Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Ordine completamente composto da prodotti menzionati « spediti in 24h » e in realtà spediti 6 giorni dopo. Le bottiglie di smalto erano messe in modo disordinato nella scatola del modello e potevano urtare gli elementi del modello durante il trasporto. Invio di una mail al giorno 5 dell'ordine. Risposta semplice per dirmi che è in preparazione e che mi avviseranno. Né spiegazioni né scuse.

Prodotti giusti, buoni prezzi ma ci vuole troppo tempo. 5 settimane di attesa e iniziano a muoversi solo quando li contatti. Mi dispiace ma non è accettabile

Molto felice del mio acquisto

Ordine non ricevuto ancora. Acquistato il 13.07, spedito il giorno successivo…

Consegna entro 2 settimane, in buone condizioni. Ampia scelta

Dopo 5 mesi. Manca un articolo sui 3 acquistati

Azienda seria, precisa, fornisce tutte le informazioni necessarie, segue la spedizione della propria merce ed è molto professionale. Unico neo sono i prezzi, risultano leggermente alti rispetto alla media.

2 anni e 20 email dopo. Non ho ancora il mio ordine completo. Nonostante le mie richieste ripetute, non riesco a contattare il servizio fatturazione per farmi rimborsare. Le mie congratulazioni per un anno intero senza numero di telefono, troppo forte! Mai più nella mia vita acquisterò da loro.

Non ho ricevuto merce

Non ho ricevuto l'ordine.

NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE

Esperienza orribile!!!!! Mai più ordinare da questo sito web. Ci sono voluti mesi per inviarmi un ordine incompleto e si sono rifiutati di darmi un rimborso per un articolo che non ho ricevuto. Molto deluso e frustrato con questa azienda.

La mia esperienza con 1001hobbies è purtroppo molto negativa. Nonostante tutti gli articoli sul sito web fossero indicati come 'disponibili', ci è voluto quasi un mese prima che il mio ordine venisse finalmente consegnato. Quando il pacco è finalmente arrivato, diversi articoli risultavano aperti e danneggiati. Ho immediatamente cercato di contattare il servizio clienti per risolvere la situazione, ma fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sembra un modo ingannevole di fare affari: prendono subito i tuoi soldi promettendo che i prodotti sono disponibili, per poi consegnarli rotti solo dopo un mese. Sono molto insoddisfatto sia dei tempi di consegna che della totale assenza di servizio clienti. In futuro preferisco fare acquisti su eBay o Temu piuttosto che ordinare qui.

quando si aspetta 16 mesi e l'ordine è incompleto è difficile dare una buona valutazione

Il prodotto mai consegnato. E-mail di consegna presente, prodotto mai arrivato. Aspetto il rimborso il rinvio del prodotto, dato che ho già fatto una segnalazione.

tutto bene

Consegna nei tempi previsti.

Brutta, l'ordine è arrivato con un barattolo di vernice mal chiuso. Ma il problema non è solo questo, ma anche il pessimo sistema di gestione delle segnalazioni e assistenza clienti, poiché dopo aver inviato il reclamo e ricevuto un messaggio di risposta automatica che avrebbero gestito con urgenza il reclamo, nessuno l'ha gestito né si è messo in contatto con me. Invece di risolvere il problema del cliente, l'unica cosa che fanno è inviare messaggi automatici, come questo, chiedendo il grado di soddisfazione per l'acquisto. Perché inviate questi messaggi se non li prenderete nemmeno in considerazione? Credete che questi messaggi di preoccupazione per ciò che pensa il cliente vi diano maggiore credibilità e la realtà è esattamente l'opposto, la vera credibilità che fa tornare il cliente ad acquistare si ottiene risolvendo il problema al cliente bene e rapidamente. Chiedere senza agire dopo non solo non genera credibilità ma fa anche perdere un cliente e molti altri condividendo l'esperienza negativa.

Ottimo colore, produttore noto, come sempre acquisto corretto, molto raccomandato.

e tre mesi prima che l'importo fosse rimborsato a metà febbraio - questa volta almeno per intero. Modificato: Trustpilot mi ha inoltrato la risposta di 1001 e mi ha dato la possibilità di modificare la mia recensione. Grazie per l'opportunità di passare da 2 stelle a una. Lo stesso giorno in cui ho pubblicato la recensione, ho anche ricordato a 1001 il rimborso in sospeso per il mio ordine di inizio settembre. Avevo annullato l'ordine il 30 novembre 2025, confermato nuovamente l'annullamento a febbraio e ricevuto una *conferma* dell'annullamento e la promessa di un rimborso tempestivo. Invece del rimborso, ho ricevuto il 16 giugno una

Lento, aspetto un gundam da 4 mesi ora

Mancano parecchi pezzi.

Ho acquistato (2) articoli, (1) è stato inviato, l'altro no. Quando ho seguito questa cosa (cosa che ho dovuto fare più volte) mi è stato detto che l'articolo era disponibile per la spedizione, poi mi è stato emesso un credito in negozio. Ho usato quanto più possibile per comprare qualcosa che non volevo nemmeno perché non potevo riavere indietro i miei soldi. Non farò mai più acquisti qui.

Prodotti come ordinato, il tempo di consegna di quasi un mese è troppo lungo e le spese di spedizione di oltre 8 euro per un pacchetto da cassetta sono troppo alte.

L'indirizzo di consegna non è, come al solito, rispettato. Percorso di 20 km per ritirare il mio pacco.

Ordine ricevuto senza problemi.

Il pacco era promesso per il giorno dopo. È arrivato una settimana dopo. Purtroppo ero in vacanza. Quando oggi volevo ritirarlo, era già stato rispedito a voi. Vorrei una soluzione. Si trattava di un regalo di compleanno e sono rimasto a mani vuote.

Molto mediocre: ho ricevuto un pacco incompleto dopo un tempo troppo lungo. Tuttavia, 2 pacchi completi sono stati spediti molto rapidamente.

Tutto male, ho fatto un reclamo e non mi rispondono, non lo consiglio affatto

Prodotto conforme e ben imballato, ma più di quindici giorni per arrivare e nessuna notizia tra l'ordine e l'arrivo?..

Ottimi prodotti Buona e veloce la spedizione arrivata prima del previsto Prenderò altri prodotti

Scarsa attenzione post-vendita. L'ordine non è mai arrivato, non danno risposta. Ho richiesto un rimborso e nemmeno quello. Attenzione a questo sito....

6 mesi per ricevere il mio ordine, e dovevo contattarli io per farmi dire che c'era un problema, zero impegno con il cliente e un menefreghismo che non vedevo da molto in un'azienda, inoltre è la tipica azienda che continuamente ti manda annunci ma poi va male, cioè investono in pubblicità ma poi non gli importa del servizio che offrono, comprare in qualsiasi altro posto

come previsto

L'auto è bellissima, ben fatta. L'unica pecca è che non si aprono i due cofani e le ruote non girano, però per il rapporto qualità-prezzo ci sta!

Ci ha messo molto ad arrivare. Potrebbe essere stato per le POSTE

Era tutto a posto, solo che ho dovuto pagare ancora 8€ perché non è venuto a casa mia, ma ho dovuto ritirarlo presso il punto di ritiro. Non so perché. Saluti Klaus Pfeiffer

Quando ho ordinato, il prodotto era disponibile. Dopo il pagamento ho dovuto aspettare 2 settimane. Le spese di spedizione erano più alte dei costi di DHL e la consegna a domicilio non era possibile, mentre il prodotto (adesivi) poteva semplicemente passare nella cassetta della posta. Una brutta delusione quindi, per me niente più 1001hobbies

Ancora non ho ricevuto il mio pacco da giugno, ho chiamato e aspetto una risposta... niente, ho fatto un acquisto sul vostro sito e ancora nessuna notizia del mio pacco, bravo a voi

Ho dovuto pagare le spese doganali oltre alla spedizione, questo è stato dichiarato al Punto di Vendita (POS)!