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A
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato con 4 giorni di ritardo
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 712 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato evaso abbastanza rapidamente. Peccato che non ci sia modo di seguire l'ordine dal sito. Al momento dell'ordine, il pulsante suvit era scomparso dal sito.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine di colla e vernice ricevuto in una settimana da Colissimo. Aspetto positivo: l'ottima tracciabilità passo-passo dell'ordine. Punto da migliorare: le carenze di magazzino di alcune vernici allungano i tempi di consegna senza che sia possibile prevederlo al momento dell'ordine. Sarebbe un po' meglio se si potesse vedere se la vernice è""in stock"" o"""out of stock""...
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A
Nota: 1 su 5
mancato rispetto delle scadenze
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A
Nota: 4 su 5
facilità di ordinazione velocità di consegna
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A
Nota: 3 su 5
buon servizio buon prodotto ma costoso rispetto alla concorrenza.
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A
Nota: 4 su 5
un po' lungo ma buono alla fine
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante un piccolo ritardo nella consegna (ma non imputabile a 1001 maquettes) il prodotto è perfetto e risponde alle mie aspettative.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato le vernici e i diluenti secondo la mia richiesta e sono stati consegnati al punto di consegna entro i tempi previsti. L'unico inconveniente è che i barattoli di diluente nel sacchetto di consegna non erano chiusi correttamente (i tappi non erano avvitati fino in fondo) e uno dei barattoli è fuoriuscito nel sacchetto. Per il resto niente da dire, è molto buono, dobbiamo solo migliorare la scelta dei colori di vernice, alcuni riferimenti non sono sempre disponibili. Grazie
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A
Nota: 4 su 5
Non ho avuto problemi con l'ordine, ma per i prodotti mancano le foto o i documenti aggiuntivi (come la nota informativa).
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A
Nota: 3 su 5
1001 MAQUETTES ha un'ampia scelta di modelli in stock a prezzi equi e molte offerte speciali. L'evasione degli ordini è molto veloce Fate attenzione se ordinate con COLISSIMO è veloce ma non hanno rispetto per i pacchi e ogni volta è un casino! Ho visto un fattorino schiacciare un pacco per farlo entrare nella cassetta delle lettere.
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V
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna lunghi
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A
Nota: 4 su 5
Sito piacevole. I filtri sono pratici. Forse manca un filtro storico. Per esempio 1° guerra mondiale 2° guerra mondiale ecc... Prezzi paragonabili a quelli di altri negozi online. Nessun problema nell'ordinare, buoni tempi di consegna e buon imballaggio. Nulla da
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A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna un po' lunghi
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A
Nota: 4 su 5
Sito di vendita molto buono, ben fatto, nessun problema particolare.
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V
Nota: 1 su 5
Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 1 su 5
Ordine previsto per 3 carrelli Ordine previsto per 3 carrelli, uno era difettoso e l'ho restituito secondo la loro politica. Ho la ricevuta per averlo restituito in tempo tramite il loro spedizioniere preferito. Tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento dopo le diverse e-mail e le settimane passate. Sto perdendo la fiducia fasr
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, abbiamo appena ricevuto conferma dal nostro magazzino in merito all'articolo restituito e provvederemo quindi a rimborsarlo il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
A
Nota: 4 su 5
Il feedback sullo stato di avanzamento dell'ordine è particolarmente apprezzatoab
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C
Nota: 1 su 5
Sto ancora aspettando che mi spediscano un prodotto che ho ordinato 5 giorni fa e che sul loro sito pubblicizzano come consegna in 24 ore. Se ne avete bisogno per qualcosa di urgente non vi consiglio il prodotto, non so quale sia la sua qualità visto che non l'ho ancora ricevuto e non ho nemmeno il numero di tracking del paese.
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C
Nota: 4 su 5
Consigliato senza alcun problema
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C
Nota: 1 su 5
Ho aspettato 14 giorni per il mio ordine n. 111147 e mi hanno detto che i tempi di consegna erano tra i 4 e i 6 giorni. Nessuno mi informa di nulla e ho inviato 6 mail di lamentele continue. Il loro servizio clienti è orribile. Ho chiamato diverse volte al numero di telefono fornito sul sito web e nessuno risponde. È la prima e ultima volta che acquisto qui. Se domani non avrò ricevuto il prodotto o qualche informazione al riguardo, mi lamenterò.
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V
Nota: 3 su 5
Tutti i prodotti sono stati consegnati tempestivamente. Contrariamente a quanto riportato sulla homepage, abbiamo pagato una tariffa di consegna elevata.
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A
Nota: 1 su 5
Vi dico solo questo: * promozione che svanisce! * modello ricevuto che non corrisponde a quello ordinato! su 2 prodotti ordinati che rende un sacco di difficoltà ad utilizzare solo questo vocabolario Cordi
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante un recente problema con un prodotto che doveva passare l'ispezione, il servizio post-vendita è sempre a disposizione per trovare le giuste soluzioni.
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del modello, che era ben protetto quando sono stati inviati i vostri servizi.
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A
Nota: 1 su 5
INFATTI NON LO SO NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE SE POTETE FARE QUALCOSA GRAZIE
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A
Nota: 4 su 5
Come al solito vasta scelta di prodotti la consegna è stata più veloce .Unico appunto non è arrivato il poster in omaggio per ordini superiori alle 3900 euro
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A
Nota: 4 su 5
Il mio ordine è stato elaborato rapidamente e consegnato in tempo.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida RAS per quanto riguarda il contenuto del pacco.
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A
Nota: 4 su 5
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Buon imballaggio, nessun errore di riferimento. Ma la spedizione è un po' cara per un ordine così piccolo.
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A
Nota: 4 su 5
Sito con molte referenze e un'ampia scelta di prodotti. Leggeri problemi con le stime di consegna dei pacchi. Si lamenta anche il prezzo che non è necessariamente competitivo rispetto alla concorrenza.
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A
Nota: 4 su 5
ordine soddisfatto grazie
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A
Nota: 4 su 5
Salve, consegna come previsto. Sto ancora aspettando che venga ordinata un'altra vernice, ma sto aspettando perché con le spese di spedizione è costoso.
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dei prodotti che ho ordinato. Consegna puntuale e anche un po' in anticipo, il che è stato molto conveniente per me. Tuttavia, sono un po' deluso perché mi aspettavo di ricevere il poster per un ordine più grande.
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A
Nota: 4 su 5
bene fino ad ora
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A
Nota: 1 su 5
Fate molta attenzione nel trattare con questa azienda. Non tutti i loro clienti li amano! Ho ordinato Nimbus 4000. La merce è arrivata con l'imballaggio esterno intatto, ma il contenuto, compreso il polistirolo, era assolutamente distrutto all'interno. Mancavano anche alcune parti. Ho inviato un'e-mail all'azienda e ho provato a comunicare con loro sul loro sito web due volte e ora, 7 giorni dopo, ancora nessuna risposta o contatto da parte loro. Sono disposto a trovare una soluzione, ma sembra che ignorino la situazione. Forse un viaggio presso la loro sede potrebbe convincerli ad affrontare la questione in modo corretto!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva e per il disagio. Abbiamo contattato il nostro fornitore per trovare la migliore soluzione possibile a questo problema. Le risponderemo al più presto con ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 1 su 5
Fate molta attenzione nel trattare con questa azienda. Non tutti i loro clienti li amano! Ho ordinato Nimbus 4000. La merce è arrivata con l'imballaggio esterno intatto, ma il contenuto, compreso il polistirolo, era assolutamente distrutto all'interno. Mancavano anche alcune parti. Ho inviato un'e-mail all'azienda e ho provato a comunicare con loro sul loro sito web due volte e ora, 7 giorni dopo, ancora nessuna risposta o contatto da parte loro. Sono disposto a trovare una soluzione, ma sembra che ignorino la situazione. Forse un viaggio presso la loro sede potrebbe convincerli ad affrontare la questione in modo corretto!
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva e per il disagio. Abbiamo contattato il nostro fornitore per trovare la migliore soluzione possibile a questo problema. Le risponderemo al più presto con ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di 1001Modelkits
V
Nota: 3 su 5
tempi di attesa molto lunghi per la spedizione
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V
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un aeromodello Fiseler Storch di 2850 mm. Ma ho ricevuto solo la fusoliera. (Le ali, la coda e il timone non erano inclusi). A un reclamo è stata data risposta solo in inglese. Un ritorno in Francia mi è costato facilmente 150€ Un pacco molto grande. Il pacco è stato inoltre dichiarato in modo errato. Ho dovuto pagare una tassa di consegna di 60sfr oltre all'IVA di 40sfr. Il mio reclamo ha ricevuto una risposta in inglese. Ma ho ordinato in Germania. L'intera faccenda mi sta costando 800€ per mezzo aereo, lascerò la lettera così com'è e aspetterò il resto della consegna. Se risolvono l'errore, darò loro 5 stelle. !!!!!
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V
Nota: 4 su 5
La scatola del modello presentava due figure e un'auto La scatola del modello presentava due figure e un'auto. Non c'è alcuna indicazione on-line che non ci fossero figure con l'auto. Questo è stato MOLTO deludente perché ho acquistato il modello per ottenere le figure, non l'auto.
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