1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Cercherò di essere il più onesto possibile, per cominciare è inaccettabile scrivere che i nostri clienti ci amano quando ci sono così tante recensioni negative. Per quanto mi riguarda, ho fatto un ordine di oltre 100 euro convalidato il 20 luglio per il sito e dal 24 luglio è ""in process"". Come molti, ingenuamente ho voluto contattare il servizio clienti via e-mail per avere maggiori dettagli. E sapete cosa .... nessuna risposta teoricamente questo-il servizio si sveglierà alla vista del mio avviso dicendo substa""non abbiamo ricevuto la sua mail"".... Ciò è ancora più inaccettabile se si considera che le numerose risposte del servizio clienti ad altre recensioni negative si riducono al fatto che i nostri fornitori sono in ritardo. Quando sappiamo che molte altre piattaforme internet offrono gli stessi servizi a prezzi generalmente identici e che per esperienza, in caso di problemi, informano i loro clienti e fanno un gesto commerciale. Posso solo concludere dicendo che, come avrete capito, non intendo ripetere l'esperienza e far sapere ai miei numerosi amici modellisti che questo sito non è professionale.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2017
Prodotto segnato in magazzino infatti i tempi di consegna non sono molto lunghi quindi mi è stato proposto di fare il mio ordine colissimo al telefono per accorciare i tempi che non è stato fatto ordine 22 luglio ricevuto 3 agosto mondial relay in una parola incompetente prima e ultima volta
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2017
Solo cose positive.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2017
Ciao sito molto serio mi raccomando
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
nessun problema, raccomando sinceramente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
TUTTO CHIARO. Ma un piccolo modello
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2017
Nessun problema particolare consegna veloce ottimo imballaggio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
elaborazione un po' lunga ma consegna veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Un ottimo servizio, un'elaborazione rapida dell'ordine e un prodotto di qualità. A presto!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Dal giorno in cui viene effettuato l'ordine fino alla consegna in un punto di smistamento, la tracciabilità del pacco è molto ben fatta su Internet e tramite corriere. I tempi di consegna sono rispettati. Solo un piccolo problema: il pacco non è stato chiuso correttamente con lo scotch. Non c'è stato alcun problema con il contenuto dell'ordine. Consiglio 1001 Maquettes per la qualità e la quantità della selezione disponibile.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Finora tutto bene e continuiamo così.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
con il modello dovresti indicarci le vernici per risparmiare le spese di spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
Molto buono, lo consiglio se possibile
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
Risposta a 1001 maquettes: sì, ho ricevuto il tuo pacco oggi, solo che era troppo tardi! E sì, le Poste hanno ragione, la scatola era troppo grande per entrare nella mia cassetta delle lettere. Che senso ha prendere un Colissimo senza firma se poi devo prendermi un giorno di ferie per ricevere il vostro pacco? E NO, NON RACCOMANDEREI IL TUO SITO, visto il disinteresse che dimostri nei confronti dei tuoi clienti. Molto deluso, il pacco non è ancora stato ricevuto dopo 5 giorni nonostante i quasi 10 € di spese di spedizione senza firma. Alla 1001 maquettes mi dicono che è colpa delle Poste. Alle Poste il pacco non entra nella vostra scatola.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2017
I prodotti che ho acquistato corrispondevano all'offerta, l'imballaggio era buono e le informazioni aggiornate per la tracciabilità dell'ordine. Tutto corretto. Cordiali saluti
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V
Verified Buyer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2017
I migliori prezzi per le vernici humbrol I migliori prezzi per le vernici humbrol, consegnati entro 4 giorni.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2017
I migliori prezzi per le vernici humbrol I migliori prezzi per le vernici humbrol, consegnati entro 4 giorni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2017
Hanno rifiutato il mio ordine Hanno rifiutato il mio ordine e poi hanno trattenuto i miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se ha rifiutato l'ordine sarà rimborsato una volta che il pacco sarà stato ricevuto dal nostro magazzino. Cordiali saluti, Il team di 1001 Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2017
Hanno rifiutato il mio ordine Hanno rifiutato il mio ordine e poi hanno trattenuto i miei soldi.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, se ha rifiutato l'ordine sarà rimborsato una volta che il pacco sarà stato ricevuto dal nostro magazzino. Cordiali saluti, Il team di 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2017
Ottima scelta di modelli, ma la consegna è un po' lenta: 10 giorni per ricevere un pacco... Sarebbe bello avere una tabella sul sito che mostri come le vernici si abbinano alle marche. Questa informazione è difficile da trovare e sarebbe un grande vantaggio per il sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2017
Nessun sms all'arrivo del pacco, mi dispiace ma non sono stato avvisato che il mio pacco era in arrivo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
Il giorno dopo ho cambiato telefonicamente il mio ordine iniziale di 2 modelli e ho aggiunto un terzo modello che ho anche pagato. Questa modifica non è stata presa in considerazione immediatamente perché ho ricevuto un messaggio che diceva che era stato inviato un pacco con 2 modelli. Ho dovuto chiamare e il mio terzo modello mi è stato inviato in un altro pacco senza costi aggiuntivi. Molto soddisfatto delle ottime condizioni di
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
una bomboletta di vernice si è aperta nel mio pacco.................. il resto è a posto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
Consiglio il sito per l'ampia scelta e la qualità dei prodotti. La consegna è un po' lunga e rende difficile ordinare qualcosa in fretta"". Pacco imballato con cura e prodotti conformi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
La prego di rileggere la mia lettera, non è colpa sua in particolare, ma il sistema di catene deve funzionare correttamente, altrimenti è molto spiacevole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
Ho recentemente ordinato da 1001 Maquettes. Il servizio è eccellente e c'è un'ampia scelta di prodotti. I prezzi sono ragionevoli e spesso ci sono sconti e prezzi bassi. L'unico aspetto negativo è la mancanza di informazioni sui prodotti, forse più foto per descrivere correttamente gli articoli. Molto buono il servizio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
Un pacco su due è sempre bloccato alla dogana per mancanza di fatturaenon più tardi del mio ultimo pacco che sto aspettando bloccato da una settimanaComincio a stufarmi!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
Velocità ra
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2017
NIENTE DA AGGIUNGERE, SE NON CHE SAREBBE UNA BUONA IDEA RIDURRE UN PO' LE DIMENSIONI DEL PACCO (PER LA SCATOLA DI PROVA).
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Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2017
Buon servizio prezzi SOPRA la media
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Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2017
Vi do 5 stelle perché il lavoro insieme è molto buono. L'unica critica è il lungo tempo di consegna e gli alti costi di trasporto tra Germania e Austria (ufficio postale).
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2017
Ottima scelta di modelli! Da assoluto fan della Ferrari, posso costruire tutta la sublime gamma di questo leggendario marchio. I prezzi sono a volte proibitivi ma data la rarità dei modelli... fortunatamente si tratta di una Ferrari quindi non li conto. Consegna sempre puntuale e in ottime condizioni. La Ferrari 250 GTO della Revell è arrivata danneggiata nella sua confezione non assemblata. Il telaio in plastica era danneggiato e mancavano uno dei supporti delle ruote e un supporto del motore (foto). Trovo che questo sia un peccato, ma nel complesso dei 15 modelli Ferrari acquistati (tra i 35€ e i 175€) solo questo modello è arrivato danneggiato per un prezzo di acquisto di 45€. Nel complesso sono molto soddisfatto! Non vedo l'ora che arrivino i nuovi modelli Ferrari (berlina e Formu
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2017
Ordine e consegna molto buoni Il prodotto: non visto è un regalo
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2017
Bjr j'viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2017
il prodotto è arrivato in tempo con la tracciabilità dell'ordine e le email di tracciabilità del pacco: niente di cui vergognarsi
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2017
per le vernici è necessario che ci facciate la totalità del colore per poter fare più ordini e quindi i costi di trasporto.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2017
Prodotti consegnati in tempo
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Verifizierter Käufer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2017
ci sono voluti secoli prima che la merce venisse spedita e che io la ricevessi....
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2017
La scelta delle vernici è difficile da valutare sulla base dei modelli - un consiglio sarebbe gradito quando si ordina dal catalogo. La colla impiega troppo tempo a fare presa e il tubetto è poco pratico. È preferibile utilizzare la supercolla.
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