Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Servizio pessimo/non servizio Posso solo fare eco alle esperienze di molti recensori insoddisfatti di 1001 Modelkits. Ho ordinato un articolo il 12/09/15 che era, ed è tuttora, indicato come ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ora è il 06/10/15 e non c'è merce. Ho inviato un'e-mail due volte, il 19/09/15 e il 02/10/15, senza ricevere risposta, finché oggi ho scoperto per caso che il 02/10/15 avevano lasciato un messaggio nella mia cronologia degli ordini in cui si diceva che """A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, stiamo ancora aspettando che il prodotto venga rifornito"". Non ci sono indicazioni su quando ciò avverrà e naturalmente la pagina web dell'articolo mostra ancora ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ho richiesto un rimborso e sicuramente non mi avvicinerò più a loro.

Il tempo che intercorre tra un ordine via Internet e la sua spedizione è troppo lungo: da 4 a 5 giorni per prodotti disponibili entro 24 ore.

Servizio pessimo/non servizio Posso solo fare eco alle esperienze di molti recensori insoddisfatti di 1001 Modelkits. Ho ordinato un articolo il 12/09/15 che era, ed è tuttora, indicato come ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ora è il 06/10/15 e non c'è merce. Ho inviato un'e-mail due volte il 19/09/15 e il 02/10/15 e non ho ricevuto alcuna risposta, finché oggi ho scoperto per caso che il 02/10/15 avevano lasciato un messaggio nella mia cronologia degli ordini in cui si affermava che """A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, stiamo ancora aspettando che il prodotto venga rifornito"". Non ci sono indicazioni su quando ciò avverrà e naturalmente la pagina web dell'articolo mostra ancora ""In stock, spedito entro 2-4 giorni"". Ho richiesto un rimborso e sicuramente non mi avvicinerò più a loro.

L'acquisto è andato bene. Solo la ricezione dell'ordine è avvenuta con qualche giorno di ritardo. Il sito web contiene un gran numero di prodotti. Suppongo che sia questo il motivo per cui si blocca troppo spesso. Per il resto, il servizio clienti è eccellente. È la prima volta che acquisto da voi. La mia opinione è favorevole e ordinerò di nuovo.

avendo ordinato 2 kit di montaggio uno era integro mentre in uno mancavano dei pezzi ho chiesto di poter spedire i pezzi mancanti ma non ho mai ricevuto risposta se avessero risposto alla mia domanda o reclamo avrei dato anche 5 stelle perchè il sito è molto dettagliato e veloce.

Non so cosa sia successo al mio assegno, che ho spedito lo stesso giorno dell'ordine e che sarebbe arrivato il giorno dopo aver ricevuto una mail in cui si diceva che non l'avevate ricevuto, e questo 10 giorni dopo l'invio. Nonostante tutto, sono stata soddisfatta del lavoro svolto dopo questo incidente, perché non credo che l'ufficio postale impieghi così tanto tempo a transitare.

Sito ben fornito tempi di attesa un pò lunghi. Se si ha pazienza consigliato.

Ho dovuto chiamare il servizio clienti per un problema tecnico e mi hanno subito rassicurato sulla puntualità della consegna. Consiglio questo sito, che è molto professionale.

Ordine ancora ""processing"" dopo quasi 4 settimane, nessuna risposta dal cliente Ordine effettuato il 12 agosto 15 per un paio di tasti Eduard PE per 1/350 USS Hornet. Ho inviato almeno tre e-mail attraverso diverse vie: risposta all'e-mail dell'ordine, e-mail attraverso il loro sito e e-mail attraverso PayPal. Nessuna risposta. Telefonata al loro numero con prefisso 617, risposta con messaggio in francese. Ho lasciato un messaggio per farmi richiamare. Nessuna risposta. Ho chiamato il luogo indicato per la restituzione degli articoli in Arkansas, che su Google Maps sembra essere un'abitazione. Ho lasciato un messaggio alla segreteria telefonica in inglese per farmi chiamare, ma non ho ricevuto risposta. A meno che non riceva una risposta in tempi brevi, il prossimo passo sarà quello di presentare un reclamo tramite PayPal, che potrebbe intaccare le loro vendite con quel metodo di pagamento.

Ordine ancora ""processing"" dopo quasi 4 settimane, nessuna risposta dal cliente Ordine effettuato il 12 agosto 15 per un paio di tasti Eduard PE per 1/350 USS Hornet. Ho inviato almeno tre e-mail attraverso diverse vie: risposta all'e-mail dell'ordine, e-mail attraverso il loro sito e e-mail attraverso PayPal. Nessuna risposta. Telefonata al loro numero con prefisso 617, risposta con messaggio in francese. Ho lasciato un messaggio per farmi richiamare. Nessuna risposta. Ho chiamato il luogo indicato per la restituzione degli articoli in Arkansas, che su Google Maps sembra essere un'abitazione. Ho lasciato un messaggio alla segreteria telefonica in inglese per farmi chiamare, ma non ho ricevuto risposta. A meno che non riceva una risposta in tempi brevi, il prossimo passo sarà quello di presentare un reclamo tramite PayPal, che potrebbe intaccare le loro vendite con quel metodo di pagamento.

Articolo un no show Ordinato un modello indietro nel 21/05/2015 , contattatoGuillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Gentile cliente, A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, siamo ancora in attesa del prodotto. Dovremmo riceverlo la prossima settimana ed essere in grado di inviare il suo ordine in quel momento.Grazie per la sua comprensione, loro in giugno, ha ottenuto una risposta da Guillaume Mortier. ancora in attesa .Ho inviato 6 e-mail fino ad ora e non hanno risposto. Ho chiamato e tutto quello che ricevo è un messaggio registrato in francese. Non date loro il piacere di prendere i vostri soldi! Andate da qualche altra parte ed evitate questi.

Articolo un no show Ordinato un modello indietro nel 21/05/2015 , contattatoGuillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Gentile cliente, A causa di un errore di uno dei nostri fornitori, siamo ancora in attesa del prodotto. Dovremmo riceverlo la prossima settimana ed essere in grado di inviare il suo ordine in quel momento.Grazie per la sua comprensione, loro in giugno, ha ottenuto una risposta da Guillaume Mortier. ancora in attesa .Ho inviato 6 e-mail fino ad ora e non hanno risposto. Ho chiamato e tutto quello che ricevo è un messaggio registrato in francese. Non date loro il piacere di prendere i vostri soldi! Andate da un'altra parte ed evitate questi.

Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che era aspettare. questo è il motivo ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima

NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo, non li mantengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini

NESSUN BUONO Servizio clienti pessimo Mandato diverse email per un ordine effettuato il 15/08/2015 che non è ancora arrivato Hanno preso i miei soldi e non sembrano volerli restituire come ho richiesto più di una volta Come altre aziende che si occupano di kit di modellismo semplicemente non li tengono e non aggiornano il loro sito web in modo da ingannare l'utente in ordini

1 settimana di ritardo rispetto alla data di consegna prevista inaccettabile!!!! soprattutto quando si paga una tassa di consegna di 9 euro

Consegna lenta La vendita di questo kit di modelli è stata la più lenta in una vendita di un kit di modelli da 200,00 dollari. La consegna è stata buona la scatola è arrivata in buona forma e ha preso un conteggio delle parti ] per assicurarsi che tutti gli alberi di parte erano nel kit modello è stato completo completo] conteggio. Tutto sommato devo dire per essere la consegna più lenta di una vendita nel mio caso questo kit di modello che ho voluto così anche thou la lunga attesa devo dire che è stato aspettare. questo è il motivo che ho solo 3 stelle per la risposta di consegna lenta per la vendita DHL è stato buono sulla data di consegna un giorno prima

Humbrol Paint non aveva tutti i colori che mi servivano, 9 su 10 non è male, il colore che mancava sono riuscito a trovarlo altrove. La consegna è stata puntuale, quindi non c'è da lamentarsi.

L'ordine è arrivato nei tempi previsti e la disponibilità di modelli è molto alta. Ottimo.

Mi sorprende che nel 2015 ci siano siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano 1,5 mesi per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes: da evitare a tutti i costi!

Sono sorpreso di scoprire che nel 2015 ci sono siti di e-commerce che non offrono la tracciabilità dell'ordine, che impiegano un mese e mezzo per inviare il loro prodotto in magazzino e che diventano sordi quando si invia loro un'e-mail per chiedere spiegazioni. 1001maquettes è da evitare a tutti i costi!

Humbrol Paint non aveva tutti i colori che mi servivano, 9 su 10 non è male, il colore che mancava sono riuscito a trovarlo altrove. La consegna è stata puntuale, quindi non c'è da lamentarsi.

Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.

Mancato arrivo della merce Ordine riconosciuto da 1001 kits il 19/08/2015. Inseguimento e-mail al loro servizio clienti inviato il 16/09/2015 Ancora in attesa della merce o di una risposta alla mia e-mail.

Il giorno 2772015 ho acquistato e regolarmente pagata merce mai ricevuta.La cosa più vergognosa è il loro silenzio limitato a due mail ''Contatteremo la nostra logistica''' INEFFICIENZA O VERI TRUFFATORI? Contattati continuamentedileguati costantemente

servizio di consegna buono, ma sarebbe gradita una maggiore descrizione del contenuto delle scatole...

In data 070915 ho effettuato un ordine per 2 fogli di decalcomanie con il logo verde piccolo ""in stock&disponibile entro 24h"". È stato immesso nel circuito di distribuzione (posta prioritaria) il 140915 (logo verde !!!!) e la busta è arrivata il 210915. Per fortuna era posta prioritaria, brava la poste!

consegna troppo lunga

La spedizione dell'ordine richiede troppo tempo

Ordine effettuato l'809 Nulla nella mia cassetta delle lettere il 1809 Quindi per la valutazione passeremo..... no. Andrò in un negozio di forniture e mi risparmierò la fatica. Cordiali saluti

Ordinato il 01.09 e pagato immediatamente. Ma ad oggi non è arrivata nessuna merce. Si può anche inviare il numero di spedizione al cliente ma non è questo il caso. le chiamate vengono respinte e se si scrive loro nessuna reazione. Non raccomandabile.

Prezzo a 5 stelle, servizio clienti a 2 stelle Il prezzo è davvero buono, quindi mi va bene il lungo periodo di attesa. Ma il servizio clienti è pessimo: quando ho detto loro che i miei articoli erano danneggiati, mi hanno risposto MOLTO lentamente, anche se mi hanno inviato dei pezzi di ricambio. Non mi informano nemmeno che stanno inviando il ricambio. Nel complesso sono abbastanza soddisfatto, perché ho ricevuto la mia sostituzione (ancora piuttosto lenta), e il prezzo è davvero buono!

Prezzo a 5 stelle, servizio clienti a 2 stelle Il prezzo è davvero buono, quindi mi va bene il lungo periodo di attesa. Ma il servizio clienti è pessimo: quando ho detto loro che i miei articoli erano danneggiati, mi hanno risposto MOLTO lentamente, anche se mi hanno inviato dei pezzi di ricambio. Non mi informano nemmeno che stanno inviando il ricambio. Nel complesso sono abbastanza soddisfatto, perché ho ricevuto la mia sostituzione (ancora piuttosto lenta), e il prezzo è davvero buono!

Qui ho trovato vagoni per il modellismo ferroviario che non sono più disponibili altrove. Tuttavia, non è vero che la merce viene spedita entro due giorni. Si tratta piuttosto di due settimane. Quindi, se siete alla ricerca di un modello raro, questo è il posto giusto. Tuttavia, bisogna essere pazienti.

Buona esperienza in generale, ma i tempi di consegna possono essere migliorati.

La consegna è stata buona. Il montaggio è già in corso.

Scatola grande e ben fornitaDubbio sullo stato delle scorte al momento dell'ordineNessuna comunicazione verbale possibile per ottenere informazioni su un ordine che non viene consegnato entro un tempo ragionevole (più di 15 giorni).Allo stato attuale non consiglierei 1001 e un modello come fornitore preferito.Potrei cambiare idea se ricevessi notizie del mio ordine 64512 che è stato pagato il 26.08.1

Prodotto di buona qualità - consegna ritardata. Un leggero danno all'angolo del libro, ma non grave. Per il resto la qualità del libro fornito era accettabile. La consegna, indicata sul sito web come 5-6 giorni, ha richiesto più di due settimane ed è stato necessario fare delle verifiche. Ho optato per il tracker alla consegna, ma le informazioni fornite erano molto limitate e non è stata fornita alcuna spiegazione o avviso per il ritardo nella consegna.

Prodotto di buona qualità - consegna ritardata. Un leggero danno all'angolo del libro, ma non grave. Per il resto la qualità del libro fornito era accettabile. La consegna, indicata sul sito web come 5-6 giorni, ha richiesto più di due settimane ed è stato necessario fare delle verifiche. Ho optato per il tracker alla consegna, ma le informazioni fornite erano molto limitate e non è stata fornita alcuna spiegazione o avviso per il ritardo nella consegna.

Molto ben imballato e completo. I tempi di consegna sono un po' lunghi.