1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Tempi di consegna molto lunghi (quasi 4 settimane) ma prezzo imbattibile.
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Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
L
Leslie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Abbiamo dovuto avere pazienza, ma ne è valsa la pena!
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Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
V
Victor M L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Buon prezzo e qualità
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Cedric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Sito web veloce. pacco ben imballato
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B
Bastiaan L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2024
Un articolo si è rivelato esaurito, ma non ne sono stata informata. Solo dopo aver chiesto informazioni mi è stato riferito che la parte mancante dell'ordine era appena arrivata. Alla fine, ci sono volute più di 3 settimane prima che ricevessi i miei articoli.
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D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
L'ordine è stato consegnato ma si è dovuto attendere a lungo per la consegna
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E
Eden E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La figura ha impiegato circa 1 mese per arrivare, alcuni si lamentano del fatto che sembra essere disponibile sul sito web, ma questo non significa che sia in magazzino. Tuttavia, quando ho posto una domanda via e-mail, mi hanno risposto il giorno successivo, quindi anche la comunicazione non è stata male. La figura è arrivata perfetta, anche se nella scatola originale con il pluriball, non ricordo se mi hanno detto che non mi hanno dato nessun involucro o scatola di cartone, e l'avrei preferito, ma ok. Mi hanno dato un regalo di benvenuto, che mi è sembrato un tocco di classe. Nel complesso sono soddisfatto dell'acquisto.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
D
David P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Hanno una vasta selezione di kit e attrezzature utili, ma alcuni articoli impiegano molto tempo per arrivare.
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B
Bruno L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2025
Salve, La ricerca sul sito è stata semplice e veloce. Ho effettuato l'ordine e l'ho ricevuto nella data indicata.
Grazie
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B
Bienvenido P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Mi sembra estremamente esagerato il tempo che intercorre dal momento in cui effettuo l'ordine fino a quando lo ricevo, un mese, dubito che acquisterò di nuovo nel vostro negozio.
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C
Carlos M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2025
Tutto andava bene, ma mi mancavano più informazioni sul processo di spedizione, sul pagamento tramite bonifico bancario, ecc. Ho dovuto chiamare diverse volte per sapere come stava andando.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
S
Sjon V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Bel sito web, però
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Roberto F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Prodotto buono conforme a quanto pubblicizzato. Tempi di consegna superiori a quanto indicato. Sito comunque serio e consigliabile
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C
Christian S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2025
Tempi di consegna troppo lunghi
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C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Sempre buoni prodotti, ma i tempi di consegna sono diventati troppo lunghi
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L
Léna Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Tempi di consegna un po' lunghi, 1 mese per un articolo "in stock". Ma sono comunque molto soddisfatto di aver messo le mani su questo prodotto, che non è più disponibile da nessuna parte! Anche il servizio clienti è molto cordiale e risponde molto rapidamente.
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C
Carmen I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Tutto era perfetto, ma l'ordine non è arrivato in tempo. Ma essendo un giorno festivo, è comprensibile.
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
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Bernd B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2025
All'inizio lo stato di consegna non era cambiato per qualche tempo ed era impostato su "La merce è stata ordinata", sebbene avessi ordinato solo prodotti che erano "In stock" al momento dell'ordine. Inizialmente i tempi di consegna erano indicati in 7 giorni, ma si sono rivelati 8, quindi tutto è andato bene. La merce era ben imballata e tutto è arrivato integro. Sono soddisfatto.
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Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
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Dominique T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
sito chiaro, consegna dei pacchi impeccabile mancanza di chiarezza sui modelli (acquisto di un modello in scala e uno in kit, che non avevo visto!).
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M
María S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
L'intero processo è stato un disastro e pieno di problemi. A partire dalla consegna, che non è stata puntuale nonostante il pagamento di costi di spedizione elevati, è stata consegnata con più di una settimana di ritardo e a un indirizzo diverso, ho dovuto cercare in tutte le cassette della posta della strada. L'unica cosa positiva è il servizio clienti via e-mail, all'inizio era veloce, poi ha smesso di esserlo.
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H
Henk S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Consegna mal confezionata e molto lunga, proveniente dalla Francia, da indicare al momento dell'ordine. Indica anche che la consegna gratuita è solo per il ritiro. Soddisfatto, tuttavia, da qui la valutazione soddisfacente Henk
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J
Jean-Marc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2025
Salve Primo ordine con un bug, ben gestito dal vostro servizio post vendita e in più un regalo al completamento dell'ordine per errore.
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S
Stephane F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2025
Sono rimasto molto soddisfatto della vostra professionalità.
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Roberto C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Dovreste verificare lo stato degli ordini e prendere azione prima che lo faccia il cliente. Dopo 2 settimane dal pagamento mancava ancora conferma d’ordine. Dopo il sollecito comunque l’ordine è stato elaborato ed è arrivato correttamente.
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C
Cor V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
OK. Potrebbe includere qualche foto in più del prodotto e descrizioni dettagliate, ora è sempre la stessa storia di cliché come se fossero tutti principianti.
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Patrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Unico problema: istruzioni di montaggio in giapponese e inglese Nessuna spiegazione in francese. Modello di moto tamiya in scala 1/6
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Rudy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
La mia ricerca è andata molto bene, quindi perché nascondere le etichette con i riferimenti alla vernice con un'altra etichetta?
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A
Allyson G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Il prodotto è di buona qualità, il sito attraente, ma la consegna è stata (personalmente) molto lunga. Non è stato indicato che non era in magazzino. Per il resto consiglierei questo sito.
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E
Eduardo S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Come sempre corretto
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Risposta di 1001hobbies
Gentile cliente, grazie per il suo commento. Vorremmo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Pertanto, la sua opinione è molto importante per noi e la prendiamo molto sul serio. Grazie per la sua fiducia in 1001Hobbies.
P
Peter R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Purtroppo questa volta i tempi di consegna sono molto lunghi
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O
Odile L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
consegna affidabile. Sito ergonomico. Ma ho dovuto andare sul sito del produttore per trovare alcune informazioni sul prodotto (livello di difficoltà), da cui la quinta stella.
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R
Robert M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Non mi era chiaro che l'articolo che avevo ordinato (warlord starter set) era esaurito e che non l'avevo ordinato nei Paesi Bassi ma in Francia, quindi ci è voluto più tempo del previsto. Alla fine gli articoli sono stati consegnati bene.
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J
Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Una cosa: l'imballaggio era schiacciato e la scatola del modello era danneggiata. Non è la prima volta che mi succede.
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J
Jaime M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Avevo ordinato il gioco e purtroppo l'ho ricevuto in francese invece che in inglese come descritto. Fortunatamente, il servizio clienti mi ha aiutato bene e ho riavuto indietro i miei soldi dopo averli restituiti gratuitamente.
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R
Robert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Abbiamo dovuto aspettare un po', ma alla fine è stato consegnato bene!
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N
Niels P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
I placed an order beginning of December for making some christmas decorations. 1001 hobbies were so kind to wait 2 weeks before sending it with the result that it all arrived after christmas. Absurdly poor and stupid level of service! The one star necessary must be for not charging extra for keeping it on stock for the two weeks.
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A
Alexandre A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Ordine effettuato all'inizio di dicembre e ricevuto un mese dopo...
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J
Jasper K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Ordine ricevuto bene. La consegna ha richiesto più tempo del previsto, perché il prodotto era indicato come "in stock", ma era in stock presso il fornitore, quindi è stato necessario ordinarlo prima al fornitore.
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T
Ton D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Una buona gamma di kit di costruzione, ma la consegna è durata più di un mese.
Si è scoperto che alcuni articoli non sono disponibili in magazzino, ma devono ordinarli altrove e questo può richiedere molto tempo. È molto fastidioso se si pensa di poter iniziare presto a lavorare sul proprio kit.
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N
Nerea B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Ho acquistato due prodotti 15 giorni prima di Natale e mi è stato detto che sarebbero arrivati in una settimana. Non sono arrivati quando mi è stato detto, e non me l'hanno detto. Dopo diverse chiamate senza risposta mi è stato detto che sarebbero arrivati dopo Natale, ma oltre ad essere in forte ritardo ho ricevuto solo un prodotto. Pessima comunicazione e un disastro con la consegna. Alla fine mi hanno rimborsato il denaro per l'altro prodotto.
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