1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Mai più Mai più La spedizione e il trasporto richiedono troppo tempo. Ho ordinato 5 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Nessuna reazione quando ci si lamenta per posta. Prezzi orribili: la maggior parte degli articoli ha un prezzo quasi doppio rispetto a concorrenti come Hannants. Non accettabile. Ho ordinato solo perché ho trovato questo kit speciale altrove.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, il suo ordine è stato inviato il 04/11/17, 7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. A quanto pare c'è stato un problema con DHL, dato che il tracking è stato aggiornato solo ora. Dovrebbe ricevere il suo ordine domani. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Buona elaborazione dell'ordine. Tuttavia, l'imballaggio deve essere migliorato. Cartone danneggiato e nastro adesivo mancante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2017
Facile trovare quello che mi serviva e grande ... Facile trovare quello che mi serviva e grande selezione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2017
Un ottimo sito per ordinare velocemente, con un'ampia scelta disponibile e tempi di consegna rapidi, per non parlare del fatto che si viene avvisati se l'ordine ha un leggero ritardo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
il mio ordine, ordinato il 511 e ricevuto il 171, ha richiesto molto tempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Buon sito, nessuna preoccupazione per l'ordine, tutto bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
tempi di consegna troppo lunghi 1 settimana per un ordine che richiede 2 giorni secondo 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Consegna veloce, ben protetto e come descritto. Grazie 1001maquettes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2017
Non capisco perché si usi il colissimmo per 8 pinze, con tutti i costi che ciò comporta, quando una busta a bolle d'aria sarebbe stata molto più economica.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
molti articoli non disponibili. consegne dopo 16 giorni neppure un ombra. scarico immediato dalla carta di credito. descrizione articolo scarsa o inesistente. pessima esperienza!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Sono un po' deluso, ma il problema è stato risolto abbastanza rapidamente. Ad esempio, le scorte sul sito web. Ho ordinato un articolo che era disponibile in magazzino ma che non è stato spedito entro pochi giorni come indicato. Ma lo consiglio comunque perché il team ha fatto il possibile per risolvere il problema e grazie per l'ampia scelta di modelli di buona qualità.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora la consegna Ho effettuato un ordine e sono passati 10 giorni e ancora non ho ricevuto i miei prodotti e ancora la mia carta di credito è stata addebitata. Ho contattato il sito web senza alcuna risoluzione o motivo per cui non ho ricevuto i prodotti ordinati.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare c'è un problema con DHL, è in corso un'indagine per scoprire lo stato attuale. Le faremo sapere non appena avremo maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Ordinazione e consegna: nessun problema. Non resta che assemblare il modello per verificare se il materiale è quello giusto. NB: non tutte le vernici sono resistenti al forno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2017
Pessima esperienza con questo sito. stock non aggiornato. ordine di vernice effettuato con loro con lo stock disponibile elencato sul sito. ma due settimane dopo devo chiamarli per essere detto che il mio ordine non è in partenza a causa di 3 riferimenti che sono su ordinazione ... Nessuna iniziativa da parte loro (ritardo nella spedizione, gesto commerciale, ecc.).
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Ottima selezione e rapidità di ... Ottima selezione e rapidità di consegna, anche transatlantica. A volte un po' cari, altre volte migliori dei negozi locali.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
ogni modellista ha la sua scala e ICM:135=150 hobby boss davvero 13
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Ottima selezione e rapidità di ... Ottima selezione e rapidità di consegna, anche transatlantica. A volte un po' cari, altre volte migliori dei negozi locali.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Molto buono, un po' lungo per la consegna quando si ha fretta, ma buon rapporto qualità/prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2017
Punto di contatto pas sérieu
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
Ho effettuato l'ordine di domenica sera. Ho selezionato ""pagamento anticipato"" come metodo di pagamento. Martedì pomeriggio, meno di 48 ore dopo aver effettuato l'ordine, ho ricevuto un'e-mail dal rivenditore con un sollecito di pagamento. Con tutto il rispetto, credo che sarebbe opportuno e giusto che il rivenditore concedesse al cliente un po' più di tempo per elaborare il pagamento, anche con il pagamento anticipato. Dopotutto, bisogna tenere conto anche delle consuete condizioni bancarie. D'altra parte, il rivenditore non sembra avere particolare fretta di spedire la merce, soprattutto quando il denaro è già sul suo conto. Nonostante sia stato indicato un tempo di consegna di pochi giorni, la consegna ha richiesto quasi due settimane. Solo un sollecito amichevole a consegnare la merce ora ha smosso le acque. Il rivenditore ha poi inviato la merce con un pacco DHL. Tuttavia, l'articolo che avevo ordinato era piatto e si inseriva senza problemi in una busta A-4. Avrei quindi potuto spedirlo anche con una maxi lettera (con l'opzione della raccomandata, se volete). In primo luogo, avrei risparmiato le spese di spedizione e, in secondo luogo, non avrei dovuto sacrificare un'intera giornata in attesa del corriere. Purtroppo non posso ancora fornire informazioni sull'oggetto in sé, poiché la costruzione della Bismark non è prevista fino alla primavera del 2018. Prima di tutto, sarà avviata la portaerei ""Graf Zeppelin"".
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2017
Tutto va bene!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Vi prego di risparmiarmi queste mail, non voglio più avere a che fare con questa azienda avara. Comportamento commerciale pessimo Ho acquistato un modello il primo pacchetto senza contenuto ma con costi doganali il secondo pacchetto con contenuto ma di nuovo con costi doganali. Chi mi rimborserà - per colpa di questa azienda - i costi doganali del primo?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Sono cliente da molti anni. In tutti gli ordini non ho avuto problemi di consegna. Consegna record rispetto ad altri fornitori. Ma questa volta! Ci sono stati dei disguidi piuttosto imbarazzanti per me! Da correggere. Buon anno a tutto il team. Ho appena visto la vostra risposta al mio commento. Il mio ordine è stato effettuato il 3112017 e l'ho ricevuto su 14112017. Nella mia fattura il prodotto doveva essere avvolto in una confezione regalo. Non era così! Rilegga tutte le e-mail che le ho inviato e vedrà che il prodotto che ho ricevuto il 6112017 è un poster che era in un pacco! Sono state scattate delle foto e sono state inviate al vostro distretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Ho ricevuto il mio ordine in tempo, ma ho ricevuto un vaso in acrilico invece che in smalto su un singolo getto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Ho comprato. Hai consegnato. Cos'altro vuoi sapere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2017
Il coperchio di un barattolo di vernice Tamiya si è rotto durante il trasporto. 1001 maquettes me lo ha sostituito subito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto ... Dopo 2 mesi(!) non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato diverse e-mail per chiedere informazioni sul mio ordine. La prima risposta è stata ""dovresti ricevere il tuo prodotto a breve"". Dopo aver chiesto di nuovo una settimana dopo, per la prima volta qualcuno ha controllato se la spedizione potesse essere andata persa (?!?!?!?!?) Di nuovo una settimana dopo ancora nessuna informazione. Di gran lunga il peggior negozio online che abbia mai incontrato. Mi sento come se mi avessero rubato i soldi
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, è in corso un'indagine per conoscere lo stato della spedizione. Se dovesse risultare smarrita, prepareremo un nuovo pacco e lo invieremo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Salve, i prodotti sono sempre impeccabili, ma i tempi di consegna sono ancora da migliorare. Ordine effettuato il 0811 e ricevuto il 1311. Cordiali saluti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2017
Consegna un po' in ritardo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2017
Rapidi nella consegna ed efficienti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Tempi di consegna molto lunghi.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Tutto perfetto grazie
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Questa è la prima volta che acquisto da questa ... Questa è la prima volta che acquisto da questa azienda, dopo aver ordinato la mia merce ho guardato alcune delle recensioni meno favorevoli sulla consegna e sulla merce sbagliata inviata Con il passare del tempo mi sono innervosito per la consegna della mia merce e ho inviato loro un'e-mail di protesta, poi il giorno dopo la mia merce è arrivata ben imballata e come ordinato. una settimana dall'inizio alla fine che per me è troppo lunga soprattutto perché tutti i kit che ho ordinato sono stati etichettati come spediti in 24 ore in magazzino quindi potrei usarli in futuro se hanno un kit che non riesco a trovare presso i miei soliti rivenditori di modelli on line ma almeno queste aziende si ordinano un giorno e si ricevono il giorno dopo ma come ho detto la merce è arrivata alla fine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Ordinato molto bene. Modello ben confezionato e arrivato in ottime condizioni. Posso raccomandare i modelli 1001 senza preoccupazioni. continua
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
sito troppo caro e consegna troppo lunga!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
ordine effettuato su 03112017 spedito su 07112017 apparentemente non spedito lo stesso giorno a causa di un errore logistico? Ad oggi 12112017 l'ordine non è ancora stato spedito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è il prezzo che per alcuni modelli è fino al 50% superiore a quello di alcuni rivenditori (l'A 400M sul sito è a 93 € mentre altri sono a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2017
Maquette ricevute perfettamente in tempo e senza problemi. Grazie mille.
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