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V
Nota: 4 su 5
Spedizione lenta, ma ottimo prezzo. Gli articoli ci hanno messo un po' ad arrivare, ma hanno dovuto attraversare un oceano per arrivare qui :p
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Spedizione lenta, ma ottimo prezzo. Gli articoli ci hanno messo un po' ad arrivare, ma hanno dovuto attraversare un oceano per arrivare qui :p
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A
Nota: 4 su 5
Servizio molto buono
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A
Nota: 1 su 5
Una consegna che non è avvenuta nel giorno indicato, nonostante i numerosi annunci che confermavano la consegna al massimo entro sabato.
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A
Nota: 4 su 5
Efficace!
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A
Nota: 1 su 5
Molto deludente I tempi di consegna erano troppo lunghi E alla fine ho ricevuto una scatola con metà delle istruzioni in inglese o in giapponese L'altra metà era inesistente Poi un aereo dove mancavano dei pezzi E il Pompon Quando abbiamo chiamato ci hanno detto @fate una mail che inoltriamo al nostro fornitore " Non so se l'hanno inoltrata ma dopo 1 settimana nessuna risposta In breve vendono articoli che non hanno e peggio che non conoscono e non sanno consigliare A
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C
Nota: 1 su 5
In diverse occasioni abbiamo richiesto informazioni che ci sono state fornite in ritardo e in modo incompleto.
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A
Nota: 4 su 5
buon materiale consegnato in tempo con buoni sui
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A
Nota: 4 su 5
Servizio ordine e spedizione buono e in linea con le aspettative.
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V
Nota: 3 su 5
quello che ho ordinato è arrivato quando me lo aspettavo in buon ordine
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V
Nota: 1 su 5
Nessun problema, buon servizio. Buon inglese.
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V
Nota: 3 su 5
Ok Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Abby Halsmer, Siamo spiacenti per questi incidenti. Per beneficiare della tracciabilità del suo ordine, scelga la consegna Express per il suo prossimo ordine. La consegna Eco è la più lunga e non prevede la tracciabilità. Potrebbe inviarci le foto del pacco e delle scatole a [email protected]. Cordiali saluti
V
Nota: 1 su 5
Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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A
Nota: 3 su 5
Ok Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Abby Halsmer, Siamo spiacenti per questi incidenti. Per beneficiare della tracciabilità del suo ordine, scelga la consegna Express per il suo prossimo ordine. La consegna Eco è la più lunga e non prevede la tracciabilità. Potrebbe inviarci le foto del pacco e delle scatole a [email protected]. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Servizio clienti scioccante Sistema telefonico terribile. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando già spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto sconvolgente sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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A
Nota: 4 su 5
Servizio rapido e professionale
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V
Nota: 1 su 5
Sono riuscito a ricevere un prodotto che desideravo, ma non c'era tracciabilità negli Stati Uniti e ci è voluto molto più tempo del previsto (34 giorni). Purtroppo si trattava di regali e uno era stato precedentemente aperto e chiuso con il nastro adesivo ed entrambi i pacchi erano schiacciati, sebbene l'imballaggio esterno non mostrasse alcun danno.
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V
Nota: 1 su 5
Sistema telefonico pessimo. Consegna estremamente lenta, 2-3 settimane quando era già stato spedito. Nulla era indicato sul sito web al momento dell'acquisto. Pessima email ricevuta. Molto fastidioso sentirsi dare del bugiardo e denigrare il mio comportamento per aver lasciato una recensione onesta....
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C
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio e migliore assistenza clienti
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A
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto l'articolo e non corrisponde al mio ordine. La restituzione dell'ordine è a mie spese. È una truffa. Non ordinerò più da voi. Sono stato derubato di 68 euro.
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V
Nota: 4 su 5
La consegna è stata un po' lunga. Per il resto è andato tutto bene.
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V
Nota: 1 su 5
Ho rispedito un articolo del valore di 21509 più le spese di spedizione alla prova di spedizione DHL e all'indirizzo di restituzione che mi è stato fornito. Ho rispedito il 27.05.2019. Oggi è il 21 luglio e non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro. Mai più. Azioni corrotte all'estero scarsa comunicazione a scapito del cliente!!! Oltre 200 euro sono un sacco di soldi per i quali devo lavorare!
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A
Nota: 4 su 5
servizio molto buono, solo una piccola lamentela: il prezzo è leggermente superiore al design.
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A
Nota: 4 su 5
Commerciante serio, consegna puntuale.
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V
Nota: 4 su 5
Buon servizio e consegna veloce
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A
Nota: 4 su 5
Una pentola con un tappo rotto Cordialmente ma servizio rapido Cordialemen
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A
Nota: 4 su 5
Un piccolo problema con l'imballaggio dei pennelli. I pennelli sono stati inseriti singolarmente nel pacco e uno di essi è scivolato fuori dal fondo della scatola non sigillata.
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A
Nota: 3 su 5
Prodotti conformi all’ordine tempi di consegna mastodontici nonostante l’esborso per la consegna veloce che oltre ad essere lenta è molto costosa
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V
Nota: 1 su 5
Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, ci scusiamo per l'incidente. Abbiamo visto la sua e-mail, quindi continueremo la procedura di assistenza post-vendita via e-mail. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Due volte di seguito Due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore, ci scusiamo per l'incidente. Abbiamo visto la sua e-mail, quindi continueremo la procedura di assistenza post-vendita via e-mail. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Non costruisco modelli, ma faccio puzzle. Sono molto belli e non troppo difficili da fare.
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A
Nota: 4 su 5
Molto buono abbastanza veloce e ben confezionato può essere ancora troppo c
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del servizio, come per i miei ordini precedenti.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, il materiale è buono e l'imballaggio è ok. L'unico problema è il tempo tra l'ordine e la consegna. Un po' lungo. Inoltre, ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che il pacco sarebbe arrivato oggi al punto di consegna, ma non era così. Solo 2 giorni dopo è arrivato lo stesso messaggio, che si è rivelato errato.
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A
Nota: 4 su 5
La ragione addotta per l'attesa di alcuni prodotti da un fornitore estero è comprensibile, ma perché non dire al cliente, al momento dell'ordine, che alcuni prodotti non sono in magazzino?
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V
Nota: 1 su 5
Per due volte di seguito hanno inviato l'articolo sbagliato
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A
Nota: 1 su 5
Ciao ho da poco fatto un acquisto di un modellino di Titanic da regalare a mio figlio sono rimasto veramente deluso al punto che ho buttato la scatola in garage e sto cercando in rete altro articolo. ciao
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo modello, solo un aspetto negativo. Sarebbe stato bello avere un documento dettagliato sugli strumenti necessari e sui colori utili per ciascuno dei modelli, il che mi avrebbe fatto risparmiare un po' di tempo perché devo trovare i colori necessari, che è ciò che mi blocca al momento.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, solo che manca la scelta delle vernici spray Humbrol e Revel.
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V
Nota: 4 su 5
Sono alla ricerca di due specifici ARF Top Flite Greatplanes da anni e anni. Entrambi gli ARF sono stati dismessi più di 10 anni fa. Indovinate un po'? 1001 Modelkits li aveva in magazzino! Non potevo credere di aver finalmente trovato gli aerei. La spedizione negli Stati Uniti ha richiesto più di una settimana, ma entrambi gli aerei sono arrivati in modo sicuro e in condizioni impeccabili. Non potrei essere più felice. Grazie!
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