Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Non c'è nulla da dire sulla qualità del modello, ma la consegna è avvenuta troppo tardi, con 3 giorni di ritardo.

La consegna è stata puntuale, ma un po' lenta. Prevedere circa quindici giorni per la consegna.

Elaborazione rapida, anche nei dipartimenti francesi d'oltremare. Prezzi competitivi. Ho apprezzato molto la qualità del servizio. Sito di riferimento per le mie future co

serietà ma tempi di consegna non rispettati

Servizio orribile Orribile Ho acquistato un'incisione fotografica per F6f2 Hellcat il 29 giugno. Sul sito web di 1001 Model Kit non c'era alcuna dichiarazione chiara che i prodotti sarebbero stati spediti dalla Francia!!!. Il 6 luglio ho ricevuto una e-mail in cui mi si comunicava che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un numero di tracking postale non appena disponibile. Non ho mai ricevuto il numero di spedizione. Ho telefonato al servizio clienti e ho ricevuto un messaggio registrato in francese! Vivo sulla costa orientale degli Stati Uniti, nel New Jersey, quindi il prodotto sarebbe dovuto arrivare dopo otto (8) giorni di transito, a meno che non sia stato spedito via mare. Ho inviato un'altra e-mail con la stessa risposta standard ""risponderò il prima possibile."" Sto per notificare a Visa che non pagherò gli addebiti sul mio conto a causa della mancata consegna. Non ho mai avuto un'esperienza così terribile con i venditori di modellismo. Non è possibile parlare con nessuno e i messaggi telefonici registrati sono in francese. Invito caldamente chiunque consideri di acquistare da questo venditore a ricordare che il punto di spedizione del magazzino è in Francia e che non c'è assolutamente nessuna comunicazione da parte di questo venditore sullo stato dell'ordine, a parte il fatto che è stato spedito. Personalmente non credo che questo venditore avesse il prodotto in magazzino e non lo abbia mai spedito. Se vivete in Canada o negli Stati Uniti, fate attenzione a fare affari con questo venditore. Sono rassegnato al fatto che i miei soldi non saranno rimborsati e saranno persi. WRP Finalmente il 18 luglio ho ricevuto la merce. La merce è stata spedita dalla Francia il 12 luglio e non il 6 luglio come affermato nell'e-mail del venditore. Il prodotto era stato ordinato il 29 giugno. Se il venditore fosse stato onesto riguardo alla data di spedizione e avesse risposto alle mie richieste via e-mail, si sarebbe potuto evitare tutto questo disordine che fa perdere tempo. Questa organizzazione è un disastro, non effettuerò mai più un ordine. Non sono in grado di comunicare efficacemente con il cliente.

Servizio orribile Orribile Ho acquistato un'incisione fotografica per F6f2 Hellcat il 29 giugno. Sul sito web di 1001 Model Kit non c'era alcuna dichiarazione chiara che i prodotti sarebbero stati spediti dalla Francia!!!. Il 6 luglio ho ricevuto una e-mail in cui mi si comunicava che il prodotto era stato spedito e che avrei ricevuto un numero di tracking postale non appena disponibile. Non ho mai ricevuto il numero di spedizione. Ho telefonato al servizio clienti e ho ricevuto un messaggio registrato in francese! Vivo sulla costa orientale degli Stati Uniti, nel New Jersey, quindi il prodotto sarebbe dovuto arrivare dopo otto (8) giorni di transito, a meno che non sia stato spedito via mare. Ho inviato un'altra e-mail con la stessa risposta standard ""risponderò il prima possibile."" Sono in procinto di notificare a Visa che non pagherò gli addebiti sul mio conto a causa della mancata consegna. Non ho mai avuto un'esperienza così terribile con i venditori di modellismo. Non è possibile parlare con nessuno e i messaggi telefonici registrati sono in francese. Invito vivamente chiunque consideri di acquistare da questo venditore a ricordare che il punto di spedizione del magazzino è in Francia e che non c'è assolutamente nessuna comunicazione da parte di questo venditore sullo stato dell'ordine, a parte il fatto che è stato spedito. Personalmente non credo che questo venditore avesse il prodotto in magazzino e non lo abbia mai spedito. Se vivete in Canada o negli Stati Uniti, fate attenzione a fare affari con questo venditore. Sono rassegnato al fatto che i miei soldi non saranno rimborsati e saranno persi. WRP Finalmente il 18 luglio ho ricevuto la merce. La merce è stata spedita dalla Francia il 12 luglio e non il 6 luglio come affermato nell'e-mail del venditore. Il prodotto era stato ordinato il 29 giugno. Se il venditore fosse stato onesto riguardo alla data di spedizione e avesse risposto alle mie richieste via e-mail, si sarebbe potuto evitare tutto questo disordine che fa perdere tempo. Questa organizzazione è un disastro, non effettuerò mai più un ordine. Non sono in grado di comunicare efficacemente con il cliente.

Di nuovo con piacere!

Ho effettuato il mio ordine il 9 giugno pago con bonifico per giunta anch la spedizione con SDA e aspetto.... il 22 giugno mi inviano una mail dove mi comunicano che il mio pacco e stato spedito ma..... chiedendo informazioni sia il 4 luglio che l' 11 luglio nessuna risposta.....riesco a chattare Live con un certo Christofer mi dice che che il pacco è ancora lì e chiedendogli il numero tracking....me lo inviano nel pomeriggio per mail!!!!solo che non è dell' SDA!!!! Riscrivo per avere informazioni il 13 luglio e fino ad ora nessuna risposta!!!! Mi risponderanno adesso????

L'ordine è stato effettuato il 607. Il 15 luglio non è ancora stato consegnato! Dovrebbero fare un lavoro migliore per informare le persone sui tempi di consegna reali.

Spedizione Hanno l'articolo che cerco ma impiegano troppo tempo per la spedizione e la consegna.

Spedizione Hanno l'articolo che cerco ma impiegano troppo tempo per la spedizione e la consegna.

Le scatole galleggiavano in una scatola di cartone troppo grande e poco imbottita. L'ufficio postale aveva messo del nastro intorno alle scatole perché il nastro era insufficiente e avremmo potuto facilmente rimuovere un modello di scatola. Per il resto, la scelta è molto interessante e le offerte speciali sono molto interessanti.

Ritardi nella spedizione. Ho ordinato cose in passato e il servizio era buono. Recentemente ho effettuato un ordine l'11 giugno 2061. Ho ricevuto una mail che diceva di aver ricevuto l'ordine e naturalmente di aver accettato il mio pagamento. Ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere l'ordine entro il 22 giugno. Ottimo, ma non ho mai ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviare due e-mail per verificare lo stato. Dopo aver ricevuto la seconda e-mail, sembra che il mio ordine sia stato elaborato. Pochi giorni dopo ho finalmente ricevuto l'ordine. Non è il servizio normale a cui ero abituato.

Ritardi nella spedizione. Ho ordinato cose in passato e il servizio era buono. Recentemente ho effettuato un ordine l'11 giugno 2061. Ho ricevuto una mail che diceva di aver ricevuto l'ordine e naturalmente di aver accettato il mio pagamento. Ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che avrei dovuto ricevere l'ordine entro il 22 giugno. Ottimo, ma non ho mai ricevuto l'ordine. Ho dovuto inviare due e-mail per verificare lo stato. Dopo aver ricevuto la seconda e-mail, sembra che il mio ordine sia stato elaborato. Pochi giorni dopo ho finalmente ricevuto l'ordine. Non è il servizio normale a cui ero abituato.

A giugno 2016 ho acquistato un set di colori ho pagato mi hanno inviato la fattura ma ad oggi non ho ricevuto ancora niente e siamo al 06072016. In una mail mi hanno scritto che avevano spedito al corriere DHL ma contattato il corriere mi è stato risposto che non avevano mai ricevuto il pacco. Inaccettabile e comportamento da ladri.

Tutto corretto, ma c'è spazio per migliorare la preparazione e la spedizione degli ordini. 12 giorni di preparazione più altri 7 di spedizione per un totale di quasi 20 giorni per ricevere un ordine con un peso di 16 kg.

Sto ancora aspettando il mio acquisto Ho effettuato un ordine più di un mese fa. Ho dovuto inviare un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine e un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito. Questo è successo 2 settimane fa. NON raccomandato

Sto ancora aspettando il mio acquisto Ho effettuato un ordine più di un mese fa. Ho dovuto inviare un'e-mail per conoscere lo stato del mio ordine e un giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che diceva che era stato spedito. Questo è successo 2 settimane fa. NON raccomandato

Il mio ordine non era stato elaborato. Il problema è stato risolto dopo una telefonata. Peccato, ma sono ancora qui

elaborazione dell'ordine senza intoppi

Sito con una buona scelta ma con 2 settimane di ritardo per un'apparecchiatura in stock e presumibilmente consegnata in 7 giorni ... e non è ancora partito da loro .... e nessuna mail di ritorno ... Ultimo acquisto che è sicuro. D'altra parte, è stato veloce a raccogliere i soldi e anche veloce a registrare il rimborso richiesto sul loro sito ... Vedremo quanto tempo ci vorrà a maggio.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di capire dove sia finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore per controllare chi firmava per il pacco.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. L'ordine è stato inviato al vecchio indirizzo. Pensavo di averlo cambiato in tempo per farlo inviare al mio indirizzo attuale. Sto lavorando con l'ex proprietario per cercare di rintracciare dove è finito il pacco. Non è una critica a 1001 modelkit, quanto a DSL, che avrebbe potuto fare un lavoro migliore nel controllare chi firmava per il pacco.

A parte i tempi di consegna, che non sono stati proprio rispettati, tutto è arrivato in buone condizioni e senza problemi.

Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.

Non ho ricevuto il bene ordinato in tempo. Ho dovuto chiedere a DHL di capire perché non avevano il pacco da ritirare. Ne avevo bisogno in tempo.

Una richiesta di cancellazione ignorata eppure inviata 6 volte e prima della spedizione.

Sono molto soddisfatto del modo in cui è stato effettuato l'ordine e della consegna. Consiglierò questo sito ad altri.

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e-mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.

Dopo 2 mesi sto ancora aspettando il mio rimborso 17 giugno - ho inviato diverse e-mail, nessuna risposta, nessun rimborso, sto ancora aspettando i miei 138 €. 12 luglio: ho ricevuto una e mail dopo la mia recensione su trustpilot, ma sto ancora aspettando i miei soldi.

è soprattutto per il servizio post-vendita, perché quando si ordina non ci sono preoccupazioni e l'ordine viene inviato rapidamente, ma non appena c'è un problema c'è un bug, ma alla fine voi

Ho ordinato un'auto blu chiaro come indicato nel mio ordine e ho ricevuto un'auto rosa.

Attivare uno sconto superiore all'ordine del giorno successivo è una palese mancanza di senso commerciale. È mediocre. Pensate che siamo dei Jam-Bon? Per fortuna il vostro servizio è irreprensibile al momento......... Cordiali saluti

Tempo di consegna circa 3 settimane. In mezzo, diverse e-mail che segnalavano la temporanea indisponibilità dell'articolo, ma che era stato ordinato. Poi un'altra conferma di spedizione, ecc. Tuttavia, ero già stato informato in anticipo da amici che i tempi di consegna con questo fornitore sono piuttosto lunghi. La qualità del distintivo che ho ordinato era mediocre. La chiusura (in plastica!) si è rotta la prima volta che l'ho usato. Ma il badge in sé era ok.

Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.

Lingue straniere al servizio clienti, non parlo cinese. frustrante. Ho chiamato per controllare il mio ordine e ho ricevuto un messaggio in cinese, ho provato a inviare un messaggio online ed era solo in francese. ho ordinato 3 settimane fa e non ho ancora il mio pacco, ci sono voluti dieci giorni prima che lo spedissero. non c'è tracciabilità, ecc. ecc. Il peggiore.

buona campionatura del prodotto ma la velocità di lavorazione deve essere migliorata

Servizio e follow-up impeccabili - a volte un peccato per i tempi di consegna

I tempi di consegna indicati nell'articolo sono stati superati di 3 settimane. Il motivo è da ricercare in problemi di consegna da parte del fornitore, nonostante sia stato dichiarato uno stock esistente. Tutto sommato, non è un problema grave, ma i clienti dovrebbero poter contare sui tempi di consegna indicati per gli ordini effettuati con breve preavviso. Per il resto, sono molto soddisfatto della lavorazione e del contatto con il cliente.

Suggerirei di fornire tutto il materiale (magari in un kit opzionale) in modo da non dovere ordinare a parte quanto occorre alla realizzazione del modellino. Sarebbe utile come nel mio caso quando il prodotto è destinato ad essere regalato.