1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Buona reattività a seguito di un errore di consegna
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la nostra reattività abbia risolto il suo problema di consegna. Se avrà bisogno di aiuto in futuro, non esiti a contattarci!
F
Frédéric L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
completamento come previsto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ottimo! Sono felice di sapere che tutto è andato come volevate. Se ha in mente altri progetti, non esiti a tornare da noi!
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Grosso problema di consegna: i prodotti sono stati consegnati a un indirizzo di relè che non esiste più, mentre avrebbero dovuto essere consegnati all'indirizzo di casa mia, come specificato nell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere di questo problema di consegna.
T
Thierry T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
È un peccato che le istruzioni di sicurezza siano incollate sul barattolo di vernice Riferimenti precedenti
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Risposta di 1001hobbies
Comprendiamo la sua frustrazione per le istruzioni di sicurezza incollate sui barattoli di vernice. La ringraziamo per avercelo fatto sapere e le assicuriamo che terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio. La vostra soddisfazione è importante per noi!
S
Sebastien K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Pacco imballato molto male
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco era imballato male. Vi assicuriamo che stiamo prendendo in considerazione la vostra richiesta e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Grazie per averci informato!
A
Alarcon C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Non c'è altro da dire se non che è brillante e facile da navigare. Quello che mi dispiace è che non riesco a trovare nessuno dei vostri modelli quando sono disponibili presso i vostri concorrenti. Spero che sia possibile ordinarli. Molte grazie
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che abbia trovato il sito facile da navigare. Se non riuscite a trovare il modello che state cercando, non esitate a contattarci per vedere se possiamo ordinarlo per voi. Stiamo facendo del nostro meglio per ampliare la nostra selezione. Grazie ancora e a presto!
J
Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
ok c très bien
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro tempo! Siamo lieti che vi piaccia. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o esigenza. Speriamo di vederla presto!
Y
Yann G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
consegna veloce, ma nel complesso siete ancora un sito costoso per le figure 1/72 (rispetto ad altri siti francesi e stranieri).
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata rapida. Comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo al prezzo e lavoriamo sempre per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo. Apprezziamo il suo feedback. Speriamo di risentirla presto!
R
Raphael L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Attesa di un mese per una figura danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti che la vostra statuetta sia arrivata danneggiata. La preghiamo di inviarci le foto del danno al nostro indirizzo e-mail in modo da poter risolvere rapidamente l'incidente. Desideriamo assicurarci che riceva una soluzione adeguata e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.
P
Philippe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
I tempi di consegna non sono stati quelli annunciati. Il servizio clienti è stato sgradevole in quanto si trattava di un computer e non di una persona fisica; di conseguenza, la mia richiesta di informazioni non ha potuto essere soddisfatta.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che la consegna non è stata puntuale e che non ha avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti. Per capire meglio la sua situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo: [email protected]? Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie per la sua comprensione!
S
Sonja E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Tutto ha funzionato bene, solo 2 articoli erano purtroppo già esauriti, che potevano comunque essere aggiunti all'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il processo di ordinazione abbia funzionato bene. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dagli articoli esauriti. Lavoriamo costantemente per aggiornare il nostro assortimento. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento!
N
Nicolas Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Il pacco era aperto all'arrivo
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo pacco era aperto quando è arrivato. Per permetterci di esaminare la situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo: [email protected]. Grazie per la sua collaborazione!
G
Gerard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Purtroppo l'imballaggio era strappato e le scatole danneggiate, poiché non c'erano protezioni per bloccare le scatole durante il trasporto. Per fortuna non mancava nulla. Un po' deluso da questo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace sapere che l'imballaggio è stato strappato e le scatole danneggiate. Per capire meglio la situazione, potrebbe inviarci delle foto al seguente indirizzo e-mail: [email protected]? Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie per la vostra comprensione!
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Ciao a tutti. È un servizio energico e ricettivo, e siamo tenuti informati e supportati sui tempi di approvvigionamento e sulla preparazione e spedizione.
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Risposta di 1001hobbies
Ciao! Grazie per il suo entusiastico feedback! Siamo lieti che il nostro servizio sia stato energico e reattivo e che abbiate apprezzato le informazioni sulle scadenze. La vostra soddisfazione è la nostra priorità! A presto per i vostri prossimi ordini!
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Consegna ben ricevuta ma imballaggio non adatto a un prodotto fragile.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata ben accolta, ma ci dispiace sapere che l'imballaggio non era adatto a un prodotto fragile. Il suo feedback ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Speriamo di risentirla presto!
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Super
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P
Pascal B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Mancanza di descrizione sulla scatola Troppa vernice mancante da acquistare
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che la descrizione sulla scatola è carente e che avete avuto problemi con le vernici mancanti. I suoi commenti sono preziosi e ne terremo conto per migliorare i nostri prodotti. Speriamo di sentirla presto!
J
Jean B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Ritardo anomalo per i prodotti che dovrebbero essere in stock e molte e-mail: è la seconda volta che viene pubblicato questo avviso!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace che abbiate riscontrato ritardi anomali e problemi di comunicazione. La vostra esperienza è importante per noi e ci impegneremo per migliorarla. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
P
Pierre A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Molto bello, solo che avevo ordinato il fumetto con l'altra copertina che mi sembrava più bella, per questo ho preferito ordinarlo da voi, anche se l'avevo visto più economico altrove... peccato, ottimo fumetto lo stesso.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo commento! Ci dispiace che la copertina non abbia soddisfatto le tue aspettative, ma siamo lieti che il fumetto ti stia piacendo. Ci auguriamo di rivedervi presto!
C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Il bene è bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che tutto sia andato bene. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa! Speriamo di vedervi presto!
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
L'apertura del conto e il processo di ordinazione non sono molto ergonomici. Il resto va bene.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace sapere che il processo di apertura del conto e di ordinazione non è molto semplice da usare. Apprezziamo il suo feedback e ne terremo conto per migliorare l'esperienza dell'utente. A presto!
S
Sylviane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Salve, il colore di una delle vernici non corrisponde alla cartella colori del vostro sito.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
non presenti nella cartella colori. Contattateci all'indirizzo [email protected] citando il numero di riferimento. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione!
D
Didier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Spese di spedizione un po' alte
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Abbiamo preso nota del suo commento sui costi di consegna. Cerchiamo sempre di offrire le migliori opzioni possibili. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento da darci. Saremo lieti di ascoltarvi!
P
Philippe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Ho ricevuto solo metà del mio ordine, il che non può essere considerato soddisfacente. Inoltre, non ho ricevuto alcuna spiegazione per ciò che ho ricevuto...
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto solo una parte del suo ordine. Come già detto, l'ordine è stato suddiviso per una spedizione più rapida. Se ha domande o bisogno di aiuto, non esiti a contattarci. Siamo qui per voi!
J
Jean-François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
una grande scelta di modelli in tutti i generi, un'ottima apertura.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per l'ottimo feedback! Siamo lieti che vi piaccia la nostra ampia scelta di modelli. Il vostro apprezzamento ci spinge a continuare a offrirvi il meglio! Ci auguriamo di vedervi presto!
J
Jean Claude J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
nulla a che vedere con la velocità e l'efficienza.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il rapido feedback! Siamo lieti che tutto si sia svolto in modo rapido ed efficiente. A presto per altri ordini senza preoccupazioni!
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
Attenzione al prezzo di alcuni articoli ex maschera canope montex
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Prendiamo nota del suo commento sui prezzi degli articoli. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire i migliori prezzi possibili. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Saremo lieti di ascoltarvi!
H
Hervé D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
semplicemente soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! A volte la semplicità è la cosa migliore. Sono felice che siate soddisfatti. A presto per nuovi ordini!
N
Nelly L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Sito top
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille! Sono felice che troviate il sito di alto livello. A presto per nuovi ordini!
H
Hervé P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2024
bella fusoliera per inserirlo in un 450, speriamo che voli
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il tuo feedback! La fusoliera sembra promettente per l'assemblaggio del 450, incrociamo le dita per un volo di successo! ️ Se hai bisogno di aiuto o consigli, siamo qui per te. Buona costruzione!
J
Jean-Louis L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
A quanto pare, il sito sta mettendo in vendita un articolo che non possiede, il che significa che la data di consegna prevista non è stata rispettata.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti per questo problema. Sembra che ci sia stato un errore di magazzino. Verificheremo la situazione e adotteremo le misure necessarie per evitare che ciò si ripeta. Grazie per la comprensione e la pazienza.
K
Kimberly F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Disposizione chiara
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! È bello sapere che trovi la nostra gamma chiara e concisa. Saremo lieti di ricevere il vostro prossimo ordine!
N
Norbert L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Serietà e rapidità di consegna
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio affidabile e la spedizione veloce. A presto per altri ordini!
T
Thierry P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
un po 'lungo per il tempo, ma il materiale perfetto buona confezione
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la vostra pazienza! Siamo lieti che l'attrezzatura fosse perfetta e che l'imballaggio fosse all'altezza. Cercheremo di essere più veloci la prossima volta. A presto per un altro ordine di alto livello!
S
Sandra S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2024
Top!
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie! Siamo molto contenti che tutto vada bene. Ci vediamo presto per altre grandi esperienze!
J
Jens G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Ho ricevuto tutto come promesso e sono stato felice di accettare che ci sia voluto un po' più di tempo. Dopotutto, il prodotto doveva essere consegnato prima al fattorino. Da qui il tempo di attesa.
Ma è stato tutto fantastico *pollice in su
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua comprensione e per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbiate ricevuto tutto come promesso e che il tempo di attesa non sia stato un problema per voi. È bello sapere che siete soddisfatti del servizio complessivo. Pollici in su e alla prossima!
F
Florence T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Sito web inaffidabile. 10 giorni dopo la data prevista, il pacco non è ancora arrivato e bisogna assillare il servizio clienti per ottenere informazioni. Alla fine viene promesso un rimborso... che non arriva mai perché il pacco arriva senza preavviso dopo 4 settimane. Non professionale
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace molto per questa esperienza frustrante. Non è questo il servizio che vogliamo fornire. Il suo feedback è prezioso e faremo tutto il possibile per garantire che ciò non si ripeta. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione e speriamo di poter riconquistare la vostra fiducia in futuro. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Grazie per la vostra comprensione.
E
Eric S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
Inviato rapidamente ma scatola danneggiata all'interno del pacchetto che non ha nulla e non risponde alle e-mail
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Ci dispiace per le condizioni della scatola all'interno del pacco. Le assicuriamo che abbiamo risposto alla sua e-mail e troveremo insieme una soluzione. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
L
Laurent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Questa recensione modera la precedente: la prima spedizione non è stata conforme, ma alla fine la consegna del prodotto ordinato è stata completata nella forma dovuta e in tempi ragionevoli. D'altro canto, la comunicazione con i reparti è stata confusa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback dettagliato. Ci scusiamo per la confusione nella comunicazione e per i problemi riscontrati con la prima spedizione. Tuttavia, siamo lieti che la consegna finale sia stata tempestiva e conforme. Ci impegneremo a migliorare la nostra comunicazione per evitare questo tipo di problemi in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione.
L
Laurent L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Due consegne consecutive non corrispondono all'articolo ordinato, quindi la transazione viene annullata del tutto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti per gli errori di consegna. Comprendiamo la frustrazione che ciò può aver causato. Ora è stato spedito il prodotto corretto. Speriamo che questa soluzione compensi l'inconveniente. Grazie per la comprensione e la pazienza.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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