Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 725 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies si distingue per la qualità dei kit e dei prodotti, con articoli descritti come perfetti o molto robusti e ben fatti, accompagnati da confezioni ben imballate e spedizioni rapide. La consegna è spesso veloce e puntuale, con tempi di consegna rapidi e tracciatura efficace, e il servizio clienti viene descritto come brillante e tempestivo. Molti clienti valorizzano la vasta scelta di articoli, l’imballo protettivo quando presente e l’elevata affidabilità dell’azienda nel fornire oggetti conformi alla descrizione. Molto soddisfatti anche della precisione dell’imballo e della preparazione accurata dell’ordine, con esperienze di acquisto fluide e affidabili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Transazione perfetta, mi dispiace per il ritardo nella preparazione e nella consegna, ma lo consiglio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Il sito può essere un po' complicato da navigare se non si è sicuri di ciò che si sta cercando. Nel complesso, però, il sito ha una vasta gamma di modelli, vernici, ecc. I prezzi sono paragonabili a quelli di Amazon ed eBay e le date di consegna sono davvero buone e nella maggior parte dei casi gli ordini arrivano prima delle date indicate. Solo che non è così facile da usare su un telefono cellulare!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ho acquistato un modellino di Ferrari per mio figlio. La transazione è avvenuta abbastanza facilmente. Tuttavia, il modello proveniva dalla Francia e le informazioni di tracciamento (tradotte dal francese) indicavano che potevano essere necessari 30 giorni prima della consegna. Ho contattato 1001Modelkits per chiedere chiarimenti e non ho ricevuto alcuna risposta. Un po' deludente. Il modello è arrivato, tuttavia, qualche giorno dopo. Quindi tutto è bene quel che finisce bene. Per favore, rispondete alla corrispondenza.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Molto soddisfatto di come è andato l'ordine La consegna potrebbe essere un po' migliore, ma l'azienda si stava muovendo durante il mio ordine.
Recensione tradotta
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Prezzo molto buono per i prodotti che ho ordinato Eppure il pagamento è stato facile e la consegna è stata rapida. Sfortunatamente non c'è stato nessun 55 perché i miei prodotti erano coperti di polvere A parte questo, niente di cui lamentarsi
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
articolo sbagliato inviato ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 giorni, il sito non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa azienda, l'articolo ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma è stato inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per il suo tempo e i suoi commenti, deploriamo questa situazione e non riusciamo a capire cosa sia successo. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà domani. Grazie per la pazienza,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Decalcomanie di ottima qualità ma prezzo elevato 172 ème Molte referenze non sono in stock ma la consegna è ok.je recommande c
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Servizio rapido ed efficiente. È stato facile trovare il prodotto in linea e il tempo di risposta con il prodotto corretto è stato ottimo! Grazie!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Ho visto alcune recensioni non proprio lusinghiere su questa azienda. Sì, sono in Francia - e questo non ha avuto alcun impatto sulla consegna del mio ordine. Certo, ci sono volute alcune settimane, ma c'è l'Oceano Atlantico da attraversare e onestamente le forniture che ho ordinato sono arrivate qui in tempi ragionevoli, il prezzo era giusto e sono abbastanza soddisfatto.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
1001 Hobbies è stata fantastica. Anche se mi trovavo negli Stati Uniti, si sono presi il tempo di rispondermi a tutte le mie domande e sono stati in grado di farmi sapere quando i miei modelli sarebbero stati disponibili. La mia scatola era leggermente schiacciata, ma sono sicuro che questo ha a che fare più con la spedizione che con questa azienda. Nel complesso sono molto soddisfatto della qualità dell'assistenza clienti e della spedizione rapida. Grazie mille per aver evaso il mio ordine dall'altra parte dell'Atlantico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
articolo sbagliato inviato ho ricevuto il mio ordine di 2 articoli in tempo utile ma un articolo inviato era completamente diverso da quello che ho ordinato quindi molto deluso da questo ho provato a contattare il supporto lì due volte ma nessuna risposta ancora più di 2 giorni, il sito non sembra avere una sezione reclami adeguata quindi finora molto deluso con questa azienda, l'articolo ordinato era forze britanniche di pattuglia e gruppo di supporto da airfix ma è stato inviato folland gnat invece che totalmente inaccettabile
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Risposta di 1001hobbies
Salve, La ringraziamo per il suo tempo e i suoi commenti, deploriamo questa situazione e non riusciamo a capire cosa sia successo. La informiamo che il nostro servizio clienti la contatterà domani. Grazie per la pazienza,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Francamente inadeguato. 9 giorni per spedire un piccolo pezzo fotoinciso che era in magazzino, poi 15 giorni per arrivare dal Nord della Francia al Regno Unito. Quindi 24 giorni in totale. La direzione deve rivedere le sue procedure. Ci sono molti fornitori di modelli là fuori.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e... Il mio primo ordine è stato fantastico e senza problemi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa di precedenti esperienze negative. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lin, La ringraziamo per i suoi commenti e la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - il suo feedback è quindi essenziale e siamo molto interessati ai suoi commenti! Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per consegnare a Hong Kong, purtroppo lo spazio aereo è molto controllato con la crisi sanitaria. Buona giornata i 1001 hobby del servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Apparecchiatura interessante ma molto fragile Una migliore protezione sarebbe un plus
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e senza intoppi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa della precedente esperienza negativa. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il titolo dice tutto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Il mio primo ordine è stato fantastico e senza problemi. DHL è stato espansivo ma incredibilmente affidabile. Nessun problema. Il mio secondo ordine è stato effettuato con Callisimo, che mi ha suscitato molte incertezze a causa della precedente esperienza negativa. Dopo 13 giorni di attesa, il prodotto ha lasciato lo spazio aereo francese e io lo sto ancora aspettando qui a HKG. Vedremo.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Lin, La ringraziamo per i suoi commenti e la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - il suo feedback è quindi essenziale e siamo molto interessati ai suoi commenti! Ci dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per consegnare a Hong Kong, purtroppo lo spazio aereo è molto controllato con la crisi sanitaria. Buona giornata i 1001 hobby del servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Esaurimento delle scorte Consegna non sempre affidabile Risposte incomplete a richieste specifiche Un reso non ha dato luogo a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
2 mesi di attesa per ricevere il mio ordine quando doveva arrivare in 2 giorni! Una consegna parziale dei prodotti disponibili avrebbe dovuto essere inviata immediatamente, ma non è mai partita. Di conseguenza, IL prodotto che ho ordinato su questo sito non è più disponibile. E per scusarsi, un gesto di vendita di 5 euro (per un ordine di 80). MINABILE! Non ordinerò mai più
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Ordine ricevuto in ritardo, non un buon aggiornamento del sito web!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Consegna troppo lenta, oltre 15 giorni. L'ordine è arrivato incompleto. La figura è arrivata rotta nella sua confezione. Ho dovuto contattare il servizio post-vendita (efficiente) e mi hanno inviato un buono da utilizzare per il mio prossimo ordine (compresi gli alti costi di consegna per il Belgio). Questa è l'ultima volta che ordinerò da questo sito, che è stato molti anni fa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
Un piccolo rammarico: non è indicato il numero di riferimento, che sarebbe molto utile quando si utilizzano diverse tonalità dello stesso colore. Il resto è perfetto e veloce. ME
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
ciao sono soddisfatto del mio acquistoemème se non è le pistole simili al modela andrà quando mème Consegna corr
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Molto soddisfatto delle figurine. D'altro canto, la consegna di Chronopost è stata mediocre. Gli autisti non sono riusciti a consegnare il pacco all'indirizzo giusto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Ho ricevuto il vostro pacco dalla Francia alla California USA in 3 giorni! Un servizio incredibile durante questa pandemia. La mia unica lamentela è che non avevo capito che la pista elettrica avrebbe avuto spine europee. Credo di essermi perso questa informazione nella descrizione del prodotto. Una rapida corsa al supermercato per prendere un adattatore ha risolto il problema.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
massima disponibiltà e inballo perfetto grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Veloce e completo. Già un secondo ordine. Nichel.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Tempi di consegna un po' lunghi a causa di un solo prodotto su cinque ordinati, per il resto tutto perfetto e grazie a tutta l'azienda. À
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Moderatamente apprezzato la vendita senza stock ... sul sito riferimenti in magazzino e ho aspettato perché la primavera in breve....mai avrei ordinato se la merce non era in magazzino ... quindi non sei pronto a tornare a me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Sono molto deluso da questo sito, che pensavo mi avrebbe dato buoni consigli. Quasi nessuna risposta alle mie domande. Niente sui pennelli... Più "com" e pubblicità che passione... Infine, è ridicolo e fuorviante proporre grandi aerei su scale minuscole.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Invio incompleto di numerose e-mail di sollecito a causa di un'attesa di 4 mesi
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Prezzo eccellente. Tempi di spedizione abbastanza lunghi articolo ben imballato. Nel complesso utilizzerei di nuovo 1001 models. Grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow, rispondete molto velocemente quando volete ..... Gentile cliente, può per favore darci il riferimento del suo ordine? Grazie per la sua risposta, l'assistenza clienti di 1001Hobbies dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora mi sta dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non ha nemmeno iniziato il mio rimborso quando ha detto che lo avrebbe fatto ..... no può trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabilità di effettuare il rimborso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli... Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Dedig, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - i suoi commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirli! Buona giornata servizio clienti's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Wow rispondete molto velocemente quando volete ..... Caro cliente, puoi per favore darci il riferimento del tuo ordine? Grazie per la tua risposta, 1001Hobbies'customer care così dopo avermi fatto aspettare 28 giorni per il mio rimborso, e ora stai dicendo che devo aspettare fino ad altri 30 giorni perché non hai nemmeno iniziato il mio rimborso quando hai detto che avresti ..... no puoi trattare con la mia banca come ho aperto un caso di frode contro di voi.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Signor Bisbey, grazie per la sua e-mail. Chiediamo al nostro ufficio contabile di effettuare il rimborso oggi stesso con urgenza. Vorremmo scusarci per l'accaduto e chiederle di credere che questo tipo di incidente è molto spiacevole per noi. Deploriamo sinceramente questa situazione. Desideriamo informarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e che siamo consapevoli del danno causato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. L'assistenza clienti 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Serietà e professionalità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Consegna puntuale e pacco conforme. Ma sto ancora aspettando la consegna del mio precedente ordine effettuato 15 giorni fa. SOUBEYRAND GÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ho ricevuto quanto ordinato in tempi ragionevoli. Tuttavia, le spese di spedizione sono state un po' alte per le piccole bottiglie di vernice.
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Risposta di 1001hobbies
Signor Dedig, La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fiducia. Insistiamo sul fatto che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità - i suoi commenti sono quindi essenziali e siamo molto interessati a sentirli! Buona giornata servizio clienti's 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho dovuto aspettare molto a lungo per i kit di modellismo e il fattorino non è riuscito a trovare il mio indirizzo? Questi appartamenti sono lì da otto anni!!!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho ordinato un set PE per l'Arizona in scala 1:200. Secondo la descrizione dell'articolo, la consegna sarebbe avvenuta il 20 luglio. Ho quindi aspettato. Il 20 lo stato era effettivamente impostato su ""Spedizione in preparazione"". Il 21 il pacco è stato spedito ed è stato fornito il numero UPS. Ho ricevuto l'articolo da UPS il 24, come annunciato da UPS. Il pacco è stato probabilmente inviato dalla Francia. L'imballaggio della busta del set PE presenta alcuni segni di danneggiamento. O il corriere UPS ha avuto una giornata storta o il dipendente che ha imballato l'articolo. Ma per il resto il set PE è completo e in buone condizioni. In conclusione: ordinato e ricevuto come indicato da 1001Modellbau.de nella descrizione dell'articolo. A causa dell'imballaggio è stata tolta una stella, altrimenti sarebbero state 5.
Recensione tradotta