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A
Nota: 4 su 5
spedizione troppo lenta .... meno di 2 settimane dopo l'ordine
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Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 710 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
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Nota: 3 su 5
Un po' lunghi i tempi di spedizione e poi impossibile ordinare più volte lo stesso prodotto in un unico ordine (display esaurito non appena ne inseriamo più di uno) quindi si sono aggiunte le spese di spedizione e alla fine l'ordine era per un solo articolo... (o non lo so mea culpa). (o non lo so mea culpa) Ma nel complesso è andato tutto bene. grazie per il vostro feedback.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio Ottimo servizio. Grazie
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A
Nota: 4 su 5
ottima scelta in termini di qualità e prezzo. sito molto buono
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto. Ottimo contatto con il servizio post-vendita a seguito di un problema di pagamento su un ordine che è stato comunque spedito. Cortese e reattivo
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V
Nota: 4 su 5
Ottimo servizio Ottimo servizio. Grazie
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A
Nota: 4 su 5
i tempi di consegna sono migliorati, ma nel vostro sistema la ricerca dei modelli non è sempre chiara. se poteste migliorare sarebbe fantastico. Cordiali saluti A. H
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto del mio ordine
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A
Nota: 1 su 5
1 anno fa al giorno 080716 ho ordinato un modello (lotus type 72c 1970 da ebbro:ref EMSF001)pagato 10751euro incassati il giorno dopo ma non ho ancora ricevuto l'ordine! Dopo varie email, l'ultima con risposta del 160916 da parte di un certo Guillaume Mortier, nessuna risposta, prendono la gente per matta, mentre sul mio conto sul loro sito l'ordine è ancora in fase di elaborazione! Ho interrotto le e-mail ma hanno comunque incassato i soldi un anno fa. Non ordinate da loro finché va bene e sono più cari.
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A
Nota: 4 su 5
1001 Maquettes ha fatto grandi progressi con una migliore presentazione del sito e una rapida elaborazione degli ordini. Una conferma
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A
Nota: 4 su 5
ottima scelta - prodotti di qualità - servizio di consegna ok tranne la parte""mondial relay"" che soffre di alcuni bug (errore di ritardo del luogo di consegna che non tiene conto degli orari di apertura del punto relay) Senza questo punto negativo che non mette in discussione il sito in sé... tutto il resto è ok
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A
Nota: 3 su 5
Non importa, non devo brontolare..... La capottina ha tardato ad arrivare, il che non è un problema, ma quando è arrivata era stata schiacciata dalla posta. Non importa, ho trovato un pezzo adatto in fondo alla mia scatola di ricambi..... ben incartato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di inviarci alcune foto dell'articolo danneggiato in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Nota: 3 su 5
Non importa, non devo brontolare..... La capottina ha tardato ad arrivare, il che non è un problema, ma quando è arrivata era stata schiacciata dalla posta. Non importa, ho trovato un pezzo adatto in fondo alla mia scatola di ricambi..... ben incartato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di inviarci alcune foto dell'articolo danneggiato in modo da poter risolvere il problema: [email protected] Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Nota: 4 su 5
Nel complesso è stata una buona esperienza Nel complesso è stata una buona esperienza. Le mie decalcomanie sono arrivate leggermente danneggiate a causa di un imballaggio inadeguato. La prossima volta, quando spedite le decalcomanie, dovreste metterle tra due sottili fogli di cartone per evitare che si pieghino... A parte il leggero danno alle decalcomanie, il tempo di spedizione è stato molto ragionevole... Grazie David
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A
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale come promesso e ... Consegna puntuale come promesso e qualità del prodotto eccellente .... Sicuramente ne ordinerò altri quando necessario ....
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V
Nota: 4 su 5
Consegna puntuale come promesso e ... Consegna puntuale come promesso e qualità del prodotto eccellente .... Sicuramente ne ordinerò altri quando necessario ....
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V
Nota: 4 su 5
Nel complesso è stata una buona esperienza Nel complesso è stata una buona esperienza. Le mie decalcomanie sono arrivate leggermente danneggiate a causa di un imballaggio inadeguato. La prossima volta, quando spedite le decalcomanie, dovreste metterle tra due fogli di cartone sottili per evitare che si pieghino. A parte il leggero danno alle decalcomanie, il tempo di spedizione è stato molto ragionevole.... Grazie David
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A
Nota: 1 su 5
Pacco non ancora ricevuto già con 1 mese di ritardo anche se era segnato in magazzino dovrebbe aspettare di essere rifornito ma il pacco è stato perso così me ne hanno mandato uno a loro spese mi hanno detto ma con un corriere molto lento a parte che in pratica ho pagato per una consegna veloce e loro non vogliono fare nessun gesto sto ancora aspettando il mio pacco non consiglio l'acquisto
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A
Nota: 4 su 5
tempi di consegna un po' lunghi perfoi
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A
Nota: 4 su 5
Consegna un po' lenta ma imballaggio molto curato
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A
Nota: 4 su 5
Ogni fase dell'ordine è nota...Un vero piacere
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A
Nota: 4 su 5
consegna in Svizzera un po' lenta !!!!!!!!!!!!
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A
Nota: 4 su 5
Ciao Per quanto riguarda le vernici per i modelli, sarebbe un vantaggio avere accesso a tutti i riferimenti anche con un tempo di consegna più lungo. Cordia
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A
Nota: 4 su 5
Ordine corrispondente alle mie aspettative Consegna di Del'ai di una settimana (un po' lunga).
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A
Nota: 3 su 5
Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo dovuti alla perdita del primo pacco. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarne un altro il prima possibile. Cordiali saluti,
V
Nota: 3 su 5
Il primo pacco è andato perso e c'è voluto molto tempo. Ci è voluto molto tempo e alcuni scambi di e-mail. E alcune mail volevano addebitare un ordine che non era mio. Ma alla fine le cose sono andate bene. Ho il mio materiale desiderato.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, siamo lieti che abbia finalmente ricevuto i prodotti. Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo dovuti alla perdita del primo pacco. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarne un altro il prima possibile. Cordiali saluti,
A
Nota: 4 su 5
Complessivamente soddisfacente
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A
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto rapidamente e conforme. Un piccolo problema: avevo regalato a mio marito una Duesenberg della Monogram (plastica e metallo) ma ho avuto tanti problemi a trovare i colori che corrispondessero alla lista che ho trovato con il piano di montaggio... Il bianco nero non è stato un problema, ma il rosso marrone marrone chiaro verde argento è stato un vero mal di testa! Questo non mi impedirà di tornare da voi se avrò bisogno di prodotti. Se avessi avuto la possibilità di farlo, avrei messo 3 Ã
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A
Nota: 4 su 5
ampia scelta buona leggibilità del sito. Il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna è talvolta un po' lungo, ma non è un problema. Buone le informazioni sulla tracciabilità dell'ordine. Consegna fia
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A
Nota: 4 su 5
affidabile e conforme
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A
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto in tempo
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A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
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A
Nota: 4 su 5
Venditore serio. Uno degli unici venditori affidabili, in particolare per i prodotti elencati come disponibili sul sito e per il rispetto dei termini di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
ottimo imballaggio1o mail per avvertire dell'invio è un po' troppo lungoinvio un po' lungo 5 giorni per un foglio di decalcomanie ma rimane molto p
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A
Nota: 4 su 5
Ottima scelta, consegna perfetta ma prezzo elevato. Dom
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A
Nota: 4 su 5
L'unico problema abituale è la lentezza nella spedizione di un piccolo pacco (busta) per un pezzo in magazzino. Per il resto R
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A
Nota: 3 su 5
La disponibilità può essere migliorata: quando ho effettuato l'ordine, un articolo""in stock""" non era più in stock al momento della preparazione, che ha quindi richiesto 4 o 5 giorni. Per il resto, ho solo cose positive da dire sulle informazioni e le comunicazioni fornite ai clienti sulla preparazione dei loro ordini. L'imballaggio del pacco era assolutamente perfetto.
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato il modello ma l'ho ricevuto con un giorno di ritardo per il mio compleanno.
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A
Nota: 4 su 5
Transazione soddisfacente ma spedizione un po' lunga! Con un po' più di velocità sarà perfetto.
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V
Nota: 1 su 5
Esperienza assolutamente ridicola Esperienza assolutamente ridicola. L'ordine è stato effettuato più di 6 settimane fa. Sono stato in contatto con il servizio clienti e mi è stato detto due volte che l'articolo era stato spedito. Da allora ho cercato di contattare il servizio clienti altre 4 volte (2 per telefono e 2 per e-mail). Non sono riuscito a ricevere una telefonata o un'e-mail di risposta.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, a quanto pare la spedizione è andata persa. Dobbiamo inviarle una nuova copia dell'articolo o desidera un rimborso dell'ordine? Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits