1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
L'ordine non è arrivato completo in quanto uno dei pezzi era stato separato per essere inviato quando lo hanno ricevuto, sembra che fosse in ritardo. Lo hanno inviato separatamente e gratuitamente.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è arrivato completo in un primo momento. Apprezziamo la sua comprensione per il ritardo del pezzo e siamo lieti di sapere che è stato spedito senza costi aggiuntivi. Vogliamo assicurarci che la vostra esperienza di acquisto sia sempre soddisfacente, quindi teniamo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio. Se avete bisogno di qualsiasi altra cosa, non esitate a contattarci, grazie per la vostra pazienza!
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Henk K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
La mia esperienza è assolutamente negativa. Ho ricevuto un pacco solo dopo diverse settimane che conteneva solo la metà della merce ordinata 2 articoli del valore di 45,60 € non sono stati !!!! consegnati. Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che tutti i prodotti erano stati consegnati. Diverse e-mail al servizio clienti non sono state ancora !!!!. Non è possibile contattarvi telefonicamente. Quindi di certo non vi consiglio e chiederò anche al sito di modellismo Scalemates di rimuovere il vostro link dal loro sito!
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto che abbia avuto un'esperienza così negativa. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di risolverlo presto.
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Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Accoglienza telefonica piacevole e molto professionale per risolvere un problema con un numero d'ordine errato dovuto alla mia fretta nel compilare il modulo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che il nostro team sia riuscito a risolvere il suo problema in modo rapido, professionale e cortese. Non esiti a contattarci di nuovo se ha bisogno di aiuto, siamo sempre qui per aiutarla!
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Niek L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Un po' caotico non trovare nulla, ma molte informazioni sui prodotti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che a volte può essere difficile trovare rapidamente ciò che si sta cercando. Prendiamo sul serio il suo commento e cercheremo di migliorare la navigazione e la struttura del sito per facilitare la ricerca dei prodotti. Siamo lieti che siate riusciti a trovare informazioni sufficienti!
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Laurent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
prodotti come descritti e prezzi ragionevoli, ma tempi di consegna molto lunghi (2 mesi)
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che i prodotti soddisfino le vostre aspettative e che troviate i nostri prezzi ragionevoli. Tuttavia, ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Vi assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la situazione. Ci auguriamo che la vostra prossima esperienza sia ancora più rapida!
J
Jack L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .
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Risposta di 1001hobbies
Salve e grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che abbia apprezzato la varietà delle nostre scelte, così come la velocità di spedizione e l'accoglienza telefonica. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e saremo sempre a disposizione per aiutarvi. Speriamo di vederla presto!
J
Jose F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Esperienza e affidabilità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra fiducia! Siamo felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Siamo qui per aiutarvi ogni volta che ne avete bisogno, speriamo di rivedervi presto!
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Klaus P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Tutto va bene.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia stato di vostro gradimento. Ci vediamo la prossima volta!
M
Maria Jesus C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
In linea di massima, e a parte il fatto che mi hanno inviato il prodotto sbagliato, sono soddisfatto. Vedremo come andrà a finire la restituzione e la sostituzione del prodotto che ho pagato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto sbagliato. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Apprezziamo la sua pazienza e ci auguriamo di risolvere il problema in modo soddisfacente.
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Michel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
La consegna richiede un po' più di tempo rispetto ai concorrenti: evidentemente non hanno molte scorte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per il ritardo superiore al previsto. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante. Lavoriamo costantemente per migliorare i tempi di consegna e la gestione delle scorte. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta specifica relativa al vostro ordine.
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Hub R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
sito, ok .imballaggio per l'articolo che conteneva, inutile più attenzione a questo per favore.resto buono.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che siate soddisfatti del sito e del prodotto, ma prendiamo nota del vostro commento sull'imballaggio. Ci scusiamo per questa esperienza e prenderemo provvedimenti per migliorare la qualità dell'imballaggio e garantire che tutti gli articoli arrivino nelle migliori condizioni possibili. Grazie per la comprensione e il feedback costruttivo.
P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
È difficile ottenere la sostituzione di un prodotto.
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che abbiate incontrato difficoltà nella sostituzione di un prodotto. La vostra soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a facilitare questo processo. Non esiti a contattarci nuovamente e faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il problema.
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Esteban B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
tutto sommato, tutto bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per i vostri commenti. Siamo lieti che tutto sia andato bene nel complesso. Se ha bisogno di qualcosa per un ordine futuro, non esiti a contattarci!
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Marco H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Fine
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Risposta di 1001hobbies
️
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Tom N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
La consegna ha richiesto più tempo del previsto e il mio indirizzo non è stato indicato correttamente, ma il supporto è stato in grado di risolvere il problema in tempo e il pacco è arrivato integro, quindi tutto è andato bene tranne il tempo di consegna.
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Risposta di 1001hobbies
Mi dispiace sapere che c'è stato un ritardo nella consegna e un errore di indirizzo. Tuttavia, sono lieto che il team di assistenza sia riuscito a risolvere rapidamente il problema e che il pacco sia arrivato integro. Continueremo a lavorare per migliorare i tempi di consegna. Grazie per la comprensione e la pazienza!
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Efflam M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Piuttosto soddisfatto!
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti. Se avete suggerimenti o domande, fatecelo sapere. Saremo lieti di ascoltarvi!
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Chartier F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Buonasera, ho ordinato una carrozzeria Tamiya 1/10 Ferrari e ho ricevuto qualcos'altro, una scatola di giochi.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente relativo al suo ordine. Sembra che ci sia stato un errore di preparazione. Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il problema e inviarle la carrozzeria corretta. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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Lilia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
Il pacco era aperto
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il vostro pacco è arrivato aperto. Questo non riflette la qualità del servizio che ci sforziamo di fornire.
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Paul D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2024
Il sito web va bene
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il sito vi piaccia. Se avete suggerimenti o bisogno di aiuto, non esitate a farcelo sapere!
F
Felipe V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
PER FAVORE NON COMPRATE QUI! La mia esperienza è stata disastrosa, per favore non comprate qui, hanno un servizio clienti terribile e non permettono di cancellare gli ordini. Quando ho provato a contattarli telefonicamente per chiedere aggiornamenti sul mio ordine mi hanno chiesto di avere pazienza perché avevamo un impegno reciproco, dopo settimane in cui non ho saputo nulla ho provato a cancellare il mio ordine a causa di questa situazione e le mie chiamate sono rimaste senza risposta e le mie e-mail hanno impiegato quasi una settimana per essere risposte. Non mi hanno permesso di annullare l'ordine e mi hanno inviato un pacco molto mal confezionato con danni alle scatole dei prodotti.
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Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando si verificano dei ritardi. Prendiamo sul serio il suo feedback e analizzeremo le questioni da lei sollevate per migliorare il nostro servizio.
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Abdelilah K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Ritardo lunghissimo!!! Pessimo, consegna di un pacco incompleto grazie per aver proceduto al mio rimborso dell'altra parte grazie
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Risposta di 1001hobbies
Siamo molto dispiaciuti di questa esperienza con il suo ordine. Abbiamo inoltrato la sua richiesta di rimborso al reparto competente affinché venga elaborata il prima possibile. Riceverà una conferma non appena ciò sarà avvenuto. Grazie per la vostra pazienza.
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Jacky G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
È la prima volta che realizzo questo tipo di miniature, perché prima facevo solo modelli di auto o di barche. Beh, non sono rimasto deluso.
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Risposta di 1001hobbies
È fantastico che tu abbia provato le miniature! Se hai bisogno di qualche consiglio su questa nuova avventura, non esitare a chiedermelo.
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Jean-Pierre F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Una preziosa fonte di approvvigionamento per i modellisti.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo felici di essere una risorsa preziosa per le vostre esigenze di modellazione. Tornate a trovarci per ulteriori prodotti e novità.
R
Rudie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Dopo aver chiesto via e-mail se la Mercedes fosse il modello corretto, mi è stato risposto che lo era. Il modello finale che ho ricevuto era un modello americano. Peccato!!!
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il modello consegnato non corrisponde alle vostre aspettative. Comprendiamo che ciò sia deludente. Faremo in modo di aiutarla rapidamente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Vogliamo assicurarci che riceviate i prodotti giusti.
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Paolo G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Navigazione media, prodotti ok
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri prodotti. Terremo conto dei suoi commenti sulla navigazione per continuare a migliorare l'esperienza di acquisto. Non esiti a tornare per i suoi prossimi acquisti!
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Franco F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Buoni i prodotti e arrivati senza problemi.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo commento positivo! Siamo felici che i prodotti siano stati di suo gradimento e siano arrivati senza problemi. A presto per un nuovo ordine!
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Erick N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Promozione interessante, pacco consegnato in tempo, un po' danneggiato ma non il modello.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate interessati alla promozione e che il modello sia arrivato in buone condizioni, nonostante l'imballaggio leggermente danneggiato. Prenderemo nota dei suoi commenti sull'imballaggio per poterli migliorare. A presto per un altro ordine!
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Frederic M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Il mio ordine è arrivato incompleto. Spero di ricevere presto il resto.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente. Vi assicuriamo che faremo del nostro meglio per inviarvi gli articoli mancanti il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
C
Claude M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Troppi ordini accettati per articoli dichiarati in stock ma in attesa di rifornimento. Risultati tre settimane prima della consegna. Deludente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa situazione deludente. Può capitare che un articolo in magazzino venga rapidamente esaurito a causa dell'elevata domanda, con conseguente ritardo nel rifornimento. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle scorte per evitare questo tipo di inconvenienti in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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Dennis K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Sempre consegnati in modo ordinato Il servizio clienti è al top! Ordinerò sicuramente di nuovo
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti della nostra consegna e del nostro servizio clienti. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo per il vostro prossimo ordine!
P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
La navigazione non è sempre facile quando si vuole tornare indietro. Bisogna partire dall'inizio. Ma forse ho saltato un passaggio?
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace per l'inconveniente. È possibile che la navigazione possa essere migliorata. La preghiamo di verificare che il suo browser sia aggiornato o di provare un altro metodo per tornare alla pagina precedente. Prenderemo nota del suo commento per ottimizzare la sua esperienza.
C
Carlos T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Spedizione un po' lunga per un negozio del mio paese
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che la spedizione ha subito un ritardo. Apprezziamo la vostra comprensione e lavoriamo costantemente per migliorare i tempi di consegna. Se avete dubbi specifici sul vostro ordine, non esitate a contattarci e saremo lieti di assistervi. Grazie per la vostra pazienza!
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Leo D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Tempi di consegna lunghi perché devono anche ordinarlo prima e poi dicono che è in magazzino, ma mentono. Non ordinerò mai più nulla lì, lo ordinerò io stesso dall'America.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza negativa. Indagheremo internamente e ci assicureremo che non si ripeta. Se ha bisogno di ulteriore aiuto, non esiti a contattarci. Saremo lieti di poterla aiutare nuovamente in futuro.
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Christian A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2024
Nessuna recensione
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Se avete domande o volete condividere le vostre impressioni in modo più dettagliato, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
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Alejandro L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2024
Ottimo affare, e veloce, deliziato.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti del trattamento e della velocità del servizio, speriamo di rivedervi presto!
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Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
3 stelle; la consegna di due barattoli di vernice avrebbe potuto essere più rapida... un impaginatore ha spesso fretta in certe situazioni di emergenza.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo perfettamente che la tempistica è fondamentale per un artista del layout e faremo del nostro meglio per migliorare la velocità delle nostre consegne. Fateci sapere se avete esigenze specifiche in futuro: saremo lieti di aiutarvi!
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Rudy R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Ho preordinato due peluche in edizione limitata, ma dopo un ritardo di quattro settimane ne ho ricevuto solo uno, anche se mi sono stati addebitati entrambi. Da allora non rispondono più alle mie e-mail e alle mie telefonate. Non riesco a recuperare i miei soldi. Questo sito è una truffa.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per la situazione e il ritardo. Comprendiamo appieno la sua frustrazione. Le assicuriamo che ci metteremo in contatto con lei il prima possibile per risolvere il problema ed elaborare la sua richiesta di rimborso. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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Deirdre R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
Il mio unico problema è stata la spedizione. La scatola è arrivata distrutta. Semi-nastrata dall'USPS da un lato e completamente aperta dall'altro. All'apertura ero preoccupato, pensando che gli articoli più piccoli avessero molto spazio per scivolare fuori, ma con mia grande gioia l'ordine era intatto. C'era una buona quantità di carta da imballaggio marrone. Sono sicuro che è per questo che non è riuscito a sfuggire nulla. Sono certo che mio nipote si divertirà a completare questo modello.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il vostro feedback! Ci dispiace sapere delle condizioni della scatola all'arrivo. È bello sapere che, nonostante i problemi di imballaggio, tutto è arrivato intatto e che l'ordine è stato ben protetto dalla carta da imballaggio. Speriamo che tuo nipote si diverta a completare il modello! Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a contattarci.
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Jacqueline D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
La consegna è stata un po' lunga, ma la ricezione è stata buona. Ho dovuto tagliare i fili e adattarli al mio dispositivo utilizzando del nastro adesivo (rispetto al prodotto originale).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità!
R
Roberto G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Ottimo servizio, ottima comunicazione e marcata professionalità.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio, della comunicazione e della nostra professionalità. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra esigenza!
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