Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Grazie 1001Hobbies

ho ordinato 2 pezzi ricevuti uno invece fatturato 2 nessuna risposta davvero deluso da questo sito.

Ho ricevuto un pacco ma non erano gli articoli che avevo acquistato. Avevo acquistato delle scatole Display case e ho ricevuto 2 modelli Bandaï al loro posto.

non ho ricevuto il pacco previsto e il servizio clienti crea difficoltà

2 mesi di attesa previsti per ricevere il pacco perché su 5 prodotti ordinati, 2 erano in preordine ok era previsto aspetto per avere tutto. Alla fine dopo 2 mesi il pacco arriva ma solo con i prodotti che erano già disponibili al momento dell'ordine. Quindi 2 prodotti (pagati) che non ho. Sul sito indicano che l'ordine è concluso, nessuna risposta all'email all'indirizzo di contatto. Inaccettabile

numero d'ordine 511368, riferimento dell'ordine YZZIBJCQM effettuato in data 15-09-2025). Al momento della consegna, il pacco era in condizioni gravemente compromesse dovute dalla poca cura nell'imballaggio: praticamente aperto, con imballaggio strappato e parti esposte, al suo interno nessun tipo di protezione per proteggere la merce acquistata. Purtroppo anche il contenuto è risultato danneggiato, con le scatole dei modellini ammaccate e rovinate. Allego le fotografie che testimoniano lo stato in cui mi è stato consegnato il collo. Avevo scelto di acquistare da voi proprio per le numerose recensioni positive, e non mi aspettavo un’esperienza tanto negativa. Ritengo inaccettabile che articoli da collezione arrivino in questo stato. Resto in attesa di un vostro riscontro su come intendete risolvere la situazione.

consegna veloce.

Pur scherno

Le spedizioni stanno impiegando molto tempo ultimamente.

Consegna lunga, quasi 3 settimane, senza spiegazioni sul ritardo

Tempi di attesa troppo lunghi rispetto a quanto annunciato

Richiesta di aggiungere altri articoli al mio ordine. La richiesta si è « persa »

Tempi conformi a quanto annunciato. Un po' lunghi, ma rimangono ragionevoli. I prodotti arrivano in perfette condizioni. Esperienza complessivamente soddisfacente.

Dovremmo avere un miglior monitoraggio dell'ordine

Un po' di ritardo nell'arrivo dell'ordine. Ma il tracciamento è ben fatto

Immagine del prodotto sul catalogo non conforme al prodotto venuto

Quasi 2 mesi per ricevere il mio ordine

Troppo tempo in viaggio.

Troppo lungo ...

Ordine BECJBVTHY ben ricevuto. NESSUNA NOTIZIA dell'ordine ISCFXVVES del 25/07 nonostante i miei solleciti. Da 2 settimane finisco sulla segreteria telefonica. Qual è il vostro nuovo indirizzo?

molto deluso, ho ordinato una 4CV in scala 1/18 ricevuta in scala 1/43 di una marca Odeon, marca sconosciuta ai collezionisti, non sono pronto a riordinare da loro tel 0677458439

Pacco incompleto. Mi mancano 2 articoli e non è possibile contattare il servizio clienti. Mi hanno detto che questi articoli non erano più disponibili, e che forse potrebbero ottenerne 1 su 2, e che per averli dovevo richiamarli tra 15 giorni. Da allora non riesco mai a parlare con una persona al telefono e non ho ricevuto alcuna risposta via email.

Nullo, ho annullato l'ordine dopo 6 mesi di attesa. Mi hanno inviato il pacco. È nullo

Dopo 10 mesi di attesa non comprerò più nulla da loro e dirò a chiunque conosca di non comprarci.

Acquisto corretto e apprezzato ma consegna laboriosa con colpi di scena prima di essere infine depositato in un altro punto di ritiro rispetto a quello richiesto.

Ho ordinato sul sito e ho voluto annullare prima che l'ordine fosse spedito, ho tentato di contattare il servizio clienti per telefono o via email decine di volte senza mai ricevere una risposta. Ho ricevuto l'ordine, voglio restituirlo ma in assenza di contatto è molto complicato, avevo scelto questo sito francese sperando in una comunicazione semplificata, ma siamo lontani.

Non ho ricevuto tutto....

Peccato che il tempo necessario per la preparazione e la spedizione sia stato così lungo ...

Consegna rapida e curata, ma un errore nel punto di ritiro (bug o errore da parte mia). Impossibile contattare il servizio clienti per cambiare l'indirizzo di consegna, sia per telefono che tramite il sito, i numerosi tentativi sono stati vani.

Buoni prodotti, ma tempi molto lunghi per semplicemente l'assenza di una vernice « bianco opaco »!

Tutto perfetto come sempre

Nessun rispetto per le scadenze. Prezzo raddoppiato. Impossibile contattarli.

Non qualitativo, costretto a sollecitare più volte il servizio clienti per avere la mia consegna. Esperienza complicata nonostante un servizio clienti molto reattivo però

Avevo già ordinato su questo sito e ero molto soddisfatta, ma questa volta ho ordinato il 17 luglio e ho ricevuto il mio ordine solo il 16 settembre. Ho ben capito che uno dei miei articoli non era disponibile e che hanno dovuto riordinarlo, ma è comunque lungo da aspettare. Quando ho provato a chiamare il servizio clienti, è stato impossibile contattarli per tre giorni di seguito... Esito a ordinare di nuovo adesso. Peccato

Potrebbe migliorare la risposta sulle modifiche/correzione degli ordini

Lungo tempo di consegna senza aggiornamento sullo stato

Buongiorno, ho ricevuto il pacco, tuttavia 8 scatole ordinate, ne ho ricevute solo 5, ne mancano 3?

Un ordine di inizio agosto consegnato a metà settembre, immaginate che io sia felice !!!!!!

La consegna è stata un po' lunga

Ho aspettato 5 mesi per il mio ordine