Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 729 recensioni pubblicate
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
La condivisione delle informazioni è buona, ma quando 1001 invia le notifiche di spedizione dovrebbe includere ciò che è stato spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Servizio clienti disastroso Un'azienda terribile che mi ha inviato il prodotto sbagliato e si rifiuta di rispondere alle mie mail o ai miei messaggi, anche se li ho contattati telefonicamente. I soldi prima di tutto, i clienti per ultimi. Attenzione prima di acquistare qualcosa da queste persone.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Consegna un po' lunga ma molto buona
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Risposta di 1001hobbies

Salve, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi molto importanti per noi e li prendiamo molto sul serio. Le auguriamo una piacevole giornata. 1001hobbies Servizio Clienti
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Buona condivisione delle informazioni Buona condivisione delle informazioni, ma quando 1001 invia le notifiche di spedizione dovrebbe includere ciò che è stato spedito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Caro Louis, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
La consegna e il servizio sono stati corretti. Tanta varietà di modelli tra cui scegliere. Buon prezzo. Sarebbe necessario correggere alcuni modelli o mettere qualche informazione in più o foto di contenuto uno dei modelli richiesti è di una scala diversa e non si adatta a quello richiesto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Buona condivisione delle informazioni Buona condivisione delle informazioni, ma quando 1001 invia le notifiche di spedizione dovrebbe includere ciò che è stato spedito.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Louis, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Servizio clienti disastroso Un'azienda terribile che mi ha inviato il prodotto sbagliato e si rifiuta di rispondere alle mie mail o ai miei messaggi, anche se li ho contattati telefonicamente. I soldi prima di tutto, i clienti per ultimi. Attenzione prima di acquistare qualcosa da queste persone.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio affinché la sua prossima esperienza sia meravigliosa. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Servizio clienti 1001 hobby.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
Tempi di consegna deplorevoli !!!! Ordine effettuato il 8022021 ancora non consegnato...!!!! Inaccepibile
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Sono lunghi i tempi di consegna.. per il resto tutto nelle regole
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ad oggi, non ho ancora ricevuto l'ordine per cui ho pagato. Sto iniziando ad arrabbiarmi molto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Imballaggio scadente Il modello era in una confezione di pluriball e la scatola Revell era stata chiaramente schiacciata e maneggiata in altro modo. A prima vista non sembra che le parti siano danneggiate, ma chiunque sia il vostro fornitore di servizi logistici dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di una scatola per la spedizione di questi modelli, poiché sono fragili e hanno molte piccole parti che possono rompersi facilmente.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Matthew, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Al momento dell'ordine non hanno comunicato i costi aggiuntivi per la consegna dalla Francia. Non mi è stato confermato quando riceverò il rimborso
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti per l'accaduto e ci scusiamo con lei. Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla.
a presto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Imballaggio scadente Il modello era in una confezione di pluriball e la scatola Revell era stata chiaramente schiacciata e maneggiata in altro modo. A prima vista non sembra che le parti siano danneggiate, ma chiunque sia il vostro fornitore di servizi logistici dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di una scatola per la spedizione di questi modellini, in quanto sono fragili e hanno molte piccole parti che possono rompersi facilmente.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Matthew, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Prodotto ricevuto inutilizzabile una richiesta di sostituzione del prodotto ancora in sospeso dopo più di una settimana non ho ricevuto nulla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Tempi di consegna lunghi...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contactcter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ho pagato il supplemento per avere la consegna da parte di Colissimo. Doveva essere consegnato sabato 27 il mio ordine era per un compleanno non è stato consegnato e ho ricevuto un messaggio da Colissimo dicendo che non potevano consegnare quindi le condizioni non sono state rispettate e non posso nemmeno contattarli perché il loro sito non funziona.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Scelta OK ma consegna un po' lenta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Sono inorridito dagli elogi di alcune recensioni. Nel mio caso, non ho notizie del mio ordine dal 16 febbraio e devo passare attraverso truspilot per ottenere una parvenza di promessa educata ma non mantenuta, anche se ho lasciato quattro messaggi sul mio account con un comportamento del genere, non me ne frega niente del vostro futuro...... Non vi sto incolpando di non saper consegnare, ma di non comunicare... è semplicemente vergognoso e indegno di un'azienda COMMERCIALE....... Per leggervi o ascoltarvi...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Tutto questo va bene... Tuttavia.........nessuno è perfetto....... Un piccolo sforzo monetario per la fedeltà sarebbe ben accetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Consegna rapida. Ma come troppo spesso accade, l'etichetta sulla vernice nasconde i riferimenti. Per il resto nulla da dire. Ciao
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Ho bisogno di essere rimborsato per un ordine precedente di 135,96 euro. Vi ho inviato diverse e-mail ma non ho ricevuto risposta e non riusciamo a contattarvi al telefono.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Informazioni Servizio abbastanza buono, ma quando inviate un avviso di spedizione dite al cliente cosa viene spedito.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Louis, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito web 1001 hobby
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Informazioni Servizio abbastanza buono, ma quando inviate un avviso di spedizione dite al cliente cosa viene spedito.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Louis, grazie per il tuo feedback. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! Ci vediamo sul nostro sito 1001 hobby
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
La spedizione ha richiesto molto tempo e non era tracciabile ha aspettato una settimana e mezza Quando è arrivato, si è rivelato essere un puzzle in miniaturaQuesto non è stato menzionato nell'ordine quando zoomando sulla foto avrei potuto vederlo molto sfortunato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Non soddisfatto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Ritardi un po' lunghi. Ma per il resto è perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
problema quando si fa la spesa per ottenere prezzi speciali e inserire il codice più la consegna gratuita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Sono ancora in attesa di un ordine effettuato il 31 gennaio, cioè 4 settimane fa. Non ho informazioni su questo ordine, tranne che sul mio conto dove l'ordine è indicato come in attesa di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Perché non sono disponibili puzzle da 4000 pezzi?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Sono rimasto soddisfatto di tutti, anche della selezione
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Risposta di 1001hobbies
Salve, grazie per il suo commento. La sua opinione è molto importante per noi.
Grazie per averci dedicato del tempo @ presto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Prima consegna 3 contenitori di vetro in una busta a bolle d'aria... uno di essi è rotto e perde. Prezzo d'acquisto rimborsato più 5 euro. Secondo ordine un articolo non consegnato ma prodotto sbagliato. Il sito in lingua tedesca suggerisce che la consegna viene effettuata dalla Germania (mia impressione personale) ma viene effettuata dalla Francia e a mio parere impiega troppo tempo. Ti viene chiesto se vuoi essere contattato per il reclamo, tu dici NO e vieni contattato comunque. Una stella è decisamente troppo a mio avviso. Sconsigliato!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
I tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quanto annunciato, ma l'ordine è stato ben ricevuto e ben protetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Ciao Molto deluso un ordine di spedizione in ritardo del 12 febbraio ricevuto il 25 nessuno scambio per spiegare questo ritardo ai clienti. Difficile da contattare dopo diversi tentativi siamo stati accolti da una persona molto sgradevole abbiamo solo chiedere se il nostro ordine sarebbe stato inviato. Pacco finalmente arrivato la scatola o contiene il modello + solo un giro sopra pluriball senza cartone senza protezione scatola piegare all'interno con parti rotte. Cosa posso dire senza essere volgare? Non ve ne frega niente della testa delle persone. Non comprerò più dal vostro sito e vi farò una bella pubblicità su
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Consegna non conforme all'ordine. Anomalia segnalata e nessuna reazione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
La consegna non è stata così rapida come indicato dall'azienda Inoltre non ho notizie del secondo ordine che è stato effettuato lo stesso giorno, il 19 febbraio, e domani è già il 1° febbraio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2021
Secondo ordine e seconda opinione: significativamente peggiore Un errore nell'ordine consegnato (non il prodotto giusto ordinato) l'ho segnalato non appena l'ho ricevuto. E....... Niente! Nessuna reazione o commento da parte vostra. Sorprendente e anormale Patrice
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Tempi di consegna lunghi Avevo ordinato dei ciclisti belgi della WWI e ho ricevuto dei tedeschi Per il resto, molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Sono contento di aver trovato le referenze di vernici revell e humbrol che mi mancavano. L'unico inconveniente è che secondo me dovreste avere assortimenti di legno di balsa e bastoncini di legno di tutti i tipi, nonché decorazioni per gli appassionati di modelli in legno (prati di alberi, ecc.).
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Ho pagato immediatamente Ora, molte e molte settimane dopo, non ho ancora ricevuto nulla. Ho ricevuto un avviso settimane fa che ho pagato e poco dopo un avviso che era in arrivo e questo è tutto Soldi persi e nessun prodotto.
Recensione tradotta
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