1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Sono i peggiori!!! Faccio un ordine e pago la spedizione urgente, vedo che passano settimane e non arriva, mi dicono che non hanno un prodotto in magazzino e che l'urgenza è una volta che arriva al magazzino in Spagna e lo elaborano. Passano i giorni e mi dicono che un prodotto che sul loro sito web risultava disponibile non è più in magazzino, quindi mi inviano il resto dei prodotti e mi danno un buono per il prossimo acquisto per il prodotto che non hanno in magazzino. La parte surreale dell'intera vicenda è che mentre ero in viaggio ho ricevuto un'e-mail di conferma che l'ordine era stato consegnato all'indirizzo che avevo indicato. Il pacco non è stato consegnato e quando chiedo una prova di consegna mi danno un foglio generico di Colissimo dove c'è scritto che è stato consegnato. Chiedo la ricevuta con la firma di ricezione della merce e mi dicono che questa opzione non è disponibile per la Spagna. In breve ho pagato 70€ per 3 giocattoli e non ho ricevuto nulla e mi dicono di contattare il corriere locale? È un furto? È questo che fanno queste persone? In vita mia non mi è mai successa una cosa del genere?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Prodotto ben confezionato ma servizio troppo lungo tra ordine e consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
Perfettamente come previsto! Solo un po' lento ad arrivare. I due giorni lavorativi sono diventati 4. Ma questo è solo il mio lato impaziente!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
1 mese di ritardo nell'ordine da 5 a 8 euro di spese postali per un set di decalcomanie inviate per posta non tracciata e una tassa per l'utilizzo di Paypal tutto è detto.....1001 maquettes è finita per me e sono un vecchio cliente.Molte referenze ma la maggior parte non in stock e il 15% più costoso dei loro concorrenti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Salve A seguito del ricevimento di un modello. Ho notato che mancava un pezzo. Ho quindi inviato una mail di reclamo, insieme alla targhetta su cui mancava il pezzo e alla bolla di consegna. Ad oggi non ho avuto nessuna notizia. Vi prego di prendere nota di questo messaggio e di rispondere al più presto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
La possibilità di ritirare gli ordini in negozio è stata molto pratica. D'altra parte, i tempi di consegna sono stati un po' lunghi, nonostante
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
Troppo tempo tra l'ordine e la consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2019
Fin qui tutto bene. Ho aspettato un po' di più per un kit e alla fine volevo aggiungere qualcosa alla mia consegna, ma è stato rifiutato. Probabilmente ordinerò di nuovo. Molte opzioni disponibili in un unico posto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2019
Consegna puntuale, imballaggio affidabile, consegna impeccabile in mare
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2019
Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. Ho atteso un po' di più per un kit e, infine, ho voluto aggiungere quelque chose alla mia livraison, ma mi è stato rifiutato. Probabilmente lo userò di nuovo. Numerose opzioni disponibili nello stesso luogo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2019
problemi di consegna e nessun contatto in caso di carenza del prodotto da parte vostra. Cordiali saluti
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Articoli perfetti spedizione veloce ma tempi di preparazione ordine un po lunghi. Comunque buona esperienza
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Proprio quello che stavo cercando.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Consegnato con un giorno di ritardo rispetto alla data massima di consegna prevista
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
Ampia gamma di prodotti di marca, rapida elaborazione degli ordini, prezzi netti medi. Cosa chiedere di più!!!!!!!!!!!!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Ampia scelta La consegna è un po' fuori tempo Quando si contatta per telefono, si ottiene un helpdesk che parla francese Il che può essere un ostacolo Quando si contatta, la persona interessata non riusciva a capirmi e non riusciva a capirmi nemmeno in inglese E ha riagganciato.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Mi chiedete un parere anche se non ho ancora ricevuto il mio pacco.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non era al prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Se potessi dare zero stelle lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. Quindi in pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure ad un prezzo molto più alto (257$ in più in questo caso) dopo che ho già pagato per quella figure che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Prodotto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Davvero pietoso! Da dieci giorni sto aspettando il mio ordine, che risulta ancora in preparazione. Nonostante una mia telefonata non è successo nulla. Preciso che il prodotto ordinato era disponibile! Sconsiglio vivamente questo sito e comunque non mi rivolgerò mai più a 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (qualunque sia il nome) per i miei prossimi ordini.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Tutto è buono. La preparazione dell'ordine potrebbe essere più veloce. Grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Zero stelle Se potessi dare zero stelle, lo farei! Ho acquistato una figura il 21 settembre, 10 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che la figura che avevo ordinato non aveva il prezzo giusto e quindi hanno dovuto cancellare il mio ordine. In pratica mi stanno dicendo che devo riacquistare la figure a un prezzo molto più alto (257 dollari in più in questo caso) dopo averla già pagata, il che è ridicolo. E grazie per avermi fatto aspettare 10 giorni per le ""buone""notizie. Nota: tutto è eccessivamente caro sul loro sito. Consiglio a tutti di starne alla larga, potete trovare prezzi molto più convenienti e un servizio migliore altrove!
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Risposta di 1001hobbies
Salve signore, comprendiamo la sua delusione, ma c'è stato un errore nei nostri prezzi che le hanno permesso di acquistare il prodotto a 1/6 del suo prezzo. Non appena ci siamo resi conto dell'errore, vi abbiamo informato e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo. Siamo sinceramente dispiaciuti per la delusione. Cordiali saluti,
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Dopo aver atteso oltre 20 giorni per l'evasione del primo e certamente ultimo ordine mi è stata comunicata l'emissione a mio favore di una nota di credito. Pazzesco!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Pro: 1. eccellente servizio clienti. 2. Eccellente tracciabilità della spedizione e consegna tempestiva. Modello eccellente Contro: 1. La scarsa protezione dell'imballaggio ha portato alla consegna del modello con parti rotte.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe inviarci le foto del pezzo rotto per favore? Su [email protected] Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Circa 2 settimane dall'ordine alla consegna. È un po' troppo tempo per preparare un ordine... Sicuramente un'esperienza negativa unica, almeno lo spero.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Borsa mista Pro: 1. Servizio clienti eccellente. 2. Eccellente tracciabilità della spedizione e consegna tempestiva. Modello eccellente Contro: 1. La scarsa protezione dell'imballaggio ha portato alla consegna del modello con parti rotte.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Potrebbe inviarci le foto del pezzo rotto per favore? Su [email protected] Cordiali saluti,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
tempi di consegna troppo lunghi tempi di attesa troppo lunghi
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Sono molto soddisfatto. Solo il tempo di risposta può essere migliorato
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
pacchetto non arrivato ritornato al mittente non capisco
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Salve caro team di 1001 modellbau, ho rivisto il vostro sito e devo scusarmi con voi. naturalmente è possibile cliccare sulle diverse categorie di navi e sulle scale. purtroppo mi è sfuggito questo pulsante nella marea di informazioni presenti sul vostro sito. ecco la nuova valutazione del vostro sito. ****
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2019
Buon prodotto buon prezzo la spedizione è stata un po' lenta
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Penso che tutto quello che ho ordinato vada bene ed è arrivato senza problemi. Quello che ho riscontrato è che ci è voluto molto tempo nel mio caso era con spese di spedizione e ci è voluta una lunga settimana al giorno d'oggi mi sembra un tempo lungo ma per il resto tutto OK migliorando questo avrei un'altra stella.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Attenzione! Viene da Calais! Quindi ci vuole un po' di tempo per farlo arrivare, ma poi si ha qualcosa!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Troppo lungo, cattivo layout. Non lo consiglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
La consegna richiede troppo tempo
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto è indicato come disponibile, effettuo l'ordine e pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (ho attribuito la colpa a una conversione approssimativa del tasso di cambio), poi 19 giorni dopo, con diverse e-mail che mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è disponibile, ma che lo spediranno non appena sarà in magazzino. Le email dicono di non rispondere all'email ma di usare il sito che poi dà lo stesso identico indirizzo email o di usare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che si è rivelato non essere in stock. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se succederà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Modello non disponibile. Ho ordinato un modello per il quale era stato detto che ne avevano due disponibili e che non era disponibile in magazzino. Dopo dieci giorni ho chiesto il reso. Vedremo se ciò avverrà. Credo che ti ingannino facendoti credere di avere il prodotto in magazzino.
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Risposta di 1001hobbies
Salve signor Peterson, Disponibile non significa in stock. Disponibile significa in stock. Le consiglio di leggere le nostre condizioni di vendita che ha accettato. Se acquista un prodotto con un ritardo ""da X a X giorni aperti prima della spedizione"". Significa che c'è un ritardo prima della spedizione del prodotto. Per restituzione si intende la cancellazione dell'ordine? Cordiali saluti,
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
Il prodotto risulta in magazzino Il prodotto risulta in magazzino, effettuo un ordine, pago una o due sterline in più rispetto a quanto indicato sul sito (lo attribuisco a una conversione approssimativa del tasso di cambio) e 19 giorni dopo, dopo aver ricevuto diverse e-mail in cui mi dicevano che stavano aspettando le scorte, ricevo un'e-mail in cui mi dicono che il prodotto è in magazzino ma che lo spediranno non appena sarà disponibile. Le e-mail dicono di non rispondere all'e-mail ma di utilizzare il sito che poi fornisce lo stesso identico indirizzo e-mail o di utilizzare la loro chat che, per coincidenza, dice che non è disponibile un paio di minuti dopo che ho inviato un reclamo.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Disponibile non significa in magazzino. Lei ha ordinato un prodotto con un ritardo prima della spedizione: ""Da X a X giorni aperti prima della spedizione"", il che significa che il prodotto non è disponibile. A volte controlliamo anche lo spam. Perché sappiamo che ad alcune persone piace rispondere alle e-mail automatiche anche se scriviamo di non rispondere perché vanno direttamente nello spam. Abbiamo ricevuto il prodotto il 24. Lei ha chiesto la cancellazione dell'ordine il 25. Non abbiamo mai detto che non era disponibile perché il prodotto era riservato per il vostro ordine. Abbiamo risposto: "Perché questa e-mail va nello spam. Fortunatamente li abbiamo controllati. Avrebbe comunque potuto inviarci un'e-mail a questo indirizzo. La chat funziona durante i nostri orari di apertura. Dove ha trovato questa informazione? Perché non è possibile con il prodotto che ha scelto e il servizio di consegna che ha scelto. Il suo pacco è attualmente pronto per essere ritirato. Una volta avuta la conferma che non verrà spedito, chiederemo il rimborso al nostro team contabile. Cordiali saluti,"" & ""Salve, L'ordine è stato annullato e il rimborso è stato richiesto. Cordiali saluti,"" che non ha risposto. Siamo sinceramente dispiaciuti che non abbiate preso in considerazione le informazioni fornite. Cordiali saluti,
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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