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C
Nota: 3 su 5
Il tempo di attesa fino all'arrivo a casa vostra è troppo lungo e dovete pagare anche le spese di spedizione.
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 713 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
soddisfa le mie aspettative
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A
Nota: 3 su 5
Maggiore attenzione all'imballaggio quando si lascia la sede. Poiché Colissimo non è un indirizzo di riferimento per la vostra attività, la mancanza di professionalità è evidente. Il metodo di reclutamento è assolutamente poco serio e gli addetti alle consegne di Colissimo meritano un brufolo.
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A
Nota: 1 su 5
Pacchetto poco protetto. Prodotto arrivato danneggiato. Risposta poco chiara sul seguito e sulla sostituzione del prodotto. Sono ancora in attesa di una risposta.
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V
Nota: 3 su 5
Le consegne arrivano troppo lentamente
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire tutto bene consegna del prodotto
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A
Nota: 3 su 5
Kit completo ordinato ma al ricevimento la colla era inutilizzabile. Peccato!!! Deluso perché era un regalo per me.
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A
Nota: 3 su 5
Bellissimo modello che fortunatamente è arrivato in buone condizioni ma la consegna non è stata fatta personalmente come annunciato se il modello fosse stato danneggiato non avrei avuto possibilità di rivalsa. Buona la velocità della
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A
Nota: 4 su 5
Affidabile e disponibile, ma i tempi di consegna sono piuttosto lunghi e le spese sono un po' eccessive (oltre 7 euro per due pezzi di peso inferiore a 50 g ciascuno).
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo monitoraggio dell'ordine
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A
Nota: 4 su 5
Ottima scelta, consegna veloce e accurata, ma il prezzo è ancora superiore alla concorrenza.
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V
Nota: 1 su 5
Nessun pacco ricevuto finora
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A
Nota: 4 su 5
Rapido e sicuro, ma anche molto utile.
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A
Nota: 1 su 5
Buona scelta, rispetto degli impegni di vendita. Sito INTERNET con BUG; impossibile usufruire della consegna gratuita (anche se l'importo del mio ordine lo consentiva) ad un relai colis (10€ per il mio po
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A
Nota: 3 su 5
Penso che accettare un ordine senza avere il prodotto in magazzino, far aspettare il cliente diversi mesi senza avvertirlo e aspettare che telefoni (a sue spese a Parigi) dal Belgio per avere una risposta, che mi sembra a dir poco curiosa, non sia accettabile. Il minimo che si possa fare è avvertire il cliente non appena viene effettuato l'ordine e fargli sapere che dovrà aspettare, ecc. Se ho capito bene, riceverò il mio pacco questo lunedì!
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A
Nota: 4 su 5
la confezione era un po' troppo morbida (non rassicurante) ma non ci sono state spiacevoli sorprese
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine senza indugio. L'imballaggio era ben protetto e non ho nulla da dire. Se dovessi raccomandare questo sito, lo farei.
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C
Nota: 3 su 5
La consegna ha richiesto molto più tempo del previsto, ma per il resto il trattamento è stato buono e l'ordine è arrivato in ottime condizioni.
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C
Nota: 3 su 5
Servizio eccellente e assistenza clienti molto buona. A mio parere l'unico problema è il prezzo. A mio parere un po' alto. Per il resto perf
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A
Nota: 3 su 5
Servizio di spedizione non molto competente. Mi sono trovato a dover guidare per 5 km in più in un ambiente urbano denso (non vi faccio un disegno...). Il che rovina l'impressione del servizio.
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A
Nota: 3 su 5
Tra l'ordine e la consegna ci sono 10 giorni di troppo per i miei gusti, altrimenti niente da fare.
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A
Nota: 4 su 5
Ampia scelta, servizio e consegna veloci, nessun problema particolare.
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C
Nota: 3 su 5
Ho trovato il costo del trasporto costoso.
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A
Nota: 4 su 5
orderdelayprixconforme spese di spedizione un po' care per un piccolo acquisto
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V
Nota: 4 su 5
Tutto è andato molto bene, solo i tempi di consegna sono stati un po' lunghi.
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A
Nota: 3 su 5
In attesa ancora di risposta nel sapere se il contenuto della confenzione è completo ho inviato in allegato email con foto del contenuto da una prima telefonata molto cordiale il giorno successivo avevo subito ricevuto risposta con allegato immagini dei fogli descrittivi del modellino da me acquistato per confronto ho risposto con le foto sopracitate non avendo ancora ricevuto risposta
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C
Nota: 1 su 5
Lo scorso 12122016 ho effettuato un ordine che è stato addebitato sul mio conto in data 14122016. Quando non ho ricevuto il prodotto e non ho avuto informazioni sullo stato dell'ordine ho fatto diverse chiamate alla segreteria telefonica che mi ha indicato di inviare un'e-mail, cosa che ho fatto. Dopo aver inviato tre e-mail a cui nessuno ha risposto su 06012017 13012017 e 24012017 trovo che alla data di invio di questa notifica nessuno mi ha contattato per dirmi lo stato dell'ordine né ha risposto alla mia richiesta di rimborso dell'importo pagato. Chiedo il rimborso dell'importo pagato (14508€) sulla carta di credito che ho utilizzato per effettuare l'ordine.
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A
Nota: 1 su 5
parti mancanti nel diagramma griglie non corrisponde al prodotto molto molto mecho
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V
Nota: 1 su 5
TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ... TOTALE RIP OFF dice scatola di 24 e io solo ottenere 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 1 su 5
TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO ... TOTALE RIP OFF DICE SCATOLA DI 24 E IO SOLO 1 poi dopo la mia e-mail thay dire che il suo un errore di stampa 4 giorni dopo che 1001 mi invia un messaggio / e-mail offerta per altri 24 allo stesso prezzo ben fuori ordine non avrebbe mai comprato da questi truffatori
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, Come spiegato in precedenza, si tratta di un problema di visualizzazione. Per compensare l'inconveniente, possiamo offrirle uno sconto del 50% sul prezzo del prodotto, che sarà rimborsato sul suo conto corrente. Ci faccia sapere se è il caso di farlo. In caso contrario, è possibile rispedire il prodotto per ottenere il rimborso. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
C
Nota: 4 su 5
Tutto bene, tutto corretto.
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A
Nota: 4 su 5
Dopo un po' di tempo e un'e-mail, tutto era di nuovo in ordine. Molto reattivo per il ma
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A
Nota: 4 su 5
Piacevole accoglienza e buoni prodotti
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A
Nota: 1 su 5
Non sono affatto soddisfatto. Ho ordinato il 24 settembre e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti è rimasto in silenzio per 2 giorni. Nessuna notizia.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto perfetto. Consegna velocissima
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
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A
Nota: 3 su 5
Ordinato venerdì 13 ottobre e spedito il 15 ottobre??.... Il fattorino avrebbe dovuto consegnare il pacco a un punto di smistamento il 21, ma non l'ha fatto fino alla sera del 24 ottobre - e l'ha ritirato il 25 ottobre, cioè 12 giorni dopo l'ordine! I tempi di consegna sono davvero troppo lunghi e il sistema di tracciamento di Mondial Relay funziona a intermittenza. È un peccato. Sto pensando di cambiare sito per i miei prossimi ordini per questo motivo.
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V
Nota: 3 su 5
Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In questo caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 invece che 1/144.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non appena il prodotto ci verrà restituito, emetteremo un buono che le consentirà di effettuare un nuovo ordine con l'articolo di sua scelta. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 3 su 5
Il mio pacco non è stato consegnato Il mio pacco non è stato consegnato, a causa di un indirizzo non completo secondo il servizio di consegna. Mi aspetto un rimborso pari almeno all'importo dell'acquisto restituito. In tal caso acquisterò un articolo simile ma in scala 1/72 anziché 1/144.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, non appena il prodotto ci verrà restituito, emetteremo un buono che le consentirà di effettuare un nuovo ordine con l'articolo di sua scelta. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 4 su 5
Qualità come previsto. I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi. Ordine processato il 02/10/2017 consegnato il 19/10/2017 (secondo il negozio online: spedizione in 4-6 giorni).
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