ho chiesto al servizio clienti come funzionano i resi e non li ho più sentiti! Da evitare!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signora Asse, le abbiamo inviato una bolla di reso per restituirci la tazza. Una volta ricevuta, provvederemo a rimborsarla.
Inoltre, le abbiamo proposto di tenere l'articolo in quanto non possiamo cambiarlo a causa dell'esaurimento delle scorte. Per questo motivo abbiamo deciso di offrirle un rimborso parziale in contanti.
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2021
Il servizio clienti fornisce un buon servizio. Comunicazione chiara e tempi di consegna ragionevoli, indicati correttamente anche sul sito web.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.