1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
Stavo cercando una carrozzeria dodge viper per la mia auto elettrica, e mi sono imbattuto in molte versioni nitro Pensavo di aver finalmente trovato quella giusta con voi, ma mi è stata inviata una versione nitro Questo è stato un po 'una delusione.La spedizione e la comunicazione erano molto ben organizzati, solo che non ho capito le e-mail francesi molto bene perché non parlo francese
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Al momento dell'ordine, a causa di un errore del computer, non era chiaro da chi avessi ordinato e sono finito sul sito francese.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Sono soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Ho ricevuto il pacco danneggiato e schiacciato. Rispetto al prezzo della vostra consegna, che trovo un po' caro, il vostro imballaggio non è abbastanza rigido. Di conseguenza, i prodotti all'interno sono un po' schiacciati per gli articoli che avevo intenzione di regalare per il mio compleanno tra una settimana (spero che non ci siano brutte sorprese quando disimballerò il regalo).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Serio e abbastanza veloce. Una descrizione della scelta dei colori da prendere con il modello aiuterebbe molto credo 🤔
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Buon sito prezzi chiari e un buon servizio consegne tempi un po' lunghi ma nel mio caso mancavano alcuni articoli di non facile reperimento .servizio comunque molto valido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Troppe richieste di consulenza
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Inizialmente non è stata un'esperienza positiva, ho effettuato il pagamento ma non ho ricevuto l'ordine, in seguito sembrava che ci fosse un bug nel sistema. Impossibile da raggiungere telefonicamente, ho inviato ripetutamente e-mail, ma non è stata trovata una soluzione. Alla fine è arrivato qualcuno in linea, che ha risolto tutto in modo piacevole. Peccato che mio figlio non abbia ricevuto l'articolo promesso per rimediare. L'auto è comunque molto bella!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Purtroppo la consegna dell'ordine ha richiesto molto tempo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Ero preoccupato dopo aver letto alcune recensioni in cui si diceva che gli articoli non erano arrivati e che era difficile contattare 1001. Volevo aspettare un paio di settimane, ma la preoccupazione è durata poco perché il modello è stato consegnato in poco più di una settimana dall'ordine, anche se proveniente dalla Francia e consegnato da UPS.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
I tempi di disponibilità dei prodotti devono essere aggiornati per tenere conto delle conseguenze della Brexit sulla gestione delle scorte. Ma grazie alla reattività del Servizio Clienti, ho potuto ricevere il mio ordine in tempi ragionevoli. Grazie e ben fatto!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Purtroppo la figura non era più nella sua confezione originale e presenta abrasioni del colore. Che peccato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
prodotto ordinato, consegnato rapidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Consegna tardiva.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
consegna: RAS, buona accoglienza telefonica, buoni consigli. Tuttavia, 1 dei 6 prodotti consegnati (vasi di vernice) era inferiore del 30% alla capacità di vernice;
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Numero di tracciamento: 556565112 Numero d'ordine: 26-06683-86213 Ho ricevuto il mio articolo ma non c'è nessuna istruzione nel pacchetto per favore inviatemi un'istruzione al più presto... Grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Non è affatto reale e trovo che il prezzo sia troppo alto per il pezzo che è.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo Salve, La ringraziamo per la sua e-mail e ci rammarichiamo per la sua delusione. La preghiamo di credere che sia molto spiacevole per noi.
Vi invitiamo a contattare il servizio clienti o a restituirci il prodotto per un rimborso.
Grazie per la vostra comprensione, Cordiali saluti, Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Come ordinato e consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
CHIAREZZA!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2021
Da 2 a 4 settimane prima della spedizione troppo tempo (4 settimane per me) il che significa che non è in stock. è nella media, nessun altro commento Slts
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che questo prodotto non è più disponibile presso il nostro fornitore. Questo fornitore è molto lungo a causa della spedizione con la Brexit e Covid-19, i ritardi sono molto lunghi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e ci scusiamo per questo incidente.
Vi auguriamo una buona giornata; Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Sito molto buono e affidabile, scadenze rispettate. Marca molto buona, almeno quanto la LEGO. Fortunatamente 1001 Hobbies li offre, dato che sono molto rari. L'unico inconveniente è che la consegna avviene presso un punto di smistamento e non a domicilio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Ho avuto un problema con la prima consegna persa durante il trasporto, ma una volta che li ho contattati per la consegna hanno fatto di tutto per assicurarsi che la seconda volta fosse consegnata tempestivamente, dandomi anche il tracker in tempo reale per controllare il suo progresso. Ben fatto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Una stella, purtroppo meno non c'è. Tempi di consegna eterni (più di due mesi), non è arrivata tutta la merce in quanto non disponibile (anche se risultava disponibile nello shop), non è possibile avere un rimborso per gli articoli mancanti ma solo un buono di pari valore che non userò mai dati gli altissimi costi di spedizione (non coperti dal buono).
Quindi in sostanza ho aspettato due mesi, non ho ricevuto tutti gli articoli ordinati e ci ho perso pure dei soldi. Assistenza clienti inesistente. PESSIMO! Evitate se possibile.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Il pacco è arrivato in una scatola grande 3 volte il pacco da ricevere e, nonostante ciò, è arrivato ammaccato. Capisco che con tutto l'imballaggio che aveva, non era stato in transito, ma era già imballato con il colpo. L'ordine deve essere effettuato senza premio, circa 10 giorni per arrivare.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
buon servizio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Nessuna conferma d'ordine ricevuta, per il resto tutto bene!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Questo è stato un vero e proprio furto per il prezzo. Un modello di Heller davvero molto al di sotto degli standard che la 1001 hobbies non dovrebbe vendere. Pezzi mancanti, istruzioni imprecise e impossibile da finire in modo soddisfacente. Sono un modellista di livello 5, quindi non sono uno sprovveduto. Molto, molto deluso dalla 1001. Di
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non ho alcuna lamentela sul prodotto. Non posso dare un voto di 5 stelle perché la consegna ha richiesto molto più tempo di quanto inizialmente previsto. Il pacco è stato addirittura restituito a 1001hobbies. Tralascerò i dettagli e ringrazierò Laure di 1001hobbies (spero di aver individuato la persona giusta) che ha fatto tutto il possibile per risolvere il più rapidamente possibile questo imbroglio postale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Transazione perfetta ma tempi di consegna lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
ottimo sito
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
40 giorni di consegna sono un po' troppi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Tempi di consegna lunghi per questo ordine ma indipendente da 1001Hobbies!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
nessuna istruzione
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Ben gestito
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Soddisfatto dei prodotti, ma la consegna ha richiesto molto tempo. A poco a poco ho pensato di aver prenotato con un account falso e di poter fischiare per i prodotti ordinati. Un'e-mail per avvisare che c'è un ritardo non sarà male per i problemi di consegna.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Vediamo se riusciamo a sistemare lo spam di opinioni, non mi pagate per dovermi disturbare in questo modo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ricevuto l'ordine in due tempi mancava la decal tempest, ordine ben confezionato soddisfatto grazie
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2021
Per sbaglio (errore mio) avevo pagato il prodotto 4 volte, più spesso ho chiesto se potevo riavere i soldi delle tre volte in più (avevo pagato circa 80 euro in eccesso). IK non ha mai visto i soldi. Tra l'altro, il prodotto è arrivato con un certo ritardo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per aver pubblicato il suo commento. La ringraziamo per aver contattato il servizio clienti. La contatteremo al più presto. Ci rammarichiamo per l'accaduto e ci scusiamo con lei.
Grazie per la sua comprensione, Cordiali saluti, servizio clienti 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
HO RECLAMATO PIÙ VOLTE CON PIÙ POSTALI. La consegna è sbagliata, sono arrivati in scala 1:72 e io avevo chiesto la scala 1:48. Vi prego di risolvere il problema al più presto. Era per il compleanno di mio figlio e non sono riuscito a finire il modello e a fargli la sorpresa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per la sua e-mail. Le abbiamo inviato un'e-mail per informarla che ha ordinato il DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ in 1/72. Se lo desidera, può restituircelo. Se lo desidera, potremo sostituirlo.
Grazie per la vostra comprensione, Servizio Clienti 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Abcd
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