1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Sito web: la funzione di ricerca e i menu a tendina funzionano male. Negozio web: l'offerta e la gestione sono ottime. Lo consiglio a tutti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2021
Salve, è fantastico, ma oltre un certo importo la consegna potrebbe essere gratuita, no?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Perfetto come sempre.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
La funzione di ricerca del sito è buona, tuttavia, se mentre scorro vedo un articolo che potrebbe essere interessante e faccio clic su di esso per dare un'occhiata più da vicino e poi voglio scorrere di nuovo, la pagina ricomincia da capo e non dal punto in cui l'avevo lasciata. Questo è un inconveniente perché poi devo scorrere io stesso per trovare il punto in cui mi ero fermato.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
I puzzle sono belli e la consegna è stata rapida.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
tutto ok, con un po' di pazienza, ancora soddisfatto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Sito ben fatto e intuitivo e ben fornito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Buona presentazione dei prodotti nel catalogo, facilità di ordinazione, follow-up delle varie fasi dell'ordine.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Dopo aver ordinato 3 articoli il 2 marzo 2021 ho finalmente ricevuto il pacco il 21 aprile 2021. Immaginate la mia sorpresa quando l'ho aperto e NON HO TROVATO NESSUNO DEGLI ARTICOLI CHE HO ORDINATO. Proprio così, erano 0 su 3. Non so chi lavori nel loro reparto di imballaggio, ma si tratta di una persona incompetente! Sembra che in qualche modo il mio ordine sia stato scambiato con quello di qualcun altro e dopo aver aspettato più di 6 settimane per i miei articoli sono disgustata dalla capacità di 1001Hobby di evadere un ordine!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Sono cliente dal 2013.
1001 ha un ottimo catalogo di prodotti, sia di modelli da costruire che di strumenti e materiali per il modellismo. Per questo motivo sono un cliente fedele. Tuttavia, c'è un aspetto che dovrebbe essere migliorato ed è la consegna. Di solito le consegne non sono molto veloci e in alcuni casi disperatamente lunghe. Il mio ultimo ordine ha impiegato esattamente DUE mesi per arrivare. Tuttavia, spero di rimanere un cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Ritardi tra l'ordine e la consegna. In ogni caso buona continuazione a presto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Ordine conforme
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
tutto ok
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
In definitiva soddisfatti. Peccato che non si riceva una conferma. Ho dovuto mandare un'email avanti e indietro e aspettare un po' per la risposta, ma la risposta è arrivata. L'articolo era leggermente danneggiato alla fine, ma questo è molto probabilmente dovuto al trasporto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Ho acquistato delle lettere, sono arrivate in buone condizioni e tutte ben imballate, la cosa negativa è che ho aspettato 3 settimane per l'arrivo del pacco, è vero che sul web era specificato che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi per essere spedito ma è stato spedito l'11° giorno lavorativo più poi il tempo che ha impiegato il corriere per trasportare la scatola. Il 6° giorno lavorativo ho chiesto il pacco e mi hanno risposto dicendomi cosa è successo alla fine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Un altro disastro!!!Penso che smetterò di sperimentare questo sito.Un articolo che doveva arrivare tra le 4 e le 6 settimane fa ha finito per richiedere quasi 3 mesi......
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Tutto corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Soddisfatto della velocità e degli articoli ordinati. Un piccolo problema: nelle mie scatole di figure 1/72, ci sono 2 articoli in metallo (abbastanza costosi) dove ci sono state alcune alterazioni nella lavorazione e altre dovute al trasporto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Imbalsamati male, hanno preso un golpe, devo restaurare la pittura sulla punta dell'elmetto
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Risposta di 1001hobbies
non in francese
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2021
Soddisfatto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
L'ultimo ordine ha subito un leggero ritardo, ma per il resto è andato tutto bene.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Darei 4 stelle, ma un ordine del 13/02 è stato ricevuto solo l'8/04 perché uno dei prodotti ordinati non era disponibile. L'intero ordine è stato bloccato e solo dopo il mio reclamo è stato possibile risolverlo, ecco perché sono 3 stelle.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Un'ampia scelta di colori e strumenti per la verniciatura Spedizione rapida, consegna a domicilio in 2 giorni Super
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Ottimo sito, ho avuto un solo problema, durante l ordine non ho capito se stessi acquistando un solo pilota un pacchetto con più di uno. Nella descrizione non era scritto. Per il resto gestione ottima sia della scelta , delle tempistiche di evasione e spedizione.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
A causa della prima consegna sbagliata (Australia) do solo un tre.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
In generale mediocre perché ho chiamato per chiedere cosa dovevo fare se non fossi stato lì a ritirare l'ordine e al telefono si riceve una registrazione in francese in cui ho immaginato che fossero loro, nessuno mi ha risposto e nemmeno via e-mail mi hanno risposto, il prodotto va bene ma il servizio clienti almeno in Spagna lascia molto a desiderare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2021
Durante la telefonata per il pagamento e la consegna mi sono state fornite informazioni del tutto insufficienti. Per quanto riguarda la consegna, che doveva essere effettiva in 72 ore, è stata tutt'altro che così! Diversi messaggi contraddittori da parte di Colissimo, l'ultimo il giorno della consegna quando i miei dati non erano validi... ma il fattorino si è presentato! In sintesi, mancanza di serietà e di coordinamento per me, che mi chiedevo se avrei ricevuto il mio pacco o meno.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Ci scusiamo per l'accaduto, riteniamo che questo tipo di incidente non sia rappresentativo dei servizi e della qualità che offriamo.
La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Buona giornata, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Molt soddisfatti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Richieste telefoniche molto professionali e il primo ordine è arrivato in tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
La miniatura è magnifica ma la "finestra" era tutta crepata, il che è un peccato. Poi ho ricevuto un'e-mail "incoraggiante" e non mi è piaciuta. Ma il sito è bello e penso che continuerò a ordinare.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2021
L'ordine non è ancora arrivato. Pertanto una recensione negativa
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Risposta di 1001hobbies
Salve, sono molto soddisfatta del servizio e della qualità del prodotto. È molto buono e sono molto contenta del servizio, aspetto con ansia, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Il prodotto è stato spedito solo 2 settimane dopo l'ordine e il pagamento. La spedizione ha richiesto quasi una settimana. Quindi, in totale, 3 settimane dopo il mio pagamento ho ricevuto solo il prodotto in mio possesso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Niente da dire, ordine perfettamente imballato e protetto, consegna veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
I plus: il miglior prezzo per l'articolo scelto rispetto alla concorrenza. I minus: la consegna gratuita, non per il Belgio (a differenza di altri e-shop francesi). I tempi di consegna pubblicizzati (una settimana) sono troppo ottimistici (in realtà, due settimane).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
A causa della situazione attuale, le tempistiche di consegna un po’ lunghe, ma le cose ordinate sono arrivate integre e impacchettate, come avevo richiesto!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
Il nome del sito web suggerisce un sito in NL, ma si tratta di un'azienda francese, quindi tutto richiede un po' più di tempo. Non sarà quindi il mio fornitore preferito. Per il resto tutto è stato spedito bene in una buona scatola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2021
Risposta rapida al telefono e alla spedizione, ma nessuna risposta alle e-mail inviate.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Fine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2021
Lento
Recensione tradotta
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