Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 716 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2018
Ottima transazione, ordine evaso senza problemi, informazioni su tracking, spedizione e consegna. Raccomandiamo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2018
Prodotto ideale. Prodotto ideale. Il meccanismo di tracciamento, una volta ricevuta la notifica che l'articolo era stato spedito, non sembrava funzionare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
Pessimo servizio clienti/azienda. Pessimo servizio clienti. Ho acquistato l'articolo solo per sentirmi dire una settimana dopo che non lo avevano. Hanno detto che mi avrebbero comunicato una data di arrivo e non l'hanno mai fatto. Ho aspettato quasi un mese solo per ottenere un rimborso. (Se non fosse stato un regalo per qualcun altro non sarei così arrabbiata) Non farò mai più affari con loro. Se potessi dare 0 stelle lo farei. Una perdita di tempo e di denaro! Aggiornamento - questo è alla risposta della società. È una bugia assoluta. Vi prego di non utilizzare questa azienda, sono davvero una perdita di tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Signora Miller, Le abbiamo comunicato che l'articolo non era disponibile il giorno successivo al suo ordine, non una settimana dopo come lei sostiene. Abbiamo fatto del nostro meglio per rifornire l'articolo in tempi ragionevoli ma, poiché non è stato possibile, abbiamo rimborsato l'intero ordine ieri, 10 giorni dopo l'ordine, non un mese come lei sostiene. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
tempi di consegna troppo lunghi. prodotti indicati come in stock ma per i quali ho aspettato più di 2 settimane per riceverli
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
perfetta qualità del servizio veloce affidabile scadenza rispettata tracciabilità ... grazie! lo raccomando
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
Pessimo servizio clienti/azienda. Pessimo servizio clienti. Ho acquistato l'articolo solo per sentirmi dire una settimana dopo che non lo avevano. Hanno detto che mi avrebbero comunicato una data di arrivo e non l'hanno mai fatto. Ho aspettato quasi un mese solo per ottenere un rimborso. (Se non fosse stato un regalo per qualcun altro non sarei così arrabbiata) Non farò mai più affari con loro. Se potessi dare 0 stelle lo farei. Una perdita di tempo e di denaro! Aggiornamento - questo è alla risposta della società. È una bugia assoluta. Vi prego di non utilizzare questa azienda, sono davvero una perdita di tempo!
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Risposta di 1001hobbies
Signora Miller, Le abbiamo comunicato che l'articolo non era disponibile il giorno successivo al suo ordine, non una settimana dopo come lei sostiene. Abbiamo fatto del nostro meglio per rifornire l'articolo in tempi ragionevoli ma, poiché non è stato possibile, abbiamo rimborsato l'intero ordine ieri, 10 giorni dopo l'ordine, non un mese come lei sostiene. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
gli articoli sono arrivati ben imballati gli articoli sono arrivati ben imballati, sono arrivati in un tempo ragionevole dall'UE, il prezzo era ottimo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
soddisfatto. consegna veloce e articoli in ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
Ampia gamma di prodotti ma tempi di elaborazione degli ordini troppo lunghi. Tenete presente che siete in concorrenza con Amazon.... Per alcuni articoli ho preferito rivolgermi ad Amazon semplicemente per i tempi di consegna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA PRODOTTO BUONO E BEN PROTETTO MA, DEVONO RICONSIDERARE I LORO SISTEMI DI CONSEGNA. SE CI CREDETE HERMES HA PERSO IL MIO PACCO, CI È VOLUTA PIÙ DI UNA SETTIMANA PER ARRIVARE!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo feedback, esamineremo il ritardo di spedizione di Hermes e faremo del nostro meglio per ridurlo. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2018
gli articoli sono arrivati ben imballati gli articoli sono arrivati ben imballati, sono arrivati in un tempo ragionevole dall'UE, il prezzo era ottimo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2018
Sono mesi che aspetto il rimborso. Diffidate di questo sito di vendita, vi mandano una mail dicendo che vi hanno rimborsato ma i soldi non arrivano mai sul vostro conto. ANCORA NESSUN RIMBORSO SUL MIO CONTO...
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
Finora completamente soddisfatto, nonostante alcuni problemi con l'ultimo ordine. A quanto pare i processi interni dovrebbero essere ottimizzati - per il resto tutto è ottimo, soprattutto l'offerta!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2018
consegna in due rate, dopo due telefonate, ma ancora un mese di attesa, il punto di smistamento globale a 25 km di distanza quando ce n'è uno a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Potresti almeno darci il numero di riferimento delle vernici di cui ho bisogno per iniziare, o ordinarle dal tuo sito dato che questo è il mio primo modello e non ne ho in magazzino?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e... Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e non ho ricevuto i miei articoli. Ho inviato un'e-mail e la risposta è stata: "Siamo spiacenti, risolveremo il problema e vi faremo sapere". A mio avviso si tratta di un venditore su internet che è felice di fregarti e avere l'audacia di chiederti un feedback positivo. Quindi se vi piace pagare per qualcosa che non riceverete mai allora comprate da loro.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia stato smarrito durante la spedizione. Provvederemo a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e... Ho fatto il mio ordine, ho pagato i miei soldi e non ho ricevuto i miei articoli. Ho inviato un'e-mail e la risposta è stata: "Siamo spiacenti di risolvere il problema e vi faremo sapere". A mio avviso si tratta di un venditore su internet che è felice di fregarti e avere l'audacia di chiederti un feedback positivo. Quindi se vi piace pagare per qualcosa che non riceverete mai allora comprate da loro.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, purtroppo sembra che il pacco sia stato smarrito durante la spedizione. Provvederemo a rimborsare il suo ordine il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Buona lavorazione Qualità anche ok. Ma gli ingranaggi non sono disponibili singolarmente. Me ne serviva solo uno, ma ho dovuto acquistarne 4. I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi. Il tutto ha richiesto 2 settimane.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
vedere il messaggio recentemente inviato al servizio clienti. Vedo che il passaggio da un computer all'altro non è all'altezza. Un computer è solo una stupida macchina.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
In seguito allo smarrimento di un pacco da parte delle Poste, 1001 maquettes si è impegnata a sostituire l'ordine in tempi complessivamente un po' lunghi per i miei gusti, così come l'evasione dell'ordine è stata anch'essa un po' lunga, impiegando dagli 8 ai 10 giorni nonostante gli articoli disponibili + i tempi di consegna, il che è un peccato per gli articoli disponibili. A quanto pare non è la prima volta che i pacchi non arrivano a destinazione. Non è meglio, visto il servizio deplorevole e catastrofico e i ripetuti furti alle Poste, chiedere una consegna contro firma al ricevimento? O meglio cambiare il metodo di spedizione. Il secondo invio è stato spedito con il parcel relay per evitare un secondo smarrimento o furto alle Poste. Il costo dell'operazione è stato di 6,90 più i 7,90 (spese postali) della prima spedizione per un ordine di 26 euro .... un po' caro ricevere il pacco 7 settimane dopo l'ordine. La gestione di questa crisi è accettabile, ma i tempi di consegna sono lunghi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Tempi di consegna troppo lunghi. Sito costoso dopo aver effettuato l'ordine (purtroppo) ho trovato gli stessi articoli a un prezzo inferiore del 40%.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Molto buono niente da dire
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Vernice di qualità a un ottimo prezzo.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Ho rispedito una mascherina sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo. Ho chiesto loro di contattarmi via e-mail e non ho più avuto notizie.
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Facile da ordinare. Buona gamma di prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo. Ho chiesto loro di contattarmi via e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Un po' troppo tempo per ricevere gli ordini
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Per un primo ordine ho trovato i tempi un po' lunghi tra la conclusione dell'ordine e l'invio del pacco.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Salve, quando si effettua un ordine via Internet, c'è un problema con l'indirizzo di consegna&""Mondial Relay"". Per i clienti domiciliati a Monaco, il punto di consegna Mondial Relay non è presente nell'elenco. Tuttavia, ne esiste uno a Monaco: ""SVB Informatique"".
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Ho rispedito indietro una maschera sbagliata e ho chiesto... Ho rispedito indietro una maschera sbagliata e ho chiesto quella corretta e la differenza di prezzo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non riusciamo a trovare nessuna email inviata da lei. La preghiamo di inviarci tutte le informazioni relative a questo problema via e-mail al seguente indirizzo: [email protected] Cordiali saluti, Il team 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2018
Non ho ricevuto l'ordine Non ho ricevuto l'ordine. Non ho ricevuto risposta alla mia domanda su quanto tempo potrebbe volerci per riceverlo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, dovrebbe ricevere l'ordine molto presto. La preghiamo di contattarci nuovamente entro 5 giorni se non l'ha ancora ricevuto. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2018
Consegna troppo lunga
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
BUONA GESTIONE DELL'ORDINE MA IL PRODOTTO È ARRIVATO SFUSO NELLA SCATOLA E SENZA UN NUMERO DI SERIE LIMITATO GRAZIE PER LA VOSTRA RISPOSTA
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
Gli articoli erano disponibili e sono arrivati in modo sicuro Il processo è andato bene, nessun problema e gli articoli ordinati sono arrivati in modo sicuro. I prezzi erano competitivi e tutto era disponibile per la spedizione. Sarebbero state 5 stelle, ma l'ordine ha impiegato un po' più di tempo di quanto sperassi per arrivare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
molto corretto, tranne le istruzioni del produttore non in francese
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
Gli articoli erano disponibili e sono arrivati in modo sicuro Il processo è andato bene, nessun problema e gli articoli ordinati sono arrivati in modo sicuro. I prezzi erano competitivi e tutto era disponibile per la spedizione. Sarebbero state 5 stelle, ma l'ordine ha impiegato un po' più di tempo di quanto sperassi per arrivare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
Non c'è da preoccuparsi. La scelta di modelli è molto ampia, ma è frustrante quando non si riesce a trovare il dettaglio che si sta cercando. È il prezzo della fama! Non è sempre facile trovare rapidamente decalcomanie specifiche e alcune parti interne dell'abitacolo. Nel complesso sono soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2018
Consegna un po' lunga ma per il resto RAS
Recensione tradotta