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A
Nota: 3 su 5
Salve I tempi di elaborazione sono troppo lunghi. Cordiali saluti
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Ampia scelta al giusto prezzo
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A
Nota: 3 su 5
Sono rimasto sorpreso dai tempi di consegna di 12 giorni, menzionati nell'articolo ma non realmente evidenziati... Dovreste anche rivedere il vostro sistema di notifica: ho ricevuto non meno di 25 e-mail che mi avvisavano di ogni microfase del processo di ordine e consegna.
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A
Nota: 4 su 5
prodotto conforme e di qualità consegna veloce
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C
Nota: 1 su 5
Pessima esperienza il 1 maggio ho ordinato un modello che non è mai arrivato nessuno mi ha contattato e nessuno ha risolto nulla. Oggi 13 luglio non ho ancora ricevuto il rimborso. Sempre dopo di loro. Sono molto deluso
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V
Nota: 1 su 5
Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo, e dovuto pagare per s&h non farò affari con di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come le abbiamo detto, purtroppo quando ci ha contattato era troppo tardi per annullare l'ordine, perché il pacco era già in preparazione. Per ottenere il rimborso, la preghiamo di restituire il pacco: il rimborso sarà elaborato mercoledì, non appena avremo ricevuto l'articolo. Troverà maggiori informazioni sulla politica di restituzione nell'e-mail che le abbiamo inviato un paio di giorni fa. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies
A
Nota: 1 su 5
Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo Ordine annullato ma ricevuto comunque l'articolo, e dovuto pagare per s&h non farò affari con di nuovo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, come le abbiamo detto, purtroppo quando ci ha contattato era troppo tardi per annullare l'ordine, perché il pacco era già in preparazione. Per ottenere il rimborso, la preghiamo di restituire il pacco: il rimborso sarà elaborato mercoledì, non appena avremo ricevuto l'articolo. Troverà maggiori informazioni sulla politica di restituzione nell'e-mail che le abbiamo inviato un paio di giorni fa. Cordiali saluti, Il team 1001Hobbies
A
Nota: 4 su 5
veloce ed efficiente
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A
Nota: 4 su 5
Il servizio è buono, ma i prezzi sono troppo spesso superiori alla concorrenza.
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V
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato annullato, ma l'articolo è stato ricevuto lo stesso e si è dovuto pagare per la s&h. Non farò più affari con loro.
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A
Nota: 4 su 5
Buono, ma attenzione ai tempi di consegna (devo precisare che il mio ordine è stato effettuato durante il periodo dei saldi. Questo può spiegare i 4 o 5 giorni che intercorrono tra la creazione dell'ordine e la sua convalida.
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V
Nota: 4 su 5
Consegna più rapida di quanto annunciato.
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V
Nota: 1 su 5
Il modello non è arrivato Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con l'azienda sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Linda Reynolds, Come le abbiamo spiegato via e-mail. Purtroppo il nostro team logistico ha commesso un errore nella scelta della consegna. Tuttavia, il pacco dovrebbe arrivare presto. Cordiali saluti
A
Nota: 1 su 5
Il modello non è arrivato Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con l'azienda sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile Linda Reynolds, Come le abbiamo spiegato via e-mail. Purtroppo il nostro team logistico ha commesso un errore nella scelta della consegna. Tuttavia, il pacco dovrebbe arrivare presto. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
su un ordine di 8 articoli uno è arrivato sbagliato (forse per un errore del magazziniere nel leggere il codice). Ora mi ritrovo con un articolo non richiesto e uno da richiedere nuovamente. Come inizio non è molto promettente.
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A
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna abbastanza soddisfacenti. Il pacco è arrivato in buone condizioni. Ma perché avete preso l'iniziativa di cambiare il metodo di consegna senza chiedere il parere del cliente? Abbiamo avuto un problema con la scelta della consegna a domicilio di Colissimo (invece della consegna a staffetta come richiesto). Per un colpo di fortuna, abbiamo intercettato l'autista della consegna mentre uscivamo dal negozio.
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V
Nota: 1 su 5
Il modello non è arrivato. È stato ordinato più di un mese fa e l'azienda ha commesso un errore e lo ha spedito con la società sbagliata. Se non verrà ricevuto entro martedì, chiederò un rimborso.
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A
Nota: 4 su 5
In linea di principio, non c'è assolutamente nulla da dire se non sui tempi di consegna. Solo questo punto può essere migliorato. A parte questo, la scelta dei prezzi e la qualità dell'imballaggio sono perfetti.
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A
Nota: 1 su 5
il pacco non è stato consegnato come pubblicizzato. è stato pagato e si è perso nel limbo...1001 MAQUETTES deve fare molto meglio
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A
Nota: 4 su 5
Non è a buon mercato ma ha il grande merito di avere un'enorme disponibilità e i prodotti più interessanti e rari per un modellista incallito. tempi di consegna
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A
Nota: 4 su 5
buona scelta buoni tempi di consegna in buone condizioni ma un po' caro
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A
Nota: 3 su 5
Un po 'sopra perché una piccola scatola non in magazzino in modo un po 'aspettare sinom risposta corretta veloce
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A
Nota: 1 su 5
Sono molto insoddisfatto dello Space Shuttle, che ho ricevuto con un'aletta rotta che sembra essere già stata usata e che era difficile da montare a causa di regolazioni imprecise. In breve: qualità molto bassa. Preferirei che questo articolo venisse restituito con un rimborso o una nota di credito. Vorrei aggiungere che ho già ordinato dal vostro sito una serie di modelli di navicelle spaziali di altissima qualità, assemblati o da assemblare, e che questo incidente (che sarà sicuramente risolto) non intacca in alcun modo la mia fiducia nei vostri confronti. Grazie mille per l'accordo e il cordone ombelicale.
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A
Nota: 4 su 5
Sito serio, molta scelta, prezzi piuttosto alti rispetto ad altri siti e tempi di consegna piuttosto lunghi, anche se si paga con assegno! Il follow-up e la comunicazione sono perfetti.
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V
Nota: 4 su 5
La consegna della merce ordinata è stata impeccabile e completa.
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A
Nota: 4 su 5
I vasetti di vernice sono sfusi nella busta. Pensavo di ricevere una confezione più rigida. Ma per il resto niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
Consegna conforme ma non velocissima. Le spese di spedizione sono un po' alte. Raccomanderei sicuramente
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C
Nota: 4 su 5
Non sapevo che gli ordini provenissero dall'estero anche se tutto ha funzionato correttamente ai prezzi sul web bisogna aggiungere circa 15 € d""""handling"" + spedizione Trovo questi importi esorbitanti ma non ho trovato il prodotto che volevo da nessun'altra parte....
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A
Nota: 4 su 5
Ciao sempre ricevuto in tempo
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C
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 9 giugno di un mese fa, mi hanno inviato due messaggi dicendo che uno dei prodotti doveva arrivare dal loro fornitore, finora niente. Ho inviato un messaggio attraverso il loro sito web chiedendo di cancellare il prodotto mancante e di inviare quello che avevano.....pues nulla.
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C
Nota: 3 su 5
L'acquisto in sé è stato corretto, ma 10€ di spese di spedizione per 7-10 giorni lavorativi mi sembrano eccessivi sia dal punto di vista finanziario che dei tempi di attesa. Se la spedizione è gratuita penso che questi tempi siano accettabili ma visto che si paga 10€ si dovrebbe ricevere un servizio migliore.
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V
Nota: 4 su 5
Modellicious Buona selezione di prodotti, buoni prezzi. L'unica lamentela è che la consegna è stata un po' lenta, ma non è un problema per me, finché ricevo il materiale che ho ordinato ed è intatto!
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A
Nota: 4 su 5
Modellicious Buona selezione di prodotti, buoni prezzi. L'unica lamentela è che la consegna è stata un po' lenta, ma non è un problema per me, finché ricevo il materiale che ho ordinato ed è intatto!
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A
Nota: 4 su 5
Ho appena acquistato una vernice revell, ma manca una classificazione delle vernici in base ai loro numeri di riferimento e, se possibile, quelle disponibili su Internet.
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V
Nota: 1 su 5
Buona selezione di prodotti e buoni prezzi. L'unica lamentela è che la consegna è stata un po' lenta, ma non è un problema per me, finché ricevo il materiale che ho ordinato ed è intatto!
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A
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono un po' lunghi e ci sono pochi relè disponibili intorno a me.
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V
Nota: 3 su 5
Merce troppo cara Spedizione troppo alta
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V
Nota: 1 su 5
Grazie per aver potuto fare affari con me. La vostra azienda ha articoli di buona qualità che non riesco a trovare negli Stati Uniti. Merci.
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V
Nota: 3 su 5
Buona gamma di modelli. Consegna rapida e buoni aggiornamenti sull'andamento dell'ordine. L'unico problema è che le e-mail sui nuovi prodotti hanno il segno del dollaro come prezzo e non la sterlina.
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