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F
Nota: 3 su 5
Purtroppo ci sono stati problemi con la consegna. Alla fine è stato risolto bene, ma dopo abbastanza scambi di email.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di 1001hobbies
Certificato di fiducia
4,2
/5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriV
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Sono a metà soddisfatto. Ho ricevuto il mio ordine anche se ci è voluto del tempo. Ma chi ha deciso di attaccare un adesivo sui barattoli di vernice Tamiya? Super l'adesivo del colore o non abbiamo più l'etichetta con il riferimento. Non è perché il colore è visibile che non è un riferimento specifico che non si diluisce come un altro.... Davvero, su questo punto lo trovo davvero pessimo. Rovina la mia esperienza di acquisto!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.
Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a segnalare questo problema, che ci riguarda da tempo con il nostro fornitore di vernici Tamiya. Da anni chiediamo di spostare le etichette in modo che il numero di vernice sia visibile, e che possiate facilmente distinguere due tonalità di grigio o di bianco. Sfortunatamente, quest'ultimo insiste sul fatto che questa etichetta è obbligatoria e che rispetta la norma CE per poter essere venduta in Francia.
Comprendiamo perfettamente le difficoltà causate da questa disposizione dell'etichetta, e ce ne scusiamo sinceramente.
Cordiali saluti,
1001hobbies
M
Nota: 4 su 5
In alto
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Ampia scelta ma tempi di consegna molto lunghi.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Buon servizio Ampia scelta
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
È un peccato aggiungere un'etichetta autoadesiva ai barattoli di vernice, perché non è possibile vedere il numero di parte originale. Sono sicuro che si tratta di un obbligo di traduzione, ma è scritto così piccolo da essere illeggibile. Quindi è inutile.
Recensione tradotta
G
Nota: 3 su 5
La confezione era fragile e non all'altezza del compito, uno dei flaconi di vernice aveva il tappo danneggiato, fortunatamente non si è rovesciato altrimenti l'intero contenuto dell'ordine sarebbe andato distrutto. Ho dovuto passare immediatamente a un'altra bottiglia. Inoltre, l'intero ordine è arrivato con circa 10 giorni di ritardo rispetto alla prima notifica.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Bello
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
Indecente acquistato e dopo 180 ancora non ho ricevuto il tutto mai trovato male così..... mai più comprerò da voi che ancora mi dovete dei soldi e degli acquisti ...grossi problemi è chiudo qui perché non ne posso più di voi .
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno Signore, al momento dell'ordine effettuato l'11/12/2024 alle 17:47, ha ordinato quattro prodotti, uno dei quali con un tempo di consegna più lungo. Per non ritardare l'intero ordine, abbiamo deciso di suddividerlo in due spedizioni. La prima parte, contenente i prodotti immediatamente disponibili, è stata consegnata il 24/02/2025, secondo le informazioni di tracciamento del corriere. I due prodotti seguenti - Greek Cavalry figures SPECIAL IMPORT OF LONG DISCONTINUED FIGURES ORIGINALLY MADE BY ATLANTIC - sono stati consegnati l'11/03/2025. Il corriere ci ha anche inviato una prova di consegna che conferma la ricezione del pacco in quella data. Ci scusiamo per l'inconveniente e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, 1001hobbies
A
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna lunghi con un solo pacco sui due ordinati. Inoltre, la scatola di cartone era danneggiata, così come la scatola contenente il mio prodotto. A titolo di risarcimento, ho ricevuto solo un codice sconto di 5 euro, il che significa che dovrò effettuare un altro ordine presso di voi per poterne beneficiare! Questo non è affatto commerciale ai miei occhi...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore,
Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per l'incidente.
Desideriamo ricordarle che abbiamo suddiviso il suo ordine senza alcun costo aggiuntivo per le due figure Funko Pop. Per quanto riguarda la sua richiesta di un ulteriore gesto commerciale, vorremmo farle notare che, purtroppo, le spese di trasporto non sono coperte gratuitamente.
Ci auguriamo che questa spiegazione possa fornirle maggiore chiarezza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti
1001hobbies
Ci rammarichiamo di questo avviso e ci scusiamo per l'incidente.
Desideriamo ricordarle che abbiamo suddiviso il suo ordine senza alcun costo aggiuntivo per le due figure Funko Pop. Per quanto riguarda la sua richiesta di un ulteriore gesto commerciale, vorremmo farle notare che, purtroppo, le spese di trasporto non sono coperte gratuitamente.
Ci auguriamo che questa spiegazione possa fornirle maggiore chiarezza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda.
Cordiali saluti
1001hobbies
J
Nota: 3 su 5
Grandi problemi di consegna con chronopost
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
1 mese per ricevere il mio ordine e per di più ho ricevuto 8 barattoli di vernice sui 9 ordinati. Non lo consiglio proprio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo sinceramente.
Sembra che non abbiate ricevuto l'e-mail che vi informava del vostro ordine. Le avevamo comunicato che questo prodotto non era stato consegnato nell'ordine del fornitore. Le abbiamo quindi offerto un rimborso per questo prodotto o la creazione di una nota di credito.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, abbiamo creato una nota di credito valida per un anno, che può trovare nella sua area clienti.
Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente.
1001HOBBIES
Siamo spiacenti di questo commento e ci scusiamo sinceramente.
Sembra che non abbiate ricevuto l'e-mail che vi informava del vostro ordine. Le avevamo comunicato che questo prodotto non era stato consegnato nell'ordine del fornitore. Le abbiamo quindi offerto un rimborso per questo prodotto o la creazione di una nota di credito.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta, abbiamo creato una nota di credito valida per un anno, che può trovare nella sua area clienti.
Ci scusiamo ancora una volta per questo incidente.
1001HOBBIES
A
Nota: 4 su 5
Ho dovuto attendere il mio ordine perché non era completo. Tuttavia, sul sito web era descritto come disponibile. In generale sono soddisfatto di 1001 hobby e continuerò a fare acquisti da voi. Ho solo bisogno di aggiornare lo stock.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tutto bene
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
IL MODELLO È INCOMPLETO MANCANO ALCUNE PARTI LA SCATOLA SEMBRA ESSERE STATA APERTA PRIMA DELLA SPEDIZIONE
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il servizio clienti le ha inviato un'e-mail per suggerirle una soluzione. Ancora una volta, vorremmo rispondere in modo favorevole e commerciale a questa controversia.
Cordiali saluti
1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il servizio clienti le ha inviato un'e-mail per suggerirle una soluzione. Ancora una volta, vorremmo rispondere in modo favorevole e commerciale a questa controversia.
Cordiali saluti
1001hobbies
M
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto. Nonostante fosse il mio primo ordine, il servizio clienti ha risposto alle mie domande durante il periodo di consegna. Il mio timore che ci potessero essere problemi con il mio bonifico bancario (senza Paypal) a una banca francese non si è concretizzato. La consegna (tracciamento della consegna) e la merce (condizioni) sono arrivate senza problemi.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Tempi di consegna anormalmente lunghi, di diverse settimane Sapone ingiocabile Prodotti mancanti
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve Signore,
Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che questo prodotto non ci è stato consegnato dal nostro fornitore. In conformità con le procedure della nostra azienda, abbiamo semplicemente ritirato questo prodotto dal suo ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questo prodotto).
Ci dispiace molto che non abbiate preso in considerazione l'azione del servizio clienti. Il servizio clienti è ora disponibile dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. A seguito di un problema informatico, abbiamo avuto problemi con il nostro centralino, impedendo ai nostri clienti di contattarci.
Ci scusiamo quindi ancora una volta.
Cordiali saluti
1001 Hobbies Servizio Clienti.
Ci dispiace per questa situazione e per la sua opinione. Ci scusiamo per l'accaduto. Desideriamo informarla che questo prodotto non ci è stato consegnato dal nostro fornitore. In conformità con le procedure della nostra azienda, abbiamo semplicemente ritirato questo prodotto dal suo ordine (è in corso una richiesta di rimborso per questo prodotto).
Ci dispiace molto che non abbiate preso in considerazione l'azione del servizio clienti. Il servizio clienti è ora disponibile dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00. A seguito di un problema informatico, abbiamo avuto problemi con il nostro centralino, impedendo ai nostri clienti di contattarci.
Ci scusiamo quindi ancora una volta.
Cordiali saluti
1001 Hobbies Servizio Clienti.
J
Nota: 4 su 5
È un peccato che non siamo stati avvertiti della lunga attesa per gli ordini perché per me sono passati 2 mesi da quando ho ordinato ed è stato molto lungo 🤔🤔sans cela se que j'ai commandé et conforme a mais attente mercii 😉😉😉
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Più che lento! Un oggetto da mettere in una busta: 15 giorni! Pietoso! Non si rendono conto che questo gingillo è necessario per far avanzare un modello, quindi ne facciamo un altro: non da loro......
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, signore,
Ci scusiamo per il ritardo. Tuttavia, vorremmo ricordarle che questo prodotto ha tempi di consegna lunghi, tra le 2 e le 4 settimane, come specificato nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine.
Ci dispiace che questa informazione non sia stata presa in considerazione.
Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo.
Cordiali saluti
1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo. Tuttavia, vorremmo ricordarle che questo prodotto ha tempi di consegna lunghi, tra le 2 e le 4 settimane, come specificato nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine.
Ci dispiace che questa informazione non sia stata presa in considerazione.
Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo.
Cordiali saluti
1001hobbies
P
Nota: 1 su 5
La consegna ha impiegato molto tempo e la bambola non vale affatto quella cifra. Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, ci dispiace per la tua opinione e ci scusiamo per questo incidente. Il ritardo che hai notato corrisponde ai tempi di rifornimento con il nostro fornitore. Non appena abbiamo ricevuto il prodotto, lo abbiamo spedito in conformità con i nostri obblighi contrattuali. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Cordiali saluti, il team di 1001Hobbies
L
Nota: 1 su 5
Spese di spedizione 30 euro, dogana 22,95 CHF. Non c'è da stupirsi che la Cina stia inondando il mercato. Affrancatura e dogana gratuite. Il vostro servizio è buono, ma la collaborazione è impossibile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione per le spese di spedizione e doganali. Queste spese sono al di fuori del nostro controllo e sono in gran parte legate alle normative internazionali. Ci sforziamo di offrire tariffe competitive, ma purtroppo queste spese possono talvolta rendere l'esperienza più costosa, soprattutto per le spedizioni internazionali.
Apprezziamo il vostro feedback e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza più piacevole in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta specifica.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobby
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Comprendiamo la sua frustrazione per le spese di spedizione e doganali. Queste spese sono al di fuori del nostro controllo e sono in gran parte legate alle normative internazionali. Ci sforziamo di offrire tariffe competitive, ma purtroppo queste spese possono talvolta rendere l'esperienza più costosa, soprattutto per le spedizioni internazionali.
Apprezziamo il vostro feedback e ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza più piacevole in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta specifica.
Cordiali saluti,
Il team di 1001Hobby
V
Nota: 4 su 5
Il primo ordine è arrivato sano e salvo
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Bene
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Ricevuto i tre ordini fatti, uno, il modello di grandi dimensioni, è venuto non sigillato non so se è completo è un regalo e mi dicono e il set di bambole è venuto con istrucciones sciolti e il partito telaio di supporto se, non influisce sulle figure, ma è male e sciatta, non avvertito
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Buoni prezzi e consegna veloce
Recensione tradotta
R
Nota: 1 su 5
La maquette è buona. Il set di colori è male (alcuni barattoli mezzo vuoti e secchi, altri pieni di troppa acqua). Tempo di consegna molto male (1 mese di attesa).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, ci dispiace per il suo commento e ci scusiamo per i disagi causati. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile affinché possiamo trovare insieme una soluzione adeguata alla sua situazione. Rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies
X
Nota: 4 su 5
Ritardare un po' lo g
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Ritardo di 2 mesi nella spedizione di 6 prodotti, 1 è errato e mancano altri 2 da spedire. Un autentico errore da parte vostra e non sono nemmeno d'accordo sul fatto che i prodotti che mi avete venduto all'inizio di gennaio mi dicano di fare un altro ordine per sostituirli con altri. Non sono d'accordo con questa soluzione. Voglio che mi restituiscano i soldi pagati per i prodotti non ricevuti e anche per l'ordine ricevuto errato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Buongiorno, Ci scusiamo sinceramente per questo incidente e ci scusiamo per i disagi causati. Quando ha effettuato il suo ordine, ha selezionato 6 prodotti, 3 dei quali avevano un lungo termine di consegna e dovevano essere ordinati dal nostro fornitore in Inghilterra. A causa di questi tempi di ordinazione, il suo ordine è rimasto bloccato fino a quando non è stato completato al 100%. Per soddisfarla, abbiamo sbloccato l'ordine e inviato i 4 prodotti disponibili. Su sua richiesta, sono stati rimborsati 2 prodotti non consegnati. Inoltre, non appena ci ha informato che il prodotto ricevuto non le andava bene, abbiamo immediatamente organizzato il suo reso e proceduto al rimborso il prima possibile. Speriamo che questa soluzione risponda alle sue aspettative e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti, 1001hobbies
D
Nota: 4 su 5
Veloce e conforme
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto ok
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
cinque stelle
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ciao, Vogliamo ringraziarti di cuore per la tua recensione positiva. Il tuo feedback è di inestimabile valore e ci incoraggia a continuare a migliorare la qualità del nostro servizio. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata soddisfacente. Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto in futuro. Ancora grazie per la tua fiducia e non vediamo l'ora di rivederti presto! Cordiali saluti, Il team di 1001Hobbies
V
Nota: 3 su 5
Consegna non effettuata nei tempi indicati dal sito, modelli mancanti di un pezzo.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Perfetto, l'ordine è stato veloce
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Metodo di consegna diverso per 2 ordini identici. Lettera raccomandata più interessante di CHRONOPOST.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Serisszeri3
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Molto buono e ad un buon prezzo, ma ho dovuto aspettare molto per la consegna.
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Arrivato dalla Francia. Esattamente quello che avevo ordinato. Ci è voluto un po', ma è la dogana. Ottimo lavoro
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Piccolo e costoso, l'ho trovato in seguito su altri siti a meno della metà del prezzo.
Recensione tradotta
R
Nota: 3 su 5
Ho ordinato un modello Gunpla. Ne hanno un bel po' in negozio, ma molti di loro sono in backorder, il che significa che non si sa quando li si riceverà. Tenete presente che questo negozio ha sede in Francia, quindi la spedizione nei Paesi Bassi è stata un po' più costosa. Per il resto, la consegna è andata bene. Il mio articolo ha impiegato tre giorni lavorativi per arrivare.
Tutto sommato non è stata un'esperienza degna di nota. Li consiglierei solo per i kit Gunpla che non sono disponibili altrove e che hanno in magazzino.
Recensione tradotta
Tutto sommato non è stata un'esperienza degna di nota. Li consiglierei solo per i kit Gunpla che non sono disponibili altrove e che hanno in magazzino.