Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ho ordinato dei prodotti e non ho ricevuto un'e-mail di conferma, ma solo un'e-mail di accettazione del pagamento. Ho fatto una ricerca sul sito web ed è risultato un sito di truffe, quindi ho inviato un'e-mail per cancellare il mio ordine e informarli che il pagamento era stato bloccato. Il giorno successivo ho ricevuto un'infinità di e-mail che mi dicevano che non potevo cancellare il mio ordine, ecc. Tuttavia, ho ricevuto la consegna degli articoli, ma le scatole erano danneggiate e sembrava che fossero state aperte e in effetti spedite e restituite prima! Tutti i modelli erano stati rimossi dai loro dorsi e stavano rotolando nell'imballaggio. Non sono rimasto impressionato e non utilizzerei mai più queste persone e consiglierei alle persone di stare alla larga da loro. Soprattutto perché non sono i più economici.

Servizio post vendita molto scadente. Sono ancora in attesa di una risposta dopo 3 e-mail relative all'ordine n. XN.

Non ho notizie del mio ordine

Ciao Ordinato ricevuto dopo 24 giorni vergogna e hanno dire comprare locale confezionato in una busta semplice nessuna protezione 3 volte troppo grandi prodotti questo ballade almeno in Asia imballaggio adattarsi e molto veloce 8 10 giorni i 24 giorni Parigi Villiers-sur-Marne... E 8 euro Sito per evitare Mai più ... Vai a aliexpres più serio. Meno costoso e consegnato a voi.... Ciao

I giocattoli che ho ordinato hanno soddisfatto le mie aspettative. Purtroppo i tempi di consegna sono lunghi e il mio pacco è arrivato in uno stato terribile, con le scatole dei giocattoli danneggiate.

il prodotto corrisponde alla descrizione e la consegna avviene entro i termini previsti

Ordinato l'11 dicembre e ancora non ricevuto 2 settimane dopo

Difficile dare un parere del genere ma in assenza di consegna da parte del S° incaricato (BPost) non posso dare un altro parere. Ordino e pago la consegna a domicilio e BPost non viene a consegnare e tiene il pacco in un'agenzia situata a 1 ora da casa mia. Mi dispiace per il mittente che ha fatto la scelta sbagliata della prestata.

Tempi di spedizione scadenti Tempi di spedizione scadenti, il costo della consegna rappresenta la tariffa del corriere specail, ma il tempo di spedizione effettivo è più lungo del pacco postale aereo.

Temo che la scelta dei corrieri... Temo che la scelta dei corrieri vi abbia impedito di ottenere 5 stelle. La mia esperienza con loro è che non comunicano molto bene e non consegnano alla data prevista quando lo fanno.

Tempi di spedizione scadenti Tempi di spedizione scadenti, il costo della consegna rappresenta la tariffa del corriere specail, ma il tempo di spedizione effettivo è più lungo del pacco postale aereo.

Temo che la scelta dei corrieri... Temo che la scelta dei corrieri vi abbia impedito di ottenere 5 stelle. La mia esperienza con loro è che non comunicano molto bene e non consegnano alla data prevista quando lo fanno.

Ordine non ricevuto Il 2 dicembre ho ordinato un modellino in kit destinato a un regalo di Natale. L'ordine è arrivato ma conteneva un pezzo di vetro a prova di calore e nient'altro, certamente nessun kit di modelli e nemmeno una bolla di consegna. Ho contattato il servizio clienti e 3 giorni dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedevano le foto di ciò che avevo ricevuto. Ho inviato le foto e altri 4 giorni prima di ricevere una risposta che mi avvisava che le foto non potevano essere aperte e mi augurava un felice periodo natalizio. Ho inviato nuovamente le foto e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e quasi una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pagato più di 50 sterline per il kit e ora voglio solo un rimborso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda. Gli errori capitano, ma sono passate due settimane da quando ho segnalato il problema e non sono sicuro che i miei soldi saranno rimborsati.

Il costo di spedizione rappresenta la tariffa di un corriere specifico, ma il tempo di spedizione effettivo è più lungo di quello di un pacco postale aereo.

Il 2 dicembre ho ordinato un kit di modellini come regalo di Natale. L'ordine è arrivato ma conteneva un pezzo di vetro a prova di calore e nient'altro, certamente nessun kit di modelli e nemmeno una bolla di consegna. Ho contattato il servizio clienti e 3 giorni dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedevano delle foto di ciò che avevo ricevuto. Ho inviato le foto e altri 4 giorni prima di ricevere una risposta che mi avvisava che le foto non potevano essere aperte e mi augurava un felice periodo natalizio. Ho inviato nuovamente le foto e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e quasi una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pagato più di 50 euro per il kit e ora voglio solo un rimborso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda. Gli errori capitano, ma sono passate due settimane da quando ho segnalato il problema e non sono sicuro che i miei soldi saranno rimborsati.

Ordine non ricevuto Il 2 dicembre ho ordinato un modellino in kit destinato a un regalo di Natale. L'ordine è arrivato ma conteneva un pezzo di vetro a prova di calore e nient'altro, certamente nessun kit di modelli e nemmeno una bolla di consegna. Ho contattato il servizio clienti e 3 giorni dopo ho ricevuto una risposta in cui mi si chiedevano le foto di ciò che avevo ricevuto. Ho inviato le foto e altri 4 giorni prima di ricevere una risposta che avvisava che le foto non potevano essere aperte e mi augurava buone feste natalizie. Ho inviato nuovamente le foto e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e quasi una settimana dopo non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pagato più di 50 sterline per il kit e ora voglio solo un rimborso. Non ordinerei di nuovo da questa azienda. Gli errori capitano, ma sono passate due settimane da quando ho segnalato il problema e non sono sicuro che i miei soldi saranno rimborsati.

Ho fatto un ordine il 7 Dicembre e il sito dava come tempi di spedizione 2-5 giorni. Passata una settimana scrivo all'assistenza clienti e mi dicono che i prodotti gli erano appena arrivati in magazzino e che avrebbero spedito di lì a poco. La spedizione non viene effettuata e dopo diverse mail vedo che lo stato dell'ordine cambia da ""in elaborazione"" a ""pacchetto in preparazione"". Sono ormai giorni che è in preparazione. Questo era un regalo di Natale che ormai non potrà mai arrivare in tempo. Che delusione.

Peccato che i modelli che non avevate in magazzino non fossero indicati, per cui è passato quasi un mese tra l'ordine (17 novembre), il pagamento con carta di credito e la consegna... a metà dicembre... Ma avete dei modelli interessanti. In ogni caso, posso raccomandare il vostro marchio senza esitazione.

Ho ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Vorrei ringraziarvi ancora per il vostro eccellente servizio.

Non ho messo 5 stelle perché al modello TITANIC manca il foglio delle decalcomanie e non so come fare Ho segnalato il problema senza ricevere risposta da voi.

Pacco depositato nella cassetta delle lettere, confezione regalo accartocciata. Mi sta costando un sacco di soldi per un servizio così scadente.

Avevo ordinato 4 scatole di soldatini romani a 172. Invece ho ricevuto un veliero a 1177 il Britannia... È la seconda volta che ordino da questo sito. Probabilmente sarà l'ultima volta. Cdlt

Salve. Modello Breguet 2 Decks di qualità molto scadente con molte impronte digitali nere e materiale mancante su alcune parti. Molto deluso visto il costo rispetto ai modelli attuali. Le istruzioni di montaggio sono molto scarse. Non consiglierei questo modello e questa tecnologia, il che significa che tutte le parti devono essere piallate.

Prodotto in stock al momento dell'ordine, 15 giorni dopo non è più disponibile... Ho chiesto immediatamente il rimborso e sono andato a comprare un'auto RC in negozio, temendo di non averla per il 25 dicembre. Il giorno dopo mi è stato detto che c'era stato un problema informatico e che il mio pacco era stato appena spedito... Ora ho due auto RC... Grazie 1001 maqu

L'unico inconveniente è il tempo di consegna, che non è molto veloce.

Ho ordinato il 4 dicembre. Il 15 dicembre ho controllato il tracking e mi ha detto che sarebbe dovuto arrivare quel giorno. Il giorno successivo il messaggio è cambiato in "in transito". Domani è il 22 dicembre. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tutto ciò che ho ricevuto dalla vostra azienda sono altre offerte di acquisto. Sono frustrato e non ho ancora una risposta su quando riceverò il mio ordine.

Ho ordinato il 12/4 Ho ordinato il 12/4. Il 15 dicembre ho controllato il tracking e mi ha detto che sarebbe dovuto arrivare quel giorno. Il giorno successivo il messaggio è cambiato in "in transito". Domani è il 22 dicembre. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tutto ciò che ho ricevuto dalla vostra azienda sono ulteriori offerte di acquisto. Sono frustrata e non ho ancora una risposta su quando riceverò il mio ordine.

Ho ordinato il 12/4 Ho ordinato il 12/4. Il 15 dicembre ho controllato il tracking e mi ha detto che sarebbe dovuto arrivare quel giorno. Il giorno successivo il messaggio è cambiato in "in transito". Domani è il 22 dicembre. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tutto ciò che ho ricevuto dalla vostra azienda sono ulteriori offerte di acquisto. Sono frustrata e non ho ancora una risposta su quando riceverò il mio ordine.

Servizio lento, inefficiente e imbarazzante. Quasi un mese di attesa per avere notizie del mio ordine e mi hanno contattato solo quando ho aperto la causa con PayPal! Nel frattempo il pacco non era nemmeno stato preparato. I soldi vengono addebitati all'istante e bisogna aspettare almeno 14 giorni per riaverli. È un negozio incapace di far fronte alla domanda sia per la mancanza di scorte che per l'inoperosità nella gestione degli ordini. Non lo consiglio e invito ogni potenziale acquirente a rivolgersi ad altri negozi prima di acquistare da loro.

Un promemoria: Ho effettuato un ordine il 4 novembre. Il 25 novembre è stato pre-registrato presso l'ufficio postale in attesa di essere consegnato all'ufficio postale. Oggi è l'8 dicembre (più di 1 mese dopo l'ordine) ed è ancora in attesa di essere portato all'ufficio postale per la distribuzione. Risposta di 1001 hobby 8 dicembre 2020 Salve Grazie per la sua e-mail. La informiamo che il nostro servizio di legatoria la contatterà al più presto. Saremo lieti di avere sue notizie Servizio clienti 1001 hobby Il 9 dicembre ricevo una telefonata da una ragazza che deve essere dell'Europa dell'Est, che parla e capisce regolarmente lo spagnolo e che io riesco a malapena a capire. Mi chiede se voglio fare un nuovo ordine e io rispondo di sì. Lo stesso pomeriggio ricevo un'e-mail con scritto: "Il numero di riferimento: COBI-21076 non è disponibile, pertanto ho generato una nota di credito di 1999 euro valida per 1 anno e utilizzabile una sola volta". Infastidita dalla mancata restituzione del denaro e dal fatto che avrei dovuto pagare le spese di spedizione una seconda volta in futuro e subire nuovamente tutta questa brutta esperienza, ho risposto con un'altra e-mail in cui chiedevo il rimborso dei 1999 euro o il cambio con un altro articolo dello stesso valore. Il 10 dicembre ricevo un'altra e-mail che mi conferma che il nuovo ordine è stato modificato con il nuovo articolo. Il 15 dicembre ho inviato un'altra e-mail in assenza di notizie e con la perdita di fiducia nel buon lavoro di questa azienda il cui sito web dichiarava "consegna tra 5-7 giorni" per lamentarmi del ritardo e "affrettarsi". Nello storico degli ordini vedo che solo uno dei sei articoli che ho ordinato è in magazzino e gli altri sono "in lavorazione". Il 22 dicembre ricevo questa e-mail: "Hai ordinato prodotti con tempi di consegna lunghi, come indicato nelle pagine dei prodotti e nel riepilogo del carrello""Spedisce in 2-4 settimane". Abbiamo stimato la consegna del suo pacco tra il 7 e l'8 gennaio. Grazie per la vostra comprensione. A presto". In altre parole, faccio un ordine il 4 NOVEMBRE che dovrebbe arrivare all'incirca la settimana successiva, e il 22 dicembre mi mentono sulle "2-4 settimane" che ora appaiono sul loro sito web per giustificare, suppongo, la loro nefasta gestione degli ordini. E non riesco più a vedere lo storico dei miei ordini. Beh, sembra che io debba essere seccato. Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda, perché qualsiasi altra azienda farà sicuramente molto meglio. Mi sono lasciato trasportare da alcune opinioni positive e ognuno dà la sua opinione come meglio crede, ma è come giocare alla roulette russa e in questo gioco non c'è nulla di buono da guadagnare. È meglio cercare

Buon servizio, non il più veloce ma corretto

Tutto è stato consegnato correttamente e puntualmente

La mia richiesta di rimborso viene deliberatamente ignorata! Alcuni giorni dopo aver effettuato l'ordine, sono stata informata che l'articolo non era più disponibile a causa di un problema di magazzino. Ho chiesto il rimborso dell'ordine. Nessuna risposta. Ho inviato un'altra e-mail e mi è stato detto che il mio articolo sarebbe stato spedito a breve. Nonostante tutto, ho chiesto ancora una volta il rimborso del mio denaro (è quasi Natale e un importo di oltre 150 euro non è trascurabile). E nessuna risposta. Negli ultimi 3 giorni ho ricevuto e-mail standard che mi dicevano che il mio ordine era in fase di elaborazione. Ok, ma è più di una settimana che chiedo il rimborso dei miei soldi. Perché ignorate la mia richiesta?

Scadenze non rispettate

il pacco è arrivato in tempo e in ottime condizioni

top per i modelli in legno ma il modello dell'orologio di Leonard è in plastica..........Non devo aver letto bene o non è stato spiegato bene..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l'e

Il prodotto soddisfa le mie aspettative

il pacco è arrivato in buone condizioni nei tempi previsti MA il prodotto era difettoso quindi ho inviato una mail per procedere ad un cambio ma a parte una mail di barca che mi diceva di aspettare non ho ricevuto nessuna risposta trovo il servizio clienti esé

Tutto bene, tranne il fatto che ci è voluto più tempo del previsto.

Ho effettuato un ordine che è stato ritardato a causa di un prodotto che non era in magazzino. Sarebbe interessante saperlo prima della spedizione per poter decidere se aspettare quel prodotto o se preferire ricevere il resto dei prodotti da voi.