Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Nessun pacco nella mia cassetta delle lettere nonostante la notifica via e-mail da parte di collissimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e non riesco a contattare il venditore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
un articolo manca dal mio ordine e mi è stato detto che non possono fare nulla perché è annotato sul BL
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Non ho ancora ricevuto la merce
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
L'articolo sarebbe arrivato in tempo anche senza Corona e sono stato tenuto al corrente di ogni fase del processo. Tuttavia, ho ordinato un'armatura IR e ho ricevuto un'armatura BB e le catene erano troppo strette. Per il resto è andato tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
La sua risposta non risolve il problema. Ho pagato per un prodotto che non ho ricevuto e sono in possesso di un prodotto che non mi serve a nulla! È ora che vi preoccupiate dei vostri clienti, che sono il vostro pane quotidiano, e che vi assumiate la responsabilità dei vostri errori. Che disprezzo per il cliente! È vergognoso!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Scadenza e velocità rispettate ma l'imballaggio del modello di una scatola molto grande in un semplice pluriball trasparente la scatola aveva gli angoli schiacciati e rischio di furto. grazie di avere più cura per l'imballaggio dei modelli cordiale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Il punto di smistamento che mi avete indicato chiuderà tra quindici giorni e non so perché. Tutti i pacchi sono stati rispediti indietro. Ho dovuto indicare io stesso un nuovo punto di smistamento, quindi ho perso tempo per niente.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
L'ARTICOLO È STATO RISPEDITO INDIETRO E RISPEDITO A ME.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Sono molto soddisfatto della vostra reattività e del monitoraggio dell'ordine. Il vostro approccio alla vendita è stato molto serio. Il mio unico problema è che la scala del modello non è identica a quella che avevo prima.
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Risposta di 1001hobbies

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Sono passati 2 mesi dal mio bonifico per acquisto di un modellino. Datemi i soldi indietro oppure mandatei un altro modello o un buono spesa. Messo così state facendo un furto punibile legalmente. siccome che non sono l'unico ad essere truffato possiamo fare una denuncia tutti insieme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Soddisfatto del mio acquisto di vernici al bronzo
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Risposta di 1001hobbies

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Consegna veloce ma pacco insufficiente, busta strappata all'arrivo. Fortunatamente non mancava nulla. Una piccola scatola sarebbe stata più appropriata
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Risposta di 1001hobbies

Salve, Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni. Sono passate 2 settimane e ancora nessun pacco!
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Tutto va bene
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
I prodotti sono ottimi e la spedizione è arrivata relativamente in fretta considerando quello che sta succedendo nel mondo oggi. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
I prodotti sono ottimi I prodotti sono ottimi e la spedizione è arrivata relativamente in fretta considerando quello che sta succedendo nel mondo oggi. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Caro Walter, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni... Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni. Sono passate 2 settimane e ancora nessun pacco!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere il nostro errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
I prodotti sono ottimi I prodotti sono ottimi e la spedizione è arrivata relativamente in fretta considerando quello che sta succedendo nel mondo oggi. Grazie
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Risposta di 1001hobbies
Caro Walter, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ciao nessuna informazione sul mio ordine effettuato il 28 febbraio 2021 nessun pacco di monitoraggio perché il numero d'ordine non è valido in breve è più per i bambini 1 età che modelli per con
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni... Ho pagato 45 dollari per la spedizione express 2-3 giorni. Sono passate 2 settimane e ancora nessun pacco!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere il nostro errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
Il prodotto è conforme ma i tempi di consegna sono troppo lunghi.
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Risposta di 1001hobbies

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Tempi di consegna lunghi ma buon materiale
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Risposta di 1001hobbies

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
E il pessimo servizio clienti continua... Il 6 febbraio ho inviato una valutazione di 1 stella su 5 per il pessimo servizio clienti. Sono stato contattato due giorni dopo dicendomi che avrei ricevuto un rimborso per le spese di spedizione e che questo sarebbe stato completato entro 14 giorni lavorativi. Siamo al 19° giorno lavorativo e indovinate un po'? Sì, nessun rimborso, anche dopo averli contattati di nuovo. Seriamente - quanto **pessimo** può diventare il servizio clienti?! Se potessi dare un voto inferiore a 1, lo farei.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Martin, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere l'errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
L'articolo ricevuto non corrisponde a quanto ordinato.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
E il pessimo servizio clienti continua... Il 6 febbraio ho inviato una valutazione di 1 stella su 5 per il pessimo servizio clienti. Sono stato contattato due giorni dopo dicendomi che avrei ricevuto un rimborso per le spese di spedizione e che questo sarebbe stato completato entro 14 giorni lavorativi. Siamo al 19° giorno lavorativo e indovinate un po'? Sì, nessun rimborso, anche dopo averli contattati di nuovo. Seriamente - quanto **pessimo** può diventare il servizio clienti?! Se potessi dare un voto inferiore a 1, lo farei.
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Risposta di 1001hobbies
Salve Martin, Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti la contatterà per correggere l'errore. Grazie per la sua pazienza. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Salve, ho un tracker difettoso e le frese non sono quelle del catalogo, ma sono normali tronchesi dei "cinesi". Grazie
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Il prodotto ha subito un piccolo ritardo, ma per il resto è un
Recensione tradotta
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Ci sono voluti più di 20 giorni per l'arrivo senza alcun preavviso di esaurimento scorte o problemi con l'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Sono soddisfatto dei dipinti e della modella
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Risposta di 1001hobbies

Grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I vostri commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Vi auguriamo un'ottima giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
È dal 4 di febbraio che ho effettuato e pagato immediatamente un ordineoggi 4 marzo non ho ancora ricevuto la merce e non esiste traccia del mio paccoultimo tracciamento il 15 febbraio.Vergognosospero almeno di riavere i miei soldi.Deluso e mai più comprero da voi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Buone informazioni sul pacco e imballaggio perfetto. Tempi di consegna dopo l'ordine un po' lunghi ma non fastidiosi.
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Risposta di 1001hobbies

Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Non ho ricevuto il mio ultimo ordine. L'ordine riguardava le insegne di grado dell'esercito americano della seconda guerra mondiale in scala 1/32. L'ordine risale a quasi tre settimane fa. Le informazioni di tracciamento indicavano che era arrivato negli Stati Uniti.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ho ricevuto la merce 6 scatole di soldatini una scatola era aperta e vuotaho mandato subito una mail di reclamone ho mandata un'altra qualche giorno doposto ancora aspettando che mi rispondano.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
La consegna è stata rapida, soprattutto considerando che si trattava di un prodotto internazionale, e le dimensioni dell'ordine mi hanno permesso di ottenere l'affrancatura gratuita. Sarebbe bello vedere più offerte speciali sul sito, ma a parte questo sono molto soddisfatto del mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato questo tempo, a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Non ho ricevuto il mio ultimo ordine. L'ordine riguardava le insegne di grado dell'esercito americano della seconda guerra mondiale in scala 1/32. L'ordine risale a quasi tre settimane fa. Le informazioni di tracciamento indicavano che era arrivato negli Stati Uniti.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. È stato spedito con molto ritardo rispetto alla data di consegna prevista (doveva arrivare la settimana del 17 febbraio e l'hanno spedito solo il 25) e nessuno mi ha contattato per avvertirmi che ci sarebbero stati dei ritardi (la prima notizia che ho avuto dell'ordine è stata che era stato depositato all'ufficio postale per essere spedito il 25). Su altre piattaforme sono sempre stato avvisato se ci poteva essere un ritardo o qualsiasi altro tipo di incidente ma in questo caso niente. Non acquisterò più nulla da questa azienda.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Ottimo webshop e consegna veloce
Recensione tradotta
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Molto buono ...
Recensione tradotta
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Ho annullato e revocato il mio ordine via e-mail lo stesso giorno, poiché non c'era alcuna opzione per farlo online. Poi sono stato informato che il mio pacco era in fase di preparazione per la spedizione. Ho chiamato il numero verde e mi sono ritrovata in Francia. A quel punto ho pensato che tutto fosse risolto. La sera ho ricevuto un messaggio da DHL che il mio pacco era stato annunciato elettronicamente. Un'altra e-mail. Non c'è stata alcuna risposta nemmeno tramite Paypal. Forse qui posso sapere se devo rifiutare il pacco o accettarlo prima e poi rispedirlo (diritto di recesso di 30 giorni). La comunicazione è una catastrofe e non ci sono state risposte alle mie numerose e-mail e richieste di informazioni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/