1001hobbies offre consegne rapide e affidabili con imballaggi curati che proteggono bene i prodotti, e una gamma di articoli disponibili a prezzi competitivi. Il servizio clienti è descritto come eccellente e cortese, con risposte rapide e follow-up efficace, pronto a trovare soluzioni che incontrino le esigenze dei clienti. La selezione è ampia e aggiornato con nuovi prodotti, accompagnata da spedizioni puntuali e informative sullo stato degli ordini; la cifra di soddisfazione è sostenuta da feedback su consegne rapide, ordini impeccabili e articoli conformi alla descrizione. Molti clienti riportano inoltre attenzione al rapporto qualità-prezzo, al controllo dello stato della spedizione e al fatto che i pacchi arrivano in buone condizioni.
Ho impiegato un po' di tempo per ricevere il pacco.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback! Mi dispiace sapere che ci sia voluto un po' più di tempo per ricevere il suo pacco, ma faremo meglio la prossima volta.
E
Eric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Soddisfatti dei prodotti grazie
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti. Se avete bisogno di qualcos'altro, fatecelo sapere. Ci auguriamo di sentirla presto!
G
Gaëtan H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
La scatola dell'articolo acquistato è stata spedita senza cartone ed è arrivata ammaccata. Non sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Mi dispiace sapere che la scatola dell'articolo acquistato è arrivata danneggiata. Può inviarci le foto dell'imballaggio danneggiato al nostro indirizzo e-mail [email protected] e provvederemo a risolvere il problema il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
P
Patrick W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
consegna corretta. la qualità dei modelli di modellazione 2 è leggermente inferiore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata corretta, ma ci dispiace sapere che la qualità dei due modelli era un po' scadente. Se avete bisogno di aiuto per trovare una sostituzione o una soluzione, fatecelo sapere via e-mail. Siamo pronti ad aiutarvi e vogliamo assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto.
J
Jan V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2024
eccellente un grande 9
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Risposta di 1001hobbies
Ottimo, grazie mille per questo 9/10! Faremo del nostro meglio per ottenere un 10/10 la prossima volta. Il vostro feedback ci aiuta a raggiungere l'eccellenza e a offrirvi un'esperienza perfetta. A presto!
J
Jean-Louis R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
#NOME?
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Siamo consapevoli che i tempi di consegna possono talvolta essere più lunghi, soprattutto per alcuni prodotti che vengono spediti entro diverse settimane. Apprezziamo la vostra comprensione e vi ringraziamo per la vostra pazienza. Grazie per il vostro feedback! A presto!
E
Estella L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
buono e come descritto
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
È bello sapere che tutto va bene e corrisponde alla descrizione! Se c'è qualcosa per cui possiamo aiutarvi in futuro, non esitate a farcelo sapere. Grazie per il vostro feedback!
S
Stephane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
Raccomanderei questo negozio a chiunque voglia acquistare di nuovo da me.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per la sua raccomandazione, nonostante il ritardo nella consegna! Abbiamo preso nota del suo feedback e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. Saremo lieti di servirvi nuovamente per i vostri prossimi ordini. Speriamo di vederla presto!
E
Ettore C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2024
SITO BEN FATTO, AMPIA SCELTA, PECCATO PER I PREZZI LEGGERMENTE SOPRA LA MEDIA
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu trovi il nostro sito ben fatto e con un'ampia scelta. Prendiamo nota del tuo commento sui prezzi e cercheremo di migliorare. Grazie ancora e a presto per altri acquisti!
M
Michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
sito molto chiaro
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo molto per il vostro feedback positivo sulla chiarezza del nostro sito! Lavoriamo costantemente per migliorarne la presentazione e rendere la vostra esperienza ancora migliore. Il vostro feedback è prezioso per aiutarci a migliorare continuamente! A presto!
N
Nicolas O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Conforme al mio ordine.
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Risposta di 1001hobbies
Perfetto! Ci assicuriamo che il vostro ordine sia sempre esattamente quello che avete ordinato. A presto per altri acquisti!
J
Joseph S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Un'ampia scelta
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Risposta di 1001hobbies
Ehi, è bello sapere che hai notato la nostra ampia selezione! Abbiamo oltre 150.000 articoli e ne aggiungiamo continuamente! A presto!
L
Laurent O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Ordine ricevuto rapidamente. Molto buono
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente e che tutto sia andato bene. Ci vediamo presto per i prossimi ordini!
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Migliorare l'imballaggio dei pacchi
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Prendiamo nota del suo suggerimento per migliorare l'imballaggio dei nostri pacchi. La sua opinione ci aiuta a migliorare costantemente. A presto e grazie per la vostra fiducia!
C
Chris B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Consegna molto lenta. Dopo 2 settimane, sto ancora aspettando
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Risposta di 1001hobbies
Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato il 24/06/2024. Alcuni prodotti vengono spediti dai nostri fornitori con un ritardo maggiore. Ci scusiamo per l'attesa più lunga e apprezziamo la vostra pazienza. In caso di ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
M
Marcel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Dice sul sito, in magazzino (ogni giorno quando guardo) eppure 7 giorni di attesa .Devo accedere per vedere come e cosa .Solo pensare 21 giugno consegna .Nessuna mail o qualcosa di tempo o così .Troppo bene si deve lasciare e,mail ..Ma è qui
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Risposta di 1001hobbies
Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha subito un ritardo, nonostante il prodotto sia disponibile sul nostro sito web. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Le abbiamo appena inviato un'e-mail con un link per seguire il suo ordine. Faremo del nostro meglio per assicurarci che il suo ordine venga consegnato il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti
D
Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
buon seguito. Solo un duplicato di colore.... ma non c'è problema; lo risolveremo.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback positivo! Siamo lieti di sapere che è soddisfatto di come è stato gestito il suo ordine. Per quanto riguarda il vasetto di colore duplicato, ci scusiamo per l'accaduto. Se ha bisogno di una soluzione, non esiti a contattarci e saremo lieti di trovare un accordo che la soddisfi.
J
Jorge H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
Tutto bene, tranne un prodotto che non ho ancora ricevuto e che mi aspetto di ricevere a breve.
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che tutto va bene. Ci dispiace per il ritardo con uno dei prodotti. Stiamo facendo del nostro meglio per farvelo avere il prima possibile. Non esiti a contattarci se ha domande o bisogno di ulteriori informazioni, a presto e grazie per la sua pazienza!
P
Pascal A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Servizio molto buono. Ordine come previsto.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio e che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di rivederla presto!
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Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
I prezzi di alcuni modelli sono stati corretti.
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Risposta di 1001hobbies
Ci impegniamo costantemente ad adeguare i nostri prezzi per offrire le migliori offerte ai nostri clienti. Ci auguriamo che questo contribuisca a rendere la vostra esperienza di acquisto ancora più piacevole. Grazie per il vostro supporto e a presto sul nostro sito!
O
Olivier C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
L'ordine era incompleto e 1001 Hobbies non mi ha avvertito. Ho dovuto segnalarlo in seguito per ottenere un risarcimento.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per averci tenuto informati. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi e servirvi meglio in futuro.
M
Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
ras tutto è di altissimo livello grazie
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Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Sono lieto di sapere che tutto è al top. Grazie mille!
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Owen V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Libero
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Risposta di 1001hobbies
🥰
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Miguel Angel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Ok tutto bene
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Risposta di 1001hobbies
🥰
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Jeffrey C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
La data di consegna iniziale non è stata comunicata subito, ma dopo è andato tutto bene.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per la confusione iniziale riguardo alla data di consegna, ma siamo lieti di sapere che in seguito tutto è andato bene. Grazie per la comprensione e il feedback!
B
Bruno H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Nessun problema
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Risposta di 1001hobbies
Grazie mille per il vostro feedback! È bello sapere che tutto è andato bene.
B
Bram U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
I tempi di consegna erano piuttosto lunghi, poi si è scoperto che un prodotto non poteva essere consegnato. Invece di rimborsare semplicemente l'articolo non consegnato, il venditore apparentemente lavora con un buono da utilizzare per un ordine successivo. Un sistema poco orientato al cliente e antiquato che serve solo a favorire se stesso come venditore.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo il suo disappunto per i tempi di consegna e per il prodotto non consegnato. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se preferisce ricevere un rimborso invece di un buono, la preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected]. Provvederemo a elaborare la sua richiesta il prima possibile. Cordiali saluti
J
Jürgen K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Un articolo (Action Base 7) è stato semplicemente cancellato e non è stato consegnato nonostante fosse disponibile in magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente causato dalla cancellazione dell'articolo "Action Base 7", nonostante fosse disponibile in magazzino. Vi abbiamo già contattato per risolvere il problema. Grazie per la vostra comprensione e pazienza. Con i nostri migliori saluti, il team di 1001 Hobbies
H
Hervé B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2024
Sul sito web, l'illustrazione non corrisponde alla realtà. La scatola è diversa.
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] con delle foto in modo da poter correggere la situazione. Ci dispiace che l'illustrazione sul sito web non corrisponda alla realtà della scatola ricevuta.
J
José Antonio A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
In corso, in magazzino dal 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO RICEVUTA , vernice verde inglese satinata 364 - In magazzino NON RICEVUTA
Recensione tradotta
D
David W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Le decalcomanie che avevo ordinato erano in arretrato. Dopo diversi mesi ho ricevuto un'e-mail che diceva che erano state spedite. Nel frattempo avevo già acquistato un altro foglio da qualche altra parte. Quindi ora ho due fogli di decalcomanie per lo stesso problema. Gli ordini arretrati dovrebbero ricevere un'e-mail per essere sicuri che il cliente desideri ancora l'articolo. Ma probabilmente è colpa mia che non ho tenuto il conto.
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Risposta di 1001hobbies
Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal problema del back-order delle decalcomanie. Comprendiamo la sua frustrazione e terremo conto del suo feedback per migliorare il nostro servizio. In futuro, ci assicureremo di inviare e-mail di conferma degli articoli in arretrato prima della spedizione. Grazie per averci segnalato questo problema e apprezziamo la sua comprensione.
R
Rius R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2024
È uno scherzo, inviano un articolo che non è in spagnolo, ma non è indicato sul web, non l'ho visto. È fuorviante e poi l'acquirente mangia la merda.
Recensione tradotta
T
Thomas P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Il pacco è arrivato in tempi ragionevoli ma era in cattive condizioni.
Recensione tradotta
J
José Antonio N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Ci è voluto molto tempo
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Risposta di 1001hobbies
Mi scuso per il ritardo nella consegna. Sono lieto che il suo ordine sia stato consegnato.
J
Jean Francois D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2024
Grazie per essere rimasti disponibili ed efficienti a tutti i miei ordini. Soddisfatto di tutto il vostro team complimenti a tutti per il bellissimo lavoro presto ...
Recensione tradotta
F
Frison G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Buon sito, tempi di consegna lunghi
Recensione tradotta
D
Daniel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Difficoltà nel presentare la creazione del modello. L'approccio non è molto esplicito e non è molto chiaro. Troppo brutto!!!!
Recensione tradotta
M
Mathieu W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Prodotti di qualità, sito facile da usare e consegna veloce. Tuttavia, il sapone non è stato all'altezza, impiegando oltre 6 mesi per ottenere un pezzo mancante in un ordine.
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O
Olivera A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Ottima qualità, ma la consegna potrebbe essere più veloce
Recensione tradotta
Risposta di 1001hobbies
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che vi sia piaciuta la qualità. Ci impegneremo a velocizzare la consegna per un'esperienza ancora migliore!
T
Trienke D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Sul sito web non era chiaro che l'articolo era esaurito e doveva ancora arrivare dall'estero. Per questo motivo la data di arrivo promessa era ben lontana dall'essere rispettata.
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Risposta di 1001hobbies
La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente. La sua esperienza ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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