Recensioni dei clienti di 1001hobbies

Certificato di fiducia
4,2 /5
Valutazione globale: 4,2 su 5
Basata su 40 709 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
F
Francois A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non sopporto più che mi si chieda la mia opinione.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, comprendiamo perfettamente il suo stato d'animo e siamo spiacenti se le nostre richieste di consulenza le hanno causato dei disagi. Il nostro obiettivo è solo quello di migliorare i nostri servizi grazie al feedback dei nostri clienti, ma rispettiamo pienamente il suo desiderio di non essere più sollecitato. Se lo desidera, possiamo fare in modo che non riceva più questo tipo di richieste. La preghiamo di comunicarcelo. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o assistenza. Cordiali saluti, 1001hobbies
J
Jean Louis Et Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
come descritto.prezzo di spedizione elevato.
Recensione tradotta
J
Jean Claude L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Molto buono
Recensione tradotta
G
Gaelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
La consegna è stata veloce e in buone condizioni, soprattutto perché è il periodo natalizio. Il messaggio che avevo scritto come biglietto non è stato trasmesso, quindi sono rimasto un po' deluso da questo punto di vista.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e in buone condizioni, nonostante il periodo natalizio. Ci scusiamo per aver dimenticato la sua nota e le trasmetteremo l'informazione per evitare che si ripeta. Grazie per la comprensione e a presto!
S
Sophie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ordine del 15/09 ricevuto solo ora. Dopo alcune email nessuna comunicazione.
Come lavoratore autonomo avevo davvero bisogno di questo articolo. Mi avete perso come cliente. Lo scavo non può essere fatto!
Recensione tradotta
C
Christophe C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
La spedizione corrispondeva all'ordine ma i tempi di consegna erano particolarmente lenti!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che i tempi di consegna non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Capiamo che questo può essere frustrante e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna. Grazie per la pazienza e a presto!
B
Bettina F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Ho dato quattro stelle perché la sveglia non ha una batteria ricaricabile e quindi deve essere sempre collegata alla presa di corrente. Per il resto è un must per i fan della Marvel. Il suono della sveglia, in particolare, è fantastico.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
S
Sonia C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
L'ordine ricevuto non corrisponde all'ordine effettuato
Recensione tradotta
S
Steven H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Questa recensione avrebbe potuto essere peggiore. L'articolo spedito non era quello che avevo ordinato e la comunicazione con il loro servizio clienti è stata complicata dal fatto che si trovano in Francia, creando barriere linguistiche e di tempo. Tuttavia, ritengo che si siano preoccupati e abbiano mostrato interesse per i problemi, anche se non sono riusciti a risolverli, quindi ho concesso loro il beneficio del dubbio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, ti ringraziamo per il tuo commento e per la tua fiducia. Per noi la soddisfazione del cliente è una priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi essenziali per noi e li consideriamo con grande interesse. Le auguriamo una buona giornata. Servizio clienti 1001hobbies
M
Manuel E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
I tempi di consegna indicati non erano corretti: Invece di una settimana, ne ho dovute aspettare quattro. Tuttavia, il servizio clienti e l'imballaggio sono stati eccellenti.
Recensione tradotta
J
J. T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Inutile, dover aspettare sei settimane per un piccolo pacco, mai più 1001 Hobbies.
Recensione tradotta
M
Moria V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine che, secondo Colissimo, è stato consegnato il 15/12. La persona che mi ha richiamato dopo il mio reclamo avrebbe dovuto inviarmi una e-mail per poter rispedire le mie due statuette al punto di consegna dell'ufficio postale. Ho capito che riceverò il mio ordine dopo Natale, ma ora vorrei avere qualche informazione sul mio ordine, sulla sua ricezione e se ho una dichiarazione giurata da inviarvi che attesti che non ho ricevuto nulla e l'ho firmata.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra pronta risposta. Cordiali saluti M.VELOU
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signora Velou, Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza e ci scusiamo per l'accaduto. Possiamo confermare che il pacco Colissimo è stato spedito e consegnato sabato 7 dicembre alle 8.34. Un'e-mail contenente un certificato di mancata ricezione è stata inviata all'indirizzo associato al suo conto cliente. Ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte vostra, il che ci impedisce di contestare questa informazione al corriere. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere la situazione. Restiamo a vostra disposizione per assistervi in questo processo. Cordiali saluti, Il team del servizio clienti
J
Juan Carlos R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Hanno impiegato più di un mese per inviarmi l'ordine e per di più mi hanno inviato prima una parte e non ho ancora ricevuto l'altra parte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e per lo stato del vostro ordine. È possibile che problemi logistici abbiano influito sulla spedizione del suo pacco. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poter verificare lo stato della seconda parte del suo ordine e trovare una soluzione rapida per lei. Grazie per la vostra comprensione.
J
Jorge H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Complessivamente buono. L'ordine non è ancora arrivato a Todó in quanto è stato deciso in due giorni.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per i vostri commenti. Comprendiamo la situazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Sembra che il suo ordine sia stato spedito in diversi pacchi. Le consigliamo di controllare le informazioni di tracking per seguire lo stato di avanzamento del suo ordine. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected].
M
Maurice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Pacco disordinato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che l'imballaggio del suo pacco non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Trasmetteremo il suo commento al nostro team logistico per migliorare questo aspetto. Grazie per la comprensione e a presto!
C
Clarisse V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Imballaggio molto leggero, merce di cartone non idonea visibile ad occhio nudo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che l'imballaggio non sia stato all'altezza delle vostre aspettative. La sicurezza dei nostri prodotti durante il trasporto è una priorità e trasmetteremo i vostri commenti per migliorare il nostro imballaggio. Grazie per la comprensione e a presto!
P
Patrick V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. A presto per nuovi ordini!
P
Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Più che soddisfatti del servizio quando si cercano strumenti fuori dal comune
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve caro cliente, grazie per il suo commento e per la sua fiducia. Desideriamo sottolineare che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. I suoi commenti e suggerimenti sono quindi fondamentali per noi e ci interessano molto. Le auguriamo un'ottima giornata 1001hobbies servizio clienti
E
Ea B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
L'ordine è stato ricevuto ma ci è voluta più di una settimana. L'imballaggio era strappato ma fortunatamente era ancora tutto al suo interno.
Recensione tradotta
T
Tineke R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Ho impiegato un po' di tempo per ricevere l'ordine, ma il servizio clienti ha risposto in modo gentile e immediato. In seguito, l'ordine è stato consegnato rapidamente.
Recensione tradotta
P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Nonostante la mia prima consegna incompleta (1 pacco su 2), sono soddisfatto del vostro sito grazie alla vostra comunicazione relativa al mio secondo pacco che ho appena ricevuto. Mi piace anche l'ampio catalogo di 12 modelli di moto. Continuate a lavorare bene!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che sia soddisfatto della nostra comunicazione e che abbia finalmente ricevuto il suo 2° pacco. Apprezziamo anche il suo feedback sul nostro 12° catalogo di modelli di moto, e continueremo a offrirle un'ampia scelta di prodotti. Grazie per la vostra pazienza e fiducia, e a presto per i vostri prossimi ordini!
P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Molto difficile sostituire un prodotto difettoso
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di apprendere che avete avuto difficoltà a sostituire un prodotto difettoso. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo per i disagi causati. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro team per migliorare il processo. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza, faremo del nostro meglio per risolvere la situazione rapidamente.
C
Christine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Per il secondo ordine Prodotto è conforme ordine molto bene d'altra parte la consegna non veloce e inviato dopo il reclamo troppo male
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il prodotto soddisfi le vostre aspettative, ma ci rammarichiamo del ritardo nella consegna e della necessità di presentare un reclamo. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna per evitare questo tipo di inconvenienti. Grazie per la pazienza e la comprensione.
S
Solange L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ordinato e consegnato velocemente. peccato solo che gli adesivi vengano messi sulla scatola delle figure dell'anime.... un disastro per i collezionisti. Può essere tolto dopo un sacco di sforzi, ma naturalmente lo si vede
Recensione tradotta
F
Frank H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ho annullato il mio ordine 3 volte, 3 volte questo è stato ignorato, anche se la cancellazione sarebbe stata possibile in qualsiasi momento. Ora devo occuparmi della spedizione di ritorno, un servizio catastrofico. Non consiglio l'acquisto di questo prodotto, anzi. Raramente ho sperimentato tanta ignoranza. La mia opinione: giù le mani. . . Ci sono abbastanza rivenditori, non avete bisogno di questo.
Recensione tradotta
R
Rocco P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Non sono soddisfatta, ho ordinato 3 articoli in stock e ho ricevuto solo uno degli articoli ordinati. E ancora nessun rimborso. Ed è già la seconda volta che mi fanno questo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve signor Panaia, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa recensione e ci scusiamo per l'incidente. Il prodotto GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) purtroppo non era più disponibile e non è stato possibile rifornirlo in tempo. Per non ritardare la consegna del suo ordine, abbiamo spedito immediatamente il suo Funko. Il rimborso per i due barattoli di vernice è stato richiesto il 23/12/2024 alle ore 11:31 e, dopo la verifica da parte del nostro ufficio finanziario, è stato effettuato il 27/12/2024 sul suo conto PayPal, in conformità con il pagamento iniziale. La ringraziamo per la sua pazienza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, il team del Servizio Clienti
D
Dennie K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
tutto è andato bene è arrivato il giorno della data di consegna l'unico miglioramento è che era solo in plastica a bolle e poteva facilmente vedere attraverso ciò che il prodotto era in una scatola con plastica a bolle sarebbe un'opzione migliore
Recensione tradotta
F
Frank H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Nel complesso, sono molto soddisfatto. Tuttavia, ritengo sia un peccato che un sito tedesco abbia il suo magazzino all'estero (in questo caso in Francia). Per il resto, come ho detto, sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve, vorremmo ringraziarla per il suo commento molto positivo. È molto importante per noi. Vorremmo ringraziarla ancora. @bald sul nostro sito web, Il servizio clienti
J
Jorge R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Non ho ricevuto l'ordine che volevo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto l'ordine che si aspettava. Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo ordine in modo da poter verificare e risolvere rapidamente il problema? Può anche contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] per un follow-up personalizzato.
P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Buona scelta, buoni prezzi. L'imballaggio della confezione è un po' limitato (mal fissato), credo sia dovuto al periodo natalizio?
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione e i nostri prezzi. Per quanto riguarda l'imballaggio, probabilmente ha ragione: il periodo natalizio è particolarmente intenso. Trasmetteremo il suo commento al nostro team di logistica per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la comprensione e a presto!
C
Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Buono ma la consegna è in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Facciamo del nostro meglio per rispettare le scadenze e migliorare il nostro servizio. Grazie per la comprensione e a presto per nuovi ordini!
F
Francesca S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
L'articolo risultava disponibile al momento dell'ordine e la previsione d'arrivo era di circa 7 GG lavorativi, dopo l'acquisto risultava non disponibile ma in arrivo dal fornitore .... Ho provato a chiamare 2 o 3 volte in orari diversi il servizio clienti e non sono mai riuscita a parlare con nessuno, preoccupatissima perché era il primo ordine ho provato a contattarli tramite modulo e anche tramite le recensioni verificate, dopo questo avvenuto e dopo 3 settimane d'attesa allora il pacco è stato imballato e spedito.... Arrivato dopo un mese d'attesa risultava conforme.....consiglio al sito di rivedere le informazioni fornite sulla disponibilità, sulla spedizione e sull' arrivo dei prodotti, se fossi stata informata sul lungo periodo d'attesa non mi sarei preoccupata, consiglio al sito di migliorare il servizio clienti. Consiglio ai clienti di prendersi per tempo se è un regalo, alla fine è arrivato tutto come promesso ma ci ha messo un po'.
Recensione tradotta
B
Benjamin B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Tanti articoli sul sito, consegna veloce.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che apprezziate la varietà della nostra gamma e la velocità di consegna. Ci auguriamo di rivederla presto!
J
Jérémie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Buona disponibilità e consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della disponibilità e della consegna. A presto per nuovi ordini!
C
Claudio Giuseppe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Spedizione con termine rispettato, imballo esterno parzialmente danneggiato ma prodotto integro
Recensione tradotta
V
Va Y.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Se non lo fate, non ha senso mentire.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Comprendiamo la vostra frustrazione e ci scusiamo sinceramente per eventuali ritardi. Ci impegniamo al massimo per rispettare le scadenze dichiarate, ma a volte si verificano circostanze impreviste che sfuggono al nostro controllo. Apprezziamo la vostra pazienza e facciamo del nostro meglio per migliorare i nostri servizi. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci.
S
Sheila H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
La navigazione del sito è buona, ma la consegna è molto lenta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che vi stiate divertendo a navigare nel sito. Comprendiamo che una consegna lenta possa essere frustrante e ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare i tempi di consegna. Grazie per la pazienza e la comprensione.
D
Daegan B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Ci sono volute più di due settimane per ricevere il mio ordine. Anche il sito web non fornisce indicazioni chiare sullo stato attuale.
Recensione tradotta
W
Wim L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
L'ordinazione è ok. Tuttavia, il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna è lungo (circa un mese). Potrebbe essere molto più breve.
Recensione tradotta
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Come sempre, consegna ottima e senza danni.
Recensione tradotta