1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.
L'ordine è stato effettuato il 9 agosto e il pacco è in fase di imballaggio... 2 settimane per imballare i bruchi??? Il peggior sito da cui abbia mai ordinato in termini di tempi di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Tempi lunghi di elaborazione degli ordini
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
Articolo come descritto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Sono sempre soddisfatto del vostro servizio, ma l'ufficio postale è un disastro! Cordiali saluti. ROUXEL Jean-Loui
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Geverifieerde Koper
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Non ho onvange il mio paket non sono così felice con esso durata a lungo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho effettuato l'ordine (e mi è stato addebitato...) il 25 luglio. Al 18 agosto non l'ho ancora ricevuto. Quando inserisco il mio numero d'ordine nella casella che forniscono per tracciare il mio pacco, non succede nulla. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta su quando potrò ricevere la merce. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto più di un mese per evadere un ordine di un foglio di decalcomanie e due barattoli di vernice, sarei andato altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Friedman, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli USA sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 25/07/2020 01:21:11, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto Prodotto non ancora ricevuto
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Risposta di 1001hobbies
Signor Roche, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli Stati Uniti sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 27/07/2020, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Modelli Revell in linea con il prezzo (medio) ma per mio figlio di 8 anni è molto buono. L'aspetto negativo è che le scatole di consegna erano piuttosto danneggiate perché i corrieri non se ne curano. Fortunatamente l'interno era intatto. Non so se comprerei un modello Tamiya da 130€.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho ordinato solo prodotti che erano in stock. Dopo 1 settimana il mio ordine non è stato inviato perché mancava un prodotto. Reclamo e promessa di rimborso, ordine inviato. Un prodotto danneggiato durante la spedizione (spazzola modello non imballata) e ancora nessun rimborso per il prodotto mancante 5 settimane dopo. Alla fine ho perso solo pochi euro, ma dubito che ordinerò di nuovo da questo negozio.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
La merce era buona ma i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto (colissim
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Il lato positivo è che ho trovato 2 articoli che non erano disponibili in tutto il mondo. L'aspetto negativo è che i prezzi sono alti. Ritardi un po' lunghi tra il pagamento dell'ordine e la spedizione del pacco: 12 giorni.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Ho effettuato l'ordine (e mi è stato addebitato...) il 25 luglio. Al 18 agosto non l'ho ancora ricevuto. Quando inserisco il mio numero d'ordine nella casella che forniscono per tracciare il mio pacco, non succede nulla. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta su quando potrò ricevere la merce. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto più di un mese per evadere un ordine di un foglio di decalcomanie e due barattoli di vernice, sarei andato lontano.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Friedman, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli USA sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 25/07/2020 01:21:11, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto Prodotto non ancora ricevuto
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Signor Roche, grazie per il suo feedback. Desideriamo informarla che il prodotto ordinato è attualmente in fase di consegna. I tempi di consegna negli Stati Uniti sono molto lunghi a causa dello stato attuale di COVID-19. La preghiamo inoltre di notare che ha ordinato un prodotto ""spedito sotto X a X"". Ordine effettuato il 27/07/2020, spedito il 06/08/2020 21:20:06 Ci scusiamo per questo ritardo e ci dispiace per il suo disappunto. Grazie per la vostra comprensione, servizio clienti 1001hobbies
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Il prodotto è arrivato prima del previsto e in ottime condizioni. Molto soddisfatto dell'esperienza e non vedo l'ora di iniziare.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Prodotto non ancora ricevuto
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Salve I prodotti che ho ordinato non sono stati inviati correttamente C'erano degli smalti al posto dell'acrilico Inoltre c'è voluto troppo tempo per ottenere la consegna I prodotti sono ok ma con le condizioni che ho spiegato sopra Grazie mille
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V
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Terribile servizio clienti e sempre in ritardo nell'invio dell'ordine anche se si paga per la consegna rapida
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Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'imballaggio scadente consente un pacco danneggiato Ho ordinato un modello di Porsche 356 Di cast ed era avvolto in un solo strato di pluriball. L'auto in sé è arrivata bene, ma l'imballaggio/esposizione era danneggiato. Questo avrebbe potuto essere facilmente evitato con un altro strato di imballaggio o con una scatola e un involucro. Non vale la pena di rispedirla indietro perché sembra che sia l'unica/ultima disponibile in argento.
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Risposta di 1001hobbies
ciao Grazie per il tuo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web Assistenza clienti 1001hobbies.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grazie per le parti Grazie per le parti. Lo apprezzo molto. È stato tutto gestito bene. L'unica cosa che avrei sperato è che il processo fosse un po' più rapido. Credo che ci siano volute circa 3 settimane dall'ordine alla consegna. Comunque apprezzabile. Grazie ancora. Cordiali saluti - s
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Signor Harris Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Ho pagato le spese di spedizione, ho pagato le spese di consegna e ora devo pagare le spese doganali, quindi scrivetelo o informate il cliente che dovrà raddoppiare il conto quando farà affari con noi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Come sempre, nessun problema dall'ordine alla consegna
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Non ci sono stati problemi con l'ordine. Quello che non mi soddisfa è la scelta delle vernici con il pacchetto off""colla + 6 vernici"" . Delle 6 solo 3 sono utilizzabili con il mio modello. Dovrò trovare un negozio per comprare quelle che non ho, non c'era nemmeno il nero opaco, che credo sia un colore base.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
spaventoso minuscolo a malapena 3cm di altezza con la base cattiva finitura piena di bave di plastica per questo prezzo dovrebbe essere placcato oro 1 mese di attesa per quella fregatura scandaloso non c'è nessun altro m
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
L'imballaggio scadente consente un pacco danneggiato Ho ordinato un modello di Porsche 356 Di cast ed era avvolto in un solo strato di pluriball. L'auto in sé è arrivata bene, ma l'imballaggio/esposizione era danneggiato. Questo avrebbe potuto essere facilmente evitato con un altro strato di imballaggio o con una scatola e un involucro. Non vale la pena di rispedirla indietro perché sembra che sia l'unica/ultima disponibile in argento.
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ciao Grazie per il tuo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I vostri commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web Assistenza clienti 1001hobbies.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grazie per le parti Grazie per le parti. Lo apprezzo molto. È stato tutto gestito bene. L'unica cosa che avrei sperato è che il processo fosse un po' più rapido. Credo che ci siano volute circa 3 settimane dall'ordine alla consegna. Comunque apprezzabile. Grazie ancora. Cordiali saluti - s
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mr. Harris Grazie per il suo commento. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti sono quindi essenziali per noi e ci interessano molto! @ Presto sul nostro sito web
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Servizio molto buono e pacchetto modello perfetto! Solo che i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quelli annunciati.
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Finora tutto bene. Consegna in ritardo rispetto a quanto dichiarato. Da quando ho effettuato l'ordine, ho ricevuto mail di spam...
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Articoli corretti ricezione veloce
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
La spedizione è veloce ma ci vuole molto tempo per riceverla.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Ordine n. 2000061183 ordinato il 29/07/20 e ancora non arrivato
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
I bambini lo adorano I miei figli stanno abbandonando gli schermi grazie al make-up
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Molto ben fornito, dai modelli agli accessori... I piccoli inconvenienti: un po' costoso Tempo di preparazione dell'ordine un po' lungo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
la qualità è buona solo che se si leggono le recensioni è entro una settimana in Inghilterra o in America quindi perché ci vogliono 6-8 settimane per la consegna nei Paesi Bassi
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Maquettiste passare il vostro modo qui è più di 5 mesi che ho comprato loro un modello incompleto e mi offrono un credito di 5 euro!!! modello ricevuto incompleto 11 maggio 2020, ma non c'è nessun assemblaggio manuale senza pista (serbatoio T 64) e nessuna decalcomania. L'ordine: D2UEV0PVN effettuato il 15 aprile 2020 l'ho notificato l'11 maggio 2020 e già all'epoca mi scrissero che stavamo contattando il vostro fornitore più di 5 mesi fa e questo era il caso di ogni messaggio di sollecito. Nello stesso periodo ho ricevuto tre mock-up nel giro di 4-5 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Le istruzioni di montaggio non sono abbastanza dettagliate e richiedono molta riflessione e inventiva. Il modello è molto bello, ma
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Molto bene. articolo ordinato conforme.livraison ok.petit retard de la post
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Catastrofico dopo 3 settimane di attesa e diverse chiamate da parte mia al servizio clienti è finalmente arrivato un ordine..... ma non era l'ordine che avevo fatto (ci deve essere qualcuno che sta ancora aspettando la sua statuetta mentre io sto ancora aspettando i miei quadri !!!!). Impossibile contattare il servizio clienti..... Non so cosa stia succedendo a 1001hobbies in questo momento, ma è solo una farsa ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Molto bene. articolo ordinato conforme.livraison ok.petit retard de la post
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Servizio pessimo Sto aspettando il modello dal 16 giugno e NON E' ANCORA ARRIVATO!!!!!!! Mi dicono che l'hanno spedito ma finora niente!!!! Il peggiore che abbia mai trovato su internet!
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