1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Grazie per il suo breve e dolce feedback! Siamo felici di sapere che tutto è stato di suo gradimento. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di potervi servire ancora in futuro!
M
Markus W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
La spedizione è andata bene. Purtroppo il prodotto aveva un difetto, un vero peccato.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che la spedizione è andata bene, ma ci dispiace sapere che il prodotto era difettoso. Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare il nostro servizio. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Lionel M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Sconsigliato, quasi 3 settimane per consegnare un modellino di aereo in scala 1/48 che era esaurito sugli scaffali. Tuttavia, 48 ore dopo l'ordine, il valore dell'articolo è stato detratto dal conto bancario, il che dimostra che si può vendere senza pensarci due volte, anche se si sa che non si sarà in grado di consegnare entro i tempi annunciati. Che vergogna!!!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione. Non è assolutamente nostra intenzione deluderla. Il prolungamento dei tempi di consegna è ben lontano dai nostri standard abituali e stiamo lavorando per evitare che ciò si ripeta.
M
Michele R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Premesso che l’ordine, così come comunicato in sede di acquisto, sarebbe dovuto arrivare entro una certa data ed è arrivato nettamente dopo! Una volta consegnato ho rilevato che mancava un prodotto, dopo varie chiamate al centro assistenza, che mi ha fatto compilare un modulo di reclamo, ho appreso che il prodotto, contrariamente a quanto indicato, non era in magazzino e quindi non mi è stato inviato! Anzichè riaccreditarmi la somma sulla carta di credito (per il valore del prodotto mancante) mi hanno fatto un buono che sarò costretto ad utilizzare entro 30 giorni, comportandomi il disagio di dover effettuare un nuovo ordine che, se inferiore ai 100 euro sarà gravato dalle spese di spedizione rendendo di fatto inutile il buono! Esperienza d’acquisto pessima!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto sapere della tua esperienza insoddisfacente. Apprezziamo il tuo feedback e ci scusiamo per i disguidi nella consegna e la mancanza del prodotto. È importante per noi migliorare il servizio, e faremo in modo di esaminare attentamente la tua situazione. Se desideri discutere ulteriormente, ti invitiamo a contattarci direttamente. Grazie per la tua comprensione.
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Boy S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Ben indicato, prezzi economici solo che ho trovato il Track & Trace su "status sent" per molto tempo & ci è voluta anche una settimana prima che il mio pacco arrivasse, dopo aver inviato una mail la domenica ho ricevuto una mail di risposta quasi immediatamente il lunedì mattina riguardo allo stato del pacco, il giorno dopo che il mio pacco era arrivato. Sito web buono Comunicazione buona Prezzo basso Consegna un po' lunga Ecco perché vi do 4 stelle! Un'ottima recensione, ma i tempi di consegna potrebbero essere un po' più rapidi a mio parere.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro esauriente feedback! Siamo felici di sapere che siete soddisfatti del nostro sito web, della comunicazione e dei nostri prezzi competitivi. Ci rendiamo conto che i tempi di consegna sono stati leggermente più lunghi del previsto e prendiamo a cuore i suoi commenti in merito. Ci sforziamo sempre di migliorare il nostro servizio, quindi il suo contributo è molto prezioso per noi. Ci auguriamo di rivederla presto per il suo prossimo ordine!
C
Caine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Facile da trovare nella barra di ricerca
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
È bello sapere che la nostra barra di ricerca è così facile da usare! Ci impegniamo a rendere la vostra esperienza di acquisto il più semplice possibile. Alla prossima!
V
Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
È arrivato in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato nei tempi previsti. Se ha bisogno di altro o ha domande, non esiti a contattarci - grazie per la sua fiducia!
K
Koen A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Neat webside buona offerta
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web e la nostra offerta. Ci auguriamo di rivederla presto per il suo prossimo acquisto!
K
Klaus Dieter F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Purtroppo i tempi di consegna sono lunghi
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto. Prenderemo in considerazione le sue preoccupazioni per migliorare il nostro servizio. Se avete altre domande o dubbi, fatecelo sapere!
J
Janssens M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
nonostante i ritardi nelle consegne (dovuti al traffico aereo) e la buona comunicazione, la merce viene consegnata correttamente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra comprensione e pazienza! Siamo lieti che la comunicazione sia stata buona e che alla fine le consegne siano arrivate correttamente. Il vostro supporto è molto importante per noi e continuiamo a impegnarci per fornirvi il miglior servizio!
C
Carmen C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Sempre soddisfatti dei prodotti scelti. Riproduzioni fedeli agli originali in ogni dettaglio.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per le sue gentili parole! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti dei prodotti e che apprezzate la fedeltà delle riproduzioni e dei dettagli. La sua soddisfazione e la sua fedeltà significano molto per noi. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a farcelo sapere - alla prossima!
S
Silvano V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento! Siamo contenti che tutto sia andato bene. Se hai bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci!
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Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Buon imballaggio da migliorare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato il prodotto ben confezionato, ma prendiamo nota del suo suggerimento per migliorare ulteriormente il nostro imballaggio. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Saremo lieti di ricevere le sue osservazioni!
D
Doug J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Ordinato e ricevuto l'articolo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo messaggio! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è stato ricevuto. Se ha domande o bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Buon acquisto!
J
Juan Miguel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Il prodotto è buono, l'imballaggio è buono ma sono molto lenti e la loro comunicazione prima dell'invio del pacco è inesistente.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza contrastante con noi. Apprezziamo il suo feedback sulla qualità del prodotto e dell'imballaggio, ma capiamo che la lentezza della spedizione e la mancanza di comunicazione siano frustranti. Ci impegneremo per migliorare la nostra comunicazione e i tempi di spedizione. Grazie per aver condiviso il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare. Ci auguriamo di potervi offrire un servizio migliore in futuro.
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Santiago N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Scorte limitate. Troppo tempo per rifornirlo, inoltre, dopo aver visto che avrei beccato l'arrivo della spedizione mentre ero in vacanza, ho inviato loro un'e-mail in cui mi hanno risposto che l'avrebbero trattenuta fino all'arrivo e poi hanno fatto il contrario e l'hanno spedita. Conclusione: non ero a casa quando è arrivata la spedizione e sono dovuta andare a ritirarla all'ufficio postale, che non è vicino a casa mia. Non lo ripeterò.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sinceramente che abbia avuto un'esperienza così frustrante con noi. Apprezziamo il suo feedback perché ci aiuta a identificare le aree in cui dobbiamo migliorare. Prenderemo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo che ci dia un'altra possibilità. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarvi, non esitate a contattarci.
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Vincent D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
La maggior parte dei prodotti preordinati sul sito erano ampiamente disponibili altrove, dilettanti incompetenti da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che ha avuto problemi con il suo pre-ordine. La comunicazione è importante per noi. Confermiamo la consegna dei prodotti
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Laurent C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Sito bien
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il nostro sito vi piaccia. Se avete suggerimenti o esigenze specifiche, fatecelo sapere. Siamo qui per voi!
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William H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Il sito stesso è molto interessante in quanto offre modelli e soluzioni fotoincise. Detto questo, il materiale sembra essere in stock con una disponibilità di 1 o 2 settimane. Inoltre, nonostante lo sconto annuale legato al vantaggio della tessera di abbonato, il prodotto è più costoso della concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che vi piaccia la nostra selezione di mock-up e soluzioni fotoincise! Per quanto riguarda i tempi di consegna e i prezzi, comprendiamo il suo commento. Ci sforziamo di offrire le migliori condizioni possibili, ma prendiamo nota dei vostri commenti per continuare a migliorare. Non esiti ad approfittare delle nostre offerte periodiche e la ringraziamo per la sua fedeltà con la tessera di abbonato!
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Joris V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
Inizialmente il mio ordine non era stato preso in considerazione nonostante mi fosse stato addebitato... In compenso il servizio clienti è stato ottimo, la signora al telefono è stata paziente e mi ha aiutato a risolvere il mio problema... Per quanto riguarda la consegna, non l'ho ancora ricevuta, ma è da parte del corriere, quindi non c'è nulla da dire su questo punto, a parte forse avere una scelta più ampia di corrieri.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per i disagi causati dal suo ordine. Vorremmo rassicurarla sul fatto che siamo in attesa della restituzione del prodotto da parte del fattorino e stiamo monitorando attentamente la situazione. Siamo lieti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di aiutarla in modo efficiente e terremo conto del suo commento sulla scelta degli autisti per le consegne in futuro. Grazie ancora per la pazienza e la comprensione!
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Sandrine A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
La consegna è arrivata incompleta (manca una figurina su sei - dovrebbe essere disponibile alla fine di ottobre...) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. ) e c'è una vera e propria mancanza di comunicazione con il cliente. Una semplice e-mail o un messaggio di testo per informarli del ritardo avrebbe risolto tutto, invece di presentarsi con il fatto compiuto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per questa situazione. Comprendiamo la sua frustrazione. Ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione in futuro per evitare questo tipo di inconvenienti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione e vi invitiamo a non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda.
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Yves B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Un po' sorpreso dalla consegna, con tanto di pluriball...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che l'imballaggio non è stato all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo in considerazione i vostri commenti per migliorare i nostri servizi. Non esiti a farci sapere di cosa ha bisogno, siamo qui per aiutarla!
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Vicente S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
È arrivato in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che il suo ordine è arrivato in tempo. Se ha bisogno di qualcos'altro, non esiti a farcelo sapere - a presto!
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Yann L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Prodotti pubblicizzati come disponibili, ma mai in magazzino Tre settimane dopo, nessuna data di consegna.....Non consiglierei questo venditore
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di sapere che avete avuto problemi con la disponibilità e la consegna dei prodotti. La sua esperienza è importante per noi e esamineremo attentamente la situazione. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza o per discutere del suo ordine.
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Steven B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
1001 Hobbies ha un'ottima selezione di articoli. La spedizione è buona, considerando la distanza. Gli articoli che ho ordinato sono imballati bene. L'unica cosa negativa è che le spese di spedizione sono un po' alte.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra selezione di articoli di suo gradimento e che il suo ordine è stato imballato bene. Apprezziamo il suo pensiero sulle spese di spedizione e lo terremo in considerazione per il futuro. Se ha altri suggerimenti o bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Buon shopping!
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Louis B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Tutto è andato bene, tranne la consegna, che è avvenuta in un centro e non a casa nostra!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene, tranne la consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattarci per qualsiasi assistenza relativa alle consegne future. La vostra soddisfazione è importante per noi!
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Pascal C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
un po' costoso ma un sito affidabile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Comprendiamo che trovi alcuni prezzi un po' alti, ma siamo lieti che consideri il nostro sito affidabile. La vostra fiducia è importante per noi e ci sforziamo di offrirvi prodotti di qualità. Non esiti a tornare per i suoi prossimi ordini!
R
Roberto M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2024
Imballaggio raffazzonato e sgangherato
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che l'imballaggio della tua spedizione non è stato all'altezza delle tue aspettative. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni, e il tuo commento ci aiuterà a migliorare. Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori commenti, non esitare a contattarci!
R
Robert S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Il prodotto era proprio come pubblicizzato ed è arrivato con un danno minimo. Il modello è dettagliato e completo. Ordinerò di nuovo da questo fornitore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro splendido feedback! Siamo entusiasti di sapere che il prodotto ha soddisfatto le vostre aspettative e che è arrivato con danni minimi. È bello sapere che apprezzate i dettagli e la completezza del modello. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo presto! Buon acquisto!
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Francisco A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ha un sito interessante e accessibile, il contatto e le procedure sono facili, un buon servizio, forse i tempi di consegna sono un po' più lunghi ma nel complesso sono soddisfatto dell'azienda. Il prodotto, molto buono, né più né meno di quanto mi aspettassi. Saluti!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro sito web interessante e accessibile e che il processo di contatto è stato facile. Apprezziamo il suo feedback sui tempi di consegna e lavoreremo per migliorarli, siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative! Grazie per averci dato fiducia, cordiali saluti e a presto!
J
Jean-Pierre F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
I tempi di consegna erano un po' (molto) troppo lunghi, tranne per il fatto che gli articoli ordinati erano indicati come disponibili in magazzino (2 settimane)...!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Ci dispiace sapere che i tempi di consegna sono stati troppo lunghi, soprattutto quando gli articoli erano indicati come disponibili. La sua esperienza è importante per noi e ci occuperemo di questo problema per migliorare i nostri tempi di consegna in futuro. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
R
Robert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Grande selezione, elaborazione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che apprezziate la nostra grande selezione e la rapidità di elaborazione. La vostra soddisfazione significa molto per noi! Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto!
J
Julien N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Pacco incompleto - nessuna risposta all'e-mail di reclamo
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che il suo pacco era incompleto. Tuttavia, vorremmo informarla che abbiamo risposto alla sua richiesta via e-mail. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci nuovamente e saremo lieti di aiutarla! Grazie per la sua comprensione.
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Dario F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
La fanteria leggera della HAT catalogata nel periodo storico Napoleonico è errata si legge sul bordo guardando attentamente Crimea wear.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per averci segnalato l'errore riguardante la catalogazione della fanteria leggera della HAT nel periodo storico Napoleonico. Apprezziamo molto il tuo feedback e ci scusiamo per qualsiasi confusione possa aver causato. Verificheremo immediatamente la questione per correggere l'informazione. Se hai ulteriori commenti o domande, non esitare a contattarci!
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Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Buona la tracciabilità dell'ordine. Ma la cassa che conteneva il mio ordine era aperta e strappata. Era troppo grande per il contenuto e non poteva sopportare il peso delle scatole sopra di essa.... Peccato che vi sia costata 1 stella.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza. Siamo lieti che la tracciabilità del suo ordine sia stata corretta, ma ci dispiace molto sapere che l'imballaggio del suo pacco sia stato danneggiato. Il suo feedback è prezioso e ci impegneremo a migliorare la situazione per evitare che si ripeta. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore con il suo prossimo ordine!
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Jerome J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Uno dei due prodotti è mancante e il venditore non lo ha restituito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Salve! Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Abbiamo risposto alla sua richiesta di inizio settembre e siamo qui per aiutarla. Per aiutarci a risolvere questo piccolo problema, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Saremo lieti di assisterla!
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Gabriel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
R.A.S. ... tranne che tutto era corretto sotto ogni aspetto; molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo feedback! Ci fa piacere sapere che tutto è stato al top per voi. Il nostro obiettivo è quello di offrirvi sempre un'esperienza perfetta. Grazie per aver fatto parte della nostra avventura! Ci auguriamo di rivedervi presto!
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Yanis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Prodotto di buona qualità, ricevuto in buone condizioni e completo. Non esiterò a utilizzare nuovamente 1001 hobby.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia soddisfatto della qualità del prodotto e della consegna. Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi futuri acquisti presso 1001 Hobbies!
B
Bram V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Spedizione veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che la spedizione è stata veloce! Speriamo di rivedervi presto!
M
Marc H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2024
buono
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Fantastico! Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che siate soddisfatti. Ci auguriamo di potervi servire di nuovo presto!
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