Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non risponde alle e-mail sui problemi di consegna, anche se contattato tramite messaggistica diretta.

Il sito web non è molto interattivo anche se c'è una grande varietà di articoli come nessun altro. La consegna è durata troppo a lungo, 12 giorni, pagando 17€ di spese di spedizione e di servizio.

Un servizio clienti non all'altezza, con un prodotto ordinato esposto alla base disponibile entro 5-7 giorni lavorativi, ho dovuto aspettare 1 mese perché mi inviassero il pacco con il resto dell'ordine e per il modello non disponibile mi è stato inviato un credito sotto forma di buono senza nemmeno lasciarmi un'altra scelta. Ho dovuto aspettare una settimana perché il prodotto fosse disponibile, quindi sono andato a ordinarlo. Dato che il prodotto era un po' più economico (in saldo) ho pensato che questo mi avrebbe permesso di ordinarlo con le spese di spedizione, ma le spese di spedizione non sono incluse nel buono, quindi oltre all'attesa ho dovuto pagare le spese di spedizione.

Primo ordine su questo sito di commercio online ed estremamente deluso, infastidito dall'organizzazione, dalla mancanza di professionalità e dallo scarso servizio clienti. Sul sito è indicato che la spedizione avviene entro 24 ore. Ordine effettuato, nessuna notizia dopo 24 ore. Ho quindi provveduto personalmente a verificare a che punto fosse l'ordine e, guarda caso, alcuni prodotti erano già mancanti (erano in magazzino quando ho effettuato l'ordine ma non mi hanno contattato per farmelo sapere!). 48 ore dopo e ancora niente, dopo diversi solleciti che non hanno portato a nulla, mi è stato detto che l'ordine sarebbe stato spedito alla fine della giornata. La mattina dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che l'ordine era stato annullato perché non poteva essere consegnato in tempo! Ben fatto! Inoltre, hanno avuto un problema di software (così mi hanno detto) perché ho ricevuto 3 e-mail che mi dicevano che i prodotti in magazzino erano di nuovo disponibili. Vi prego di controllare di nuovo queste e-mail - è un problema con il server del computer. Insomma, dopo 3 giorni persi, nessun prodotto è stato consegnato, e per di più rimborsano solo il mercoledì perché il loro commercialista gestisce il flusso di cassa solo in quel giorno. Non è davvero serio né professionale, soprattutto quando si permettono di dirmi che il mio ordine è in fase di spedizione. È prendere i clienti per i fondelli.... UNA MANCANZA DI RISPETTO PER IL CLIENTE. Infine, addebitano spese di spedizione esorbitanti, oltre 9 euro, per pochi vasetti di vernice, mentre per quel prezzo è possibile farsi consegnare da Chronopost il giorno successivo. Nonostante il loro errore, non sono in grado di spedire l'ordine tramite Chrono... Prima e ultima esperienza di un pessimo commerciante

Pietoso. Si ordinano 4 vasetti di vernice e un set di piccoli attrezzi e 4 giorni dopo l'ordine è ..... ancora in fase di preparazione. D'altra parte, nessun problema con il pagamento: incassato senza indugio. Si paga il colissimo ma la preparazione di un mini ordine non finisce mai. Un e-commerce che fa da rappresentante per i negozi locali. È pietoso, il mio primo e ultimo

Il pacco era stato danneggiato, ma il prodotto non aveva subito gravi danni.

ottimo servizio e cortesia

L'ordine era conforme. Un solo rammarico: le scatole dei modelli erano un po' schiacciate. L'imballaggio deve essere riposizionato.

Per essere la prima volta su questo sito non sono rimasto deluso.

Nessuna preoccupazione per il mio primo ordine, consegna conforme e veloce...sono soddisfatto!

Nel complesso soddisfacente, ma molto deluso dal prodotto.

Nel complesso tutto bene.

si tratta di un gran bel kit di montaggio arrivato anche in tempi brevi.

Processo di acquisto e spedizione perfetto. Ottimo monitoraggio dello stato della spedizione in ogni momento. Scadenze rispettate. Qualità come previsto.

Tempi di consegna accettabili

velocità efficienza comfort del prodotto

Ordine conforme alla data di consegna spese di spedizione corrette un po' alte

Consegna in forte ritardoiv

Ordine rapido, prezzi interessanti, tempi di consegna brevi. I prodotti erano conformi alle aspettative. Il sito dovrebbe essere un po' più reattivo e i costi di consegna ridotti per i piccoli ordini.

Le dimensioni delle 132 figure si adattano perfettamente ai giochi per bambini. È solo un peccato che le figure siano di un solo colore e uguali a quelle degli schieramenti avversari. È difficile distinguerle in battaglia. Una delle figure dei Carabinieri francesi è arrivata senza spada (probabilmente rotta durante l'imballaggio). Domma

Ho acquistato i modelli per la prima volta prima di Natale e li ho ricevuti solo ieri in un punto di consegna, dopo aver chiesto più volte notizie della mia consegna. Ho anche scelto l'opzione della confezione regalo, che ho dovuto aprire per vedere i prodotti perché la fattura allegata menzionava qualcos'altro. Per un prodotto simile, Amazon mi ha consegnato in un massimo di 48 ore.

Tempi di consegna stratosferici (oltre un mese di attesa). Se non c'è il prodotto richiesto il sito non rimborsa. Non ordinerò mai più da questo venditore. Perfettamente scadente

Dopo aver ricevuto il pacco, ho notato che il vasetto di colla all'interno era rotto e quindi inutilizzabile.

Il pacco fisico è arrivato molto rapidamente e corrispondeva alla mia richiesta. D'altra parte, c'è stato un problema con le 2 carte regalo da 50 euro che non sono state attivate dopo 3 settimane nonostante il contatto con il servizio.

Un rapporto molto buono. Ho appena avuto un problema con un barattolo di vernice nera opaca humbrol che era in realtà lucida quando il barattolo era chiaramente contrassegnato come opaco. L'errore è stato commesso da humbrol, non dal sito del commerciante.

Nella descrizione del prodotto mi sembrava di aver capito che la vernice e la colla fossero in dotazione. Tuttavia, ho scoperto di avere solo tre barattoli di vernice dei 6 necessari per realizzare il modello.

Consegna accurata e relativamente veloce. Modello ricevuto in ottime condizioni e ben imballato.

Gli articoli sono arrivati prontamente e in perfette condizioni. Ho inviato un'e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine e ho ricevuto una risposta rapida e cortese. Ordinerò sicuramente di nuovo da 1001 Modelkits e lo consiglierò agli amici.

Ragazzi, andiamo... Ho ordinato. Decalcomanie solo decalcomanie. E non sono ancora arrivate. Voglio dire, andiamo. Ho ordinato un pezzo di resina dal Regno Unito circa 4 giorni fa ed è già quasi arrivato. Ordino queste decalcomanie. L'8 dicembre. Qualcuno può darmi una spiegazione su dove sono le mie decalcomanie? O a cosa sono serviti i miei 35 dollari. Sono molto scontento. Grazie

L'ordine non è arrivato dopo un mese. In base a ciò che avevo ordinato lo avevano in magazzino. Il servizio clienti post-vendita è stato nullo. Non ho ricevuto nulla ma non acquisterò mai più da loro.

Il mio piccolo ordine di colori acrilici è stato evaso prontamente e bene. Prenderò in considerazione 1001 Modelkits quando effettuerò altri ordini di materiale modellistico.

Dopo 3 email senza risposta, finalmente ieri per miracolo e dopo il mio parere sul vostro sito, partenza il giorno stesso. Sul tracking di questa mattina l'ordine è ancora in preparazione. Il primo ordine e credo l'ultimo. Non è affatto serio per

Ampia scelta di prodotti Consegna rapida e puntuale

Ho già ordinato due volte lo stesso prodotto perché la prima volta c'è stato un problema con l'ordine ed eccomi di nuovo qui. È un peccato che non abbia ricevuto alcuna risposta da parte loro per scoprire le ragioni del problema - il prodotto esiste?

E' dal 14 dicembre che non ho ricevuto il pacco e non ho ricevuto nessuna informazione, un vero disastro.

Buon pomeriggio! SONO STUFO DI QUESTO GENTUZA CHE NON MI DANNO UNA RISPOSTA CAZZO DI ESSERE CHIAMANDO QUINDICI CENTINAIA DI VOLTE E NON RISPONDONO E DI ESSERE TRE PERSONE CERCANDO E NIENTE NON CHIAMANO A PARTE.... LA MIA COLPA PER VEDERE SOLO OPINIONI DALLA STESSA PAGINA E CHE COSA SUCCEDE CHE NON PIACE LAVORARE O COSA? FINO ALLE 12? ORA VEDIAMO QUANTO MI COSTA IL RITORNO.... MI ASSICURERÒ CHE NESSUN ALTRO LO COMPRI.... NON SO CHI DICE CHE TUTTO VA BENE...

Ho ordinato il 17 dicembre un Diesel locomotive series 10700 doveva essere un regalo di Natale sul sito stesso era presente una nota che indicava Se il pacco fosse stato ordinato prima del 19 dicembre sarebbe arrivato entro natale quindi ordino subito scelgo di pagare 11 euro di spedizione invece che la spedizione gratuita proprio perchè avevo bisogno che mi arrivasse puntale a quel punto ricevo il 18 dicembre una notifica della tracciabilità della spedizione e fin qui sotto ok solo dopo vengo a sapere che il magazzino di questo sito è in Francia non era specificato da nessuna parte non che fosse un problema ma presumevo che il pacco non sarebbe arrivato anche se avevano pubblicizzato proprio questa spedizione prima di Natale il 27 dicembre finalmente mi chiama il corriere solo dopo qualche minuto il corriere mi informa che il pacco era finito a Frosinone e non in provincia di Siena dove abito 600km da casa mia quindi già qui mi altero perchè non solo il ritardo della spedizione ma hanno anche sbagliato totalmente indirizzo posso assicurare che è una vita che ordino sempre usato QUESTO indirizzo ed è sempre arrivato tutto puntale infatti mi è sembrato subito strano che il corriere non conoscesse la via. Contatto più volte l'assistenza cercando di capire dove fosse finito mi dicono che mi faranno sapere ma sono 4 giorni che non ricevo notizie da loro oltretutto il loro corriere in francia non da assistenza per i pacchi al di fuori del loro paese io non ho un codice di spedizione italiano e non so dove sia finito. Ad oggi 3 gennaio il pacco non è ancora arrivato sia l'assistenza di 1001 modelllini che del corriere è impossibile da contattare davvero pessimo a questo punto sono costretto a richiedere il rimborso. Sono veramente rammaricato è la prima volta che mi succede una cosa del genere.

È STATA UNA VERA ODISSEA. HO ORDINATO LE BACCHETTE DI HARRY POTTER IL 1312 E SONO ARRIVATE IL 0301. SECONDO IL SITO WEB È STATA SPEDITA TRA I 5 E I 7 GIORNI (E IN REALTÀ È STATA SPEDITA A LORO). QUANDO HO PARLATO CON LORO MI HANNO DETTO CHE DOVEVANO RICEVERLA DALLA FRANCIA. E SEMBRA CHE INVECE DI PASSARE PER MADRID SIA ARRIVATA DIRETTAMENTE MA CON QUASI 15 GIORNI DI RITARDO. GRAZIE AL CIELO È ARRIVATO PER I RE

Modellino acquistato l'11 dicembre ad oggi ancora non è arrivato. Era un regalo di Natale per mio figlio grandissima delusione.

Pacco ordinato il 14 dicembre ad oggi ancora nessun arrivo. Ho inviato anche mail per informazioni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio pessimo