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A
Nota: 4 su 5
Si sono fatti in quattro per la decalcomania dall'Inghilterra e lo stesso ha fatto il modello, anche se è arrivato in ritardo.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Pessime traduzioni del catalogo in generale. Dal francese allo spagnolo non dovrebbero essere così male. Alcune sono tradotte dall'inglese allo spagnolo dal traduttore automatico e assomigliano alle traduzioni dei cinesi su EBay o Amazon.
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato ricevuto, ma ci è voluto tanto tempo per riceverlo.
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Ci è voluto troppo tempo per arrivare qui. Ho contrassegnato il pacco come rifiutato e l'ho rispedito indietro!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commenter. Ci scusiamo per l'accaduto e vi presentiamo le nostre scuse per l'accaduto. Vi ringraziamo per aver preso contatto con il cliente del servizio: [email protected] cordialement, Le service client
G
Nota: 3 su 5
La comunicazione in francese da parte della società m9eder non è molto comoda. Anche lo stato dell'ordine, ciò che è o non è in magazzino e ciò che sarà consegnato alla fine non era chiaro. Pertanto, è stata una piacevole sorpresa che l'intero ordine sia stato consegnato completo.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Facile accesso al sito, ma manca il colore e gli altri materiali necessari per valorizzare i modelli.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ordine conforme.
Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati
Recensione tradotta
Consegna molto lunga 15 giorni per 4-6 danni annunciati
C
Nota: 1 su 5
Non soddisfa le mie esigenze. Ero interessato a due serbatoi da 1000 l. Non il modello che ho ricevuto. L'annuncio dell'articolo è totalmente fuorviante, sono in attesa della restituzione dell'articolo e del rimborso dell'importo pagato. Spero che non si tratti di una truffa. Ho bisogno di istruzioni su come procedere, che attendo di ricevere.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Vorremmo informarla che indichiamo chiaramente che si tratta di un pezzo per modellisti, ci dispiace che non se ne sia accorto.
La informiamo che non abbiamo ancora ricevuto i suoi prodotti, il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la vostra pazienza, grazie per la vostra pazienza.
La informiamo che non abbiamo ancora ricevuto i suoi prodotti, il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la vostra pazienza, grazie per la vostra pazienza.
G
Nota: 3 su 5
Le barriere antiurto fornite con la pista Carrera One! per le curve sono molto difficili da fissare!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Il pacco è molto buono, i pezzi sono nella confezione originale.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Ho deplorato la mancanza di reattività: in seguito al mio ordine, dopo diversi solleciti, mi è stato comunicato che l'articolo che desideravo era esaurito. Ho quindi scelto un altro articolo.... nessuna risposta, poi un avviso che il mio ordine era stato spedito, sul quale ho notato che tutti i colori (e altri accessori) erano presenti ma che l'articolo principale, una barca, era in attesa di rifornimento& ..... Ero preoccupato perché era un regalo di compleanno e temevo di non riceverlo in tempo. Alla fine la consegna è stata effettuata il giorno successivo e tutto era lì, ma la comunicazione è stata pessima. Che peccato! (Beh, non ho ancora visto il modello, è incartato e il destinatario lo aprirà domani: spero che sia soddisfatto).
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Nota 10 tempi di consegna ragionevoli, imballaggio eccellente, servizio di consegna puntuale e cortese
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Arctica potenza nucleare russa
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
nei tempi..bel prodotto e serieta' nel trattare i pagamenti..bel sito ai prossimi acquisti!!
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Penso che dovreste mettere i fogli di decalcomanie in buste rigide. È un peccato mettere solo 2 decalcomanie sul foglio per un numero, per esempio il 2, perché questo limita il numero di registrazioni con lo stesso carattere. Posso fare un aereo solo con il 2-LH, per esempio, e non posso più fare il 2-LA o il 2-FH ecc...
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V
Nota: 4 su 5
Consegna più veloce del solito, positiva.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Scappate da questo negozio, errore al momento dell'acquisto di un articolo, email entro 12 ore per annullare l'ordine e nessuna risposta. Il negozio spedisce l'articolo (succede) d'altra parte la procedura per la restituzione del prodotto è iniziata sul loro sito (arcaico tra l'altro) e sono 5 giorni che aspetto che qualcuno si degni di rispondermi, il modo in cui i clienti sono trattati non è accettabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, signor Martin, grazie per la sua e-mail. Desideriamo informarla che non abbiamo alcuna e-mail di cancellazione da parte sua all'indirizzo del servizio clienti. Ce ne rammarichiamo. Il nostro servizio clienti la contatterà al più presto.
Grazie per la sua comprensione, Laure
Grazie per la sua comprensione, Laure
C
Nota: 4 su 5
Facile da acquistare e servizio buono e veloce.
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
Terribile! Mi hanno mandato il kit sbagliato, alla fine hanno accettato che avevano commesso un errore, mi hanno promesso di inviarmi un'etichetta per la restituzione, e due settimane dopo non c'è traccia del kit! Un mese dopo sono ancora senza il kit che ho PAGATO! Terribile! Non acquistate qui!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua opinione. La informo che il nostro servizio clienti la ricontatterà al più presto.
Cordiali saluti, Laure
Cordiali saluti, Laure
C
Nota: 4 su 5
FUNZIONANO SEMPRE BENE, MA QUEST'ULTIMA VOLTA ABBIAMO DOVUTO INVIARE UN PROMEMORIA. MOLTO BELLO. GRAZIE.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
nella sconfitta
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Il contenuto del pacco era quello richiesto. Tuttavia, la consegna in sé ha lasciato molto a desiderare - non è chiaro per quale motivo - tuttavia, se necessario, tornerò.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna ragionevoli questa volta. Ordine completo.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Modelli ricevuti abbastanza rapidamente e in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
1 anno di attesa troppo lunga dall'origine dell'ordine a seguito di errori da parte vostra e di confusione nelle vostre e-mail. Fortunatamente è andato tutto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Nota: 3 su 5
Ci sono voluti secoli per ottenere il modello .have to pay yo use PayPal. E poi si deve pagare per la consegna. Quindi non sono contento. Non userò 1001 a meno che non sia necessario.
Mi dispiace ma avrei potuto ottenere questo prodotto come a buon mercato, ma più veloce se amazon
Recensione tradotta
Mi dispiace ma avrei potuto ottenere questo prodotto come a buon mercato, ma più veloce se amazon
A
Nota: 1 su 5
Ordine pagato il 26 gennaio 2021. Evaso dopo mille scuse banali e false dopo ripetute mie minacce di denunciare la truffa in atto il 18/05/2012. Traete voi le conclusioni.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il vostro ordine. Ci rammarichiamo di questo incidente, per due volte vi abbiamo chiesto il vostro Iban perché quello che ci avete dato non è quello giusto, vi abbiamo poi chiesto un documento ufficiale della banca, ma non avete voluto trasmetterlo.
Ci dispiace per il suo commento, ma non possiamo rimborsarla oggi perché la legge francese ci impone di rimborsarla attraverso il canale di pagamento.
Sinceramente, Laure
Ci dispiace per il suo commento, ma non possiamo rimborsarla oggi perché la legge francese ci impone di rimborsarla attraverso il canale di pagamento.
Sinceramente, Laure
A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna di oltre un mese per articoli indicati come disponibili, o di 5 giorni nel peggiore dei casi. La consegna a un punto di smistamento è stata complicata anche perché la sede è stata cambiata più volte (nonostante fosse aperta). Non è stata apposta alcuna firma quando il pacco è stato ritirato dal punto self-service con il nome ben visibile. Fortunatamente siamo rimasti soddisfatti degli articoli, che hanno soddisfatto le nostre aspettative, soprattutto 1 che non siamo riusciti a trovare altrove! In breve, non abbiate fretta!
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A
Nota: 4 su 5
nessuna istruzione in francese.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
1001 hobby ha corretto il suo errore, quindi tutto è andato bene in questa consegna di aggiornamento.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
L'ordine è arrivato molto tardi. Un articolo (figura Marvel) è stato consegnato rotto nella scatola. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato risposto in olandese e non mi è stato offerto un reso o qualcosa di simile per un articolo difettoso, ma un buono di 5 euro. È uno scherzo? Mi è stato anche chiesto di inviare una foto. Tenete giù le mani e ordinate da qualche altra parte a un prezzo più alto che da questa barzelletta di azienda.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. Siamo spiacenti di questa situazione e ci scusiamo per l'accaduto. La invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] per spiegarci cosa sta succedendo.
Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
Ordine consegnato 3 mesi dopo l'invio
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Risposta di 1001hobbies
Signor GIVELET, Grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che ci sono 3 concetti da tenere in considerazione sul sito: In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Questi prodotti sono fisicamente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibile: spedizione entro X o X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati al momento. Di conseguenza, alcuni tempi di consegna potrebbero essere prolungati a causa di problemi attuali. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Servizio Clienti 1001hobbies.
V
Nota: 4 su 5
ottimi prodotti, ritardo accettabile a causa della distanza
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
Mancanza di chiarezza sulle consegne, ci vuole troppo tempo per sapere se l'ordine è stato approvato
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Ho comprato due bombolette di vernice spray, una è arrivata, ma l'altra non era una vernice spray ma una mini bomboletta di vernice.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
È ben strutturato e da spiegazioni in merito a ciò che si acquista
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
La consegna è stata puntuale, l'imballaggio meno, i lati della scatola sono stati strappati, il contenuto è sopravvissuto per fortuna.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buona assistenza da parte del servizio post-vendita, ma non facile da contattare...
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Terribilmente deluso da 1001 hobbies la mia scatola di miniature di warhammer non era nemmeno in una scatola di cartone, solo avvolta nel pluriball, quindi la scatola era danneggiata e alcuni danni all'interno, tra cui su un decoro e parte di una miniatura. Questo dimostra la scarsa serietà di questo negozio. Disgustoso. Non ho mai visto un servizio così scadente nel mondo del modellismo. Una fuga.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che le rimborseremo il 10% del suo ordine, ovvero la somma di 7€90. Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni.
Cordiali saluti, Laure
Cordiali saluti, Laure