1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tempi di consegna lunghi. Problemi di stampaggio. Poster danneggiato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
niente da dire ho ricevuto il mio pacco in tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
Cartelli molto buoni, avrei voluto solo un po' più di scelta sulle scale per barche 187. Ordine spedito in tempo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
La mia opinione è contrastante. sembravano molto professionali fino a quando non ho ricevuto il mio pacco di 8 vernici con all'interno un barattolo di bianco opaco completamente asciutto. non era nemmeno possibile infilarci la punta di un coltello, per così dire. li ho contattati via chat e la persona mi ha suggerito di mettere un po' di solvente per due volte per diluirlo !!!!! ma è duro come una roccia, quindi diluirlo non servirà a nulla !!!!!! E quando ho chiesto un cambio, non c'è stata risposta. Mi chiedo davvero se conosca le vernici che sta vendendo. In breve, non si dovrebbe ordinare tutto da loro, soprattutto con un reso commerciale come questo, che è inesistente in caso di reclamo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Non rispetta i termini di consegna
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Buon contatto con il servizio clienti in generale. Risposte rapide ed efficienti. La scelta di accessori per l'aeromodello potrebbe essere molto più ampia, in particolare quella delle decalcomanie. D'altra parte, non bisogna avere fretta di ricevere gli articoli.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
solo parte dell'ordine!!!! Bravo!!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
Il prodotto è di buona qualità, ma è inaccettabile far pagare una confezione regalo così scadente. Sembra che l'abbia confezionata un bambino di 5 anni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
ordine nichel ritardo più lungo del previsto, ma ha ricevuto in tempo. elemento ok ho reco
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2017
#NOM?
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Sconvolto... deluso. Sono molto arrabbiato. Quando ho ordinato, il sito web diceva che la consegna avveniva entro il 23 dicembre. Ho ordinato un regalo il 9 dicembre! Non l'ho ancora ricevuto ed è il 24 dicembre. Era un regalo sentimentale dei bambini per il loro padre. Il sito web avrebbe dovuto dire che la consegna a Natale non è garantita, invece diceva "in stock, consegna entro il 23 dicembre". Pessimo servizio clienti!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La consegna era possibile entro il 23 dicembre con un metodo di spedizione specifico, ma lei ha scelto la spedizione per lettera con tempi più lunghi come indicato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Sconvolto... deluso. Sono molto arrabbiato. Quando ho ordinato, il sito web diceva che la consegna avveniva entro il 23 dicembre. Ho ordinato un regalo il 9 dicembre! Non l'ho ancora ricevuto ed è il 24 dicembre. Era un regalo sentimentale dei bambini per il loro padre. Il sito web avrebbe dovuto indicare che la consegna a Natale non è garantita, invece diceva "in stock, consegna entro il 23 dicembre". Avrei ordinato altrove. Pessimo servizio clienti!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La consegna era possibile entro il 23 dicembre con un metodo di spedizione specifico, ma lei ha scelto la spedizione per lettera che richiede più tempo come indicato. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
un servizio che soddisfa le mie aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
(+) Ampio catalogo (-) A volte più costoso della concorrenza (+) Pacchetti esauriti che arrivano in 10 giorni durante il periodo natalizio (da 4 a 6 giorni secondo il sito, non hanno tutti gli articoli in magazzino e quindi dipendono dai loro fornitori)
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2017
Sono molto delusa da 1001 pattes per il mio primo e probabilmente ultimo ordine. non vedendo arrivare il mio ordine dopo 10 giorni ho telefonato a 1001 pattes che dopo aver fatto qualche ricerca si è resa conto che l'ordine era difettoso e quindi ha rinnovato l'ordine che questa volta deve essere nella cassetta delle lettere del mio vicino. il risultato è che non ci sono regali per Natale e devo aspettare che il mio vicino torni per scoprire se ha ricevuto il regalo.
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2017
Il modello ordinato è bellissimo ... MA IL SERVIZIO CONSEGNA è stato lungo e non ottimale: ho seguito il percorso dalla Francia all'Italia e ho visto che il pacco ha viaggiato in Francia in ben 4 destinazioni ... fino ad arrivare in Normandia poi a Bergamo a Milano e finalmente nella mia città. Quindi tempi di consegna lunghissimi ...
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Merda totale Merda totale Spazzatura in ogni modo evitateli!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Forse potrebbe fornirci alcuni dettagli in modo da poter provare ad aiutarla. Il team di 1001Modelkits
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Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Merda totale Merda totale Spazzatura in ogni modo evitateli!
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Risposta di 1001hobbies
Salve, Forse potrebbe fornirci alcuni dettagli in modo da poter provare ad aiutarla. Il team di 1001Modelkits
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Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Prodotti ok e confezione ok ma a livello di suggerimento forse varrebbe la pena indicare tempi di consegna eo imballaggio più realistici. Ci sono voluti più di 3 giorni per un modellino in pronta consegna. Ho fatto l'ordine l'8 dicembre per riceverlo il 20. Mi sembra un tantino eccessiva come tempistica. A livello generale sono comunque soddisfatta.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Consegna puntuale e in buone condizioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Vorrei ringraziarvi per la vostra professionalità. Potreste anche informarmi sui nuovi prodotti 148 di Tamiya alla cieca?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
un po' di tempo tra l'ordine e la consegna pacco perfetto grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Ottimo rapporto qualità/prezzo, ma c'è ancora margine di miglioramento in termini di consegna.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2017
Tutto bene. Ci sono stati problemi con la consegna, ma l'assistenza e le informazioni erano ottime. Non ho mai avuto la sensazione che qualcosa potesse andare storto.
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Preciso e puntuale complimenti!
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Molto deluso !!! Il pacco (spedito in 24 ore ???) è arrivato dopo uno scambio di email più di 10 giorni dopo !!! Ma questo si aggiunge alle molteplici valutazioni nella stessa direzione! Non credo che ordinerò più nulla da loro... Forse il tradizionale b..... francese ha qualcosa a che fare con questo? 15 e
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Gli articoli ordinati sono arrivati in perfette condizioni. Tuttavia, il sito web contiene errori e le spiegazioni sono inadeguate. Il problema più grande è il tempo di consegna. I tempi di attesa sono troppo lunghi.
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Tutto OK La consegna non è velocissima ma nemmeno necessaria.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Buon acquisto. La spedizione è stata piuttosto lenta. Quasi 20 giorni per arrivare
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
deluso Salve, ho ordinato una Studebaker Avanti in scala 1/18 (Signature). Quando il corriere mi ha consegnato la scatola ho sentito un rumore di sferragliamento all'interno, quando ho tolto la finestra della scatola ho potuto vedere parti sul fondo della scatola. La sospensione anteriore completa è stata staccata dalla macchina, entrambe le ruote anteriori, i relativi mandrini e il tirante. A questo punto la decisione: fare tutta la trafila per rispedirla indietro e aspettare un altro mese, oppure ripararla da solo. Così ho smontato l'auto e ho realizzato una sospensione anteriore personalizzata, impiegando sei ore. (Questo è ciò che ha causato la distruzione), devono aver imballato la scatola dei finestrini il venerdì sera. Hanno semplicemente messo la scatola dei finestrini all'interno di una scatola più grande senza nulla per proteggerla. Niente pluriball, niente noccioline di gommapiuma, nemmeno lo straccio locale, niente nastro adesivo fragile all'esterno (NULLA), non c'è da stupirsi che fosse così gravemente danneggiata. Non vedevo l'ora di lavorare con un'azienda francese, ma francamente non potevo permettermelo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare (il numero ""18101"" non è valido). Ci scusiamo per l'inconveniente, ha scattato qualche foto dell'articolo danneggiato che può inviarci? Attualmente stiamo cercando di migliorare il processo di imballaggio per evitare questo tipo di problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
deluso Salve, ho ordinato una Studebaker Avanti in scala 1/18 (Signature). Quando il corriere mi ha consegnato la scatola ho sentito un rumore di sferragliamento all'interno, quando ho tolto la finestra della scatola ho potuto vedere parti sul fondo della scatola. La sospensione anteriore completa è stata staccata dalla macchina, entrambe le ruote anteriori, i relativi mandrini e il tirante. A questo punto la decisione: fare tutta la trafila per rispedirla indietro e aspettare un altro mese, oppure ripararla da solo. Così ho smontato l'auto e ho realizzato una sospensione anteriore personalizzata, impiegando sei ore. (Questo è ciò che ha causato la distruzione), devono aver imballato la scatola dei finestrini il venerdì sera. Hanno semplicemente messo la scatola dei finestrini all'interno di una scatola più grande senza nulla per proteggerla. Niente pluriball, niente noccioline di gommapiuma, nemmeno lo straccio locale, niente nastro adesivo fragile all'esterno (NULLA), non c'è da stupirsi che fosse così gravemente danneggiata. Non vedevo l'ora di lavorare con un'azienda francese, ma francamente non potevo permettermelo.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, La preghiamo di fornirci il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare (il numero ""18101"" non è valido). Ci scusiamo per l'inconveniente, ha scattato qualche foto dell'articolo danneggiato che può inviarci? Attualmente stiamo cercando di migliorare il processo di imballaggio per evitare questo tipo di problemi. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Ritardi un po' lunghi ma per il resto ottima e ampia scelta
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Tempi di consegna corretti. Ho ricevuto ciò che ho ordinato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Problemi di account
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Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
Tempi di consegna : diverse settimane ! Imballaggio : Buono Informazioni via Internet : Buono Informazioni per telefono : Nessun contatto possibile !
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
Dopo 15 giorni di attesa, non ho ancora ricevuto il pacco. Il distributore mi dice che i siti Mondial Relay non sono disponibili uno dopo l'altro. Quando riceverò la mia collana?
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
La pagina per il tracciamento dei pacchi quando non si ha un account non funzionava la scorsa settimana altrimenti nicke
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
per la scelta è molto buona. Tuttavia, abbiamo appena ricevuto 2 modelli le cui scatole non erano chiuse e le scatole di cartone erano graffiate (non è un buon effetto quando si tratta di un regalo!!) e per di più ci aspettavamo un prodotto pro""Mantova""...che si è rivelato essere 'Panh""??(qualità? prezzo?...) M-Laure Ehlinge
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2017
POTRESTE PENSARE DI CREARE UN SERVIZIO IN CUI I CLIENTI DIGITANO UN ELENCO DI PRODOTTI DI CUI HANNO BISOGNO E VOI RISPONDETE CON I PRODOTTI DISPONIBILI?
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