1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Servizio pessimo, comunicazione zero, scadenze non rispettate
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Le spese di spedizione sono state elevate e la consegna è stata lenta per me negli Stati Uniti, dato che tutto è avvenuto dalla Francia. D'altra parte, il prodotto era molto difficile da trovare qui, il prezzo era buono e il servizio era molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Nessun problema nella navigazione del sito, buon servizio clienti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Molto bene, solo un piccolo errore, ma non glielo rinfaccio.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Il fatto di dover pagare quando si usa PayPal non va bene e poi si aspetta per secoli la merce. Mi rivolgerò a voi solo se non riuscirò a trovare il modello da un'altra parte...mi dispiace ma mi aspettavo un servizio leggermente migliore e il servizio è molto lento ....SORRY
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2021
Più di un mese per la consegna e nessuna risposta alla mia e-mail di sollecito!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Una buona scelta, un'elaborazione veloce degli ordini e tutto ciò che ne consegue, ma i prezzi sono ancora troppo alti rispetto ai siti concorrenti (sto parlando solo di modelli statici).
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2021
Il 27/04/2021 è stato effettuato l'ordine e il pagamento. Ho ritirato il pacco all'ufficio postale il 14/05/2021, dopo 18 giorni. Penso che questo sia un ritardo piuttosto lungo per la maggior parte degli ordini online al giorno d'oggi.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Credo che l'ordine abbia richiesto troppo tempo
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
La merce non è mai arrivata e probabilmente non è stata spedita. L'azienda non ha risposto alle mie domande e ho dovuto presentare un reclamo a PayPal per ottenere il rimborso. Molto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
Signore, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di aver ricevuto questa informazione dalla nostra azienda, infatti il pacco è stato restituito perché non poteva essere consegnato a voi. Di conseguenza, abbiamo proceduto a un rimborso tramite paypal.
Ci rammarichiamo di questo incidente, ma capirete che incidenti o ritardi nella consegna possono accadere con il Regno Unito e la BREXIT.
Grazie per la vostra comprensione, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
fresco
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Merci pour votre service
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2021
xxxxx
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
Offriamo una vasta gamma di articoli e nuovi marchi, anche se i prezzi sono spesso un po' troppo alti rispetto ad altri siti.
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Molto buono
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Attenzione! 25% di tasse da aggiungere se più di £150.UK tasse più UPS fee.costato £48.not fault of this company but worth knowing.will only order from UK from now on
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Consegna rapida nonostante il momento. Materiale integro e completo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2021
L'affrancatura è un po' alta e la confezione è troppo grande per 6 vasetti di vernice, il che può spiegare questo fatto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Ordine ricevuto, grande difetto sul modello ordinato, impossibile raggiungere 1001 hobby, né per telefono, né per e-mail.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Vorremmo scusarci per questo incidente e chiedervi di credere che questo tipo di incidente non è rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
Abbiamo inoltrato il suo commento al nostro fornitore e siamo in attesa della sua risposta.
Buona giornata al servizio clienti di 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
ordine effettuato il 22/4/ 2021 , merce ricevuta il 03/05/2021. troppi 13 giorni per ricevere la merce,e poi il numero di tracking l'Ho ricevuto 4 giorni prima di ricevere la merce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2021
Metto questa nota per l'imballaggio che lascia a desiderare il modello di cartone è completamente schiacciato dopo il trasporto un altro imballaggio sarebbe stato meglio altrimenti ordine ricevuto con tutti i prodotti per il resto ras
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
deluso da questo ordine. Contrariamente a quanto scritto sulla scatola, all'interno non ci sono istruzioni di montaggio dettagliate in francese. Per di più, ho dovuto andare a cercare i riferimenti dei colori in rete!
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Mi hanno venduto una presunta figura ed erano parti di essa incomplete alla fine c'era scritto parti ma prima c'era scritto grande figura 1:6 truffa?
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La informiamo che il servizio clienti di 1001 hobby la contatterà al più presto.
Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Spedizione rapida, ma l’ordine effettuato prima ancora deve arrivare, ecco perché una stella in meno
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Sono stato lontano da casa per diverse settimane e non ho potuto disfare il pacco o i pacchi che ho ricevuto. Non sono quindi in grado di darvi un parere. Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
bene
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Ci è voluto un po' per elaborare l'ordine, ma è arrivato prima del previsto. Complessivamente soddisfatto - grazie!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Ho acquistato due vetrine e ne ho ricevuta solo una dopo 30 giorni!!! Dov'è la mia seconda vetrina? L'ho pagata e ho pagato la consegna, ma per ora vi chiamo ladri!
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lambert, grazie per il suo commento. Le abbiamo inviato un'e-mail per informarla che avevamo solo una finestra da inviarle, quindi le stavamo rimborsando la somma di 39,99 €.
Ci dispiace che non abbia ricevuto l'e-mail e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Efez
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
imballaggio da migliorare
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
SONO COSTOSI, UNO DEGLI ARTICOLI CHE HO ACQUISTATO L'HO VISTO IN SEGUITO SU UN ALTRO SITO ALLA METÀ DEL LORO PREZZO, STESSO ARTICOLO E STESSA MARCA, E DEVONO ANCHE MIGLIORARE LA LOGISTICA PERCHÉ LA CONSEGNA DELL'ORDINE HA RICHIESTO MOLTO TEMPO, HO DOVUTO RECLAMARE ED È STATO ALLORA CHE ME L'HANNO SPEDITO. NON SONO SODDISFATTA DI LORO, DI SICURO NON COMPRERÒ PIÙ DA LORO.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Tempi di consegna leggermente lunghi (più di quanto annunciato)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Tutto ciò va benissimo, ma continuo a pensare che il prezzo dei modelli in scala sia salito alle stelle dagli anni '80!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
4 on 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Salve ho ricevuto il mio ordine nei tempi previsti, tuttavia c'è un malfunzionamento dell'apparecchiatura ricevuta. Ottima la reattività di 1001 hobby che ha fatto quanto necessario per recuperare l'apparecchiatura... da seguire per la sostituzione del prodotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Scelta limitata di marchi, ma comunque interessante
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Inizialmente ero preoccupato di dover pagare una tassa doganale per il mio ordine, anche se 1001 ha un titolo britannico sul sito. Fortunatamente i miei kit sono arrivati in tempo e senza costi aggiuntivi. Tenuto ben aggiornato via e-mail con il processo dei miei ordini Grazie.
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Nessun problema di spedizione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Mansue parte dell'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Trovo che le spese di spedizione siano elevate per la consegna a un punto di smistamento, un concorrente consegna a casa per un po' meno e poi una valanga di e-mail che trovo inutili.
Recensione tradotta
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