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V
Nota: 4 su 5
L'articolo che ho ordinato non era disponibile in magazzino, quindi l'attesa è stata lunga. La consegna è stata rapida quando è arrivato in negozio
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Prodotto ben confezionato...
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G
Nota: 3 su 5
Pensavo di aver ordinato una bobina di legno di circa un metro di diametro.
A quanto pare ho letto male le dimensioni. Un po' un peccato
Recensione tradotta
A quanto pare ho letto male le dimensioni. Un po' un peccato
V
Nota: 4 su 5
Buona esperienza
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A
Nota: 3 su 5
ordine del 24/03/2021 ricevuto il 29/04/2021-La posta Italiana è molto più efficiente e comunque, avendo già terminato il modello, la merce richiesta non mi serviva più
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A
Nota: 4 su 5
Acquisto rapido e consegna veloce!
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A
Nota: 1 su 5
molto deluso perchè non è arrivato tutto quello che ho ordinato nonostante il pagamento anticipato. non userò più per i miei acquisti 1001 hobbies
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di questo commento, per noi il pacco è consegnato il 7/05/21. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a: [email protected] Grazie per il vostro feedback, Sinceramente, 1001 hobby servizio clienti.
V
Nota: 4 su 5
Sono stato molto soddisfatto del servizio e del prodotto, tuttavia il dazio all'importazione mi ha un po' irritato, ma l'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che la moglie l'ha scoperto e mi ha messo nell'angolo dei cattivi per il resto della serata.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine molto buono Consegna un po' lunga
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V
Nota: 3 su 5
Il materiale che ho ordinato era ok, ma i tempi di consegna sono stati lenti, anche tenendo conto dei problemi attuali. Non mi ero reso conto che il prodotto proveniva dalla Francia.
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A
Nota: 4 su 5
è stato difficile trovare i libri nei menu del sito. per fortuna c'è la funzione di ricerca. i libri sono arrivati in una confezione robusta.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Molto infelice
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lastella, grazie per il suo commento. Ci rammarichiamo per quest'ultimo incidente e ce ne scusiamo. La invitiamo a tornare da noi per spiegarci cosa è successo!
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001 hobby
Cordiali saluti, Servizio Clienti 1001 hobby
V
Nota: 4 su 5
La prima consegna è andata persa, ma dopo averli contattati hanno fatto tutto il possibile per garantire una consegna tempestiva la seconda volta. Li utilizzerei sicuramente di nuovo
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V
Nota: 4 su 5
Ci hanno messo un po' a dirmi che non potevano fornirmi lo stock, anche se sul loro sito web era indicato come "in stock". Una volta che l'hanno fatto, il rimborso è stato effettuato molto rapidamente.
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V
Nota: 1 su 5
Ancora in attesa di ricevere l'ordine
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. La informiamo che l'invio del suo ordine è in ritardo a causa della Brexit, infatti, essendo il nostro fornitore in Inghilterra, le consegne sono davvero complicate, ma sappia che facciamo tutto il possibile per inviare i suoi ordini il prima possibile.
Grazie per la vostra fiducia e la vostra comprensione, cordiali saluti Laure
Grazie per la vostra fiducia e la vostra comprensione, cordiali saluti Laure
V
Nota: 1 su 5
Ho ordinato un modello che per qualche motivo è stato rispedito indietro. Sono stato informato e mi è stato detto che sarebbe arrivato, ma ad oggi non c'è ancora nessun modello e nessuna risposta alle mie e-mail. Non mi interessa il ritardo, purché mi tengano informato, ma la mancanza di comunicazione è davvero scarsa. Mi rivolgerò alla banca per recuperare il denaro se il modello e la comunicazione non arriveranno presto.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 1 su 5
Il nostro ordine. Un costoso auricolare radio bidirezionale è stato consegnato difettoso. L'auricolare principale era danneggiato e non funzionava correttamente. Lo abbiamo comunicato al servizio clienti che ha inviato un'e-mail errata. Siamo molto preoccupati di non poter ottenere un articolo sostitutivo o il rimborso dei nostri soldi. Il fatto che l'indirizzo e-mail non funzioni ci fa pensare che siamo nei guai.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La ricontatteremo al più presto per capire cosa sta succedendo?
Grazie per la sua comprensione, Laure
Grazie per la sua comprensione, Laure
V
Nota: 1 su 5
Dalla mia ultima recensione ancora nessun rimborso solo promesse ideali di servizi al cliente di contattare me per organizzare il rimborso. Forse hanno bloccato il Jersey? Forse presto potrò recarmi di persona presso i loro uffici e sollevare un polverone, così otterrò il mio rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Siamo spiacenti di informarla che il suo pacco non è stato restituito da UPS. Le inviamo una mail per capire cosa è successo e perché il suo reso non è stato registrato Grazie per il suo reso Cordiali saluti, Laure
A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto di questa transazione , veloce , chiara , forse un po’ alti i costi di spedizione
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V
Nota: 1 su 5
Tutti gli articoli che credevo fossero in stock, poi non ho avuto ulteriori comunicazioni dopo la conferma dell'ordine, a causa di covid ero disposto ad aspettare un po 'più a lungo per la consegna. e-mail circa due più tardi per scoprire cosa stava succedendo per poi essere detto che tutti gli articoli erano esauriti. mi è stato offerto un credito o un rimborso, ma ha scelto il rimborso. solo cattiva comunicazione.
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Risposta di 1001hobbies
Gentili clienti, vi ringraziamo per il vostro commento. Abbiamo sul sito 148000 referenze, e capirete che non possiamo tenere 148000 referenze nel nostro magazzino.
Vi informiamo inoltre che sul nostro sito ci sono 32 nozioni da prendere in considerazione:
In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibili: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati in questo momento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Buona giornata servizio clienti 1001hobbies. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
Vi informiamo inoltre che sul nostro sito ci sono 32 nozioni da prendere in considerazione:
In stock: spedizione entro 48 ore lavorative. Sono fisicamente in stock nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier. Disponibili: spedizione entro X - X giorni. Questi prodotti non sono attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda a Saint-Quentin-Fallavier e vengono generalmente spediti entro X o X giorni dall'ordine dell'utente, a seconda dei tempi di consegna dei vari fornitori. Non disponibile: questi prodotti sono attualmente esauriti e non possono essere ordinati in questo momento. Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Buona giornata servizio clienti 1001hobbies. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
V
Nota: 4 su 5
Buona comunicazione sull'ordine e consegna rapida
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A
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato consegnato, ma ho ricevuto ogni giorno un'e-mail di richiesta di disponibilità, nonostante avessi ordinato il prodotto, e ho inviato diverse e-mail per segnalare il problema, alle quali non è stata data risposta.
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V
Nota: 1 su 5
Stanno truffando gli acquirenti del Regno Unito perché cercano di dare l'impressione di avere una sede nel Regno Unito, con il loro sito web .co.uk e il numero di telefono di contatto a Londra. In realtà si trovano in Francia e quindi dovete pagare molto di più in tasse di importazione. Non acquistate da questa società fraudolenta se non siete nell'UE.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Ci dispiace per questo commento. Ci dispiace che non abbia visto che spediamo dalla Francia, come indicato durante la convalida del suo carrello.
A causa delle attuali restrizioni COVID e della Brexit, i tempi di spedizione potrebbero essere di 3-5 giorni più lunghi del previsto. Si prega di notare che gli ordini superiori a 135GBP potrebbero richiedere costi aggiuntivi al momento della ricezione. Grazie per la comprensione, ci rammarichiamo di questa situazione e ci scusiamo con voi.
Cordiali saluti, Laure
A causa delle attuali restrizioni COVID e della Brexit, i tempi di spedizione potrebbero essere di 3-5 giorni più lunghi del previsto. Si prega di notare che gli ordini superiori a 135GBP potrebbero richiedere costi aggiuntivi al momento della ricezione. Grazie per la comprensione, ci rammarichiamo di questa situazione e ci scusiamo con voi.
Cordiali saluti, Laure
A
Nota: 3 su 5
Mi dispiace, ma quando compri 170 euro in quindici giorni e 5 giorni dopo ti fanno una promozione con uno sconto del 10%, ti senti preso per il culo. Non lo apprezzo. Non mancheremo di risponderle quando ne parlerà.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Veloce e come ordinato.
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A
Nota: 4 su 5
Prezzi e offerte interessanti, buona comunicazione ma tempi di consegna un po' troppo lunghi
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A
Nota: 4 su 5
niente da dire
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 flaconi e non è stato possibile perché ne avete solo uno ed è quello che mi serve oggi.
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A
Nota: 4 su 5
Sito chiaro e molto fornito
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A
Nota: 4 su 5
l'unico inconveniente era che le etichette attaccate ai vasi nascondevano i numeri dei colori
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G
Nota: 4 su 5
buono
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A
Nota: 4 su 5
L'unico inconveniente era che mancava un foro per fissare la parte A 11 allo scafo del Nimitz. Fortunatamente ho un trapano e delle punte molto piccole da 1 e 2 mm. Se non avessi avuto questa attrezzatura, non so come avrei fatto. Spero di non avere altre sorprese dello stesso tipo...
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A
Nota: 4 su 5
Errore nel primo ordine.... rettificato da questo invio.
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G
Nota: 4 su 5
affidabili nella gestione, trasportano alcuni modelli rari, bel sito web.
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V
Nota: 1 su 5
Purtroppo, dopo la consegna ricevo diverse e-mail che mi chiedono una recensione. Non credo sia una buona cosa!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Desideriamo informarla che le abbiamo inviato un'e-mail per spiegarle cosa le è successo.
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Buona giornata Servizio clienti 1001hobbies.com
Desideriamo informarla che le abbiamo inviato un'e-mail per spiegarle cosa le è successo.
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Buona giornata Servizio clienti 1001hobbies.com
V
Nota: 4 su 5
Salve, sono rimasto soddisfatto del vostro supporto nel lontano Giappone e sicuramente ordinerò di nuovo.
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A
Nota: 3 su 5
I prodotti sono stati consegnati perfettamente funzionanti, ma i tempi di consegna annunciati sul sito sono stati ampiamente superati. Le batterie ("in stock, consegna in 5-7 giorni") ordinate il 31/03 sono state consegnate il 30/04. La dicitura "IN STOCK" e il richiamo di 2 magazzini francesi dovrebbero essere cambiati, in quanto i prodotti sono stoccati in Cina!
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A
Nota: 4 su 5
abbastanza bene la navigazione, troppe mail dal servizio clienti.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine spedito rapidamente, conforme. E chiare condizioni di raccolta ducolis
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G
Nota: 4 su 5
Il sito era molto chiaro e anche la consegna era buona.
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