Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2014
Questa è la prima e ultima volta che ordino da questo sito, che se ne frega del mondo e usa i giorni festivi o la posta come scusa. Ordine effettuato il 23 giugno ed eccoci al 7 giugno=)Il prodotto arriva sicuramente dall'altro capo del pianeta su foot................... Da evitare con urgenza. Vorrei solo far notare che sto ancora aspettando l'arrivo del mio ordine................. Farò una grande pubblicità sui social network
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2014
Salve, ho ricevuto i modelli ordinati in tempi molto ragionevoli. Tuttavia, vorrei segnalare che i modelli realizzati nell'Europa dell'Est sono di qualità inferiore rispetto a quelli realizzati in Occidente, così come le spiegazioni, che sono ancora molto vaghe.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2014
Ho trovato questo sito quasi per caso devo dire che il pacco mi è arrivato abbastanza subito! senza problemi. Molto soddisfatto!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2014
Dopo aver effettuato un ordine mi è stato scritto che l'articolo non era disponibile e mi è stato correttamente restituito l'importo versato. Quindi molto affidabile. Sarebbe però stato ancora meglio se avessi saputo in anticipo che l'articolo era esaurito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2014
sito 1001 maquettes a conseiller sérieux prix sympx
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
La selezione di kit e accessori è fantastica, ma le consegne sono lente perché utilizzano il servizio postale. Se avessero un'opzione di corriere sarebbero i migliori qui in Spagna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
Ordine ricevuto perfettamente! Tuttavia, i tempi di consegna sono stati troppo lunghi (3 settimane prima del ricevimento dell'ordine invece di 9 giorni).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
Pacchetto ricevuto in tempo prezzo corretto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2014
Salve, non ho ancora ricevuto il mio ordine, che è partito da FRANCE TO FRANCE 4 giorni fa, mentre ho ordinato altri aeromodelli in Corea del Sud e li ho ricevuti in 3 giorni. Cosa c'è che non va?
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2014
Tanto per il modellista unico neo un pò caro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2014
Il mio ordine effettuato il 9 giugno 2014 per il compleanno di mio figlio non è ancora stato consegnato. Mercoledì è chiuso, quindi chiamerò di nuovo domani, giovedì. Immaginate la delusione di mio figlio che sta aspettando! Non consiglierò questo sito. Cordia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2014
I prodotti e l'imballaggio sono perfetti. Tuttavia, i tempi di consegna sono molto lunghi (10 giorni). Questo punto deve essere migliorato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2014
Mio padre ha apprezzato molto il suo regalo! Vorrei solo che la consegna fosse stata più veloce.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2014
Premetto che la mia situazione inziata facendo un ordine il 200514 deve ancora concludersi... il 2105 ho fatto il bonifico ed il 2605 mi hanno scritto:"" IL VOSTRO ORDINE E' PRONTO POTETE ACCEDERE AL TRACKING DELLA VOSTRA SPEDIZIONE."" Nonche' dopo miei solleciti in quanto non riuscivo a trovare il suddetto tracking e sul sito dava il mio ordine ancora in elaborazioneil giorno 0306 trovavano questa scusa che ho letto anche su altri post : ""IN SEGUITO ALL' ERRORE DI UN FORNITORE SIAMO SEMPRE IN ATTESA DELL' ARTICOLO"": ma come? Il mio ordine non era gia' pronto? E poi quando lo avevo fatto l'articolo in questione era disponibile addirittura ne segnalava 4! 0806:"" IL PRODOTTO E' ESAURITO E IL VOSTRO ORDINE ANNULLATO. VI RIMBORSEREMO AL PIU' PRESTO."" Solo dopo altri 3 giorni mi richiedono i miei dati per farmi il bonifico e il giorno seguente glieli ho inviati puntualmente. il 1606: ""IL RIMBORSO DOVREBBE ESSERE FATTO OGGI O NEI PROSSIMI GIORNI"" . Naturalmente il DOVREBBE era d'obbligo dato che ad oggi (220614) non ho ancora ricevuto nulla e che i loro tempi di risposta alle mie mail sono sempre stati biblici. Spero che la situazione si concluda al piu' presto visto che ormai e' passato un mese dal mio pagamento e due settimane da quando hanno detto che sarei stato rimborsato.... Conclusione:mai fatta esperienza peggiore neanche lontanamente paragonabile!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2014
Sicuramente farò altri acquisti in futuro sperando di evitare alcune incomprensioni che si sono create sui pagamenti
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
Ottimo primo acquisto.L'unico aspetto negativo è il tempo di preparazione e di spedizione.L'aspetto positivo è la quantità di gioielli impossibile da trovare.Totalmente raccomandabile.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
servizio spazzatura servizio merda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
servizio spazzatura servizio merda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2014
prodotto arrivato in tempo senza problemi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2014
Ordine tracciato e spedito in tempo, ma tempi di consegna piuttosto lunghi
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2014
Non mi sembra normale che ci voglia una settimana per preparare un ordine di un oggetto e che a questa si aggiunga la settimana necessaria per la spedizione. E a me serviva per un regalo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2014
Ho effettuato l'ordine il 29 maggio 2014 oggi è il 12 giugno 2014 e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre, alcuni fattorini di CHRONOPOST mettono sistematicamente un avviso di consegna con il pretesto che sono assente (mentre la maggior parte delle volte sono a casa).
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2014
La verità è che si tratta di un buon servizio a un prezzo ragionevole, che fornisce dettagli e date di spedizione con un enorme magazzino dove si possono trovare articoli che non appaiono su altri siti. È interessante avere questo riferimento
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V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2014
PEGGIOR ACQUISTO IN INTERNET DI SEMPRE Questa azienda è apparentemente solo un 'intermediario' che non immagazzina i suoi prodotti, tranne in rarissimi casi, se si leggono altre recensioni o si prende la mia impressione. In nessun momento hanno avuto la minima idea dello stato del mio ordine, della posizione di tale ordine o delle quantità di magazzino in tempo reale. Il servizio clienti è automatizzato, con risposte in scatola e poche e casuali. Avrei dovuto essere informato della loro politica di addebito dell'articolo al momento dell'ordine, non al momento della spedizione, per cui non si ha la possibilità di annullare o rimborsare un ordine dopo un periodo di attesa prolungato senza alcun contatto o risposta. Se vi rivolgete a loro, aspettatevi un'attesa doppia per le spese di spedizione (gli articoli vengono spediti a loro e poi a voi) e notate le fluttuazioni dei prezzi del sito. Il mio ordine ha impiegato tre settimane per arrivare, e mi hanno detto che stava attraversando l'Atlantico il giorno prima che mi venisse recapitato sulla veranda della costa occidentale degli Stati Uniti. La maggior parte dello stock viene venduto al pubblico direttamente dai produttori. Buona fortuna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2014
PEGGIOR ACQUISTO IN INTERNET DI SEMPRE Questa azienda è apparentemente solo un 'intermediario' che non immagazzina i suoi prodotti, tranne in rarissimi casi, se si leggono altre recensioni o si prende la mia impressione. In nessun momento hanno avuto la minima idea dello stato del mio ordine, della posizione di tale ordine o delle quantità di magazzino in tempo reale. Il servizio clienti è automatizzato, con risposte in scatola e poche e casuali. Avrei dovuto essere informato della loro politica di addebito dell'articolo al momento dell'ordine, non al momento della spedizione, per cui non si ha la possibilità di annullare o rimborsare un ordine dopo un periodo di attesa prolungato senza alcun contatto o risposta. Se vi rivolgete a loro, aspettatevi un'attesa doppia per le spese di spedizione e gestione (gli articoli vengono spediti a loro e poi a voi) e notate le fluttuazioni dei prezzi del sito. Il mio ordine ha impiegato tre settimane per arrivare, e mi hanno detto che stava attraversando l'Atlantico il giorno prima che mi venisse recapitato sulla veranda della costa occidentale degli Stati Uniti. La maggior parte dello stock viene venduto al pubblico direttamente dai produttori. Buona fortuna.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2014
Buono ma i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2014
Due settimane per ricevere l'ordine. Poche o nessuna informazione durante il processo. Non c'è modo di sapere se il prodotto è disponibile in magazzino o meno, quindi si acquista alla cieca, dato che in nessun momento ci informano, suppongo per evitare che si rifiuti. Inoltre non c'è tracciabilità della spedizione da parte del corriere. In breve, c'è spazio per miglioramenti a tutti i livelli.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2014
Leggi quanto dichiarato qui sopra
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2014
Salve, ho fatto il mio primo acquisto da voi in totale fiducia, e quando sono arrivato ho trovato un articolo rotto, quindi sono deluso. Penso che alcuni articoli fragili dovrebbero essere protetti meglio. Per il resto tutto bene. Cordone
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2014
Senza dubbio, n1001 Maquettes offre un'ampia scelta di prodotti in materiali per modelli e prodotti vari (vernici, colle, ecc.). Tuttavia, l'elaborazione degli ordini potrebbe essere migliorata. Ad esempio, per un pagamento accettato il 2305 ho ricevuto un messaggio il giorno stesso in cui mi si diceva che l'ordine era stato evaso, poi il 29 e il 31 tre messaggi in cui mi si diceva che l'ordine non era ancora stato spedito perché ero in attesa di un prodotto. Solo il giorno 0206 mi è stato inviato il messaggio di spedizione. Non mi hanno mai detto quale prodotto mancasse, quale fosse il ritardo previsto, né mi hanno suggerito di annullare l'ordine o di sostituirlo con un altro. In breve, un bellissimo canale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2014
Ottimo prodotto ma spedizione lenta Ho ordinato dei fogli di decalcomanie che non sono riuscito a trovare da nessun'altra parte e che erano indicati come in stock. L'e-mail di conferma indicava tempi di consegna di 6-8 giorni. 14 giorni dopo aver effettuato l'ordine ho ricevuto un'e-mail che mi aggiornava e diceva che gli articoli erano stati spediti dall'Europa e che avrebbero dovuto fermarsi in uno stabilimento statunitense prima di essere spediti a me. Gli articoli sono arrivati ben protetti in una busta piatta di cartone rigido e in ottime condizioni dopo circa 4 settimane. Tenete presente che nello stesso periodo in cui ho effettuato questo ordine ne ho fatti altri con venditori in Australia e a Singapore. Ho ricevuto questi ordini in circa 1 settimana tramite posta internazionale diretta come pacchetti piatti (proprio come queste decalcomanie). La distanza tra Denver (dove vivo) e Parigi è di 4900 miglia. Da Denver a Sydney è di 8300 miglia e da Denver a Singapore è di 9000 miglia... Capito? Non so perché ci voglia così tanto tempo per ricevere un flat mailer da 1001, ma devono davvero lavorare per migliorare i tempi di spedizione. Detto questo, se avessi bisogno di qualcosa che hanno, sarei sicuro di ordinare da loro in futuro, ma sarei consapevole dei lunghi tempi di attesa.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Daniel, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2014
Ottimo prodotto ma spedizione lenta Ho ordinato dei fogli di decalcomanie che non sono riuscito a trovare da nessun'altra parte e che erano indicati come in stock. L'e-mail di conferma indicava tempi di consegna di 6-8 giorni. 14 giorni dopo aver effettuato l'ordine ho ricevuto un'e-mail che mi aggiornava e diceva che gli articoli erano stati spediti dall'Europa e che avrebbero dovuto fermarsi in uno stabilimento statunitense prima di essere spediti a me. Gli articoli sono arrivati ben protetti in una busta piatta di cartone rigido e in ottime condizioni dopo circa 4 settimane. Tenete presente che nello stesso periodo in cui ho effettuato questo ordine ne ho fatti altri con venditori in Australia e a Singapore. Ho ricevuto questi ordini in circa 1 settimana tramite posta internazionale diretta come pacchetti piatti (proprio come queste decalcomanie). La distanza tra Denver (dove vivo) e Parigi è di 4900 miglia. Da Denver a Sydney è di 8300 miglia e da Denver a Singapore è di 9000 miglia... Capito? Non so perché ci voglia così tanto tempo per ricevere un flat mailer da 1001, ma devono davvero lavorare per migliorare i tempi di spedizione. Detto questo, se avessi bisogno di qualcosa che hanno, sarei sicuro di ordinare da loro in futuro, ma sarei consapevole dei lunghi tempi di attesa.
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Risposta di 1001hobbies
Caro Daniel, Grazie per il tuo commento, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2014
Trovo che i tempi di consegna non siano rispettati il pacco è arrivato aperto fortunatamente gli oggetti non erano danneggiati ...... d'altra parte i modelli erano conformi a quello che avevo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2014
Un buon recupero dopo una prima esperienza negativa. L'affrancatura gratuita di questa spedizione compensa la situazione. Il problema è che credo ci sia un problema di comunicazione via e-mail sullo stato dell'ordine. La prima volta ho ricevuto diverse e-mail estremamente contraddittorie sul mio ordine e poi ho ricevuto 2 e-mail nello stesso giorno a distanza di 3 ore l'una dall'altra che mi dicevano che il mio ordine era stato spedito. Non credo che sia stato spedito due volte... :) . Da rivedere, per il resto tutto bene
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2014
Consegna puntuale ed in ottimo imballaggio. L'acquisto è stato oggetto di regalo ed il ricevente si è dichiarato soddisfatto
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2014
OTTIMA NAVIGAZIONE DEL SITOFACILITA' DI SCELTA EDI CONFRONTORIPETOTEMPI DI ATTESA UN PO LUNGHI
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2014
Magnifiche miniature in metallo da aggiungere alla collezione di mio nipote. È un peccato che manchino i carri armati francesi del periodo 39-45.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2014
Ciao! Buone notizie: il postino è appena arrivato! Il pacco 1001 Maquettes è nella scatola.... naturalmente! Tutto OK Buon servizio, tempi di consegna ragionevoli, buon seguito... Brav
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2014
Sono molto soddisfatto dell'elaborazione del mio ordine, ma sono stato solo fortunato a ricevere il pacco quando è stato consegnato. Sul pacco non c'era il mio indirizzo completo. L'addetto postale mi ha trovato nel suo database e mi ha raggiunto personalmente, altrimenti il pacco sarebbe stato restituito. Quindi solo con molta fortuna.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2014
Molto lentowwwwww...... Un sito davvero impressionante, con un sacco di cose per gli appassionati di modellismo, ma... Mi sono registrato e ho effettuato il mio primo ordine per 4 fogli di decalcomanie il 1° aprile. I prezzi su tutto il sito erano nella fascia di mercato. Ma le spese di spedizione (8,90€) erano eccessive anche per una raccomandata per una busta da 20 grammi. Tutti gli articoli erano contrassegnati come disponibili e per 3 di essi erano indicati tempi di spedizione di 5-6 giorni. Ho pagato con Paypal lo stesso giorno. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui mi si diceva che l'ordine era stato elaborato e che avrei ricevuto il mio ordine in 6-8 giorni. Dopo dieci (10) giorni (l'11 aprile) ho ricevuto un'altra e-mail che diceva che il mio ordine era stato spedito!!! Poiché la spedizione non era arrivata il 29 aprile, ho inviato un'e-mail per chiedere dettagli e per sapere da dove vengono effettuate le spedizioni. Ho ricevuto una risposta il giorno successivo dicendo che spediscono dalla Francia e che la posta di superficie (!!!) potrebbe richiedere più tempo per arrivare. Il 12 maggio ho scritto nuovamente al loro servizio clienti lamentando il lungo ritardo nella consegna e chiedendo una risposta. Ho anche aperto una controversia nel centro di risoluzione di Paypal. Il giorno successivo ho ricevuto un messaggio in cui si diceva che la busta era stata smarrita e che uno dei fogli di decalcomanie non era più disponibile. Mi è stata data la possibilità di acquistare qualcos'altro dal sito e così ho fatto. Il nuovo ordine è stato elaborato il giorno successivo (14 maggio), ho ricevuto un'e-mail il 19 maggio in cui mi si diceva che sarebbe stato spedito a breve (!!!) e infine un'e-mail il 21 maggio in cui mi si comunicava che era stato spedito (più di una settimana dopo aver effettuato il nuovo ordine). La busta è arrivata il 27 maggio, il che rientra nella norma per una spedizione intracomunitaria di prima classe. L'affrancatura applicata è stata di 1,35 € !!!!. Devo sottolineare che opero costantemente in rete e non ho mai avuto un problema di smarrimento della posta in oltre 600 transazioni effettuate negli ultimi 8 anni circa. C'è qualcosa di decisamente sbagliato nella loro spedizione molto lenta e nell'altrettanto lento servizio di risposta al cliente. Forse gli articoli inviati dall'UE non sono disponibili in magazzino e devono essere spediti da altre parti, per cui è necessaria una settimana tra l'ordine e la spedizione. Non riesco a percepire alcun intento malevolo, ma sono scettico su qualsiasi futuro acquisto presso di loro......
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Risposta di 1001hobbies
Salve Stathis, ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e i problemi che si sono verificati riguardo al suo ordine. Come risarcimento, sono lieto di offrirle le spese di spedizione per il suo prossimo ordine. La prego di controllare la sua posta elettronica per sapere come usufruirne. Cordiali saluti, Il team di 1001modelkits