Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Nulla da segnalare... quindi è andata bene!

SONO STATO CONTENTO DI AVER OTTENUTO QUESTO MODELLO CHE AVEVA 6 ANNI E NON ERA FACILE DA TROVARE NEL REGNO UNITO/EUROPEO, MA L'IMBALLAGGIO DEVE ESSERE MIGLIORATO. IL PACCO È ARRIVATO APERTO E MANCAVA L'INVOLUCRO INTERNO E LA SCATOLA NON ERA PICCHIETTATA CON NASTRO ADESIVO CORRETTO O SUFFICIENTE. QUESTA AZIENDA DEVE MIGLIORARE L'IMBALLAGGIO SE VOGLIO ACQUISTARE UN ALTRO PRODOTTO.

Totalmente deluso dal servizio Un ordine effettuato il 1612 e arrivato dopo Natale e Capodanno (ricevuto il 0201) Il sito indicava che l'ordine era stato dato al corriere il 2612 mentre il corriere è stato dato il 3012 e l'ordine era pronto il 1912 (informazione data dal vostro sito) Il prodotto è molto buono ma non la spedizione Inoltre, avevo richiesto un pacchetto regalo con un biglietto di accompagnamento e il pacchetto è stato consegnato.

Le tre vernici Humbrol che stavo cercando erano disponibili presso di voi, non presso un concorrente. Ma la mia ricerca sarebbe stata più facile se aveste inserito i riferimenti Hum

Modello ordinato su 11122019 ancora non ricevuto. Tuttavia, le persone con cui ho parlato al telefono sono state molto gentili. Fate qualcosa con mondial relay perché non sono per niente soddisfatto della consegna. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il modello.

L'azienda 1001 MAQUETTES non comunica. Ho inviato 2 e-mail a questa azienda il 101219 e il 131219 per ""contattare 1001 maquettes"" e ""contattare 1001 hobbies"". Oggi su 01012020, cioè 3 settimane dopo, non ho ricevuto alcuna risposta al mio reclamo che era il seguente (ordine n. 181900) I coperchi dei vasi di vernice n. SM 378 e MATT 9 non possono essere sollevati. Ho usato un cacciavite per sollevare i coperchi poco a poco su tutta la superficie del tondo, ma i coperchi non si sollevano. L'intera superficie dei coperchi è ora danneggiata. Cosa devo fare? In caso contrario, potete rispedirmi i 2 barattoli di vernice (REVE00378 grigio scuro satinato e REVE00109 grigio antracite opaco) e prima di spedirli potete controllare che i coperchi si sollevino senza problemi? Devono cercare di rivendere i barattoli di vernice HELLER difettosi o forse sono contraffatti? Perché non rispondere a 2 e-mail e nascondersi è un'offesa per il cliente.

alcuni ordini richiedono molto tempo perché i modelli a cui si fa riferimento non sono in st

Sono più che soddisfatto dell'ordine, ma ho tolto un punto per le spese di spedizione.

Al secondo ordine ho atteso molto tempo senza che fosse indicato sul sito che 2 modellini che avevo scelto non si trovavano a stock.

Non farò mai più acquisti qui. La colla è arrivata rotta e tutti i barattoli di vernice erano macchiati di colla. Ho inviato un'e-mail spiegando che avevamo pulito i barattoli di vernice ma che la colla era rotta e che avrebbero dovuto inviarcene una nuova. Mi hanno risposto che avrei dovuto inviare loro lo stato dell'ordine e che ci saremmo visti più tardi con Lucas. Ho inviato loro due e-mail e non mi hanno risposto. Ho anche telefonato, ma non rispondono in inglese e non c'è mai nessuno sulla chat del sito. Se paghi un prodotto in anticipo, il minimo che possano fare è occuparsi di questo se qualcosa arriva nel posto sbagliato.

Ho un ordine che è in transito da 03122019. Ad oggi non l'ho ancora ricevuto. Nel tracking del pacco c'è scritto che c'è un incidente. Parlo con un'operatrice e mi dice che aprirà una segnalazione. Non mi danno alcuna soluzione ed è difficile capire il codice identificativo.

velocità ed efficienza

Grande difficoltà a rispettare le scadenze di consegna

Primo acquisto di grande valore e consegna rapida. Consigliato.

ben ricevuto il mio ordine soddisfatto

²todavia ho ricevuto il pacco.....

Siamo rimasti in stallo per oltre 3 settimane poi è stato detto che il pacco è scomparso al telefono l'impiegata ci ha promesso che se ne sarebbe occupata immediatamente e che avrebbe richiamato ma non l'ha mai fatto! Ma i miracoli accadono ancora e ancora soprattutto nel periodo natalizio oggi il 27 dicembre 2019! il pacco è arrivato! Tuttavia mai più!

Buon prodotto consegnato in tempo. Le parti piccole sono un po' difficili da estrarre dalle schede (rischio di rottura).

consegna rapida e imballaggio accurato

ORDINE PUBBLICIZZATO A 30 EURO E FATTURATO A 125 EURO. UNO H

Gli articoli sono conformi alla descrizione e sono imballati con cura. Non do 5 stelle in quanto non sono molto chiari i tipi di spedizione e i rispettivi tempi consegna. Io ho ordinato il 6 dicembre e il pacco mi é arrivato il 23 dicembre quindi con tempi leggermente superiori ai 7-9 giorni lavorativi dichiarati. Inoltre per alcune modalità di spedizione il tracking non funziona. Alle mie richieste di chiarimenti sono stati sempre gentili e disponibili.

è la seconda volta che seglio corriere espresso e tutte e due le volte mi è stato impossibile verificare lo stato avanzamento della consegna. i tempi indicati sono stati rispettati ma rimane il fatto che il serivizio di monitoraggio della spedizione è inutilizzabile. per il resto tutto ok.

Ricevuta impeccabile prima delle vacanze di Natale

buono, ma bisogna aspettare che l'ordine sia completo se ci sono degli avanzi. non devono essere regali di Natale.

Ho acquistato un regalo il 27 novembre 2019. Ora è il 25 dicembre e non ho ancora avuto notizie in merito. L'unica risposta di 1001maquetas è che non sanno dove sia il pacco e che mi diranno qualcosa. Sono rimasta senza un regalo di Natale

Ho ordinato un modello il 6 dicembre per un regalo di Natale. Oggi è il 25 e non è mai arrivato al punto Mondial Relay. Ho contattato 1001 maquettes e anche se le persone erano molto gentili, nessuno è stato in grado di dirmi dove fosse il mio pacco. Il punto Mondial Relay non esiste più da 1 mese e sto ancora aspettando una risposta.

Scusate la contro-opinione ma i prezzi pubblicizzati sono più che eccessivi! Ho trovato il modello P38 della tamiya nei negozi a 6900 euro offerto qui a 13900.... quindi non c'è proprio paragone.

ordine fatto l'1112 e ora è il 2512 e ancora niente in punto staffetta cambia velocemente fattorino perché era un regalo di natale e quindi non è più utile averlo 3 settimane dopo l'ordine e non parlatemi di scioperi non credo che i pacchi arrivino in treno.

Servizio veloce e buono Kit di qualità mediocre

Beh, la verità è che non so ancora se sia un bene o un male, visto che ho fatto l'acquisto il 2 dicembre e lo sto ancora aspettando il 24.

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

Davvero deluso Davvero deluso, ordinato il 14 dicembre, mi è stato detto che la data di consegna era il 23, ma non è ancora arrivato. Domani mattina avremo un bambino deluso:(

Ordinato l'8 dicembre per Natale. Con diversi articoli, tra cui 1 che doveva essere disponibile entro 3 o 5 giorni, l'ordine è partito con molto ritardo e non sarà consegnato per Natale! Risultato: 0 regali per mio figlio ai piedi delle scale.

La merce è ok. La spedizione richiede molto tempo e avviene solo su richiesta.

Ottimo servizio di comunicazione e spedizione super veloce negli Stati Uniti

Buon servizio, ma un piccolo svantaggio a causa del sito. Mancano le foto e le traduzioni sono fantasiose. Lumière per serbatoio leggero, ad esempio) o Bidon invece di Tank o Blindé in alcuni titoli. Da rivedere se necessario.

Per ottenere una finitura migliore, è preferibile utilizzare la vernice spray piuttosto che la vernice acrilica HELLER a pennello.

Buona comunicazione ma consegna un po' più lenta del previsto. Tuttavia, è arrivato in ottime condizioni ed esattamente come descritto. Lo utilizzerei sicuramente di nuovo,

Super soddisfatto sia del servizio che del prodotto! Grazie mille!

Prima di tutto, vorrei chiarire che questo commento non è uno schiaffo gratuito. Inoltre ho messo un non""moyenne". Ordine effettuato il 281119 pacco recuperato il suo giorno di arrivo è 211219. So già che cosa farete"""""""avete scelto mondial relay ci vuole più""""etc... Quindi sì, ma il tempo""lungo""" è stato di 7-9 giorni lavorativi. Se si contano 5 giorni lavorativi a settimana, sono al massimo due settimane. Il pacco è stato consegnato a Mondial Relay il 1612. Siamo ben oltre. Onestamente, fate un lavoro decente, i pacchi sono ben imballati, i prezzi sono decenti e c'è sempre qualcuno al telefono in caso di problemi. Ma se non avete un controllo migliore sulla vostra catena di approvvigionamento per alcuni prodotti, dovrete fare qualcosa. Quasi un mese per la consegna è un tempo lungo. Sappiate che esistono altri circuiti più affidabili e veloci, anche se un po' più costosi. Se non riuscite a tenere il passo, tanto vale che smettiate di offrire questi prodotti: i feedback inevitabilmente negativi danneggiano la vostra immagine, quindi a che pro? Molto cordiale